保险系统课程11展业用语训练2转介绍课件

1、展业用语训练 2： 转 介 绍展业用语训练 2：使学员了解转介绍的重要性掌握获得转介绍名单的方法及展业用语学习目标使学员了解转介绍的重要性学习目标课程大纲一、转介绍的重要性二、转介绍的时机与方法三、转介绍用语的学习与演练课程大纲一、转介绍的重要性课程大纲一、转介绍的重要性二、转介绍的时机与方法三、转介绍用语的学习与演练课程大纲一、转介绍的重要性一次没有转介绍的销售是失败的销售，因为他让我们本应该继续下去的销售工作中止了。 华人成功学大师陈安之一次没有转介绍的销售是失败的销售，因为保险行销杂志从台湾、马来西亚、大陆、香港和新加坡等五地一千名寿险从业人员调查得出寿险业务员新客户的来源70出自老客户

2、的转介绍。转介绍是寿险业务员走向成功之路的必修课保险行销杂志从台湾、马来西亚、大陆、香港和新加坡等五地一千名课程大纲一、转介绍的重要性二、转介绍的时机与方法三、转介绍用语的学习与演练课程大纲一、转介绍的重要性不敢向客户提出转介绍的原因害怕拒绝 我 们 的 障 碍成功人士正确的观点没有人会拒绝你，只有你自己拒绝自己。不敢向客户提出转介绍的原因害怕拒绝 我 们 的 转介绍的理想时机成交结束前递送保单时售后服务过程中多次促成但无结果时转介绍的理想时机转介绍的方法在要求转介绍之前先为客户提供优质服务主动开口提出明确要求提前准备好转介绍工具 转介绍的方法在要求转介绍之前先为客户提供优质服务课程大纲一、转

3、介绍的重要性二、转介绍的时机与方法三、转介绍用语的学习与演练课程大纲一、转介绍的重要性演练规则演练方式： 3个人一组，每人分别扮演客户、 业务员、观察员（演练完毕后进行角色互换）观察员要求：观察员要填写演练检查表时 间： 30分钟（每组10分钟）演练展示： 挑选两组上台展示 时间：20分钟 邀请学员点评讲师点评： 优缺点演练规则演练方式： 3个人一组，每人分别扮演客户、检查点业务员能够做到业务员不能够做到1、转介绍语言、动作是否自然、顺畅2、态度是否诚恳3、是否让客户写了推荐函或打电话好的地方：存在的问题：演练检查表（观察员用） 演练检查表（观察员用） 表哥我在合众人寿保险公司服务一段时间了，

4、这些日子以来事业十分顺利，我们这个行业是一个需要拓展人脉的行业，姐夫您为人很成功，人缘又广，可否请您帮个忙，替我想一想在您的朋友当中有谁像您这样事业成功、有爱心又深具责任感的，介绍给我认识。 不过，姐夫请您放心我绝对会顾及您的面子，善待您的朋友，绝不会勉强他们购买保险。就向我没有勉强您一样。麻烦您给我写个介绍函好嘛？缘故法转介绍展业用语脚本业务员： 表哥我在合众人寿保险公司服务一段时间了，这些业务员：客 户：等我考虑考虑再告诉你。您考虑考虑是应该的，但您可能把这件事想得太复杂了，我只想知道您认识的人里面有谁和您一样事业这么成功？（善于理财、富有新观念)业务员：客 户：等我考虑考虑再告诉你。大家先看我做示范大家先看我做示范现在开始演练现在开始演练请上台发表请上台发表讲 师 点 评讲 师 点 评课程回顾一、转介绍的重要性二、转介绍的时机与方法三、转介绍用语的学习与演练课程回顾一、转介绍的重要性1、向3个客户收集9个