供应链管理培训课件

1、黑龙江工商学院工商管理系供应链管理一、课程程介绍1案例:囚徒的困困境警察抓住住了两个个合伙犯犯罪的罪罪犯，但但却缺乏乏足够的的证据指指证他们们所犯的的罪行。如果其其中至少少有一人人供认犯犯罪，就就能确认认罪名成成立。为为了得到到所需的的口供，警察将将这两名名罪犯分分别关押押以防止止他们串串供或结结成攻守守同盟，并给他他们同样样的选择择机会。其得益益矩阵如如下表所所示：囚徒的困境囚徒1囚徒2坦 白不坦白坦 白不坦白5 ，58 ， 01 ，1 0 ， 8囚徒困境境的思考考:(1)囚徒没能能得到最最轻判刑刑的原因因是什么么?(2)从中联系系到企业业,你得到了了什么样样的启示示?SCM的核心思思想：合

2、合作（降低内内耗）原材料供供应者产产品品制造者者分销与销销售者最最终终用户社会中的的不合作作增加的的成本：1、各种监监督措施施与管理理成本：监察机机构、纪纪检机构构等；2、各种防防范设施施成本：排队护护栏、马马路隔断断、摄像像设施、保安人人员等；案例:IBM信贷咨询询为IBM顾客提供供购买IBM产品的贷贷款推销员 信贷员信用科信贷作业科定价员汇总科信贷要求信贷要求信贷要求信用报告信贷要求信用报告合同信贷要求信用报告合同价格单信贷报价单记下要求上楼交给信用科记录在案检查信用度写下结果送往作业科记录在案修改合同打印合同送往定价进入计算机确定贷款率写下贷款率送往汇总汇总写出报价单送往推销员平均周期期

3、六天创新后的的IBM信贷咨询询过程用一个信信贷估价价员来取取代原来来的信用用检查员员,定价价员等等等.没有办公公室之间间的文件件送来送送去一人负责责整个过过程开发了一一个新软软件来支支持信贷贷估价员员的工作作信用数据据库定价模型型文本样本本将业务流流程分为为三个子子过程标准:计计算机机自动处处理中等难度度:信信贷估价价员处理理高难度: 职业业专家处处理推销员信贷估价员信贷要求信贷报价单结果周期从7天减到到4小时时(百分分之90)生产率增增加了100倍倍 (不不加人的的情况下下,能能处理100倍倍的工作作量)顾客可以以准确地地知道信信贷要求求状态新的IBM信贷咨询询过程的的影响组织上信贷估价价员

4、/部部的产生生知识员工工代替了了多个功功能性员员工管理制度度上权力下放放权责一致致文化上成就感以顾客服服务为荣荣业务流程文化和价值组织结构管理制度管理创新新下的信信息技术术的影响响没有信息息技术，IBM无法实现现这个新新的业务务流程一个员工工不能高高效地完完成所有有工作核查信用评估估定价做合同经常地转转换任务务，效率率低转换要时时间错误多2课程介绍绍:1)、供应链链管理是是一门物物流专业业方向课课程，属属于管理理学课范范畴。供供应链管管理是一一种新的管理理模式，更是一一种新的管理理思想。供应链链管理是是物流管管理的一一个高级级阶段，因而作作为物流流专业的的学生应应该对供供应链管管理的思思想、方

5、方法及内内容应该该有一定定程度的的了解和和掌握。理解:学思维方方式;学会运用用学会让别别人运用用2)、教材介介绍：A、供应链管管理是一一门新兴兴的管理理学科，课程主主要是介介绍一些些供应链链的管理理方法，更重要要的是学学习一种种供应链链的思维维方式，即从整体、全全局、系系统以及及共赢的观点去去思考并并解决企企业管理理中的问问题。B、由于学科科的年轻轻，理论论及方法法均未成成熟，因因而教材材中的内内容有可可能不全全面或者者与别的的观点有有不一致致的地方方，学会会把握，避免钻钻牛角尖尖。教材主要要从供应应链管理理基础知知识、战战略与关关系管理理、流程程与网络络设计、供应链链模式下下的采购购、生产产

6、、物流流、信息息以及财财务等方方面进行行介绍，共计十十章内容容，学习习过程中中主要结结合自己己物流专专业的特特点，并并结合企企业的实实际案例例，有针针对性的的进行学学习。3学习方法法理论+案例分析析+实践操作作本课程是是以理论论为基础础，具有有一定的的实践操操作指导导性，因因而课程程以理论论学习为为主，每每个章节节会结合合相关的的案例进进行分析析以加深深理解。希望大大家在案案例分析析中学会会思考，学会创创新，以以达到在在现实生生活中活活学活的的目的。（1）理论：学握一一些共性性方法，避免钻钻牛角尖尖。（2）案例分分析：不不要停留留在案例例故事情情节上，尝试着着与所学学的理论论知识、生活实实践联

7、系系起来。例如有有些案例例分析可可能没有有标准答答案，不不一定要要找到最最终明确确的结果果，以学学会和提提高自身身的分析析能力为为目的。（3）实践操操作：分分析特定定的环境境与现实实条件，灵活的的应用。供应链供应链1、课程的的性质：管理类类专业基基础课2、课程总总学时：34学时，17周，周2学时3、课程目目标：培养供应应链管理理的思想想了解供应应链基本本理论、基本方方法熟悉企业业供应链链运行过过程课程介绍绍第一章供供应链链管理概概述第二章供供应链链管理产产生的时时代背景景第三章供供应链链管理基基础理论论第五章供供应链链合作伙伙伴选择择与评价价第六章供供应链链管理下下的库存存控制第七章供供应链链

8、管理环环境下的的生产计计划与控控制第四章供供应链链的构建建与优化化课程内容容体系第一章供供应链链管理概概述本项目主主要任务务：第一节 供应链概述第二节 供应链管理概述Barilla的供应链链案例11、Barilla公司遇到到了什么么问题？2、问题如如何解决决的？思考内容导航航 一、供应链的概念 二、供应链的结构模型第一节供供应链链概述 三、供应链的类型 四、供应链的特征综上，马马士华教教授给的的定义：第一节供供应链链概述一、供应应链的概概念早期观点中期观点近期观点供应链是是围绕核核心企业业，通过过对信息息流、物物流、资资金流的的控制，从采购购原材料料开始，制成中中间产品品以及最最终产品品，最后

9、后由销售售网络把把产品送送到消费费者手中中的将供供应商、制造商商、分销销商、零零售商直直到最终终用户连连成一个个整体的的功能网链结构构模式。GB/T18354-2006中华人民民共和国国国家标标准物流流术语：供应链是是生产及及流通过过程中，涉及将将产品或或服务提提供给最最终用户户活动的的上游与与下游企企业，所所形成的的网链结构构。二、供应应链的结结构模型型第一节供供应链链概述烟草公司司的供应应链第一节供供应链链概述供应链结结构模型型图物流资金流信息流牛博的供供应链案例2稳定的供供应链动态的供供应链第一节供供应链链概述1、根据供供应链存存在的稳稳定性划划分：三、供应应链的类类型第一节供供应链链概

10、述2、根据供供应链容容量与用用户需求求的关系系划分：平衡的供供应链倾斜的供供应链客户需求供应链容量市场需求新产品供应商、制造商运输商、分销商零售商客户需求供应链容量市场变化加剧生产超时成本增加库存增加浪费增加3、根据不不同的供供应链主主体划分分：生产商的的供应链链零售商的的供应链链第一节供供应链链概述示例：HP打印机的的供应链链系统 分销中心(欧洲代理商)总机装配(通用打印机)（FAT）印刷电路板组装与测试（PCAT）集成电路制造消费者供应商消费者消费者 分销中心(亚洲代理商)美洲经销商欧洲经销商亚洲经销商打印机箱制造供应商供应商供应商在温哥华完成HP打印机供供应链示示意图宝洁或其其它制造造商

11、沃尔玛或或第三方方分销中中心沃尔玛商商店顾客需要要洗涤剂剂并走进进沃尔玛玛商店塑料制造造商包装制造造商化工产品品制造商商（石油油公司）纸制品制制造商木材公司司化工产品品制造商商（石油油公司）第一节供供应链链概述四、供应链的的特征动态性面向用户需求增值性交叉性复杂性 三、供应链管理的目标第二节供供应链链管理概述 一、供应链管理的概念 二、供应链管理的特点内容导航航现代企业业面临着着不断急急剧变化化的市场场需求及及缩短交交货期、提高质质量、降降低成本本和改进进服务的的压力。单打独斗斗战略略合作伙伙伴形形成集成成管理供应商制造商分销商 用 户物流需求信息供应信息第二节供供应链链管理概概述一、供应应链

12、管理理概念菲利浦（Phillip）认为供供应链管管理不是是供应商商管理的的别称，而是一一种新的的管理策策略，它它把不同同企业集集成起来来以增加加整个供供应链的的效率，注重企企业之间间的合作作。Cooper(1997):供应链管管理是“一种管理理从供应应商到最最终客户户的整个个渠道的的总流程程的集成成哲学。Mentzer(2001):供应链管管理是对对传统的的企业内内部各业业务部门门间和企企业之间间的职能能从整个个供应链链进行系系统的战战略性的的协调，目的是是提高供供应链及及每个企企业的长长期绩效效。供应链管管理是一一种集成成的管理理思想和和方法，它包括括供应链链中从供供应商到到最终用用户的物物

13、流的计计划和控控制等职职能。第二节供供应链链管理概概述国外已有有的供应应链管理理概念：供应链管管理物流术语语2001年是指运用用集成的的管理思思想和方方法，以以实现供供应链整整体效率率为目的的，在整整个供应应链系统统，包括括产品从从原料阶阶段一直直到最终终交付用用户的过过程，对对于产品品相关的的物流、信息流流、资金金流、价价值流及及业务流流进行计计划、协协调、组组织执行行和控制制等的管管理活动动。第二节供供应链链管理概概述第二节供供应链链管理概概述供应链管管理的理理念纵向一体体化横横向向一体化化单一的面面向职能能管理面面向供供应链的的过程管管理产品管理理顾顾客客管理单纯重视视物质管管理既既重注注物质管管理又注注重信息