供应链与采购管理

1、供应链与采购管理教学目的：了解供应链和供应链管理的概念；了解供应链管理的主要特征；了解基于供应链的采购方法；掌握常用的供应商选择的方法；掌握准时采购的原理和方法；了解国际采购的组织。 第7章供供应链与与采购管管理7.1供应链管管理7.2采购管理理7.3供应商管管理7.6专题研讨讨7.8案例研究究结束7.4准时采购购7.5国际采购购7.1供应链管管理7.1.1价值链与与供应链链7.1.2供应链的的运行机机制7.1.3供应链管管理要素素Return7.1.4供应链的的构建7.1.1价值链与与供应链链产品在经经过各加加工或流流通环节节时，其其本身的的价值也也随之增增加，这这其中的的全部或或若干环环节

2、就构构成了价价值链。一个企业业的增值值活动通通常包括括：采购（含含运输、仓储）生产销售（含含产成品品仓储、配送）服务一个完整整的价值值链通常常包含多多个组织织。也就就是说，一个企企业的价价值链是是其所属属完整价价值链的的一部分分。多个组织织构成的的完整价价值链就就是一个个供应链链。供应链的的静态、拓扑结结构：供应链不不是一条条简单的的链,而是一个个网络（企业、供应商商、客户户、合作作伙伴等等）供应源需求源原辅料供应商供应商的供应商间接客户直接客户核心企业SRM ERP CRM7.1.1价值链与与供应链链重要推论论：企业与企企业的竞竞争是供供应链与与供应链链间的竞竞争Return动态、运运行机制

3、制型定义义:SCM强调的是是一个过过程（对物流、信信息、资资金流进进行协同同计划、组织、协调及及控制）供应商生产车间分销体系客 户零售商7.1.2供应链的的运行机机制重要推论论：用技术可可以换取取效率，信息共共享后决决策更科科学包含关系系：物流vs.SCMReturn7.1.3供应链管管理要素素要 素 典型问题顾客决定顾客需要的产品或服务是什么预测预测顾客需求的数量和时间设计综合考虑顾客、需求、制造能力和投入时间的时间生产能力计划供给与需求相符合处理控制质量、工作进度安排库存满足需求的同时管理库存成本采购选择供应商，支持在采购产品和服务商运作的需要供应商管理供应商质量、及时传递和柔性；保持供应

4、商的关系选址决定机构的位置物流决定如何最好的移动和储存原材料Return7.1.3供应链的的构建阶段1：基础建设采购物料控制分销销售生产阶段2：职能集成物料管理制造管理分销阶段3：内部供应链集成分销制造管理物料管理阶段4：外部供应链集成客户内部供应链供应商阶段5：供应链动态联盟供应链联盟Return7.2采购管理理7.2.1采购管理理的意义义7.2.2采购管理理的流程程7.2.3确定价格格的方法法Return7.2.1采购管理理的意义义采购是一一种活动或行为、也是一一个过程程或管理理过程。采购的结结果是获获得运营营所需的的物质要要素制造业原材料、外协件件等商业业可供销售售的商品品服务业服务过程

5、程中消耗耗品对采购的的要求数量、质质量、时时间、价价格Return7.2.2采购管理理的流程程接受采购购要求或或采购指指示所需物料料明细或或说明必需的质质量与数数量期望交货货日期采购申请请人或部部门选择供应应商采购部门门应查找找出能够够所需物物品的供供应商或或寻找新新的供应应商订货大宗的一一次性采采购，通通常采用用招标的的方法大宗的常常年使用用的物料料，选择择稳定的的供应商商供货少量的订订货可采采用灵活活的方式式订货跟踪踪货到验收收Return7.2.3确定价格格的方法法常用的定定价方法法有三种种：发报价单单：组织购买买的产品品与劳务务都是已已经确定定的价格格，用于于少量标标准商品品的采购购。

6、竞标一次性大大量订购购物料或或劳务时时采用协商适用于特特殊采购购条件（专用商商品或供供应商很很少）Return7.3供应商管管理7.3.1选择供应应商的因因素7.3.2供应商选选择的方方法7.3.3供应商的的审核与与认证7.3.4供应商伙伙伴Return引例引例一汽集团团按业务务对其所所辖企业业进行大大重组，成立了了若干子子公司。如以卡卡车生产产为主的的一汽解解放公司司、以轿轿车为主主的一汽汽轿车公公司、以以客车生生产为主主的一汽汽客车公公司和以以零部件件生产为为主的一一汽富奥奥公司等等全资子子公司，以及一一汽大众众、一汽汽丰田、一汽海海马、一一汽丰越越等合资资公司。一汽客客车公司司由原一一汽

7、客车车底盘厂厂、大连连客车厂厂和无锡锡客车厂厂等单位位为班底底组建，该公司司下设综综合管理理部、采采购部、生产部部、销售售部、财财务部等等职能部部门，在在成立之之初在一一汽范围围内招聘聘有关人人员。公公司对此此招聘活活动非常常重视，由公司司总经理理和党委委书记挂挂帅，相相关部门门的部长长参加，并从某某大学的的管理学学院聘请请了两位位专家共共同组成成了考核核小组。在采购购部的招招聘考核核中，某某专家对对竞聘的的3位员工提提出了同同样的问问题，但但回答的的结果差差别很大大。这个个问题是是：某企企业的采采购部针针对其物物料的采采购需求求拟选择择一家供供应商长长期合作作，先后后有4家供应商商参与竞竞争

8、，这这4家各有独独特的竞竞争优势势，即供供应商A质量最好好、供应应商B价格最低低、供应应商C交货最及及时、供供应商D服务最好好。你作作为采购购部的主主管要从从4个供应商商中选择择一家，如何选选择？现现提供的的信息对对你的决决策是否否够用？如不够够用，还还需要什什么信息息？Return7.3.1选择供应应商的因因素生产提前前期或供供货周期期供应商能能提供的的生产提提前期是是多少？供应商有有什么确确保按时时运送的的程序？供应商有有什么证证明和纠纠正运送送问题的的程序？质量与数数量保证证供应商用用什么程程序进行行质量控控制与质质量保证证？质量问题题及纠正正措施有有文件证证明吗？为判断和和改正货货物不

9、符符的原因因做过调调查工作作吗？柔性供应商面面临数量量、交付付时间与与产品/服务改变变时，灵灵活性有有多大？7.3.1选择供应应商的因因素位置供应商就就在附近近吗？价格供应商对对既定商商品组合合的报价价合理吗吗？供应商愿愿意协商商价格吗吗？供应商愿愿意联合合起来共共同降低低成本与与价格吗吗？信誉与财财务状况况稳定性性供应商信信誉如何何？供应商财财务状况况如何？其他供应商是是否严重重依赖其其他客户户，使我我们承担担优先满满足其他他客户所所带来的的风险？Return7.3.2供应商选选择的方方法供应商选选择的方方法因素分析法层次分析析法层次分析析法的基基本步骤骤Return确定评价尺度确定供应商选

10、择层次计算评价指标权重供应商层次单排序供应商层次总排序确定评价价尺度评价尺度度评价描述述评评分绝对优势势9优势很大大7有优势5比较有优优势3势均力敌敌1Return确定供应应商选择择层次Return选择最佳佳供应商商价格格服务务交货期质量量S4S3S2S1S4S3S2S1S4S3S2S1S4S3S2S1计算评价价指标权权重初始矩阵阵质量价价格服服务交交货货期质量1243价格1/2133服务1/41/312交货期1/31/31/21合计25/1211/317/29调整后的的矩阵质量价价格格服服务务交交货期权权重(行均值)质量12/256/118/173/90.457价格6/253/116/113

11、/90.300服务3/251/112/172/90.138交货期4/251/111/171/90.105合计1.000Return供应商层层次单排排序质量指标标排序S1S2S3S4S11561/3S21/5121/6S31/61/211/8S43681权重0.2970.0870.0530.563价格指标标排序S1S2S3S4S111/358S23179S31/51/711/2S41/81/91/21权重0.3030.5370.0780.046供应商层层次单排排序服务指标标排序S1S2S3S4S11548S21/511/24S31/4215S41/81/41/51权重0.5970.1400.12

12、40.050交货期指指标排序序S1S2S3S4S1131/51S21/311/81/3S35815S4131/51权重0.1510.0600.6380.151Return供应商层层次总排排序 质量价格服务交交货期期权重S10.4570.2970.3000.3030.1380.5970.1050.1510.325S20.4570.0870.3000.5730.1380.1400.1050.0600.237S30.4570.0530.3000.0780.1380.2140.1050.6380.144S40.4570.5630.3000.0460.1380.0500.1050.1510.294Ret

13、urn7.3.3供应商的的审核与与认证审核供应应商是一一种持续续监督供供应商的的生产（或服务务）能力力、质量量、交付付问题及及解决、执行其其他客户户标准等等方面的的方法。如果审核核结果有有问题，就可以以在引发发严重问问题之前前将其提提出来。供应商审审核过程程中经常常发现的的典型问问题有管管理方式式、质量量保证、物料管管理、设设计程序序、工艺艺改进政政策、纠纠正措施施与后续续措施等等等。供应商认认证是一一个细致致考察供供应商政政策及能能力的过过程。认认证过程程证实供供应商达达到或超超过了采采购方的的要求，这在与与供应商商寻求长长期合作作时尤为为重要。方法可采采用ISO9000的认证过过程。Ret

14、urn7.3.4供应商伙伙伴Return比较低比较高柔性非常分散强调亲近位置可能小大业务量买方观点，可能不可靠确保供应源；供应商认证质量低高公开程度可能不高高可靠性主要考虑因素适度重要低价格可能短暂长期关系长短许多，彼此争斗一个或几个供应商数量对 手伙 伴 指 标供应商作作为伙伴伴与对手手的比较较7.4准时采购购7.4.1准时采购购的特征征7.4.2准时采购购的优点点7.4.3实施准时时采购的的措施Return7.4.1准时采购购的特征征准时采购购是指要要求供应应商在适适当的时时候，提提供所需需数量的的物料。准时采购购的主要要特征：减少批量量频繁而可可靠地交交货提前期压压缩且高高度可靠靠持久地

15、保保持采购购物料的的高质量量准时采购购的最终终目标是是为每种种物料或或几种物物料建立立单一可可靠的供供应渠道道。Return7.4.2准时采购购的优点点质量的一一致性节约资源源降低成本本供应商高高度重视视节省工具具成本和供应商商建立稳稳定的、长期的的合作关关系Return7.4.3实施准时时采购的的措施基本条件件减少供应应商的数数量让供应商商就近设设厂实施准时时采购的的步骤建立准时时化采购购工作组组制定实施施计划精选少数数供应商商，建立立合作伙伙伴关系系进行试点点工作搞好供应应商的培培训，确确定共同同的目标标向供应商商颁发产产品免检检证书实现配合合准时化化生产的的交货方方式继续改进进，扩大大成

16、果Return7.5国际采购购7.5.1国际采购购的必要要性7.5.2国际采购购的组织织Return7.5.1国际采购购的必要要性降低进货货价格从国外获获得国内内不能获获得的产产品公司全球球经营的的需要从国外供供应商那那里获取取先进的的技术从外国供供应商那那里取得得品质更更卓越的的产品减少贸易易顺差或或满足地地方需要要从外商那那里获得得更好的的交货与与服务Return波音公司司从国际采采购中找找到竞争争优势波音公司司从国际际采购中中找到竞竞争优势势航空业中中企业与与供应商商之间的的关系是是较为复复杂的。飞行器器的系统统设计和和巨大的的财务风风险不得得不要求求供应商商一开始始就成为为该项目目的一

17、个个组成部部分。新型波音音777飞机耗去去投资40亿美元。波音公公司实际际支出25亿美元，供应商商则投资资剩下的的15亿美元。由于投投资金额额巨大，波音飞飞机设计计者和负负责采购购的人员员与供应应商的联联系在较较早时期期就已认认真开展展。引擎擎、起落落架和数数以千计计其他元元件和零零部件作作为飞机机整体设设计的一一部分要要从其他他企业获获得。因因此，供供应商在在设计初初期就与与波音公公司休戚戚与共。除非波波音公司司以每月月6架或7架的速度度卖掉300架飞机，否则投投资是无无法收回回的。由由于风险险如此之之高，供供应商作作为“合合伙人”也应负负担一定定责任。有效的采采购不仅仅需要找找到优秀秀的供应应商，而而且这些些供应商商也愿意意承担新新产品试试制的风风险。这这些供应应商是形形形色色色的，他他们遍布布于世界界各地，从中东东到太平平洋沿岸岸地区。获取零部部件的国国际化分分散了波波音公司司的风险险，并且且增强了了波音公公司的优优势。那那些参与与制造波波音飞机机的国家家更愿意意购买波波音公司司的产品品，而不不去做麦麦道或空空中客车车的顾客客。Return7.5.2国际采购购的组织织国际采购购的途径径 ：通过中间间商贸易公