《人身保险从业人员职业道德》考试

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3、00 分分。每题题备选答答案中，只只有一个个是正确确或最合合适的。选选对得 1 分分，多选选、不选选或错选选均得 0分。 1在阶级社会里，道德具有鲜明的阶级性，没有共同性。（）A对B错（答案：B错；第 3 页9 行） 2道德具有认识功能，道德认识通过对人的行为的评价而实现。（）A对B错 （答案：A对；第 5 页5 行） 3“毫不利己，专门利人”是公民道德建设的核心。（）A对B错 （答案：B错；第 7 页倒数 13 行） 4爱岗敬业是职业道德规范的基础。（）A对B错（答案：A对；第 19 页倒数 2 行） 5奉献社会是职业道德的归宿。（）A对B错 （答案：A对；第 21 页倒数 13 行） 6保

4、险职业道德是个体道德在保险职业活动中的具体体现。（）A对B错 （答案：B错；第 30 页倒数 7 行） 7保险业道德风险的产生条件是保险人之间的信息不对称。 （）A对B错 （答案：B错；第 41 页倒数 3 行） 8保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的正当要求。（）A对B错 （答案：A对；第 99 页4 行） 9保险经纪人在从事经纪活动过程中，要站在公正的立场上维护保险合同双方当事人的经济利益。（）A对B错（答案：A对；第 101 页倒2 行） 10社会对于保险销售人员的基本要求不是确立保险经纪人行为规范的依据。（）A对B错 （答案：B错；第 102页倒 8 行） 11按照人身保险核赔

5、人员的职业道德规范，核赔人员在工作中应当快速准确地查证有关理赔的实情，对理赔做判断应持超然立场。（）A对B错 （答案：A对；第 161页 13 行） 12下列关于道德的历史继承性的说法，不正确的是（）。 A后一个社会发展时代继承前一个社会发展时代的全部道德 B不同社会发展时代、不同阶级之间的道德，也有一些可以继承的内容 C各个时代的道德中有一些共同的东西，成为各个社会群体都应遵守的道德准则 D历史上一些思想家的道德修养理论和实践方法，对后人富有启发 （答案：A后一个社会发展时代继承前一个社会发展时代的全部道德；第 4 页513 行） 13下列选项中，不符合“友善”的道德规范要求的是（）。 A关

6、心爱护他人B严以责己、宽以待人C与人为善、善解人意D言而有信、有约必践（答案：D言而有信、有约必践；第 8 页倒5行） 14强调自律约束是保险职业道德的特点。自律约束是保险公司管理自身风险的最有效方式，保险公司的职业道德建设更依赖于公司内部的（）。A风险控制和风险管理B合同控制和合同管理C人员控制和人员管理D利润控制和利润管理 （答案：A风险控制和风险管理；第 32 页8 行） 15职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的（）。 A法律权利和义务B道德权利和义务C道德责任和义务D法律责任和义务 （答案：C道德责任和义务；第 18页倒 11 行） 第 162

7、0 题为套题： 小李是一家寿险公司的核赔人员，在办理一件人身保险理赔案时，遇到如下情况：一是投保人与小李是好朋友，这个朋友请求小李在理赔时予以照顾；二是出现了理赔界限模糊、责任难辨的情况，需要小李慎重处理；三是投保人提出了一些超出保险合同范围的理赔要求。 16基于小李与投保人的朋友关系，小李完全可以按照个人感受和愿望来处理这起理赔案。 （）A对B错 （答案：B错；第 161页倒 14 行） 17面对界限模糊、责任难辨的情形，小李可以通过专业中介机构作出判定，并按照有利于（）的原则处理。 A保险人B代理人C投保人D经纪人 （答案：C投保人；第 161 页倒数 18行） 18小李在进行理赔时，不能

8、一味迁就投保人提出的索赔要求。 （）A对B错 （答案：A对；第 162页 4 行） 19投保人与小李虽然是好朋友，但这并不意味着小李可以收受投保人的好处，做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明，导致日后理赔工作更难开展，进而破坏保险公司的（） 。 A利益链条B经营业绩C办事效率D信用关系 （答案：D信用关系；第 161 页倒17 行） 20按照保险核赔人员职业道德要求，小李在保险事故的责任认定、处理赔案过程中应坚持（）原则。 A谦恭B快速C公平公正D程序至上 （答案：C公平公正；第 161 页倒18 行） 第 2125 题为套题： 在某寿险公司开展的一次保险业务学习和讨论会上

9、，业务员小张说：“我刚进入寿险行业时，为了追求个人业绩，在向客户介绍保险产品时，受急功近利心理的驱使，不能认真向客户解释和说明全部保险条款的内容。有一次在给客户代理保险业务时，因一时疏忽，错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但经过激烈的思想斗争，我还是决定将自己的工作失误告诉客户，坦诚说明了有关的情况，反而赢得了客户对我的信任。此后，这个客户又主动把他的朋友、同事介绍给我。”21小张的做法履行了其应尽的如实告知义务。（ ）A对B错 （答案：A对；第 88 页1 行） 22如果小张通过错误解释某项条款使客户签订了保险合同，且不加以改正，则小张的做法（）。A只是损害被保险

10、人的利益B不会损害保险人的信誉 C只是损害保险人的信誉D既损害被保险人的利益，又损害保险人的信誉 （答案：D既损害被保险人的利益，又损害保险人的信誉；第 87 页倒13 行） 23由于小张坚持将（）作为保险代理职业活动的基准，他的保险业务越做越好。 A遵守合同B诚实守信C文明礼貌D热情亲切 （答案：B诚实守信；第 88 页7 行） 24小张及时纠正工作失误的行为符合人身保险销售人员职业道德基本准则的（）要求。 A团结互助B遵守合同C公正廉洁D保户至上、竭诚服务 （答案：D保户至上、竭诚服务；第 8889 页） 25小张的保险代理经历说明，保险代理信誉在保险活动中具有重要意义，这是因为（）：保险

11、代理信誉的好坏，影响保险代理人自身的发展；保险代理信誉的好坏，影响保险业的发展；保险代理活动关系到保险代理群体的声誉与信用；保险代理人应对自己的行为负法律责任，与保险公司无关。ABCD （答案：C；第 87 页倒11 行、19 行，88页 8 行） 26道德德以（）评价价的方式式调整人人与人、人人与社会会、人与与自然之之间的关关系。 A对对错BB善恶恶C奖惩D好好坏（答答案：BB善恶恶；第 2页第第 1 行） 27人身保保险从业业人员对对客户一一视同仁仁、一律律照章办办事的做做法，体体现了（）的职职业道德德基本规规范。 A奉奉献社会会B服务群群众CC办事事公道D爱爱岗敬业业（答答案：CC办事事

12、公道；第 221 页页6 行行） 228下下列关于于社会公公德的说说法，不不正确的的是（）。 A社社会公德德在维护护公众利利益、公公共秩序序、保持持社会稳稳定方面面发挥着着越来越越重要的的作用 B社社会公德德涵盖了了人与人人、人与与社会、人人与自然然之间的的关系 C社社会公德德只是全全体公民民在个人人生活中中应该遵遵循的行行为准则则 D社会公公德是公公民个人人道德修修养和社社会文明明程度的的重要表表现 （答答案：CC社会会公德只只是全体体公民在在个人生生活中应应该遵循循的行为为准则；第 99 页倒倒9 行行） 229职职业作为为一种社社会现象象，与社社会分工工和生产产内部的的（）相相联系。 A

13、人人际关系系B劳动分分工CC管理理制度D利利益分配配（答答案：BB劳动动分工；第 112 页页4 行行） 330下下列说法法从内容容方面刻刻画了职职业道德德的特征征，不正正确的是是（）。 A职职业道德德常常表表现为某某一职业业特有的的道德传传统和道道德习惯惯 B职业道道德主要要是本行行业从业业人员在在职业活活动中的的行为规规范 CC职业业道德着着重反映映本职业业、行业业以至产产业的特特殊利益益和要求求 D职业道道德总是是反映阶阶级道德德和社会会道德的的要求 （答案案：D职业道道德总是是反映阶阶级道德德和社会会道德的的要求；第 118 页页倒6 行） 31下列关关于职业业道德功功效的说说法，不不

14、正确的的是（）。 A职职业道德德能提高高从业人人员坚守守本职的的事业心心和责任任感BB职业业道德可可调节公公共生活活领域的的个人行行为 CC职业业道德使使一定社社会或阶阶级的道道德原则则和规范范“职业业化” D职职业道德德使个人人道德品品质“成成熟化” （答案案：B职业道道德可调调节公共共生活领领域的个个人行为为；第 19 页倒118 行行） 332与与其他职职业道德德相比，保保险职业业道德在在技术性性和自律律要求方方面更具具有法律律的、行行政的、道道德的（）。A差差异性B有有限性C共共同性D一一致性 （答案案：D一致性性；第 31 页倒77 行） 33保险职职业道德德原则在在保险道道德规范范

15、体系中中居于主主导地位位，它应应该体现现保险业业基本的的道德要要求与道道德关系系，对保保险从业业人员具具有最普普遍的（）。 A激激励性和和公正性性B指导性性和约束束力CC赏罚罚性和约约束性D指指导性和和赏罚力力 （答答案：BB指导导性和约约束力；第 333页 9 行行） 334关关于保险险最大诚诚信原则则产生的的依据，下下列选项项不正确确的是（） 。 A保保险业的的射幸性性和偶然然性BB保险险信息的的不对称称性CC保险险合同的的复杂性性和专业业性DD保险险行为的的不可知知性 （答答案：DD保险险行为的的不可知知性；第第 333 页倒倒2行34 页） 35保险从从业人员员自觉地地尊重、维维护保户

16、户的合法法权益，竭竭诚为保保户提供供高质量量、全方方位的优优质服务务，体现现了从业业人员（）的职职业道德德。AA遵纪纪守法，从从业清廉廉B笃守信信誉，准准确理赔赔C保户至至上，忠忠诚服务务D敬业爱爱岗，团团结协作作 （答答案：CC保户户至上，忠忠诚服务务；第 34 页倒33行） 36“持权权不贪，廉廉洁奉公公”是保保险职业业道德规规范中（）的具具体要求求。 AA遵纪纪守法，从从业清廉廉B笃守信信誉，准准确理赔赔C保户至至上，忠忠诚服务务D敬业爱爱岗，团团结协作作 （答答案：AA遵纪纪守法，从从业清廉廉；第 37 页倒 14 行） 37关于保保险职业业道德对对保险业业发展的的作用的的说法，不不正

17、确的的是（）。 A保保险职业业道德有有助于维维护和提提高保险险业的信信誉BB保险险职业道道德有助助于促进进保险业业的发展展 C保险职职业道德德有助于于提高全全社会的的道德水水平DD保险险职业道道德有助助于协调调被保险险人之间间的关系系（答答案：DD保险险职业道道德有助助于协调调被保险险人之间间的关系系；第 39 页 112 行行） 338道道德风险险产生的的根源是是人的（）问题题。 AA知识识水平B法法律观念念C道德素素质DD职业业能力（答案案：C道德素素质；第第 411 页倒倒5行） 39在西方方保险业业不断发发展过程程中，“分分散风险险，互助助共济”的的伦理原原则已成成为西方方保险职职业道

18、德德的 （） 。 A最最基本原原则BB特殊殊规范C一一般要求求D上层建建筑 （答答案：AA最基基本原则则；第 44 页5行行） 440下下列选项项中，不不符合西西方现代代保险职职业道德德特点的的是（）。 A法法律调节节与道德德调节的的统一B道道德自律律与行政政监管的的统一 C法法律权利利与道德德义务的的统一D严严格而细细致的行行业自律律行为 （答案案：C法律权权利与道道德义务务的统一一；第 44页页 8 行） 41保险行行业协会会在保险险市场的的（）方方面，发发挥着政政府管理理机构所所不具有有的横向向协调作作用。AA监督督管理和和行业制制衡BB监督督管理和和职业道道德自律律 C监督管管理和利利

19、益分配配D监督管管理和职职业道德德他律 （答案案：B监督管管理和职职业道德德自律；第 444 页页倒 88 行） 42日本保保险行业业提出“微微笑是通通向全球球的护照照” 、 “顾客客是公司司的股东东”的经经营观念念，这些些观念体体现了现现代保险险业职业业道德中中（）的的规范要要求。 A忠忠诚守信信B社会福福利CC公平平竞争D服服务至上上（答案案：D服务至至上；第第 466 页44 行） 43保险同同业竞争争日趋激激烈。为为推行公公平竞争争的良性性交易机机制，美美国同业业公会和和险种同同业公会会把（）作为为必须遵遵循的职职业道德德之一。 A忠忠诚守信信B服务至至上CC对同同业的责责任DD对社社

20、会的责责任（答答案：CC对同同业的责责任；第第 466 页倒倒 9 行） 44在近代代中国保保险职业业道德发发展过程程中，（）提出出了“保保险政策策”可以以“提高高劳动生生产力”的的思想。 A魏魏源BB李鸿鸿章CC王韬韬D孙中山山 （答答案：DD孙中中山；第第 499 页88 行） 45在现代代中国社社会的时时代背景景下，作作为我国国传统文文化重要要内容的的诚信增增加了新新的内涵涵。从价价值观念念的角度度看，诚诚信具有有（）的的特性。 A平平均、平平等BB公正正、不偏偏C无私、无无欲DD中庸庸、适度度（答答案：BB公正正、不偏偏；第 54 页倒77 行） 46信誉是是一个企企业、一一个地域域乃

21、至一一个国家家的精神神财富和和价值资资源，甚甚至能够够成为一一种（）。A特特殊的资资本BB一般般的资本本C特殊的的利益D一一般的利利益 （答答案：AA特殊殊的资本本；第 57 页1行行） 447诚诚实守信信是做人人的一项项基本原原则，也也是现代代各国民民法的一一项基本本原则，被被称为民民法中的的（）。 A一一般原则则B特殊原原则CC帝王王原则D权权利原则则 （答答案：CC帝王王原则；第 557 页页倒1行行） 448诚诚实信用用原则具具有（）的双双重特点点。 AA社会会性规范范和个体体性规范范B道德性性规范和和法律强强制性规规范 CC法律律性规范范和政治治性规范范D经济性性规范和和伦理性性规范

22、 （答案案：B道德性性规范和和法律强强制性规规范；第第 588 页44 行） 49保险从从业人员员在工作作的各个个环节都都要遵循循最大诚诚信原则则，这是是保险产产品的（）所要要求的。 A无无形性B利利润性C服服务性D有有形性 （答案案：A无形性性；第 66 页4 行） 50对投保保人和保保险人来来说，最最大诚信信原则的的效力是是（） 。 AA保险险人高于于投保人人B投保人人高于保保险人C同同等的D视视具体情情形而定定的 （答答案：CC同等等的；第第 666 页44 行） 51保险险代理人人应以不不损害保保户的利利益、保保险人的的利益以以及保险险代理职职业群体体的（）为准准则。A公公正和公公平B

23、B权利利和义务务C信用和和声誉D自自由和平平等（答答案：CC信用用和声誉誉；第 87 页倒119 行行）552公公平、公公正、公公开是保保险销售售人员职职业道德德的原则则。下列列做法不不正确的的是（） 。A在业务活动中相互尊重、相互学习、取长补短、共同提高，反对互相贬低、拆台B提倡业务上的相互协作，反对有损于另一方当事人合法权益的不正当交易 C保险销售人员根据自己的业务范围，充分满足客户的要求，不挑肥拣瘦 D保险销售人员进行广告和业务宣传不受限制 （答案：D保险销售人员进行广告和业务宣传不受限制；第 79 页倒11 行） 53如果保险销售人员直接从投保人、被保险人和受益人处获得佣金、回扣或其他

24、名目的报酬，就违反了保险销售人员职业道德的（） 。 A廉洁自律原则B为客户保密原则C最大诚信原则D公正、公平、公开原则（答案：A廉洁自律原则；第 80 页9 行） 54对被保险人利益的切实保护，不是单纯通过对具体个案的解决，而主要是通过对整个保险市场的监督管理来实现。这是（）的主要职责。 A保险学会B保险监管机构C保险管理人员D保险经纪人（答案：B保险监管机构；第 69 页倒 10 行） 55保险代理合同与保险合同是保险代理职业行为的（）依据与基础。 A道德B法律C社会D经济 （答案：B法律；第 87页 11 行）56以下说法，不符合保险代理人诚实守信职业道德原则要求的是（） 。 A维护和增进

25、保险代理信誉是每个保险代理人应承担的道德责任和义务 B保险代理信誉的好坏直接影响保险代理人自身的发展 C保险代理信誉的好坏影响保险业的发展D保险代理人只需对被保险人诚实守信 （答案：D保险代理人只需对被保险人诚实守信；第 87 页倒 13 行） 57保险职业道德是保险从业人员（）的有机统一。 A责、权、效B责、权、威C责、权、罚D责、权、利 （答案：D责、权、利；第 30 页倒1 行） 58关于保险代理人职业道德基本行为规范，下列说法不正确的是（） 。 A保险代理人有义务以良好的信誉为保险公司工作 B保险代理人必须在保险人授权范围内开展保险业务 C保险代理人的过失应视为保险人的过失，从而可以解

26、脱保险代理人应承担的民事责任或法律责任 D保险代理人的行为规范从严明纪律的角度规范了保险代理人的道德行为，并使之规范化和制度化 （答案：C保险代理人的过失应视为保险人的过失，从而可以解脱保险代理人应承担的民事责任或法律责任；第 91 页倒 9 行） 59下列保险经纪人的行为，不符合保险经纪人职业道德基本行为规范要求的是（ ）。 A忠于投保人B把保险人利益放在首位C保守投保人秘密 D主动向客户公开自己的佣金收入 （答案：B把保险人利益放在首位；第 103 页16 行） 60儒家的“内圣外王之道”为人身保险管理人员提供了一个理想的人格塑造模式，要求其对社会和保户高度负责，提供优质产品或服务，自觉投

27、身社会公益和慈善事业。这些要求体现了（）的儒家思想。 A兼济天下B仁爱仁义C自强自律D敬业乐群 （答案：A兼济天下；第 121 页倒12 行） 61人身保险管理人员的职业道德与人身保险管理密切关联。下列说法不正确的是（） 。 A人身保险管理人员职业道德是保险公司企业文化的一个组成部分 B对道德风险的约束要依靠法律、公司内部激励机制和职业道德 C在监管存在缺陷的情况下，职业道德是维护市场秩序的最后防线 D承担社会责任不是保险管理人员的职业道德要求 （答案：D承担社会责任不是保险管理人员的职业道德要求；P116117，P125，7行）62如果精算人员在执业过程中存在欺骗、故意歪曲事实等违反中国精算

28、师职业道德规范守则的行为，经核查属实，中国保险行业协会精算工作委员会将对其进行处罚。处罚措施不包括（） 。 A警告B通报批评C留用察看D暂时或永久吊销资格证书 （答案：C留用察看；第 141 页倒11 行） 63在精算师处理与客户关系问题上，以下表述不符合英国精算师职业行为准则的是（）。 A精算师给客户提供的精算建议可以受任何他方利益的影响 B精算师的精算建议主要是直接提供给客户的，但仍要考虑是否对有关第三方有利 C精算师必须明确提供其精算建议的来源，并对其负责 D从法律角度出发，精算师的职责可以延伸到需要他们提供信息或建议的个人或组织 （答案：A精算师给客户提供的精算建议可以受任何他方利益的

29、影响；第 133 页倒 19 行）64下列选项违反北美精算学会职业道德准则的是（）。 A精算师应提供诚实、严谨的专业服务B精算师应履行对公众的职业责任 C精算师不受专业咨询纪律约束D精算师不应利用与第三方的关系，为委托人获取不当利益 （答案：C精算师不受专业咨询纪律约束；第 134 页倒 8 行） 65人身保险核保人员在执业过程中，如遇到与（）的情形，应自行回避。 A自身价值观相矛盾B自身利益相冲突C行业利益相冲突D国家利益相冲突 （答案：B自身利益相冲突；第 150 页倒11 行） 66核赔人员应以（）的态度对待保户，对保户关心的理赔问题及时进行沟通和回复。 A和气、谦恭、公平B礼貌、公平、

30、公正C无私、公平、公正D谦恭、公平、公正 （答案：D谦恭、公平、公正；第 161页 4 行） 67在以下选项中，不属于保险职业道德功能的是（）。 A认识功能B调节功能C惩罚功能D 教育和激励功能 （答案：C惩罚功能；第 32 页 18行） 68从事保险行业的工作通常需要专业知识和技能。对于专业领域的事项，适宜由专业的内部同行来评议和判断，以保证处理方法得当。因此，（）成为人身保险从业人员职业道德实施机制的基本特点之一。 A科学性B自治性C社会性D多样性 （答案：B自治性；第 182 页倒数 2行） 69下列表述不符合人身保险从业人员个人自律的涵义和作用的是（）。 A个人自律是养成“从必须遵守”

31、到“习惯于遵守”的行为过程 B个人自律的最终结果是将从业人员的道德良心转化为道德义务 C个人自律将降低从业人员不当行为对自身利益的损害 D个人自律使从业人员职业道德的原则和规范深入到思想和行动中去 （答案：C个人自律将降低从业人员不当行为对自身利益的损害；第 189页 7 行） 70以下不属于人身保险从业人员个人自律的环境系统因素的是（）。 A提高管理层的道德修养B健全法律法规体系C完善内部监督制度D激发从业人员的逐利欲望 （答案：D激发从业人员的逐利欲望；第 190页 11 行） 71保险从业人员职业道德的职能和作用的发挥，主要依靠（）来实现。 A道德意识B道德观念C道德情感D道德评价 （答

32、案：D道德评价；第 196 页9行） 72下列关于人身保险职业道德评价标准和根据的说法，不正确的是（）。 A就保险职业道德评价的范围而言，符合保险职业道德原则和规范的行为才称得上是善行 B人身保险职业道德评价应坚持动机和效果辨证统一的观点 C善恶观的变化是绝对的，没有相对的客观标准 D保险从业人员职业道德评价的最高标准就是反映最广大人民群众的利益的善恶标准 （答案：C善恶观的变化是绝对的，没有相对的客观标准；第 197 页3 行） 73当前我国保险业的健康发展亟需建立保险市场信用体系。（）不属于保险信用体系的内容。A保险市场监督体系B保险信用评价体系C保险法律制度体系D保险利润核算体系 （答案

33、：D保险利润核算体系；第 207 页倒数11行） 74人身保险职业道德建设，从提出从业人员职业道德的一般性要求到建立相关的管理规章和制度，是（）的转化。 A从“硬约束”到“软约束”B从“软约束”到“硬约束”C从“强约束”到“弱约束”D从“弱约束”到“强约束” （答案：B从“软约束”到“硬约束”；第 204 页15 行） 75我国保险法规定：“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”，这是因为诚实信用原则在保险活动中具有积极作用。下列说法不正确的是（）。 A诚实信用原则将使保险条款约定不明的问题迎刃而解B诚实信用原则有利于规范保险经营 C诚实信用原则有利于树立良好的保险行业形象D诚

34、实信用原则有利于保险合同纠纷的解决 （答案：A诚实信用原则将使保险条款约定不明的问题迎刃而解；第 202 页倒 6 行）76保险险公司要要赢利，获获取的应应该是“阳阳光下的的利润”。社社会主义义市场经经济条件件下，保保险企业业要牢固固树立（）和忠忠实履约约的道德德精神，信信誉至上上，注重重商业道道德，反反对随意意毁约、商商业欺诈诈和言而而无信。A创新意识B契约意识C危机意识D服务意识（答案：B契约意识；第 121 页） 77职业道德涵盖了从业人员在职业活动中的多方面关系，主要包括（）：职业与职业的关系；从业人员与服务对象的关系；职业与职工的关系；职工与家庭成员的关系。 ABCD （答案：D；第

35、 17 页3 行） 78家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了（）之间的关系：夫妻；长幼；邻里。 ABCD （答案：D；第 11 页15 行） 79下列关于职业道德形成和发展过程的说法，正确的是（）：各种职业的对象、活动条件和生活方式的特殊性不直接影响人们的兴趣、情操，也不决定人们行为的特殊方向；不同职业或行业直接影响人们的道德观念和道德标准，从而形成特殊的道德习惯和道德传统；从事不同职业的人对社会所承担的职责不同，直接影响着人们对生活目标的确立和对生活道路的选择，形成不同的职业理想；职业生活实践是职业道德产生的客观基础。 ABCD （答案：C；第 17 页倒8 行） 80以

36、下关于爱岗敬业的说法，正确的是（）：爱岗敬业必须有热爱本职工作的职业态度；爱岗敬业必须不断提高自己的职业技能；爱岗敬业以个人利益为前提；爱岗敬业是积极向上的人生态度。 ABCD （答案：B；第 20 页10 行） 81 “服务群众”作为职业道德的基本规范，它是（） ：一种谋生的手段；职业道德的宗旨；对所有从业人员的要求；为人民服务精神在职业活动中最直接的体现。 ABCD （答案：A；第 21 页10 行） 82以下关于保险职业道德的说法，正确的是（）：保险职业道德是在保险职业实践中逐渐演变和形成的；保险职业道德与保险职业行为密切相关；保险职业道德不具有国际共同性。 ABCD （答案：D；第 3

37、1页 8 行） 83保险职业道德之所以成为具有鲜明特点的职业道德类型，主要原因是（）：保险职业本身的专业性与技术性；保险业务的盈利性；保险合同的特殊性；保险经营本身的特殊性。 ABCD （答案：C；第 31 页12 行） 84人身保险从业人员在工作中，应坚持（）的原则：主动；高效；严谨；准确。ABCD （答案：C；第 36 页11行） 85以下有关保险职业道德规范的说法，正确的是（）。 保险职业道德规范是保险公司约束其从业人员行为的唯一措施 保险职业道德规范是贯穿于保险经营和管理全过程的道德要求 保险职业道德规范是保险职业道德原则在保险业务中的具体体现 保险职业道德规范是保险职业道德体系的重要

38、组成部分 ABCD （答案：D；第 34 页倒11 行） 86“敬业爱岗，团结协作”职业行为规范的具体要求是（）：取长补短，共同提高；遵纪守法，从业清廉；互敬互爱，积极进取；发扬风格，同心协力。ABCD（答案：B；第 38 页2 行） 87保险公司基层管理人员产生道德风险的微观原因包括（ ）：权利和责任不匹配；管理监督不到位；个人利益驱动；规章制度有漏洞。 ABCD（答案：C；第 117 页表 52） 88下列说法符合保险职业行为的行业特性的是（） ：保险职业行为是政策性、技术性和人文性的统一；保险职业行为具有高度的关联性和整体性；保险职业行为的社会联系具有广泛性和直接性。 ABCD （答案：D；第 40 页17 行） 89保险业所需遵循的道德规范蕴涵于商业保险的特征之中。在市场经济中，商业保险具有（）的特征：保障性；商品性；互助性；契约性。 ABCD（答案：C；第 41 页 12行） 90在国际通行的规则、公约和条款中，对保险职业道德的要求集中表现为（）：忠诚守信；服务至上；公平竞争；社会福利。 ABCD （答案：B；第 4546 页） 91社会主义道德建设的着力点包括（）：社会公德；职业道德；行政道德；家庭美德。 ABCD （答案：A；第 7 页13 行） 92人身保险管理人员应重视保险公司的企业文化建设，这是因为（） ：保险企业文化建设依赖于保险公司的实际行动；建