33新浪的电子商务案例分析

1、主讲：叶建网络广告告的电商商案例案例：新新浪新 浪网网优缺缺点点及及建建议议商 业模模式式基 本资资料料技术术模模式式经营营模模式式管理理模模式式1234567资本本模模式式网名由来来新浪是由由四通利方方和华渊资讯讯网合并而成成。sina一一词源于于拉丁文文的中国国sino，在在拉丁语语系中, Sino是是 “中国”之意,而在古古印度语语中,China也是是中国的的意思,与英语语China(中国国)合拼拼，取名sina,意为“中国”。sina的中文文名称新新浪是当当时的总总裁王志志东起的的，这个域名名很好的的表达了了新浪网网希望自自己成为为中华区区最大门门户的决决心。基本资料料Shanghai

2、SanFranciscoHong KongTaipeiBeijing新浪：全全球领先先的在线线媒体及及增值服服务提供供商全球注册网民民:超过3.4亿日平均访问量:11亿次次日平均到到访人数数:5700万以上发展概况况：纳斯达克克上市(NASDAQ:SINA)6个全球球分公司司迅猛发展展，不断断推陈出出新，成成为web1.0及web2.0时时代的行行业领跑跑者旗下业务务：新浪网(SINA.com)新浪无线线(SINAMobile)新浪互动动社区新浪企业业服务(SINA.net)新浪电子子商务(SINAE-Commerce)Guangzhou新浪整体体介绍新浪始终终引领中中国互联联网行业业的发展展

3、门户网站站中第一个推出播客客服务1998.121993.122000.4率先在Nasdaq上市，创造互联网公司海外上市的“新浪构架”构建网络新闻模式，成为最早拥有登载新闻资格的商业网站 2000.122004.6门户网站中第一个推出博客频道2005.9首家获得广电总局颁发的信息网络传播视听节目许可证2006.7新浪世界杯网站创体育赛事访问量新纪录2006.12前身“四通利方” 成立“新浪网”正式成立，国内首推“中文门户”2003.1新浪并购国内领先的移动增值服务商广州讯龙新浪收购移动增值服务提供商深圳网兴2004.2新浪整体体介绍新浪2008年年度焦点点业绩净营收3.696亿美美元，较上年年度

4、增长长50%。广告营收收2.585亿美美元，较上年年度增长长53%。非广告营营收1.111亿美美元，较上年年度增长长44%。vs07年度净营收2亿4610万万美元，较上年年度增长长16%。广告营收收1亿6890万美元元，较上上年度增增长41%。非广告营营收7720万万美元，较上年年度下降降17%。新浪网概概况新浪网（SINA.com）主要提提供网络络媒体和和娱乐服服务，以以成为全球华人人的全功功能网上上生活社社区为发展方方向为全球用户提供全面及时的中文资讯，内容覆盖国内外突发新闻事件、体坛赛事、娱乐时尚、产业资讯目前已开设新闻、体育、娱乐、财经、科技、房产、汽车、女性等30多个在线内容频道资讯

5、服务合作为全球用用户提供供自由的的互动交交流空间间目前已拥拥有博客客、播客客、宽频频等互动动频道互动服务务与全球数千家内容供应商达成合作关系资源合作新浪网新浪网用用户到达达率优势势明显新浪网新浪网民民具有较较高的职职业身份份新浪网新浪网民民较一般般网民具具有更高高的收入入新浪网新浪网是是web1.0与web2.0结合合的最佳佳典范新浪网新浪网强强大的内内容资源源让其他他网站望望尘莫及及新浪各重重要频道道在业内内均排名第一一，内容资源源强大而而丰富新浪网新闻中心心：中国国网络媒媒体影响响力的最最佳体现现日均日均均流量:9000万PV日均独立立访问用用户:890万万人频道介绍绍：新闻闻中心新浪网频

6、道介绍绍：新闻闻中心新浪新闻闻以迅速、全全面、准准确、客客观的特点在在互联网网新闻报报道中独独占鳌头头新浪新闻中心作为国内最大的时政新闻频道，下辖国内、国际、社会、军事等四大二级频道，每日滚动播报上万条新闻新闻资讯与国内外上千家媒体建立了内容上的合作关系，与新京报、京华时报等建立独家战略合作关系，与路透社、法新社、道琼斯等世界知名资讯媒体的合作则确保了新浪新闻中心在资讯内容上的全球同步性。合作资源1999，科索索沃战争争和中国国驻南联联盟使馆馆被炸事事件2001，911事件件2002，中共共十六大大2003，“非非典”事事件2004，印度度洋海啸啸2005，“神神州六号号”成功功发射2006，

7、青藏藏铁路全全线通车车2007，嫦娥娥一号升升空2001年911事件发生10分钟，新浪网在中国各类媒体中第一个发出美国遭遇恐怖袭击的快讯和手机短信新闻，创造了日访问量突破8000万的纪录，再次以新闻速度快、数量多成为网民获取最新消息的首选网站，也使新浪网在中文网站中第一个跻身国际一流网站行列.2002年2002年11月，中国第十六届全国代表大会，新浪滚动播报了大会进程，并特别开设“学习十六大精神”栏目。2003年2003年4月9日，新浪网在商业网站中第一个推出非典型肺炎防治专题，专题新闻总条数达到3000条，专题流量1500万人/天。同时，在全国率先推出“向白衣战士致敬”的专题新浪网2004年

8、2004年12月，新闻中心第一时间开设专题报道印度洋海啸，并联合中国红十字会、中国慈善总会等机构发起捐助灾民活动2005年2005年10月12日，神舟六号飞船发射成功，新浪网以全程滚动直播的形式进行报道，当天总流量4.5亿，使重大新闻事件的报道水平达到了一个新的层次2006年2006年7月1，举世瞩目的青藏铁路全线通车，新闻中心使用3D动画等多媒体手段对事件进行全方位报道，开创了全新的新闻报道方式。2007年2007年10月24，人类的航空梦想-嫦娥一号成功发射，新闻中心同步直播发射盛况， 85563 人同时在线观看了该过程，为网友第一时间观看人类壮举提供了最佳渠道频道介绍绍：体育育频道新浪体

9、育育：全球球最大的的中文体体育资讯频道道日均日均均流量:7500万PV日均独立立访问用用户:570万万人拥有自己己的专业业体育记记者，其其专业水水平在国国内同类类媒体中中首屈一指指，信息内内容多次次被国内内外重要要媒体转转载国内最大的体育博博客群，每日在在论坛、博客中中发布大大量原创创文章，角度多多样，观观点独到到法国98世界杯杯指定唯唯一中文文站点00年奥奥运中国国代表团团唯一互互联网合合作伙伴伴01年第第一时间间报道申申奥成功功02年NIKE新浪结结成战略略合作伙伙伴04年雅雅典奥运运会创造造中国网网络留言言纪录06年德德国世界界杯累计计有5760万万人次的的独立访访问者，流量广广告收入入

10、双冠王王06年切切尔西携携手新浪浪开通中中文官方方网站新浪网法国世界杯指定唯一中文站点中国之队全球唯一世界杯互联网合作伙伴98年02年04年网站日流量最高达1.5亿创造中国网络留言纪录06年创造5760万国内在线体育报道独立访问量新纪录新浪拥有对许多重大体育赛事的报道经验，是0507网球大师杯独家中文网站，拥有0609欧洲冠军联赛全场次比赛视频播出权，对世界杯、奥运会、亚运会等的成功报道给网友留下深刻印象，不断刷新访问量纪录。赛事报道拥有最为广泛、专业的体育专家资源，每日评论吸引千万网友联合足球中国体育报等国内多家知名专业媒体，占尽独家资源与GOALTV、ESPN等众多著名国外媒体建立合作关系

11、与国家体育总局水上运动管理中心、中国足球协会等各单项协会保持长期良好合作拥有姚明、郭晶晶、桑兰等中国体育明星、奥运冠军、体坛名将资源拥有国米、切尔西等众多知名国外体育俱乐部资源合作资源频道介绍绍：体育育频道新浪网14届金鸡百花电影节新浪娱乐乐：全球球最具影影响力的的中文娱乐乐媒体频道日均均流量：4531万PV频道日均均独立访访问用户户：520万万人第一时间间报道娱娱乐圈的的重大新新闻事件件以及国国内外明明星动态态毋庸置置疑的网络娱乐乐第一媒媒体拥有华纳纳兄弟、哥伦比比亚电影影公司等等众多丰丰富的独独家合作作资源拥有徐克克、李安安、章子子怡等知知名导演演及一线线明星的的独家资资源2006年最受关

12、注注的三部部大片夜宴满城城尽带黄黄金甲伤城城均选选择新浪浪娱乐作作为官方方网站频道介绍绍：娱乐乐频道超级女生夜宴、黄金甲官网红楼梦中人选秀加油好男儿新浪网新浪财经经：覆盖盖高端人人群的专业财经经资讯媒媒体频道日均均流量：11000万PV频道日均均独立访访问用户户：590万万人频道介绍绍：财经经频道与上百家家经济类类专业报报刊、大大众媒体体经济版版面、机机构建立立了独家家战略合合关系，包括21世世纪经济济报道、中中国经营营报、财经经等极具影影响力的的媒体。业内最具具影响力力的财经经论坛、年会、评选颁颁奖，超过70%都选择新新浪为独家网络合作作伙伴合作资源源新浪网新浪汽车车：汽车车媒体第第一品牌牌

13、日均日均均流量:2600万PV独立访问问用户:230万万人拥有120个个不同论坛坛，论坛坛注册用用户40万，日发贴贴量2万余条条数据来源源：2006-2007中国国互联网网调查汽车网站站年用户户到达率率指标排排名中，新浪汽汽车是16.76%，领先第第二位竞竞争对手手44，优势显显著频道介绍绍：汽车车频道与汽车车之友我爱爱我车等国内内外众多多专业媒媒体和栏栏目建立立合作伙伙伴关系系拥有美国J.D.Power公司司、中国国汽车工工业协会会等国内外外机构的的合作资资源合作资源源新浪网新浪房产产：房产产资讯的的绝对先先锋频道日均均流量：1546万PV频道日均均独立访访问用户户：100万万人频道介绍绍

14、：房房产频道道新浪房产产频道一直保持持在华北北地区房房地产网网络广告告收入的的绝对优势势地位，并保持持持续上涨涨趋势注：搜狐狐的数据据为搜狐狐/中国国人/17173/焦焦点网的的合并；网易为,netease等的合合并数据来源源：华通通现代12城市市网民追追踪调研研2006Q3新浪网2006年网民民占有率率情况频道介绍绍：丰富富的web2.0资源源平台丰富的web2.0资资源平台台，以互互动的形形式打造造立体的传传播模式式Web2.0颠颠覆了传传统的传传播模式式，充分分以受众众为中心心，发挥挥网络互互动性强强的特点点。新浪在充充分发web1.0资资源优势势的同时时，不断断推出互互动性更更强的we

15、b2.0平平台及服服务，最最大限度度满足网网友的上上网体验验和需求求，并为为客户打打造全方方位、立立体的营营销模式式。Web2.0新浪网频道介绍绍：Web2.0平台台新浪网国内第一一博客门门户门户网站站中率先先推出博博客频道道目前流流量超过过3亿/天天国内第一一播客门门户频道日均均流量：6000万PV日均独立立访问用用户：600万万人手机新浪浪网在无线互互联网站站上占据据领先位位置，国国内五大大WAP门户中中排名第一资源优势势新浪与国国内外2000多家主流媒体体建立合合作关系系，强大大的媒体体资源优优势奠定定新浪网网络媒体体品牌影影响力。新浪网资源优势势新浪与各各大影音音娱乐公公司、体体育机构

16、构建立长长期合作作关系，新鲜、独独家的内容源源为保持持行业绝绝对领先先的影响响力提供供保障。新浪网资源优势势“名人博博客”独独树一帜帜，“明明星官网网”人气气十足，新浪汇汇聚来自自国内国际际各界精精英人士士20000多人，共共谱网络络互动华华彩乐章章。新浪网营销优势势：新浪浪的网络络广告市市场份额额领先新浪网体育营销销事件营销销互动营销销跨媒体营营销1234结合焦点点赛事，利用丰丰富的体体育资讯讯，通过过多种合作方式式有效推推广与万众瞩瞩目的焦焦点事件件密切结结合，利利用事件本身身带来的的人气进进行营销销，达到到事半功倍的的营销效效果利用社区区、博客客等互动动性极强强的平台台资源，调动受受众参

17、与与积极性性，最大大化营销销效果整合线上上、线下下媒体优优势资源源，形成成立体推推广模式式，全面面覆盖受受众，提提升传播播效果营销优势势：多元元化的营营销方式式新浪网新浪世界界杯频道道以其丰丰富的咨咨讯量和和快速的的更新速速度以及及长期积积累的品品牌效应应吸引了了大量网网民关注注，不仅仅创造了了体育赛赛事访问问量新纪纪录，并并成功帮帮助广告告主进行行世界杯杯营销，获得双赢流量：根据AC Nielson的的统计，新浪世世界杯网网站在世世界杯期间以以5760万的独独立访问问量创下了国国内在在线体育育报道的的访问量量新纪录录。互动：世界杯期期间，共共有25万网友友在新浪浪博客上上发表了了近150万万

18、篇文章，真正达达成web2.0时代代的“全全民世界杯报报道”，同时开开展数十十个在线线活动。广告：根据Q2财报，新浪世世界杯站站得到了了更多广广告客户户的认同，大批广广告主选选择新浪浪进行广广告投放放，收入入，几乎乎达到主主 要竞竞争对手手的4倍！体育营销销经典案案例成果：根据CNNIC调查报报告，在在网民查查看世界界杯信息息主要访问的的网站以以及忠诚诚度调查查中，新新浪以无无可争议的优势势获得两项第一一。新浪网互动营销销成功案案例借助博客客、播客客、无线线、IASK等等互动平平台为客客户成功功进行互互动营销销营销优势势：越来来越多的的广告主主选择新新浪的服服务新浪的优优质服务务及优良良的推广

19、广效果赢赢得了客客户的一一致赞誉誉，新浪浪成为许许多广告告主网络络推广的的首选品牌牌新浪网新浪屡获获殊荣，品牌价价值被不不断印证证2003年-2005年北京大学管理案例研究中心和经济观察报社于2001年联合推出“中国最受尊敬企业评选”活动，迄今为止，此评选已连续举办5届，在中国企业界产生了广泛而深远的影响。自2003年开始，新浪已连续3年入选“中国最受尊敬企业”，并且是迄今为止唯一一家连续三届以互联网公司身份获此殊荣的公司2005年12月由中国互联网协会主办的2005-2006年度中国互联网产业调查品牌50强中，新浪在门户、新闻、体育、娱乐、财经、汽车、短信服务及彩铃服务等8个细分领域获得第一

20、名的奖项2006年12月由南方都市报主办的，被誉为中国营销界“奥斯卡奖”的“2006中国十大营销事件人物盛典”中新浪凭借2006世界杯一役创下的营销奇迹赢得“年度十大营销事件”大奖。新浪首席执行官兼总裁曹国伟当选“年度十大营销人物”十大营销人物十大营销事件2007年1月2006年度创新传媒系列评选，传媒杂志社主办，新浪获得“十大创新传媒/十大创新网站”称号 新浪殊荣荣更多荣誉誉新浪获得得2003年和和2005年“网民首首选网站站”称号号社科院互联网网调查报报告新浪获2006年“中中国互联联网年度度成功企企业”、“中国国网络广广告平台台用户推推荐奖”信息息产业部部新浪被评评委2003年年度和20

21、04年度华华文媒体体南南方周末末新浪是第第一提及及知名度度最高的的网站盖洛洛普咨询询公司新浪殊荣荣新浪的品品牌之道道以客为尊突破创新回馈社会永续经营（一）战战略目标标新浪网综综合门户户的基本本商业模模式是“门户+广广告”的模式式，用新新浪网丰丰富的内内容资源源和多样样化的产产品服务务来吸引引更多的的网民用用户，然然后通过过广告实实现赢利利。新浪网为为全球用用户提供供全面及及时的中中文资讯讯、多元元快捷的的网络空空间，以以及轻松松自如的的与世界界交流的的先进手手段，战战略目标标：成为全球球领先的的在线媒媒体及增增值服务务提供商商。新浪网的的商业模模式新浪网向向客户提提供对他他们有特特殊价值值而竞

22、争争者又不不能提供供的广告告产品和和相应的的服务，保持竞竞争优势势新浪的战战略目标标：成为国内内第一门门户网站站并长期期保持其其优势地地位。 综合门户户的主要要目标用用户是网网络信息息的浏览览者、企企业和消消费者。新浪网网的规模模、技术术和专业业服务，都围绕绕其用户户目标，其多方方面的业业务已经经延伸到到中国以以外的国国家和地地区。新新浪网根根据用户户的性别别、年龄龄、职业业、受教教育程度度、生活活方式、收入水水平等特特征分为为不同的的类型，根据不不同用户户类型提提供相应应的信息息和服务务。（二）目目标用户户新浪网的的商业模模式（三）产产品与服服务新浪网主主要提供供网络媒媒体及娱娱乐服务务，以

23、成成为世界界各地中中国人的的全功能能网上生生活社区区为发展展方向。新浪在全全球范围围内注册册用户超超过2.3亿亿，日日浏览量量最高突突破6 亿次次，是中中国大陆陆及全球球华人社社群中最最受推崇崇的互联联网品牌牌。新浪浪网为全全球用户户提供全全面及时时的中文文资讯、多元快快捷的网网络空间间，以及及轻松自自由地与与世界交交流的先先进手段段。通过过与国内内外千余余家内容容供应商商达成合合作关系系，新浪浪设在中中国大陆陆的各家家网站提提供了三三十多个个在线内内容频道道。新浪浪及时全全面的报报导涵盖盖了国内内外突发发新闻、体坛赛赛事、娱娱乐时尚尚、财经经及IT产产业资讯讯等内容容，汇聚聚各行业业精英的的

24、新浪博博客，以以及优质质独家的的宽带互互动视频频产品，更成为为上亿中中国互联联网用户户生活中中不可或或缺的部部分。业务频道道新浪网的的商业模模式(1)新新闻中心心 (2)体育育频道(3)娱娱乐频道道(4)科科技频道道 (5)财经经频道(6)汽汽车频道道(7)房房产频道道 (8)游戏戏频道(9)女女性频道道(10)商城频频道(11)新新浪宽频频(12)新浪浪 WAP(13)博客频频道(14)新新浪论坛坛(15)新浪浪读书(16)新浪微微博(17)新新浪旅游游(18)其他他信息业务频道道新浪网的的商业模模式新浪无线线新浪于2002 年4 月正正式推出出新浪无无线业务务，打造造中国的的用户付付费增值

25、值服务平平台，提提供无线线增值服服务。作作为领先先的线上上内容整整合商，新浪在在无线增增值服务务领域亦亦居领导导地位，为数以以千万计计的付费费用户提提供优质质服务。通过高高速无线线互联网接接入和丰富多多彩的无无线数据据业务，实现网网上冲浪浪、移动动办公、网页浏浏览、文件传输输等功能。同时新新浪无线线在加强强网络深度覆盖、提提高网络络运行质质量、增增加数据业务务信道和全面增增强数据据业务支支撑能力力等方面面也是遥遥遥领先先。新浪无线线于2002 年陆陆续整合合了原新新浪无线线、广州州讯龙、深圳网网兴和北北京星潮潮在线的的优势资资源。全全新的新新浪无线线依托新新浪集团团的强大大优势和和核心竞竞争力

26、，不断开开创新渠渠道和新新业务，保持在在无线增增值服务务领域的的领军地地位。作作为一个个国内无线增值值业务的领跑者者，新浪浪无线的的业务覆覆盖短信信、WAP、彩信、彩铃、楚游资资讯,IVR、KJAVA/BREW等等多平平台；产产品应用用包括订订阅、交交友、游游戏、下下载等种种类；内内容方面面与华纳纳、滚石石、环球球、EMI、SONY/BMG、GETTY IMAGES、WALKGAME等等众多多知名品品牌建立立了长期期的合作作关系，拥有包包括潘玮柏、周杰伦、王菲、莫文蔚、张靓颖、周星驰等众多名名人图片片、声音音的下载载。同时时，新浪浪无线与与中国移动动、中国联通通、中国电信信、中国网通通等国内各

27、各主要网网络运营营商建立立了合作作伙伴关关系。新浪网的的商业模模式1、新浪浪短信2、新浪浪彩信3、新浪浪 IVR4、新浪浪 WAP5、新浪浪星座6、新浪浪百宝箱箱7、新浪浪回铃音音新浪无线线新浪网的的商业模模式互动社区区新浪互动动社区为为用户提提供多种种形式网网络社区区服务，包括新新浪博客客、新浪浪微博、新浪播客客、新浪邮箱箱、新浪相相册、新新浪论坛坛、新浪浪圈子、新浪招招贴栏等等多种产产品平台台。在新新浪互动动社区中中，这些些产品之之间彼此此协同，为用户户创造一一个可以以自由发发布信息息、分享享资源、沟通交交流、结结实朋友友的虚拟拟生活空空间。1、新浪浪博客2、新新浪播客客 3、新浪邮邮箱4

28、、新浪浪相册5、新新浪论坛坛 6、新浪圈圈子7、新浪浪招贴8、新新浪UC9、新新浪微博博新浪网的的商业模模式新浪网的商业模式(四)赢赢利模式式新浪网的的赢利模模式是所所谓增值值业务，包括广广告、无无线增值值业务、专业博博客、网网上商城城等。广广告是新新浪网的的赢利的的最重要要的部分分新浪网的的基础是是超高的的点击率率和知名名度新浪网主主要通过过大量的的免费各各类资讯讯、大小小热点新新闻、服服务区信信用大量量的浏览览者，形形成的客客户群，提升知知名度，然后凭凭借他的的这种优优势去吸吸引企业业大量在在新浪网网站投放放广告，从中获获取大利利润从邮箱服服务赢利利游戏也是是其赢利利的一部部分新浪网的的商

29、业模模式新浪网的商业模式（五）核核心能力力1.强大大的内容容资源新浪不仅仅在内哦哦那个资资源的提提供上有有着优异异的表现现，而且且推陈出出新，不不断推出出Web2.0资源平平台为客客户提供供更加丰丰富的营营销手段段。另外外新浪与与国外2000多多家主流媒体体建立合合作关系系，强大大的媒体体资源优优势奠定定了新浪浪网媒体体网络品品牌的影影响力。2.深层层次的整整合形成成规模经经济随着中国国网民的的成熟和和互联网网业竞争争的深入入，门户户网站为为了丰富富网站的的内容，形成差差异化、多样化化竞争的的局面，必然会会发生深深层次次次的整合合。新浪浪先后并并购了分分众传媒媒、好耶耶、科思思世通、创世奇奇迹

30、等数数家二三三线互联联网广告告公司，从而形形成了规规模经济济，带来来了对广广告主的的定价权权和对媒媒体采购购的议价价能力。3.满足足网民多多样化需需求的传传播能力力新浪网的的核心能能力还在在于不断断提升其其在互联联网上的的传播能能力。新新浪网充充分挖掘掘网民多多样化的的需求，不断提提升其在在互联网网上的传传播能力力，充分分发挥互互联网的的传播速速度好传传播能量量优势。新浪网的的商业模模式新浪网的的技术模模式1全面面的网络络编辑体体系在新浪网网的技术术模式中中，其网网站的编编辑技术术是非常常有特色色的，也也正是依依靠强大大的内容容编辑能能力，成成就其国国内领先先的综合合门户网网站。新浪建立立了一套套完整的的编辑体体系和编编辑准则则。新浪浪从1998年年的世界界杯开始始建立第第一套编编辑工作作流程，从5/6个编编辑开始始，到现在的的500、600个编编辑，每天要要制作更更新近百百个专题题，已经经逐步形形成了比比较全面面的比编编辑操纵纵和规范范体系，其中包包括发布布规范、原创规规范、行行为规范范、流程程规范、信息安安全规范范和其他他相关的的嘉宾聊聊天、功功过通报报规范，以及手手机短息息法不规规范等。2.快快速的业业务开发发模式新浪针对对一些产产品性的的业务，一般都都会采用用软件工工程的方方