南京市中小企业信息化需求调查问卷

1、PAGE PAGE 11南京市中小企业信息化需求调查问卷单位名称： 联系人： 手机号码： 电话： 1、企业所所属的行行业（ ） aa化工工b电电子c机械dd建材材e商贸贸流通ff轻工工g服服务业hh食品品 ii服装装纺织jj建筑筑k餐餐饮1通信mm冶金金n运运输o医药pp其他他2、企业员员工人数数（ ） aa.1000人以以下；bb.1000-5500人人；c.5000-10000人人；d.10000人以以上3、20008年销售售收入（ ） aa .22 000万55 000万；bb.5 00万万1 0000万；cc.1 0000万550000万； dd.5 0000万11亿；ee.1亿亿以上

2、4、企业是是否有信信息化部部门及专专兼职负负责人（ ） aa有bb没有有c准准备建立立和招聘聘5、企业是是否建立立内网系系统（ ） aa是bb否cc准备备建设6、企业是是否建立立网站和和企业邮邮箱（ ） aa是bb否cc已建建立网站站d已已建立邮邮箱7、企业负负责人对对信息化化实施时时间的态态度（ ） aa今年年实施bb明年年实施cc等等等再说8、企业实实施信息息化除软软件外还还需要解解决哪些些问题（ ） aa管理理咨询bb信息息化人才才培训cc计算算机和服服务器配配置d网络服服务9、企业最最需要通通过信息息化解决决下列哪哪些问题题？（ ） aa办公公自动化化b财财务核算算管理cc进销销存管理

3、理d产产品设计计系统ee生产产制造系系玩 ff人力力资源管管理g客户关关系管理理h供供应链管管理i电子商商务j仓储物物流 kk移动动信息化化l企企业网站站优化10、企业业应用信信息化希希望采用用哪种方方式？（ ） aa租用用b，购购买成熟熟软件cc先试试用后购购买11、企业业应用信信息化希希望路径径（ ） aa先初初级后高高级 bb直接接达到高高级水平平南京市中小小企业局局编制永阳镇企业业服务中中心、永永阳镇经经济信息息中心翻翻印联系电话：13115155260099 传传真：0025-5722059907邮箱： HYPERLINK mailto:zhhqmaalann1663.ccom zh

4、hqmaalann1663.ccom说明：表格格填好后后，请于于3月99日前发发到指定定邮箱。附录：企业信息化化建设简简介【索引】什么是企业业信息化化企业信息化化的应用用范围企业信息化化所涵盖盖的工程程技术企业信息化化的基本本内容企业信息化化建设对对于企业业发展壮壮大和竞竞争力提提升的作作用和意意义关于企业信信息化建建设的若若干基本本概念根据南京市市中小企企业局相相关文件件精神和和工作安安排，我我镇被确确立为“企业信信息化建建设试点点镇”，大力力推进企企业信息息化建设设，不仅仅是符合合国家关关于“信息化化带动工工业化、工工业化促促进信息息化”的发展展战略，而而且能实实实在在在地提升升企业经经营

5、管理理的综合合绩效、打打造企业业核心竞竞争力。为了有效、渐渐进地做做好这项项系统工工程，今今简编企企业信息息化相关关内容如如下，谨谨供企业业参考。什么是企业业信息化化企业信息化化是一个个很宽泛泛的概念念，不同同领域有有着不同同的理解解。一般般来讲，企业信息化是指企业在生产、经营、管理各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外信息资源，逐步实现企业运营的全面自动化，不断提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。具体到一个企业，企业信息化就是要实现企业生产过程和业务处理的计算机化、自动化，管理方式的网络化

6、，决策支持的智能化和商务运营的电子化。企业信息化化通常体体现在三三大领域域：企业生产过过程和研研发过程程的自动动化、智智能化企业管理过过程和决决策过程程的网络络化、智智能化企业市场营营销和商商务活动动的电子子化综合起来，企企业信息息化主要要体现在在以下111个方方面：计算机的广广泛应用用；计算机辅助助设计用用于设计计新产品品；生产过程控控制方面面的信息息技术应应用；企业信息管管理系统统有效运运作；企业决策实实现智能能化；企业内部网网（Inntraanett）对企企业内部部各部门门的整合合；企业外部网网（Exxtraanett）对企企业内部部网功能能的延伸伸；基于互联网网络技术术的电子子商务的的

7、展开；建设一支企企业信息息化专业业人才队队伍；制定、实施施企业信信息化标标准规范范及规专专题制度度；其他相关业业务。企业信息化化的应用用范围用于企业生生产经营营管理活活动一是在生产产过程中广广泛运用用电子信信息技术术，实现现生产过过程自动动化。如如自动化化生产、自动化测量、自动化过程控制、智能仪表等等，凡是用到电子信息技术的都是企业信息化的一部分。二是运用计计算机、网网络和数数据库应应用软件件实现企企业生产产经营管管理数据据和产品品数据的的获取、传传递、存存取和处处理。 三是实现基基于数据据和信息息分析的的辅助决决策支持持，如企业资资源计划划ERPP，这是更更高层次次的信息息化。 用于产品的的

8、研发过过程用计算机实实现设计计图样自自动绘制制和档案案管理计算机辅助助设计、计计算机辅辅助工程程性能分分析、计计算机辅辅助工艺艺设计和和制造产品全生命命周期数数据管理理几何样机、功功能样机机、性能能样机等等用于产品本本身许多产品创创新的方方向也是是在其中中更多地地采用信信息技术术，如数数字化加加工中心心、电脑脑缝纫机机、数字字家电等等企业信息化化所涵盖盖的工程程技术 企企业信息息化所涵涵盖的工工程技术术包括：计算机和网网络工程程技术如何配置企企业的网网络和计计算机（客客户机、服服务器）等等信息化化基础设设施，以以满足企企业现在在和将来来的应用用需求。软件工程技技术软件是企业业信息化化的核心心。

9、软件件工程技技术的核核心是需需求工程程技术。准准确地把把用户需需求是信信息化成成功的关关键。信信息化所所涉及的的软件包包括系统统软件、数数据库软软件、应应用软件件，如何何进行软软件项目目的实施施，保证证信息化化项目的的成功是是目前企企业普遍遍关注的的问题。管理与系统统工程技技术信息化牵涉涉到企业业流程、管管理模式式的改变变，需要要以系统统的观点点和全局局的观点点认识企企业。信信息化在在为企业业提供管管理决策策信息的的同时也也为企业业的管理理决策模模式提出出了更高高的要求求。局部部的最优优并不是是系统的的最优，信信息化要要站在企企业系统统的角度度看问题题。企业信息化化的基本本内容一般地，从从企业

10、整整个生产产和经营营管理过过程来看看，企业业信息化化应包括括4个层层次的内内容，即即运作层层、运作作管理层层、战术术管理层层和战略略管理层层。具体体讲，企业信信息化应应包括：办公自自动化、信息化化；企业业经营管管理业务务处理的的自动化化、信息息化；企企业产品品设计和和生产过过程的自自动化、信息化；企业重大决策信息化等。相应的信息化系统或应用可分为：办公自动化化（OAA）系统统。在企业业建立一一套规范范统一的的自动化化和信息息化的办办公系统统。它可可以实现现信息资资源共享享、内部部电子邮邮件、网网上公文文审批和和自动流流转、工工作日程程安排、小小组协同同办公、工工作流程程自动化化。目前前常用的的

11、办公自自动化主主流软件件是Lootussnottes/Lotuusddomiino，后后者是前前者的IInteerneet版本本。办公公自动化化的软件件称为群群件（GGrouupwaare），因因为它们们适合于于一群人人一起协协同工作作。管理信息系系统（MMIS）。企业业务处理、管理的信息化是指在企业经营管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术、信息资源，建立信息网络系统，实现对企业信息流、资金流、物流、工作流的集成和综合，实现对管理资源的优化配置，由此不断提高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。它可以实现企业业务管理中的以计划管理、项目管理、进销存管理、财务管理、人

12、力资源管理、供应链管理、客户关系管理等为主要内容的基本管理业务处理活动自动化和运作级、中层战术管理级决策的信息化，并为企业高层的战略决策提供基本支持，是企业信息化建设的核心部分，通称为管理信息系统。企业管理信息系统可以是MIS/ MRP II/ERP/CRM/SCM中的某个或某几个系统，目前以ERP最具代表性和最为盛行，是企业信息化的核心和标志性系统。设计、生产产过程自自动化、信信息化系系统。利利用CAAD、CAEE、CAPPP、CAMM、PDDM、FFMS和和数控技技术等，改改造企业业的产品品设计和和生产过过程，改改进和提提升企业业的产品品研制、技技术开发发能力和和生产能能力，实实现技术术创

13、新。在在新产品品设计和和试制过过程中，广广泛应用用计算机机辅助设设计（CCAD）技技术，缩缩短产品品的开发发和试制制周期，实实现产品品设计自自动化；同时，在在生产过过程中应应用计算算机辅助助工艺流流程（CCAPPP）、计计算机辅辅助制造造（CAAM）技技术和产产品数据据管理系系统（PPDM），利利用智能能化仪表表进行控控制、监监测、处处理，以以确保产产品质量量，降低低成本，提提高生产产效率，实实现产品品生产过过程自动动化。有有条件的的大中型型企业，可可以实施施制造资资源规划划（MRPPIII）、企企业资源源规划（ERPP），甚甚至计算算机集成成制造系系统（CIMMS）的建设设。建立企业IInt

14、rraneet 或或网站，开开展电子子商务（EC）。这是目前企业信息化的高级形式。发展DSSS（Deccisiion Suppporrt SSysttem）、ESSS（Exeecuttivee Suuppoort Sysstemm）、ESS（Exppertt Syysteem）等等高层领领导的决决策支持持系统。这这是企业业信息化化更深入入发展的的方面。信息化建设设对于企企业发展展壮大和和竞争力力提升的的作用和和意义1企业信信息化可可以改变变企业的的价值观观念我们已经进进入信息息经济时时代，信信息将成成为企业业不断增增值的无无形资产产，企业业的全面面信息化化，将促促进企业业有形资资产和无无形资产

15、产的有效效配置，“财富=信息+经营”的价值观正在改变着世界的经济格局。2实施企企业信息息化将会会改变企企业的管管理模式式和组织织结构企业信息化化可以使使企业利利用计算算机网络络进行信信息传递递和管理理，通过过网络，企企业员工工不一定定要在本本地及办办公室时时才能处处理工作作任务，各各种资源源可以从从异地获获取，使使企业的的组织外外延和经经营外延延得以扩扩展；许许多上传传下达的的信息和和任务可可通过网网络完成成，从而而有可能能减少一一些不必必要的垂垂直管理理层次，使使组织结结构更加加扁平化化。3企业信信息化可可以提高高企业的的竞争力力和经济济效益企业制定生生产经营营目标，进进行市场场分析、方方案

16、比较较、决策策优化都都可以从从信息系系统获得得及时、准准确的有有价值信信息，提提高决策策的时效效性和可可靠性；信息化化会提高高企业的的技术创创新能力力，改进进生产工工艺和开开发出更更多新产产品，这这些都会会提高企企业的市市场竞争争力和经经济效益益。（1）提高高内部运运营效率率和质量量。表现现为：内内部业务务流程明明显改善善，成本本节约；提高了了产品和和服务质质量；缩缩短生产产、研发发、销售售的循环环周期，增增强了资资产的增增值能力力。（2）提高高员工的的业绩，增增强企业业的学习习能力。企业信信息化可可降低技技术人才才的劳动动强度，用用计算机机实现繁繁杂或重复的的体力劳劳动，从从而改善善职工的的

17、工作环环境，提升技技术人才才的脑力力价值；提高企企业作为为一个整整体应对对机遇和和危机的的反应能能力、协协调能力力和快速速学习能能力。（3）提高高员工的的满意度度和忠诚诚度。表表现为：员工业业绩考核核评价和和选择优优秀员工工更公开开、公平平、公正正，所需需要的时时间大为为缩短，员员工积极极向上，互互相信赖赖，有共共同的价价值观和和目标。（4）通过过企业信信息化，可可以全面面提高企企业的管管理水平平和经济济效益，增增强企业业的核心心竞争力力和参与与国际竞竞争的能能力。管管理信息息化能够够大大提提高企业业收集、传传递、处处理、利利用信息息的能力力，为决决策提供供充分、可可靠的依依据，增增强制度度的

18、约束束性，提提高管理理的透明明度，是是解决企企业管理理突出问问题的有有效措施施。推进进管理信信息化是是促进企企业管理理创新和和各项管管理工作作升级的的重要突突破口。据美国生产产与库存存控制学学会（AAPICCS）统统计，使使用一个个企业管管理系统统（企业业制造资资源计划划（MRRP III）/企业资资源计划划（ERRP），平平均可以以使企业业库存下下降300%550%、延延期交货货减少880%、采采购提前前期缩短短50%、停工工待料减减少600%、制制造成本本降低112%、管管理人员员减少110%、生生产能力力提高110%15%。但是，随着着企业信信息化的的普遍化化，信息息技术会会逐步演演化为

19、企企业生存存和发展展的必然然和普遍遍性因素素，企业业信息化化是一种种不可抗抗拒的历历史潮流流，企业业正在这这一潮流流中逆水水行舟，不不进则退退。只有有奋勇前前进，主主动地努努力应用用信息技技术，实实现企业业信息化化，才能能在这一一大潮流流中立于于不败之之地，否否则就会会逐步落落后于人人而最终终被淘汰汰。因此此，我们们从比较较简明、实实际、通通俗的观观点总结结企业信信息化的的作用和和意义为为：（1）提高高管理水水平。（2）提高高决策科科学性。（3）降低低库存投投资。（4）降低低采购成成本。（5）提高高生产率率。（6）提高高客户服服务水平平。（7）增加加利润。（8）增强强企业竞竞争力，跟跟上社会会

20、发展，不不掉队，不不落后。关于企业信信息化建建设的若若干基本本概念办公自动化化：简称OOA（Offficee Auutommatiion），主要要是利用用计算机机技术，使使办公室室部分工工作用现代化办办公设备备和办公室室人员共共同完成成；其目目的是利用技技术资源源与信息息资源，提提高生产产效率、工工作效率率和工作作质量，辅辅助决策策，以取取得更好好的效果果。财务核算管管理：以以总账系系统凭证证处理为为主线，结结合往来来管理、出出纳业务务、报表表管理等等核算业业务处理理流程应应用，与与存货核核算、固固定资产产管理、工工资管理理、采购购管理、销销售管理理等构成成一整体体，通过过科目管管理与核核算项

21、目目功能，帮帮助企业业管理者者及时掌掌握企业业财务和和业务运运营情况况。进销存管理理：进销销存管理理是对 HYPERLINK /view/38340.htm 企企业生产产经营中中物料流流、资金金流进行行条码全全程跟踪踪管理，从从接获订订单合同同开始，进进入物料料采购、入入库、领领用到产产品完工工入库、交交货、回回收货款款、支付付原材料料款等，每每一步都都为您提提供详尽尽准确的的数据。产品设计系系统：是是把一种种计划、规规划设想想、问题题解决的的方法，通通过具体体的载体体，以美美好的形形式表达达出来的的创造性性活动过过程。生产制造系系统：面面向企业业计划、生生产管理理人员，对对企业的的物料清清单

22、、生生产计划划、能力力计划和和车间业业务等业业务进行行全面的的管理，帮帮助企业业实现物物料清单单的建立立与变更更、多方方案的生生产计划划、精细细的车间间工序管管理等生生产制造造相关业业务管理理。人力资源管管理：对对人力进进行恰当当的培训训、组织织和协调调，使经经常保持持最佳比比例和有有机的结结合，使使人和物物都充分分发挥出出最佳效效应；采用现现代化的的科学方方法，对对人的思思想、心心理和行行为进行行有效的的管理，充充分发挥挥人的主主观能动动性，以以达到组组织目标标。客户关系管管理：简简称CRRM（CCusttomeer RRelaatioonshhip Mannageemennt）就是为为企业提提供全方方位的管管理视角角；赋予予企业更更完善的的客户交交流能力力，最大大化客户户的收益益率。供应链管理理：简称称SCMM（Suupplly cchaiin mmanaagemme