软件过程管理

1、软件过程管理 chapter_52RoadMap合同管理 需求管理质量计划配置计划风险计划团队管理集成项目跟踪控制 chapter_53项目进度计划 chapter_54编制进度计划的三步曲任务分解（WBS）-范围基准成本估算资源、进度安排成本基准，进度基准 chapter_55软件开发项目管理第五章软件项目任务分解 chapter_56本章要点一、任务分解定义二、任务分解的类型三、任务分解的过程四、任务分解指南五、案例分析 chapter_57WBS (Work Breakdown Structure)任务分解的过程将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目，使项目变得更小、更易管理、更易操作

2、。任务分解的结果WBS（任务分解结构）。 WBS面向可交付成果的。Work packages（工作包）WBS的最低层次的可交付成果 chapter_58WBS实例功能1软件产品功能2-子功能2功能2功能3功能2-子功能1功能2-子功能3 chapter_59PMI defines WBS是面向可交付成果的对项目元素的分组,它组织并定义了整个项目范围.不在WBS中包括的工作就不是该项目的工作它是一个分级的树型结构，是对项目由粗到细的分解过程。工作结构每细分一个层次表示对项目元素更细致的描述 chapter_510PMI defines Work packagesWBS的最低层次的可交付成果工作包

3、应当由唯一一个部门或承包商负责这一交付成果可以分配给另外一位项目经理进行计划和执行,或者通过子项目的方式完成工作包可进一步分解为子项目的WBS或各个活动 chapter_511本章要点一、任务分解定义二、任务分解的类型三、任务分解的过程四、任务分解指南五、案例分析 chapter_512WBS分解类型基于可交付成果的划分上层一般为可交付成果为导向下层一般为可交付成果的工作内容 chapter_513轮船动力系统A段电气系统管道系统船体轴系木作系统轮机系统上层房间B段C段D段E段F段G段H段K段钢材除锈下料加工小组装配套存放大组装船台焊接0级1级2级3级ABCDFEGHK船体分段示意图WBS举例

4、:轮船建造 chapter_514WBS举例:信息网络工程信息网络工程结构化布线网络平台建设布线设计采购布线验收方案设计采购网络平台实施验收0级1级2级 chapter_515WBS分解类型基于工作过程的划分上层按照工作的流程分解下层按照工作的内容划分 chapter_516WBS举例:新设备安装加工装配安装设备测试设备试生产零件运往工地组装部件测试建筑物新设备安装运行总体设计布局设计设备安装设备调试厂址分析选择设计机器布局工艺流程设计0级1级2级3级 chapter_517网络系统培训设备准备设备采购设备验收交接网络系统设计布线设计平台设计工程实施布线实施网络集成软件开发软件需求确定系统设计

5、编码测试0级1级2级WBS举例:网络系统工程 chapter_518WBS表达形式清单图表 chapter_519WBS表达形式层次结构图和锯齿列表 图形显示 锯齿列表 10系统 11元素A 1.1.1任务 1.1.2任务 12元素B10系统11元素A12元素B1.1.1任务1.1.2任务 chapter_520图表类型“变化计数器”系统文件比较预处理增加代码结果处理统计总行标记修改纪录修改版本比较找出增删行统计增删行删除代码增加行数删除行数 chapter_521清单类型1. 变化计数器1.1 比较两个版本的程序 预处理 文件比较 结果处理1.2 找出修改后的程序中增加和删除的代码行 找出增

6、加的代码行 找出删除的代码行1.3 统计修改后的程序中增加和删除的代码行数 统计增加代码行数 统计删除代码行数1.4 统计总的代码行数 1.5 设定标记以指示修改的次数1.6 在程序的头部增加修改纪录 chapter_522本章要点一、任务分解定义二、任务分解的类型三、任务分解的过程四、任务分解指南五、案例分析 chapter_523WBS工作编码由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码10001100111011111112111311201121112211231200 chapter_524WBS工作编码的意义对WBS的任务进行编码，WBS就不仅是一个任务表示方式，它还可以充当

7、一个共同的信息交换语言，为项目的所有信息建立一个共同的定义。例如：它是计划、成本、风险、监督和评审、考核等过程的基本信息来源和依据。通过任务编码，我们就能够把项目的所有要素在一个共同的基础（WBS）上建立关联，在此基础上建立各管理过程的所有信息沟通。应用WBS作为项目信息的共同基础的最大优点是，为监控及预测费用、进度、实施等不同过程，建立了一个统一的项目信息系统，WBS给所有阶段、过程的项目管理人员提供了一个均可以与之作对比的一致基准，并且在大型项目中，由于参加者众多及人员可能发生的变化，使所用的项目概念、阶段、任务对所有的参加者都具有相同意义是很重要的，而WBS通过编码和编码字典的编制可使这

8、一点得到保证。 chapter_525WBS的编码原则不论编码采用什么形式，编码应具备以下基本原则：（1）编码应能反映出任务单元在整个项目中的层次和位置，例如：和显然是在不同层的不同位置。（2）当发生任务增加和删减时，整个的层次体系不会发生巨大变化，只是在恰当的位置，进行增删。（3）编码方便进行任务的索引。（4）编码方便与其他过程管理的相互参照。 chapter_526WBS工作分解的原则功能或技术的原则：考虑到每一阶段到底需要什么样的技术或专家组织结构：考虑项目的分解应适应组织管理的需要地理位置：主要是考虑实施处于不同地区的子项目系统或子系统原则：根据项目在某些方面的特点或差异将项目分为几个

9、不同的子项目. chapter_527任务分解过程输入分解WBS chapter_528任务结构分解(WBS)步骤确认并分解项目的组成要素确定分解标准确定分解是否详细确定项目交付成果验证分解的正确性(建立编号) chapter_529WBS分解的一般步骤（1）总项目（2）子项目或主体工作任务（3）主要工作任务（4）次要工作任务（5）小工作任务或工作元素 chapter_530软件项目开发的WBS1 项目启动阶段1.1 售前阶段1.1.1 提供技术白皮书和现场的技术介绍，了解项目需求1.1.2 提交项目可行性研究报告1.1.2 提交项目开发计划1.1.4 提交项目风险管理计划1.1.5 通过公司

10、的立项评审1.1.6 进行项目前期开发（制作需求模板、功能演示系统、关键技 术分析和实验等）1.1.7 向用户提交系统建设建议书1.2 招标和合同签订阶段1.2.1 制作标书，参加投标和答标活动1.2.2 中标后，根据商务谈判的结果，制作合同副本1.2.3 合同签订 chapter_5311.3 项目前期准备阶段1.3.1 指定项目经理、子项目经理或技术经理，成立项目组。1.3.2 完成工作任务分解（WBS）1.3.3 划分接口人员责任1.3.4 提交项目进度计划1.3.5 提交项目成本预算1.3.6 提交风险控制计划1.3.7 其他专项计划：对本项目开发中需制订的各个专题计划（如 分合同计划

11、、开发人员培训计划、测试计划、安全保密计划、 质量控制计划、配置管理计划、用户培训计划、系统安装计 划等），分别进行制订。1.3.8 以上项目计划提交公司评审，并形成项目任务责任书下达软件项目开发的WBS chapter_5322 需求分析阶段2.1 分析用户需求与用户一起分析需求，并形成用自然语言表述的需求说明 书，由用户确认将用户确认的需求说明书，转化为用计算机术语描述的 系统需求规范书提交系统需求规范书，进行评审2.2 形成集成测试计划，提交公司评审3 系统设计阶段3.1 系统总体设计运行环境设计3.1.2 基本业务处理流程描述3.1.3 系统结构设计3.1.4 模块关系设计3.1.5

12、人工处理过程3.1.6 尚未解决的问题软件项目开发的WBS chapter_5333.2 接口设计用户接口3.2.2 外部接口内部接口3.3 运行设计3.3.1 运行模块组合：说明对系统施加不同的外界运行控制时所引 起的各种不同的运行模块组合，说明每种运行所历经的内部 模块和支持软件。3.3.2 运行控制:说明每一种外界的运行控制的方式方法和操作步骤运行时间:说明每种运行模块组合将占用各种资源的时间。3.4 系统数据结构设计逻辑结构设计要点物理结构设计要点数据结构与程序的关系 3.4.3.1 后备技术 3.4.3.2 降效技术 3.4.3.3 恢复及再启动技术软件项目开发的WBS chapte

13、r_534WBS编号系统功能1:11软件产品:1功能2-子功能2:122功能2:12功能3:13功能2-子功能1:121功能2-子功能3:123 chapter_535标识项 功能名F1.1获取网络资源数据F1.2将资源数据存入数据库F1.3获取网络资源信息F1.4观察网络资源F1.4.1依类型分类观察网络资源F1.4.2依状态分类观察网络资源F1.5观察逻辑网F1.6观察资源状态F1.7修改网络资源的状态F1.8依条件检验网络使用情况F1.9显示拓扑图F1.10建立通道 chapter_536WBS与OBS（组织分解结构） chapter_537工作责任分配表制定目的：对项目的每一项任务分配

14、责任者和落实责任。用途：明确各单位或个人的责任，便于项目管理部门在项目实施过程中的管理协调。 依据：以工作分解结构图表和项目组织结构图表为依据制作此表。结果：工作责任分配表 chapter_538责任分配表图例：负责 辅助 承包 责任者（个人或组织）工作分解结构任务编码任务名称项目负责人审核意见： 签名： 日期： chapter_539责任分配表 ( 负责 审批 辅助 承包 通知)责任者WBS项目经理土建总工机电总工总会计师工管处财务处计划合同处机电设备合同处设计院咨询专家电力局水电部中技公司十四局大成设计招标施工准备采购施工项目管理 chapter_540WBS 工作细目 Beth Jim

15、Jack Rose Steve Jeff Tyler Cathy Sharon Hannah Joe Gerri Maggie Gene Greg 销售报告 P S S S S 系统1 问题界定 P S S1.1 收集数据 P S S1.2 可行性研究 P S S S S1.3 准备报告 S P2 系统分析 P S S2.1 会晤用户 P S S S2.2 研究现有系统 P2.3 明确用户要求 PP：主要责任S：次要责任销售报告系统项目责任矩阵 chapter_5411实际负责 2一般监督 3参与商议 4可以参与商议 5必须通知 6最后批准简化的责任矩阵 chapter_542副主管部门经理项

16、目经理工程经理软件经理生产经理市场经理子程序生产经理子程序软件经理子程序硬件经理子程序服务经理建立项目计划62133334444定义WBS5133333333建立硬件231444建立软件3414建立界面231444生产监测234414定义文件214444建立市场计划5354441准备劳动力估计31114444准备设备成本估计31114444准备材料成本31114444编分配程序31114444建立时间进度31114444 chapter_543分解标准生存期功能组成项目的组织单位。 chapter_544分解标准应统一学生管理按照生命期分解规划需求设计编码测试提交按照产品组成分解1.1招生管理

17、1.2分班管理1.3学生档案管理1.4学生成绩管理 chapter_545分解标准应统一（续）不能同时使用两种标准进行分解招生管理分班管理学生档案管理学生成绩管理 规划需求设计编码测试提交 chapter_546检验分解结果的标准最底层的要素是否是实现目标的充分必要条件最底层要素是否有重复的每个要素是否清晰完整定义最底层要素是否有定义清晰的责任人,是否可以进行成本估算和进度安排 chapter_547本章要点一、任务分解定义二、任务分解的类型三、任务分解的过程四、任务分解指南五、案例分析 chapter_548WBS的指南(1)WBS分解的规模和数量因项目而异收集与项目相关的所有信息参看一下类

18、似的项目的WBS,与相关人员讨论可以参照模板最低层是可控的和可管理的，但是避免不必要的过细，最好不要超过7层，软件项目推荐分解到40小时的任务每个Work package必须有一个提交物注：80/8规则 chapter_549WBS的指南（2）定义任务完成的标准每个WBS必须有利于责任分配可以准备WBS的字典最后与相关人员进行评审 chapter_550WBS模板举例 chapter_551WBS字典内容WBS表示号名称主题目标描述完成的任务责任者完成的标识备注1. chapter_552WBS字典实例 chapter_553WBS意义提供了项目范围基线,是范围变更的重要输入为评估和分配任务提

19、供具体的工作包进行估算和编制项目进度的基础对整个项目成功的集成和控制起到非常重要的作用 chapter_554清单式任务分解实例 chapter_555网管系统（图表）分解实例FF1配置管理F2故障管理F3安全管理F4性能管理F3.2F3.3F3.1F3.4F4.2F4.3F4.5F4.6F4.7F4.4F4.1F4.7.1F4.7.2 chapter_556网管系统（图表）分解实例F1F1.1F1.2F1.3F1.4F1.5F1.6F1.7F1.8F1.9F1.10F1.11F1.4.1F1.4.2 chapter_557网管系统（图表）分解实例F2F2.1F2.2F2.3F2.4F2.5F

20、2.6F2.7F2.8F2.9F2.6.1F2.6.2F2.9.2F2.9.4F2.9.3F2.9.1F2.9.5F2.9.6 chapter_558标识项 功能名F1.1获取网络资源数据F1.2将资源数据存入数据库F1.3获取网络资源信息F1.4观察网络资源F1.4.1依类型分类观察网络资源F1.4.2依状态分类观察网络资源F1.5观察逻辑网F1.6观察资源状态F1.7修改网络资源的状态F1.8依条件检验网络使用情况F1.9显示拓扑图F1.10建立通道 chapter_559WBS实例George and Marthas picnic chapter_560George and Martha

21、一次野餐会George and Martha计划与家人和朋友举行一次特殊的野餐活动,以庆祝Martha的升职和他们35周年的结婚纪念. Martha是工程师, George是会计.他们有两个非常活泼的确孩子,Mary 13岁,Thomas 17岁.经过过去几年的发展,家里不断壮大,无论是时间和金钱上的需要都在增加,所以他们已经逐渐成为非常好的计划能手,最近他们又通过了PMP的认证考试,所以他们非常清楚对于这样野餐活动也需要开发一个WBS. chapter_561野餐准备活动任务分解序号任务持续时间工作人员1开始02做冰茶15George3准备三明治10Martha4准备水果2Martha5准备

22、篮子2Martha6收拾毛毯2George7收拾运动服3Martha8装车4George9加油6George10开车去野餐营地20Martha11结束0 chapter_562本章要点一、任务分解定义二、任务分解的类型三、任务分解的过程四、任务分解指南五、案例分析 chapter_563案例分析School项目进行任务分解WBS结果 chapter_564 chapter_565案例讨论 假如您要在自己的家里举行一次生日宴会，请按WBS为你制定一份工作的分解计划？ chapter_566生日宴会WBS（锯齿结构）1.0 晚宴 1.1生日蛋糕 1.2饮料 1.3清洗 食品 餐具 1.4做菜 凉菜 熟菜 蔬菜类 海鲜类 其它类2.0娱乐 2.1音响 2.2灯光布置 2.3室内布置 2.4CD/VCD光碟 chapter_567生日宴会WBS（树型结构） chapter_568生日晚会WBS工作活动爷爷奶奶爸爸妈妈明明亮亮生日晚会SPSSS1晚宴SSPS1.1生日蛋糕P1.2饮料P1.3清洗PS1.3.1食品P1.3.2餐具P1.4做菜SP1.