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文档简介

1、营销技巧保客营销之如何招揽客户在存量市场，汽车 4S 店竞争不断加剧，保客营销显得 尤为重要，保客的转介绍，增换购，售后产值增加显得尤为重要，面对这种局面， 尤为重要，保客的转介绍，增换购，售后产值增加显得尤为重要，面对这种局面， 如何预防售后客户流失，保成了经销商重要的课题之 一。QQAA没错！没错！0101、 对流失客户进行分类分析所谓售后流失客户，一般分为即将流失客户和流失客户两类，即将流失客户是指 6 修的客户；流失客户则是 12 个月以上车辆未回店的客 户。而客户流失率与购车时间基本成正比，购车时间越 善营销策略，降低客户流失率。0202、对流失客户数据进行统计面对庞大的客户基盘数，

2、经销商可借助店内客户会员系面对庞大的客户基盘数，经销商可借助店内客户会员系统，客户关怀，保养提醒。保持与客户的互动，避免客户流 失。03、流失客户及时招揽与跟进 对流失客户进行邀约。根据客户的回复进行流失原因分 益等方法进行揽回。04、 唤醒激活即将流失的客户手，筛选出即将流失而保险又快到期的客户进行到店激 活。车险是售后业务的关键，通过续保方式邀约客户回 礼品赠送等增强客户粘性。05、流失客户招揽工作的要点 流失的原因，进而结合售后部门进行流失客户的招揽。吸引力的方案。的特殊性进行针对性招揽效果会更好。利息的基础上，要关注客户关系的维护，与客户再次建立信任，且长期保持这种良好关系。要向客户解释清楚。针对流失内

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