2022年保洁主管工作总结10篇

1、第 第 页2022年保洁主管工作总结10篇保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们的居住环境的质量不断提高。以下是预备的2022年保洁主管工作总结范文，欢迎借鉴学习。2022年保洁主管工作总结1本人自入职担负物业部保洁主管。工作职责为负责-日常保洁、定期消毒、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况总结如下。一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是公共区域开荒，由

2、于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。-系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部-经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒运用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。二、日常保洁工作管理-公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境

3、只有-和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、个人简历循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。同时协作实际工作的细那么我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责

4、、安全操作规范、应急预案等内容。我将每日员工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，减削了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理两起保洁问题投诉，并实时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次涌现同样问题。同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消毒工作在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行收购-，安排人员进行通过搜集资料和询问专业人士

5、，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及-清单，节省了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消毒频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了-车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量实时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止涌现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。在步入新的一年中我将加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。与-公司主管加强沟通提高

6、保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。结合公司规定逐步建立和完善起对-公司的考核管理制度，提高-公司工作效率水平。2022年保洁主管工作总结2一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，我们较好地完成了公司的安排的.各项工作任务，也因此得到了业主的认可。以下为今年保洁工作的总结一、保洁标准化针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。我手把手教，调动娴熟工的积极性。这样做受培训者也简单接受和掌控，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一箭双雕，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快;先粗后细，一步到步，人走物清。责任到人，签定目标

7、责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺次，操作起来有个准。-大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，涌现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和运用人的满足。二、-严要求按标准严格去做。为了-，有关部门要求我们需要在六点半之前把卫生做好，然后再整

8、理摆放车辆。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了-的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二话不说，欣然接受安排。同时标准不降低，广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。这种敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们好好学习。从认识上讲，-事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们需要接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好-工作。三、团结讲正气值班期间和交接班过程中，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同

9、伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减削了猜疑心理。团结出心情团结出精神。杜绝了任何人私自处理废品的现象。虽然今年的工作不足挂齿，但是，它表达了一种精神和境界，更加重要的是，它促进了团结并加强了团队意识。今后的保洁工作中我们会再接再厉，争取再创辉煌。2022年保洁主管工作总结320_年，我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，“服务第一、客户至上”物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为基础。一、人员管理现有人员-人，本年因工作达不到公司要求劝

10、退-人。同时建立了班组长负责制。依据实际状况，对工作范围进行了肯定的调整。二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同岗位进行实际操作培训。但在以下方面：清洁剂的分类和运用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处理等有待进一步加强培训。加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律，行为举止等环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。三、保洁工作模式方面实行“固

11、定工资+绩效工资+加班工资”的模式，细化保洁内容，仔细考核每项保洁指标，取得了良好的效果。四、保洁工作完成方面1.完成了保洁人员编制及工作模式的实时修订。签订了劳动用人合同。2.完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。3.完成院布置集中清理整治环境卫生工作，清理了多处卫生死角。4.完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。2022年保洁主管工作总结4大家上午好！我叫-*，是分管保洁工作的副主管。今日，公司召开20-年度保洁工作表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在20-年一年的工作状况，对于在工作中发觉的问题和不足，请各位领导加以批判和指正。20-

12、年是不平凡的一年，使我们感到无比的光荣和骄傲。作为保洁员，我们担负着各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格根据公司制定的各项规章制度，仔细负责的做好本职工作。我本人是自担负村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作仔细负责，听从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格根据公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。20-年底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管13个村及镇府前马路卫生保洁的管理工作。岗位发生改变，责任随之加重，在公司领导的鼓舞下，我克服

13、心里压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：一、努力向老领导请教工作阅历，仔细学习公司的各项规章制度，掌控了解各村的环境卫生状况，发觉问题实时整改并向上级汇报。二、与组长及组员实时沟通，了解保洁员的心理和工作状况。三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣扬公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员仔细执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境精美做出应有的贡献。在公司领导的正确带领和大力支持援助下，通过近4个月的努力工作，各村卫生保洁状况发生了根本的改变，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。

14、这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我特地购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小谈论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，仔细负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。2022年保洁主管工作总结5承蒙领导的信任让我能够在工作中担负保洁主管职务，我在过去一年牢记领导的教

15、导并仔细做好保洁主管工作，即便是为了回报领导的支持也要在工作中证明自己，所幸的是我在保洁主管工作中的表现没有令人感到绝望，无论是管理阅历的积累还是保洁任务的完成都表达出我的进步，现简要总结一年来在保洁主管工作中的表现。强化对自身职责的理解并做好平常的保洁工作，想要做好保洁工作自然要先对自身职责有着深刻的认识，因此我在本年度能够牢记领导教导并以此来严格要求自己，究竟保洁主管也是属于管理人员自然要重视工作的完成，而我那么需要对保洁人员进行管理并对当天的工作进行部署，将不同区域的任务量都分发下去并通过巡察来检验工作成果，由于我在工作中能够严格要求自己从而得到了保洁人员的积极协作，而我也会常常参加到保

16、洁工作中去从而对实际状况有所了解，随着工作的完成也让我对保洁人员的职责有了更多的理解。工作中遵从领导的指示并保障负责区域的洁净干净，由于保洁工作的完成非常重要导致我在这一年非常重视，除了自己参加到保洁工作中以外还会合理安排底下员工的工作，通过询问了解各个区域的状况并监管好底下员工的工作，而且在领导对工作有安排的时候自己也会积极参加其中，主要是通过这种方式来熬炼自己以便于更好地完成今后的工作，而且随着时间的积累也能够让我规划好保洁工作的进展方向，通过整体的部署来检验自身技能从而在保洁工作中取得不错成果。着重对清洁工具的维护与更新以便于帮助保洁工作的完成，鉴于工作中可能涌现清洁工具损坏或者遗失的状

17、况，实时进行修缮并购买新的清洁工具那么是自己需要思索的问题，由于清洁工具是保洁工作中不可缺少的部分从而让我非常重视，因此每当有员工对此进行汇报的时候自己都会进行购买，而且在运用部门经费以后也会向领导进行请示，这样的话在进行财务报销的时候就能够顺当一些，但我也会向员工强调爱惜清洁工具的重要性并在结束当天工作后进行回收。保洁工作的完成对自身的职业进展而言非常重要，我也会积极履行好保洁主管的职责并在工作中为领导分忧，盼望接下来也能够再接再厉从而在保洁工作中做得更好。2022年保洁主管工作总结6这一年小区的卫生保洁都是由我负责的，作为保洁主管，我仔细履行自己的责任，与全部的保洁人员共同努力让小区有了一

18、个洁净的环境，完成了工作下面对保洁工作总结。一、每天安排保洁员维持卫生我会更具小区人流状况对一些地区做好保洁工作，人流密集的地方会多安排员工做好日常保洁，由于人多的地方产生的垃圾也比较多，需要做的保洁工作也特别多，需要有人实时清理来及，实时打扫。对于不同的位置做好不同的安排，每天我都会依据不同时间段安排打扫，会更具各位小区居民的上班时间来制定工作时间，一般是在大多数人上班之后在安排人打扫，这样能够避开影响到我们的工作也可以让小区居民回来有一个洁净的环境，对于放来记的垃圾桶，我们也会实时清理，一般来垃圾桶一天清理三次，分为早中晚，但是人流多的地方也会安排更多的人做好保洁卫生，把自己需要做的事情做

19、好，把小区的保洁做好做全。二、管理好保洁员工对于每一个保洁员工我都会管理好，会规定他们需要在什么时候工作结束，保证每一个保洁员都能够发挥出自己的能量，都能够做好自己的事情，减削员工偷懒，对于有人偷懒予以惩处警告，让员工知道我们对他们的工作都会时刻了解掌控的避开出工不出力的状况发生，对待勤奋工作的保洁员会予以相应的嘉奖让踢门能够继续工作不断突破不断做好自己的工作的同时让其他员工跟他们学习，一他们为榜样，坐好自己的工作，赏罚分明，更具技能来划分工作地点，并且会相应的指导他们怎样去做好工作。三、制定保洁工作计划更具公司要求，会更具小区的详细状况，然后根据实际状况做好工作计划，制定的工作计划以一个月为

20、期限，在工作时保证工作顺当，会考虑到详细的工作安排每天都要针对详细事项做好工作安排，每天都要更具要求来做好工作，把工作详细化，让其他保洁人员能够根据工作的要求做好工作任务，对于工作需要要满意肯定条件才能让大家所接受，保证工作圆满完成，每天的任务通过轮值来完成，分为多个阶段。四、提高保洁服务质量我们保洁工作需要满意小区居民的要求，我们的目的也是服务于他们，所以我们工作就需要要满意他们的意愿，对于居民需要我们提供服务的时候我们会通过有偿服务给居民打扫卫生保证清洁，在工作的时候也会征求居民的看法，得到他们的同意我们才会开始工作，在工作时假如有员工做的不够好可以投诉，我们会更具他们的要求替换员工，保证

21、小区的服务质量。虽然我的工作是保洁，但是我一贯特别重视从不会就此看轻工作，做一行就要做好，明年的工作我们会继续给小区服务，完成任务。2022年保洁主管工作总结7回顾一年来在保洁主管工作中的表现自然是成长了很多，我在年初阶段便对这一年需要完成的保洁工作进行了部署并将其严格执行下来，随着时间的消逝让我较好地完成了保洁工作并得到了领导的认可，但我也能够感受到自身的工作技能还是存在着些许不足之处，而且我也盼望通过自身职责的履行来更好地完成保洁工作，现对我在这一年保洁主管岗位上的表现进行相应的总结。仔细执行工作计划并依据状况的不同来收集信息，得益于年初阶段制定的计划让我在工作中取得了不错的进展，但随着时

22、间的消逝也会在工作中存在着意料之外的状况，所以我会依据保洁工作中的表现来收集相应的信息，主要是为了边完成工作边改进计划以便于在今后做得更好，而且从中积累的阅历也能够让我明白自己在保洁主管工作中存在哪些不足，对我来说能够在技能方面有所提升自然可以更好地完成保洁主管工作，而且无论是进行保洁人员的管理还是参加到实际的保洁工作中去都能够有着不错的表现。重视对保洁人员的管理从而对日常工作进行部署，作为主管人员让我明白管理好底下的员工是完成工作的关键，所以我能够加强对保洁人员的管理以便于完成相应的任务，定期对负责的区域进行清洁工作从而保持洁净干净的环境，对我来说这项工作中的努力也能够让领导感到满足，但对我

23、来说这项工作的完成也存在着不少问题需要自己去解决，主要是高层的垃圾清理工作往往需要耗费大量的精力，尤其是部分没有电梯的区域很简单中途涌现垃圾袋破损的状况。仔细汇报每月保洁工作的完成状况并亲自进行监督，由于保洁工作的完成是自己的职责所在自然要仔细进行监督才行，一方面我会安排人员对负责的区域进行多次打扫，这样的话也能够维持区域的洁净干净从而方便后续工作的开展，另一方面我也会通过巡察来监管底下员工的工作状况，对没有打扫洁净的状况会进行严苛批判并要求员工进行整改，这份对工作仔细负责的立场让我在保洁主管岗位上得到了领导的认可，而且我也需要对工作的安排进行具体的规划以便于更加高效地完成任务。往后我会继续做

24、好保洁主管的本职工作从而让领导感到放心，而且我也会通过严格的监管来保证保洁工作的质量，既然选择从事保洁工作自然会通过严谨的立场来将其做好。2022年保洁主管工作总结8转瞬20-年已经过去，回顾这一年的全部工作令人欣慰，我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作阅历。严格根据公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，全部员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动立场、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员

25、工要淘汰。为了能够更好地完成20-年的工作，现将一年来的工作状况做以下总结：一、管理检查制度为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于实时发觉问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发觉的问题实时处理，实时会报。3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，

26、严格依据计划实施保洁工作。5、安排工作班次，安排工作，检查各班次交接状况，掌控各班工作状态和工作质量。6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素养和清洁保养水准。二、形象规定1、常常留意检查和保持仪表干净。2、保洁人员工作时间需要穿统一的服装。服装整齐、洁净，要求举止文明、大方得体，精神饱满。3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼。主动问好。三、每月对员工的工作质量、劳动立场、劳动纪律进行考核。项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣210分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣210分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污

27、渍，光亮透亮不达标扣25分4、卫生间应无明显污渍不达标扣210分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣510分6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣25分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣25分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣25分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣25分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣25分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣25分12、消防设施应无积尘不达标扣25分13、地脚线应无积尘不达标扣25分14、保持地面光亮无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣210分15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发觉污渍实时清洁不达标扣25

28、分16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣25分17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。2022年保洁主管工作总结9大家上午好！我叫-*，是分管-*保洁工作的主管。今日，公司召开-年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在-年一年的工作状况，对于在工作中发觉的问题和不足，请各位领导加以批判和指正。-年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺当召开，使我们感到无比的光荣和骄傲。作为保洁员，我们担负着-*镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格根据公司制定的各项规章制度，仔细负责

29、的做好本职工作。我本人是-镇-村人，自-年5月至-年8月担负村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作仔细负责，听从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格根据公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。-年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管-*镇东片13个村及镇府前马路卫生保洁的管理工作。岗位发生改变，责任随之加重，在公司领导的鼓舞下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：一、努力向老领导请教工作阅历，仔细学习公司的各项规章制度，掌控了解各村的环境卫生状况，发觉问题实

30、时整改并向上级汇报。二、与组长及组员实时沟通，了解保洁员的心理和工作状况。三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣扬公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员仔细执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境精美做出应有的贡献。在公司领导的正确带领和大力支持援助下，通过近4个月的努力工作，-*镇各村卫生保洁状况发生了根本的改变，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我特地购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些

31、小谈论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，仔细负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。感谢大家！2022年保洁主管工作总结10本人-于20-年*月*日有幸加入-物业公司，担负-项目保洁主管职务，在20-年*月*日因工作需要，调回-二期担负保洁主管职务，同年*月，接受公司领导安排，全面管理-二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要

32、求自己，努力学习公司制度和相关的物业管理知识，对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识，对-房产将来的进展和前景充斥信心。在日常的工作中，我秉承着-物业“由于您的需要而存在，由于您的满足而精彩”的服务宗旨，为了给-二期业主制造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识，进一步提升了自己的管理技能和处理突发事项技能。带领着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务。环境管理工作是一般的，却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节，它表达着物业企业的最基本和最直观的企业形象，同时也能通过良好的外部环境，让业主

33、、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说：进门看环境卫生，坐前摸摸凳子是否有灰尘。这就是人们端详环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的基本需求，我部门制定了以下的工作标准：一、在总结去年工作的基础上，优化环境管理细那么和操作规程，再细化日常的工作内容，把不同的工作区域，不同的工作岗位进行责任划分，明确责任人，这样更能提高工作质量，提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素养的目的，在以往每周培训一次的工作基础上，我通过日常的工作的总结和以往结累的工作阅历，制定了以下培训方案：1、按标准培训，在岗为部门员工做示范，推行理论联系实际的在岗操作的方

34、法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教育员工，让员工娴熟专业的操作技能，发扬传、帮、带优良传统，充分发挥部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也简单接受和掌控，即提高了各岗位的操作技能，又拉近了同事间的距离，一箭双雕，相互得益。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到位，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走);2、按标准去做，将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区域根据部门制定的岗位操作流程去做;3、按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，发觉问题即时提出，留意问题的轻重，在处理问题上，尽量做到劝服教育为主，惩处为辅，多方帮助，达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，环境管理工作也才能赢得业主和客户的满足和认可。二、团结讲正气在工