人力资源管理公司创业计划书

1、PAGE PAGE 39第一章 市场调查与分析一、市场分析据中国劳动力市场信息监测中心的最新数据显示，全国劳动力就业形势依然是供大于求。特别是金融危机发生以来，这一差距更是拉大；再加上国家现在对城乡剩余劳动力职业技能培训的支持和对学生职业技术教育的扶植，使得待业人群逐步扩大。然而，在此形势下，依然有很多企业会出现招工难甚至是找不到工的现象，大部分企业也没有更多的精力去开展人力资源开发，此时不得不依靠中介的帮助。这样，人力资源公司的作用也就凸显出来了。二、行业现现状人力资源服服务业是是保证现现代市场场经济特特别是劳劳动力市市场能够够高效运运转的支支持系统统之一，它它随着市市场经济济的发展展而产生

2、生，反过过来又对对市场经经济的发发展起到到了巨大大的促进进作用。随随着劳动动力市场场的不断断完善，人人力资源源服务业业的地位位和作用用日益凸凸显，特特别是在在促进社社会就业业方面，起起到了积积极的推推动作用用。自改改革开放放以来，人人力资源源服务业业取得了了长足发发展，在在促进劳劳动力市市场经济济发展、促促进劳动动力就业业、缓解解社会就就业矛盾盾等方面面发挥了了重要作作用。从总体上看看，我国国的人力力资源服服务业仍仍处于起起步阶段段，从长长远看，整整个行业业还有很很大的发发展空间间。而且且，随着着经济回回暖后，企企业对劳劳动力的的需求也也会逐步步扩大，人人力资源源服务将将迎来一一个新的的发展阶

3、阶段。我我公司此此时进入入人力资资源行业业，应该该是一个个较好的的时机；当然，所所面临的的竞争必必然是激激烈的，这这就要求求我们必必须以准准确的市市场定位位、创业业的业务务模式、高高明的营营销策略略、规范范的内部部管理来来应对未未来的竞竞争。三、市场调调查1、政治环环境党中央、国国务院十十分重视视大学生生就业问问题，相相继出台台了一系系列促进进就业的的政策。220099年2月月27日日颁布的的国务务院办公公厅关于于加强普普通高等等学校毕毕业生就就业工作作通知指指出：“强化高高校毕业业生就业业服务和和就业指指导”，“调整大大学生就就业预期期”，“大力组组织以促促进就业业为目的的的实习习实践”。2

4、、市场环环境随着金融危危机的肆肆虐，国国内的实实体经济济收到严严重影响响，企业业经济利利益的减减少导致致用工需需求急剧剧下降，这这样势必必会具体体影响到到一些竞竞争能力力较差的的机构经经营。如如此供大大于求的的市场格格局，形形成了多多个机构构同时强强攻同一一家企业业的局面面，在此此形势下下，不适适应竞争争的、实实力差的的、经营营不善、管管理混杂杂的机构构必将被被淘汰出出局。再再加上相相关部门门的行政政干预政政策，因因此，预预计未来来会出现现新一轮轮的重新新洗牌。如如何把握握这次机机会，是是我们应应该考虑虑和应对对的重点点。客户需求调调查表：样本区域学校及校区区分布地点发放问卷总数（份）回收有效

5、问问卷数目目（份）调查形式（份份/次）邮件问卷网上问卷纸质问卷海南省海口市海南大学（海甸校区区）1000964204306454海南大学（儋州校区区）3002869563128海南师范大大学（桂林洋校校区）500487174129184海口经济学学院500453184105164海南医学院院3002519510353广东省广州市中山大学（各校区）1509852460暨南大学（主校区州商学院院1006438260总计30002706890833983 样本分分布状况况及调查查表人力资源市市场监测测数据显显示，220111年二季季度的需需求人数数、求职职人数比比上季度度均

6、有所所减少，分分别下降降了4.9%和和1.66%。调调查显示示，二季季度被调调查企业业聘用大大学生比比例有所所下降。 “智通通人才”调调查表明明，二季季度488%的用用人单位位录用了了应届毕毕业生，比比一季度度下降了了21个个百分点点； “前前程无忧忧”调查查显示，220111年二季季度聘用用了应届届大学生生的企业业比重为为68.3%，比比一季度度下降了了3个百百分点。分分析认为为，二季季度市场场用人需需求比一一季度有有所减少少主要是是受季节节性因素素的影响响，总体体市场需需求仍呈呈增长态态势。市市场监测测数据显显示，与与去年同同期相比比，二季季度需求求人数增增长了11.6%，求职职人数下下降

7、了55.2%。和历历年数据据相比，220100年一季季度以来来，市场场中用人人需求增增长的速速度有所所放缓。企业家调查查系统显显示， 72.4%的的企业表表示二季季度有缺缺工情况况，比一一季度下下降了44.7个个百分点点。其中中， 663.11%的企企业缺工工程度在在10%以内。广广典集团团调查显显示，被被调查企企业中，550.77%的企企业在220111年第二二季度出出现缺工工现象，与与上季度度相比，缺缺工企业业比例下下降了11.5个个百分点点。其中中，800%的企企业缺工工在500人以内内，比一一季度增增长了111.11个百分分点；445.44%的企企业缺工工比例在在10%以内，比比一季度

8、度增长111.44个百分分点。分分析表明明，与一一季度相相比，企企业缺工工比例进进一步下下降，缺缺工规模模趋于缩缩小，部部分企业业 “招招工难”有有所缓解解。市场监测数数据显示示，与去去年同期期相比， 20111年二二季度东东部市场场用人需需求下降降了0.3%，中中、西部部市场用用人需求求分别增增长了66.2%和0.4%；东、中中、西部部市场求求职人数数分别下下降了88.4%、0.5%和和3.99%。历历年数据据显示，从从供求总总量看，人人力资源源市场用用人需求求和求职职集中在在东部地地区，但但中西部部市场供供求增长长趋势较较为明显显；从供供求对比比看，东东部地区区市场求求人倍率率高于中中、西

9、部部地区，但但20111年一一季度以以来，中中西部地地区市场场求人倍倍率与东东部的差差距不断断缩小。企企业家调调查系统统显示，220111年二季季度，中中部地区区73.4%的的企业出出现招工工不足情情况，高高于东部部地区 （722.9%）和西西部地区区 （669.22%）。与与一季度度相比，中中、西部部地区招招工不足足企业的的比例分分别上升升了0.5和77.4个个百分点点，东部部地区下下降了77.5个个百分点点。近年年来，由由于沿海海地区产产业升级级，以及及劳动力力等成本本不断上上升，一一些劳动动密集型型产业开开始逐渐渐向中西西部地区区转移。在在人力资资源市场场中，这这一趋势势表现为为中西部部

10、市场供供求增长长速度加加快，而而东部地地区，市市场供求求增长速速度趋缓缓，外来来务工人人员特别别是外埠埠人员趋趋于减少少。预计计这一趋趋势将继继续延续续并更加加明显。 市场中企业业的用人人需求主主要集中中在制造造业、批批发和零零售业、住住宿和餐餐饮业、居居民服务务和其他他服务业业、租赁赁和商务务服务业业、建筑筑业。受受季节性性因素和和投资等等影响，220111年二季季度制造造业的用用人需求求比上季季度下降降了155.1%，比去去年同期期增长了了9.88%，与与一季度度相比增增速下降降。而受受到内需需拉动不不足的制制约，住住宿和餐餐饮业、批批发和零零售业的的用人需需求比上上季度分分别下降降了2.

11、2%和和1.99%，比比去年同同期分别别下降了了7.33%和11.1%。租赁赁和商务务服务业业、居民民服务和和其他服服务业略略有增长长。历年年数据显显示，制制造业的的用人需需求处于于上升趋趋势，其其需求比比重从220011年的117.66%上升升至20010年年的322.1%，20009年年以来基基本稳定定在322%左右右；批发发和零售售业、住住宿和餐餐饮业的的用人需需求稳中中有降，其其需求比比重从220011年的331%下下降至220100年的229.44%；租租赁和商商务服务务业、居居民服务务和其他他服务业业等社会会服务业业用人需需求也呈呈下降趋趋势，需需求比重重从 220011年的117

12、.55%下降降至20010年年的155.1%。这表表明，目目前我国国人力资资源市场场中的用用人需求求仍以生生产性用用工为主主，这与与我国的的经济结结构密切切关联。目目前我国国经济增增长仍以以投资和和外需拉拉动为主主，消费费内需拉拉动不足足，服务务业发展展相对滞滞后，这这在一定定程度上上制约了了批发和和零售业业、住宿宿和餐饮饮业、租租赁和商商务服务务业、居居民服务务和其他他服务业业等行业业吸纳就就业的能能力。 与上季度相相比，对对技术等等级无要要求的用用人需求求下降了了10.1%，而而对高级级工程师师、工程程师、技技术员、高高级技能能人员的的需求分分别增长长了8.8%、66.2%、4.5%、77

13、.5%。从供供求状况况对比看看，高级级工程师师、技师师、高级级技能人人员和工工程师的的求人倍倍率分别别为2.37、11.777、1.71、11.688，市场场需求缺缺口较大大。调查查数据显显示，二二季度企企业招聘聘需求仍仍以生产产和技术术岗位为为主，与与一季度度相比，生生产岗位位的用人人需求减减少，技技术岗位位需求有有所增长长。 “智智通人才才”调查查显示，二二季度 67%的招聘聘岗位集集中在生生产岗位位和技术术岗位，与与一季度度相比，技技术岗位位增长了了1个百百分点，生生产岗位位下降了了10个个百分点点。 “前前程无忧忧”调查查显示，二二季度近近70%的招聘聘岗位集集中在生生产岗位位和技术术

14、岗位，与与一季度度相比，技技术岗位位的用人人需求增增长了66个百分分点，生生产岗位位的用人人需求下下降了66个百分分点。由由于供求求技能不不对称导导致的市市场结构构性矛盾盾进一步步凸显。3、同行竞竞争调查查通过对周边边同行业业的分布布、市场场占有率率、盈利利水平预预测等调调查，了了解判断断公司将将要遭遇遇的同行行竞争形形势，需需查阅相相关资料料，必要要时进行行实地考考察。特特别是主主要竞争争对手的的情况，要要做到心心中有数数。“知己知知彼，百百战不殆殆”。4、市场细细分从经营范围围来分，人人力资源源市场分分综合性性和专业业性经营营两个市市场，而而我们的的方向在在第一阶阶段则是是致力于于部分大大

15、学生和和就业难难的人群群，偏向向于专业业性方向向。从商商业的角角度来看看，每个个项目又又属于单单独的市市场。细细分市场场调查就就是针对对每个业业务项目目的盈利利空间、市市场前景景、市场场价值以以及市场场份额进进行调查查分析，从从而判断断出公司司将来需需要开展展哪些业业务项目目，哪些些项目可可以盈利利，哪些些项目有有附加值值，剩余余市场空空间有多多大等一一系列决决定公司司今后发发展的决决定性因因素。 55、目标标市场我公司定位位于18840岁岁中国公公民。公公司创业业期间，致致力于中中国高校校学生（11825岁岁）的招招聘市场场和社会会上就业业困难人人士（11840岁岁）招聘聘市场；公司发发展期

16、将将进入企企业人力力资源服服务市场场和中端端以上的的人力资资源、专专业方向向的人力力资源服服务市场场。6、市场定定位一、根据人人力资源源劳动贡贡献值及及服务对对象的不不同，将将人力资资源服务务类型分分为四个个类型，即即：高端端人才服服务、中中端人才才服务、低低端人才才服务和和专项人人才服务务。二、公司创创业期间间，主要要致力于于中端人人才服务务和少部部分的低低端人才才服务。主主要以中中介机构构或职业业培训介介绍机构构的形式式开展业业务。业业务项目目有：求求职推荐荐、技能能培训、人人事代理理、人才才引进、劳劳务引进进及输送送等。开展此项服服务的优优点有：业务周期短短业务订单产产生几率率大单项运作

17、成成本较低低对从业人员员综合素素质要求求不高，培培训成本本较低开展此项服服务业务务的缺点点有：总投资较大大，成本本回收周周期较长长单项利润空空间较小小机构设置较较大，需需要很大大的办公公场所，办办公费用用和场地地租赁费费用支出出较高需要配备很很多工作作人员，人人工费用用支持较较高组织结构相相对复杂杂，管理理风险较较大公司发展阶阶段，将将会逐步步扩大服服务范围围，进军军高端和和专项服服务项目目。高端端人才业业务项目目：高级级人才寻寻聘、职职业指导导、职业业测评、人人力资源源咨询顾顾问、高高级人才才引进等等。专项项人才服服务主要要针对某某一职业业、岗位位或工种种开展业业务，也也可以专专门针对对某一

18、行行业开展展业务。此此业务不不但融合合了高、中中、低端端人才服服务业务务的优点点，还具具有针对对性强、项项目运作作效率高高的特点点，属于于人力资资源行业业中的新新兴业务务。综上所述，考考虑到目目前条件件和实际际情况，初初步将公公司目标标市场定定位在对对中、低低端人才才服务或或专项人人才服务务业务上上。再结结合市场场调查，最最终作出出市场定定位的准准确判断断。第二章 市市场营销销策略一、经营计计划（一）品牌牌形象1、对外树树立公众众形象。 可以以通过加加入行业业协会组组织、取取得相关关认证（如如ISOO90001国际际质量管管理体系系认证）、定定期举办办公益招招聘会、不不定期举举办校企企供需洽洽

19、谈会、不不定期举举办劳动动法规讲讲座，面面对社会会树立正正面的、亲亲善的、高高大的公公众形象象。2、对内树树立企业业形象 1）建建立良好好的形象象识别系系统，树树立专业业、统一一、正规规的形象象 2）建建立健全全的、科科学的、高高效的内内部管理理运作机机制，树树立高效效、规范范的形象象 3）跟跟踪、维维护客户户关系，展展开客户户服务，及及时、快快捷的解解决客户户问题，树树立诚信信形象 4）对对员工加加强服务务意识、专专业知识识培训，提提升人员员素质3、职业形形象：专专业、规规范、素素养、热热情、高高效、诚诚信4、企业精精神：守守法诚信信、创新新进取、追追求效益益5、经营宗宗旨：面面向市场场，服

20、务务大众，以以客户需需求为导导向，守守法经营营，持续续发展6、管理方方针：为为用人单单位和求求职者搭搭建便利利高效快快捷的交交流平台台，一心心为用人人单位和和求职者者服务，全全力发展展人力资资源服务务事业，促促进社会会就业和和经济发发展7、目标：一流的的服务，一一流的品品牌，一一流的团团队 品牌牌营销示示意图（二）宣传传推广1、建立门门户网站站2、在人流流密集场场所（车车站、码码头、大大型商区区等）树树立户外外广告牌牌3、创办人人才杂志志4、利用报报刊、横横幅标语语、印制制品、平平面媒体体投放招招聘广告告等5、向客户户发放小小价值赠赠品，并并在赠品品上印制制广告6、向求职职者举办办求职抽抽奖活

21、动动7、到工业业区或人人流密集集地区发发放宣传传单8、公交车车身及座座椅广告告宣传（三）业务务模块公司将开展展以下几几个模块块，每个个模块又又包含几几个不同同的项目目：1、招聘求求职 现场场招聘 为用人人单位和和求职者者提供招招聘求职职场地。现现场招聘聘要做到到一定的的规模才才有盈利利，虽然然初期肯肯定会有有一定的的亏损，但但作为公公司与用用人单位位保持有有效沟通通的渠道道，这是是不可割割舍的。因因此可以以用其他他的业务务收入来来弥补这这项亏损损。举办办现场招招聘会要要从分期期举办向向天天举举办过渡渡，现场场招聘收收益要经经历四个个阶段免费（亏亏损）象象征性收收费（半半亏损）提提高收费费（持平

22、平）正常常收费（盈盈利）。初初期阶段段每期只只举办一一场，待待公司发发展成熟熟后可经经常举办办。2、求职招招聘接受用人单单位的招招聘委托托，为用用人单位位推荐符符合条件件的求职职者。此此项服务务对象是是文职、专专职、技技工、管管理类（都都为中低低端）工工作求职职者。有有这类需需求的求求职者在在专门窗窗口缴费费登记后后，由专专门人员员为其查查询合适适的招聘聘信息并并开面试试推荐函函，凭函函到企业业参加面面试。面面试不成成功的继继续服务务，但有有次数或或时间限限制。推推荐成功功后，在在向企业业收取一一定的服服务费。此项服务为为用人单单位和求求职者节节省了时时间和成成本，极极大地提提高了聘聘用效率率

23、。3、劳务引引进及输输送开展此项业业务可以以有效解解决各地地劳动力力就业问问题，满满足企业业的用工工需求，也也为企业业节省劳劳动力开开发成本本。就业安置为专职技校校学生和和地方剩剩余劳动动力提供供就业安安置服务务，安排排到合适适的企业业及岗位位务工。此此项服务务的重点点是劳动动力资源源提供方方。在企业资源源充足的的情况下下，可以以考虑与与学校签签订长期期的或有有固定期期限的就就业安置置代理协协议或委委托协议议。签订订代理协协议利益益趋向于于我方，这这样可以以去的代代理权，保保障公司司利益；而签订订委托协协议则利利益趋向向于合作作方主体体（学校校），我我方不占占主动。因因此要是是具体情情况而决决

24、定签订订什么协协议。还还有就是是按照政政策要求求，为当当地户籍籍失业人人员和就就业困难难者提供供就业安安置服务务。4、择业指指导择业指导不不同于职职业指导导。原则则上，所所有的人人员在安安置上岗岗之前都都应当进进行择业业指导，这这样利于于人员安安置的稳稳定性，进进而树立立公司的的形象和和口碑。向向企业输输送普工工者时，必必须对输输送对象象进行免免费的、简简单的择择业指导导；向企企业推荐荐文职、专专职、技技工、管管理（都都指中层层以下）类类工作求求职者时时，按照照尊重与与自愿原原则，有有偿为其其提供专专业的择择业指导导，提高高面试成成功率。择业指导包包括：如何正确树树立人生生观、价价值观和和职业

25、观观端正工作态态度，先先就业再再择业从实力与自自身职业业发展的的工作，多多培养自自身职业业发展所所需的综综合能力力关于应聘的的各种技技巧如何快速融融入到新新的工作作环境职业咨询及及职业发发展规划划提出培训改改善建议议其他利与就就业的因因素7、职业培培训职业培训项项目不属属于人力力资源中中介经营营项目对于较为容容易就业业的职业业工种或或岗位，和和国家政政策鼓励励的技能能型、专专业型人人才需求求，开展展职业教教育培训训，再通通过公司司的中介介资源推推荐就业业。 开展职职业教育育培训需需要先去去的相关关培训资资质与具备培训训资质的的教育机机构或培培训机构构展开合合作，再再通过公公司的中中介资源源推荐

26、就就业。拓展用人单单位内部部人力资资源培训训业务，提提供企业业内培训训、固定定场所培培训及到到本公司司自办培培训机构构培训等等有偿服服务。（四）竞争争策略一、价格策策略先通过特别别途径了了解竞争争对手的的项目收收费价格格，再确确定我公公司的同同类项目目收费价价格，决决定采用用哪种策策略：收费低于竞竞争对手手。保证证不亏损损的情况况下，以以此方式式吸引顾顾客，争争抢到对对方的客客户群，达达到削弱弱对方的的目的。收费与竞争争对手持持平。不不易激发发矛盾，有有利于平平衡竞争争格局，达达到和平平共处，进进而在市市场站稳稳脚跟。收费高于竞竞争对手手。当公公司强势势，处于于主导地地位或服服务质量量高于竞竞

27、争对手手时采用用此策略略。其他价格策策略。以以实际情情况而定定。以上几种策策略可以以单独或或混合、交交叉运用用，但应应审时度度势，灵灵活运用用价格策策略。二、差异化化策略分析己方和和对手的的相同点点和不同同点，扩扩大差异异化，突突出自己己的特色色和优势势，迅速速占领市市场，是是一种行行之有效效的竞争争策略。业务特色服务特色三、其他经经营策略略1、人才战战略2、品牌策策略3、广告策策略4、公关策策略5、合纵连连横策略略第三章 公公司战略略一、公司概概述公司将设立立强大的的研发技技术团队队，有持持续的创创新能力力，能够够在科研研理念指指导下开开发独特特培训方方法满足足部分大大学生及及难就业业人群的

28、的需求，公公司同时时拥有广广泛的市市场前景景和事业业推广人人才，在在公司成成立初期期能够帮帮助公司司制定全全面的市市场拓展展计划，是是公司在在细分市市场上逐逐步获得得市场份份额，最最终实现现公司高高端化战战略。 二、公司总总体战略略前期，主攻攻难就业业大学生生，同时时大力研研发培训训技术，开开创新方方法新模模式，力力争在两两到三年年内完成成从培训训到输出出的整个个链条。长期，进入入中期逐逐渐扩大大范围，向向重点大大学和大大型企业业迈进，一一公司科科研成果果为核心心竞争力力，拓展展为全国国各种企企业培训训专业人人才，并并力求做做到点对对点服务务，为知知名企业业打造专专业人才才。公司理念 “平凡贡

29、贡献，德德济众生生”公司愿景 “中国的的劳动力力不在廉廉价”公司使命 “提供最最好的培培训方法法，打造造为企业业量身定定做的培培训机构构“ 阶段性战战略目标标创业期（22-3年年）以我们的研研发及用用户，建建立良好好的信誉誉，打造造知名度度，树立立品牌形形象，逐逐步发展展客户，企企业收入入达到550万，累累计亏损损控制在在50万万中期（4-6年）累计大学生生10000名，形形成培训训联盟，为为大学生生提供全全面的培培训与输输出服务务，全面面开展大大中小型型企业的的人才人人力资源源计划。为为后期为为企业打打造专业业人才奠奠定基础础。后期（6-10年年）拓展面变宽宽，除发发展前业业外，拓拓展为专专

30、业岗位位打造专专业人才才.战略分析在确定企业业竞争战战略后，我我们采用用了定性性分析和和定量分分析方法法。定性性分析主主要是sswott分析。定定量分析析采用的的内外部部环境矩矩阵略策境环身自略策境环身自优势（Sttrenngthh）1公司本身身的培养养型定位位，符合合现有市市场需求求。2专业的研研究团队队，持续续的创新新能力。劣势（Weeaknnesss）功能“雷同同”公司较较多，且且发展成成熟。学生短时间间不易接接受。培训行业人人才丰富富，公司司容易被被仿制没有充足的的资金，进进行后期期的网站站推广和和网站宣宣传。机会（Oppporrtunnityy）国家为海南南省量身身制定了了“国际旅旅

31、游岛”的国家家战略，吸吸引资金金和人才才的大量量涌入。职业规划理理念的传传播，引引起了大大学生对对职业规规划的重重视。大学生就业业紧张的的事实在在短期内内无法改改变。 大学生创业业的政策策优势。劣势机会策策略（WW.O）首先开始“分层盈盈利”的盈利利模式，吸吸引基础础用户的的使用。以连锁代理理方式占占领区域域市场份份额，形形成品牌牌形象，提提高仿制制者进入入壁垒。进行培训推推广和营营销，迅迅速扩大大学生用用户和企企业用户户的数量量强化服务意意识，做做好大学学生的客客户服务务工作，并并提高培培训本身身的服务务质量。威胁（Thhreaat）竞争者的威威胁。企业用户对对公司的的培训的的认同度度降低。

32、企业法律法法规日趋趋健全，行行业标准准日渐提提高。大学生就业业问题缓缓解，企企业招聘聘形势变变好。优势威胁策策略（SS.T）引入专业技技术人才才，提高高培训核核心技术术竞争力力。加大品牌建建设，增增加用户户认知度度和美誉誉度。合理创新，开开发适用用新奇的的培训服服务功能能，提高高公司“粘度”结合日益提提高的行行业标准准，不断断改进公公司不足足。符合市场发发展趋势势。劣势威胁策策略（WW.T）聘请职业经经理人弥弥补劣势势，提高高自身能能力建设设，整合合内部资资源，加加强团队队合作。积极主动与与大学建建立合作作关系；与企业业客户建建立长期期互利合合作的伙伙伴关系系；寻求求国家政政策支持持。机会权重

33、评分加权分数1.政府大大力支持持大学生生创业0.1540.602.经济危危机背景景，大学学生紧张张的就业业形势0.130.33.同类公公司内部部需要一一个大的的创新0.120.24.中国就就业形势势对社会会的影响响0.1530.455.本公司司拥有一一流的服服务理念念0.0530.156.拥有正正在运营营的较成成熟的培培训方法法0.0530.15内部优势权重评分加权分数1.背景优优势0.0630.182.项目优优势0.0840.323.技术优优势0.0420.084.人才优优势0.0530.155.市场信信息收集集、管理理和分析析的优势势0.0530.15内部劣势权重评分加权分数1.资金短短缺

34、0.0410.042.公司文文化的欠欠缺0.0320.063.省外市市场开发发迟缓0.0320.064.行业进进入晚0.0320.06将所有因素素的加权权分数加加总，得得到企业业的外部部因素总总加权分分数为22.811分，分分数大于于2.55的平均均分，说说明我公公司具有有良好的的外部资资源优势势。第四章 公公司管理理一、公司名名称和性性质 公司名称：凡献人人力资源源有限公公司公司性质：有限责责任公司司二、公司的的组织结结构 （一） 公公司组织织结构总经理行政部门运营部门培训部门研发部门行政部人力资源部法律事务部财务部市场调研部技术研发部市场营销部拓展部客户服务部咨询部培训管理部培训教研部培训

35、教务部培训教学部培训实训部股份制公司司组织形形式要求求建立公公司组织织结构由全部部股东成成立股东东大会设立董董事， 任命CCEO，依依据公司司战略确确定各职总经理行政部门运营部门培训部门研发部门行政部人力资源部法律事务部财务部市场调研部技术研发部市场营销部拓展部客户服务部咨询部培训管理部培训教研部培训教务部培训教学部培训实训部图2 公司司初期组组织结构构图结构说明：由于企业发发展初期期规模较较小，首首先选用用扁平化化的组织织结构，实实行总经经理负责责，分管管下属部部门，直直接管理理市场调调研部、人人力资源源部、人人力资源源部、客客户服务务部、财财务部，培培训部，各各部门由由部门经经理分管管，相

36、辅辅相成、协协调统一一，一切切要为了了公司发发展而努努力。此结构方式式有利于于各部门门之间的的专业分分工、并并维护组组织统一一性。组组织结构构简单，效效率较高高，以此此满足公公司在建建立初期期发展运运作需求求。此时时对培训训部和客客户服务务部重点点发展。（二） 公公司区域域化发展展 陪着培训训人数与与合作企企业的不不断增加加，原有有的市场场规模将将会随之之扩大，公公司组织织建设也也将为发发展的市市场提供供相应的的组织保保证，结结合企业业特点，届届时公司司将会在在适宜的的地区建建立办事事处或分分公司。股东大会股东大会人力资源部市场拓展部财务部培训部门CEO监事会A分公司B分公司客户服务部广告部公

37、关部推广部办事处培训管理部培训教学部培训部财务部培训部财务部图23公公司区域域化发展展组织结结构图 结结构说明明：办事事处是占占领市场场的“先锋队队”，办事事处在公公司不同同时期做做相应的的市场准准备；时时机成熟熟，原有有办事处处将升级级为分公公司。分分公司所所在地区区实行区区域化管管理，这这就直接接巩固并并扩大了了公司的的业务范范围。公公司与当当地的人人才市场场以及培培训公司司合作，有有必要时时对部分分人才市市场和培培训机构构进行兼兼并与整整合，在在有较大大市场和和发展潜潜力的地地区优先先成立地地区分公公司（三） 部部门职责责 人力资源部部：建立立、建全全公司人人力资源源管理系系统；负负责公

38、司司劳动人人事管理理制度的的建立、实实施和修修订以及及培训人人员的合合同；负负责管理理员工合合同、档档案、工工资、考考勤等事事务性工工作；执执行提升升、轮岗岗、招聘聘、薪酬酬设计等等职能，对对员工进进行管理理培训和和岗位技技能训练练；最大大限度地地调动和和发挥企企业员工工的积极极性和创创造性，提提高经营营绩效，创创造竞争争优势。市场调研部部：负责责公司总总体的营营销活动动与新市市场的开开发；确确定公司司的品牌牌营销策策略和措措施；负负责公司司内外部部公关，与与政府、企企业各传传媒机构构保持良良好的关关系，努努力营造造优秀的的企业形形象；培训部：负负责培训训人员的的登记，注注册，档档案，考考勤，

39、安安排，授授课，实实训等相相关方面面。以多多种方式式培养人人才，使使之能发发挥最大大潜力为为自身为为社会做做出贡献献。财务部：负负责公司司资金的的筹集、使使用和分分配，负负责日常常会计工工作与税税收管理理，汇报报本年财财务 情情况并规规划下年年财务工工作。客户服务部部：企业业客户与与培训人人员的日日常客户户服务、VVIP客客服，跟跟踪回访访，调查查问卷，投投诉处理理，售后后客服等等。（四） 企企业文化化 1、 企业业文化建建设 物质层物质层制度层精神层 图244 组织织文化建建设的三三个层次次 物物质层：它是组组织文化化的表层层部分，是是组织创创造的组组织的物物质文化化，是一一种以物物质形态态

40、为主要要研究对对象的表表层组织织文化，是是形成组组织文化化精神层层和制度度层的条条件。我公司正在在运营的的培训机机构凡献献人力资资源有限限公司。它它的各项项功能模模块、高高质量的的客户服服务和信信誉充分分体现着着企业的的帮助大大学生进进行合理理职业规规划和解解决就业业难问题题等社会会使命。制度层：它它是组织织文化的的中间层层次，把把组织物物质文化化和精神神文化有有机地结结合成一一个整体体。我公司通过过建立具具有本公公司特色色的各种种规章制制度、道道德规范范、奖罚罚措施和和员工行行为准则则。主要要包括组组织的领领导体制制、组织织结构和和管理制制度、培培训模式式等四个个方面。精神层：它它是组织织文

41、化的的精神文文化，是是组织在在长期实实践中所所形成的的员工群群体心理理定势和和价值取取向，是是组织的的道德观观、价值值观即组组织哲学学的总和和体现和和高度概概括，反反映全体体员工的的共同追追求和共共同认识识。我公司在企企业文化化建设的的过程中中一直追追求高度度的员工工认可，多多层次、多多角度、多多方面的的良好沟沟通，是是我们得得到员工工认可的的主要方方法。员员工与员员工之间间内心情情感的表表达和了了解帮助助其调整整好自己己的位置置、行为为位置和和心态的的位置，员员工与员员工的良良好感情情有助于于创造良良好的工工作环境境，提高高绩效。员员工与企企业间的的良好感感情实现现员工对对企业的的认同感感和

42、归属属感，从从而实现现企业的的目标。企业的生存存与发展展，人是是核心的的动力。然然而企业业是基于于明确的的发展目目标而将将既有资资源（包包括人力力）分布布与整合合的利益益组织，然然而只有有形成广广大员工工共同恪恪守的经经营宗旨旨、价值值观念和和道德行行为准则则的基础础之上，才才能够真真正的实实现企业业各方利利益的最最大化，并并最终实实现企业业的目标标。在公司成立立初期，我我们需要要寻求具具有广泛泛认同基基础的企企业文化化，在公公司生产产经营过过程中得得以并相相信其在在公司未未来的发发展过程程中，对对组织成成员的精精神培养养、对组组织机体体运行秩秩序的维维系、对对组织协协作力的的巩固和和凝聚，对

43、对组织创创新能力力的提升升都将是是不可替替代的。但同时，我我们也深深刻的认认识到，企企业文化化的建设设和塑造造不可能能一日而而成，我我们将通通过经营营理念、组组织行为为的规范范以及引引导、约约束而逐逐渐形成成的共同同价值观观及行为为模式，即即在物质质层、制制度层、精精神层逐逐步完善善和深化化组织文文化，使使其在企企业发展展过程中中发挥其其最大的的作用，帮帮助企业业健康、快快速的发发展。2、企业文文化经营哲学：信誉至至上、贡贡献社会会、协调调统一。价值观念：培训人人员的自自身价值值+为社社会创造造价值=企业价价值企业形象：大学生生的良师师益友，企企业的得得力帮手手。企业使命：打造中中国最强强人力

44、资资源系统统解决方方案和推推送模式式。企业愿景：做中国国最强大大的人力力资源培培训推送送公司。企业核心价价值观：“平凡贡贡献，得得计众生生”第五章 投资分分析一、股本结结构与规规模 第一年年以400万为注注册资本本，300万为凡凡献公司司自筹，110万为为银行贷贷款。 第二年年追加440万，注注册资本本变为880万。 二、资金金来源与与应用 公司成成立初期期需资金金40万万，全部部凡献公公司自筹筹。 资金主主要用于于营销和和公共事事业以及及员工的的工资，达达15，44万。（第第二年追追加30万为固固定资产产投资，作作为公司司扩张费费用）三、投资收收益与风风险分析析投资现金流流量表如如下： s单

45、单位：万万元初期第一年第二年第三年第四年第五年固定资产投投资40 4080 无形资产投投资流动资金40 销售收入0 -变动成本本25408090200-固定成本本10.84460202020税前利润0 -税收0 税后利润020159.223212.660 420.661+折旧净现金流量量-35.88420 59.233 102.660 200.661 表11投资资现金流流量表第一年；-35884000元第二年；+20000000元 主要要假设：第一年年本公司司主要是是又许多多硬件投投资，和和宣传费费用占多多数，且且刚开始由于声声誉的问问题，我我们的学学员不会会太多，但但在后面面几年我我们将会会

46、有大量量的人员员加入，以以及获取取公司的的信赖，我我们将会会获得公公司给与与的一些些收入，导导致我们们的收入入明显提提高。1）投资回回收期 从第二年年中旬起起，我们们将开始始盈利2）投资回回报根据对未来来几年公公司经营营状况的的预测，公公司能保保持较高高的利润润增长，拟拟从净利润中提取取合理比比例的资资金作为为股东回回报。为为此，公公司第一一年第二年年不分红红，第三年按净利利润的220%，第第四年按按净利润润的300%，第第四年以以后均按按净利润润35%分红，五年后根据据股东大大会决议议进行分分红，分分红比例例不超过过净利润润50%。（我我公司将将不断进行扩充充发展）四、退出机机制如果公司盈盈

47、利状况况不佳，甚甚至巨额额亏本，投投资方可可以选择择转让股股份、继继续融资资以争取扩大盈盈利或者者公司申申请破产产清盘等等。如果果公司盈盈利状况况与我们们的预期期相吻合，则公司司将在第第五年开开始准备备在全国国各省市市进行分分公司建建设。第六章 财财务分析析一、 主要要财务假假设根据市场现现有行情情假设机机器设备备估计使使用寿命命5年，期期末无残残值，按按年限法法对固定定资产进进行折旧旧。第一年和第第二年均均不分红红，第三三年按净净利润的的20%分分红，第第四年按按净利润润的30%分分红，第五年年以后按按净利润润40%分分红，五五年后根根据股东东大会决决议进行行分红，分分红比例例不超过过净利润润60%。 二、 现金金流量表表（表113） 单位：万元第一年第二年第三年第四年第五年一、经营活活动产生生的现金金流量销售商品、提提供劳务务收到的的现金7.00 157.000 3425.00