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QC 七大手法之柏拉图(排列图)什么是柏拉图（排列图）？（“其他”项例外）排 列的矩形和一条累计百分比折线组成。柏拉图（排列图）格式柏拉图的主要用途按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用；作图步骤选择要进行质量分析的项目；选择用来进行质量分析的度量单位，如出现的次数（频数、件数）他；选择进行质量分析的数据的时间间隔；画横坐标；画纵坐标；响大小；由左到右累加每个项目的量值（以表示），并画出累计频率曲线（帕累托曲线用来表示各个项目的累计影响；利用柏拉图确定对质量改进最为重要的项目（关键的少数项目）。注意事项一般来说，关键的少数项目应是本QC找主要矛盾的意义，要考虑重新进行项目的分类；准；他”栏总在最后；图。应用实例某公司QC 小组在 2001 年对其电子产品的用户反馈单进行了统计，整理后的资料，如下：进一步的调查研究与分析。以上是对品质管理工具之一的柏拉图的介绍，其中柏拉图遵循二八原则，即：1、80%的问题由 20%的原因引起；2、80%的索赔发生在 20%的生产线上；3、80%的销售额由 20%的产品带来；4、80%的品质成本由 20%的品质

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