人际沟通风格分析(-62张)课件

1、人际沟通风格分析人际沟通风格分析人际风格测验A 行为果断力指标 1.与别人谈话时 1很少用目光注视别人 2稍有注视别人,目光和缓 3比较喜欢注视别人 4时时注视别人,目光敏锐 人际风格测验A 行为果断力指标 1.与别人谈话时 2.平时行动 1动作慢且谨慎仔细 2动作稍慢 3动作迅速 4动作非常迅速,作风明快 2.平时行动 3. 在提出要求或表示意见时 1绝少要求别人,不好意思表示意见 2偶有要求或示意,然而态度相当和缓 3会正襟危坐些,一派正经的样子 4习惯正襟危坐身体向前倾 3. 在提出要求或表示意见时 4. 与人交往 1皆由别人采取主动 2较不主动 偶有主动的行为 3比较主动,常有主动的行

2、为 4喜欢采取主动 4. 与人交往 5. 讨论问题时 1习惯于请教别人 2倾向于向别人请教 3会主动告诉别人一些有关事情 4喜欢告诉别人事情 5. 讨论问题时 6. 决定事情时 1相当优柔寡断,常有难以决定的现象 2稍有优柔寡断的情形 3虽然偶有犹豫的情形,然多数时候作风明快 4当机立断,不喜欢拖延 6. 决定事情时 7. 处理较重要的决定时 1小心翼翼,很不喜欢冒风险 2尽管偶有明快的决定,仍然不太喜 欢冒风险 3比较愿意冒险 4积极进取,甘冒风险 7. 处理较重要的决定时 8. 要别人作决定时 1不会催促别人 2不太会催促别人 3会催促别人 4频频催促且施加压力 8. 要别人作决定时 9.

3、 在开会时 1经常只列席听别人发言,除非被指名否则不发言 2不太发表意见,说话速度慢,语气平和 3适时发表意见 4常发表意见,说话快,嗓门大 9. 在开会时 10. 在发表意见,提出要求和下命令时 1多为试探语气,气势弱 2倾向于请求别人配合帮忙 3比较喜欢用强调语气 4气势强,一副理直气壮的架势 10. 在发表意见,提出要求和下命令时B 行为反应力指标 1.平时与人谈话 1很少用手势 2偶而用手势 3常用手势 4经常用手势,而且动作大 B 行为反应力指标 1.平时与人谈话2. 平常举止行为 1相当拘谨 2稍稍拘谨 3较为自然 4非常洒脱自然 2. 平常举止行为3. 平时生活态度 1严谨自律

4、2稍偏严谨 3较轻松闲逸 4玩乐活动不少 3. 平时生活态度4. 平时言谈 1很保守,脸上表情很少 2稍稍保守,脸上表情不多 3较为随和,脸上表情自然 4很亲切,脸上表情很丰富 4. 平时言谈5. 情感的表达方面 1严格地控制自己的情绪与感情流露 2稍微控制感情的流露 3能适度自在地表达感情 4情感表达率真生动 5. 情感的表达方面6. 处理事情时 1只重任务的达成不讲人情 2比较重视任务的达成,不太注重人情 3重视人情世故及和谐关系 4非常注重人情世故的考量 6. 处理事情时7. 对闲聊、开玩笑、轶闻趣事 1一点也不感兴趣 2不太感兴趣 3稍感兴趣 4很感兴趣 7. 对闲聊、开玩笑、轶闻趣事

5、8. 决定事情时 1完全根据事实,不受感情左右 2较能根据事实,偶而也受感情影响 3会受感情影响 4很容易受感情左右 8. 决定事情时9.对时间的运用 1非常重视、很有效率 2还算重视 3并不太注重工作能完成即可 4不曾想过这个问题,觉得没必要生活太紧张 9.对时间的运用 10. 交朋友方面 1相当有选择性的交往 2有部分选择性的交往 3大部分都不排斥,可以交往 4喜欢交各式各样朋友 10. 交朋友方面a25b25a25a25b25a25b25a25a2540401010驾驭型分析型驾驭型性格外向行动者乐观驾驭型性格外向行动者乐观驾驭型（10%）角色： 驱动者和推动者，要么全力以赴，要么放弃。

6、很少接受不行 的回答，不怕失败，精力旺盛。 强烈关注目标，在乎结果。意志坚强，顽强而独立。 易于改变，有时从一个极端到另一个。不满足现状，不断寻 求更好的方法。 对抗性，易竞争，好斗，任性，很难与他人培养亲密关系。 喜欢控制，独断专行。毕其一生压倒别人。 果断决策，不会永远正确，但永远有信心。弱点：易发火、发怒，喜欢冲突，有时为小事儿跳，平息也 快，总想占上风，有时跋扈。 有时不会体谅别人，不易动感情，不要指望他同情。驾驭型（10%）角色：表现型性格外向多言乐观表现型性格外向多言乐观表现型（2530%）角色： 有个性影响力、感染力和魅力，是梦想家和策划者，有主意。 具有诱导力，让事情发生，不喜

7、欢平静。总想胜人一筹。 喜欢作重要工作，喜欢被重视，关注认可和别人想法。 敏感，易受环境影响，有时变化多端；有同情心，热情，有人 情味，喜欢不加思考就行动，知道如何吸引他人注意，少有敌 人。容易让别人相信。弱点： 缺少计划。 有时会迅速推卸责任。 情绪不稳定，给人有不安全感； 有时脆弱，有时不能承受压力。表现型（2530%）角色：平易型性格内向 旁观者悲观平易型性格内向 旁观者悲观平易型（3035%）角色： 喜欢一次只做一件事，有条理和效率，讲求实际。保守。 可靠，给人以安全感，愿意满足别人需要，不喜欢辩论， 不喜欢冲突。最难说出口的字“不”。性情温和，不盛气凌 人，让人感到舒服。顺从，能很好

8、地接受命令。 有时害羞，喜欢与人相处，不愿出风头，不喜欢成为中心。 喜欢稳定感，维持现状，喜欢已知和能预料的事，日复一 日也喜欢。有时多愁善感，知道自己喜欢什么，喜欢回忆。弱点： 怕失去安全感，保守，胆小，不喜欢未知事物； 有时优柔寡断；喜欢做旁观者，喜欢自我保护。 缺乏激情，容易受别人利用。平易型（3035%）角色：分析型性格内向思考者悲观分析型性格内向思考者悲观分析型（2025%）角色：比较谨慎，精于计算；认真，喜欢细节，喜欢正确和完美，很少出错，是完美主义者和理想主义者，有审美能力 ；有批判性思维，分析能力强，可预见事物发展； 听从指挥，按指令和计划行事；循规蹈矩；不喜欢变化。 忠实于概

9、念和传统，喜欢安定，能坚持长久做一件事；具 有自我牺牲和坚忍不拔精神。 喜欢把事情至于控制之下；坚持己见；做事前后一致。 不喜欢争强好胜，不愿意做强势领导者； 有天赋，聪明，有主意，善于分析；非常敏感。弱点： 有时以自我为中心，缺乏远见；有时批判色彩过浓；有时刻板； 是天生的理论家，有时不切实际；不擅长交际； 喜欢自我防范；有时难宽恕别人。分析型（2025%）角色：人际沟通风格分析(-62张)课件人际沟通风格分析(-62张)课件应对策略如何与驾驭型人进行沟通$ 穿着打扮注意专业正式$ 要准时$ 要打起精神，加快脚步保持挺直姿势，正视对方$ 立刻谈正事，讲求时效与实效$说话时要明确、清晰和简短、

10、不要反反复复、天马 行空式的漫谈，更忌杂乱无章 应对策略如何与驾驭型人进行沟通$ 从头到尾把重点放在事情的成果上$ 排出重要的情节来说明你的计划，并以合乎逻辑、干脆利落的方式提出$ 筛选可行方案，提出各种利弊分析供参考，给予抉择的权利$ 步调明快，注意时限$ 临门一脚，直接要求他作决定$ 谈完正事，随即离开$ 从头到尾把重点放在事情的成果上如何与分析型人沟通$ 穿着打扮，讲话及举止需端庄正式$ 要准时$ 步调要和缓，坐的时候往后靠些避免大声说话$ 做事尽快进入情况，凡事要事先作准备，要有系统、有事实根据、合乎逻辑，并且讲求精确$ 详细列出你所提方案的利弊得失如何与分析型人沟通$说明为什么这种作

11、法最好、风险最小、不要夸大这种作法的好处，因为过分夸大会使此型的人倒尽胃口$ 可能的话，给予充裕的时间，让此型的人仔细斟酌，慢慢地进行$当此型的人犹豫不决时，鼓励他们作决定，但不可以越俎代庖，替他们作决定$ 提出书面报告，补充口头不足$ 执行计划要详细，面面俱到$说明为什么这种作法最好、风险最小、不要夸大这种作法的好如何与表现型人沟通$ 穿着、打扮大方整洁$要打起精神，加快步调，身体要保持挺直，但不是僵硬或紧盯着对方$ 和他们谈论人生经验、个人看法和知名人物，同时也谈谈自己$ 表现取悦大众、喜好趣味的作风$ 发掘他的梦想与第六感如何与表现型人沟通$为了支持你的意见，可从他们所喜欢的人或他们认为

12、很优秀的人那儿 得到推荐来说服他$ 先专注于大方向然后再提出行动计划书和细节$ 引发他的好胜心$ 让他有表现的机会$ 找一个既愉快又可达成目标的方法$ 不要离题太远太久，要能控制回归正轨，两者之间的平衡很重要$ 要解释清楚彼此的协定$ 要拟定好执行计划，并切实执行$为了支持你的意见，可从他们所喜欢的人或他们认为很优秀的如何与平易型人沟通$ 打扮、穿着较随和$ 放轻松些、步调放慢，选择舒适的姿势$ 坐的时候，往椅背靠一点，说话要温和，声音不可太严厉$ 可能的话，多与他们建立私交$ 要真诚，不要与他们闲聊太久，除非双方都是真心在交谈$ 鼓励他参与交谈，提出意见，仔细听他讲话，不要评断他的想法，不要

13、以逻辑反驳他，也不要左右他如何与平易型人沟通$耐心地与他沟通，鼓励他说出任何怀疑、恐惧和不安的地方，鼓励他作决定，但不要施加压力$ 谋求双方对目标的认同，与他们协调，做好完整的工作计划$表现高度合作及支持的态度，一定要克尽职责，并与他们在职位上随时保持联系$向他们保证风险将被减至最低程度，但不是要提出过度不实的保证或半途而废，破坏自己的信用$ 第一次见面后，最好能以书面文情并茂地致谢$耐心地与他沟通，鼓励他说出任何怀疑、恐惧和不安的地方，鼓行为果断力：一个人在行为态度上所表现 出来的果决与操纵的程度行为反应力：一个人在行为态度上所表现出来情绪反应与控制程度行为果断力：一个人在行为态度上所表现

14、出来的果决与操纵的程人际沟通风格分析(-62张)课件人际沟通风格分析(-62张)课件各类人际风格的优缺点各类人际风格的优缺点优 点情 感 方 面天生领导者活力充沛及主动急迫需要改变不容有错意志坚决、果断非情绪化不易气馁自立自足充满自信能运作一切优 点情 感 方 面天生领导者非情绪化对 待 工 作目标主导纵观全局善于管理寻求实际的解决方法行动迅速委派工作坚持生产设定目标促成行动越挫越奋对 待 工 作目标主导委派工作作 为 父 母行使领导权设定目标促动家人行动知道正确答案管理家务作 为 父 母行使领导权作 为 朋 友不大需要朋友为团体而工作会领导及组织总是正确善于应变作 为 朋 友不大需要朋友优

15、点情 感 方 面予人好感健谈聚会的灵魂幽默感美好的回忆自如地控制听众情绪化及感情外露热情洋溢，好表现高兴、得意洋洋好奇舞台上人才天真无邪现实性情善变诚挚孩子气优 点情 感 方 面予人好感高兴、得意洋洋作 为 父 母给家庭带来欢乐被孩子的朋友喜爱以苦为乐像马戏团团长作 为 父 母给家庭带来欢乐对 待 工 作工作主动找寻新事务注重表面富有创造性、多姿多彩充满干劲、积极性闪电式开始鼓励他人参与吸引他人工作对 待 工 作工作主动作 为 朋 友容易交朋友热爱别人喜欢赞扬看似兴奋令人羡慕不怀恨很快道歉避免沉闷喜欢即兴的活动作 为 朋 友容易交朋友不怀恨优 点情 感 方 面性格低调易相处、轻松平静、镇静、泰然自若耐心、易适应一成不变的生活平静但诙谐仁慈善良隐藏内心的情绪乐天知命面面俱备优 点情 感 方 面性格低调平静但诙谐作 为 父 母好父母为孩子花时间不急躁宽容不易生气作 为 父 母好父母对 待 工 作熟悉可靠平和无异议有行政能力调解问题避免冲突善于面对压力寻求容易的解决方法对 待 工 作熟悉可靠作 为 朋 友容易相处开心愉快无攻击性好的聆听者尖刻的幽默喜欢旁观有很多朋友同情、关心作 为 朋 友容易相处尖刻的幽默优 点情 感 方 面深思熟虑、善于分析严肃、有目标有天分富有创造能力富音乐艺术细胞冷静富有诗意追求完美对他人反应敏感自我牺牲有责任心理想主义优 点情 感 方 面深思熟虑、善