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文档简介
系统解决现场问题
--QCC活动
培训目的的提高问题题意识和和问题解解决能力力学习QCC活动基本本理论知知识学习QCC活动常用用质量工工具2什么是问问题?3
现状和理理想状态态的差距距
当当我们对对一件事事情的期期望,与与所发生生之事实实有差距(Gap))时,即所所谓的问问题
Ex1:一般员工工的心目目中的理理想的公公司
Ex2:现场管理理问题控制特点点现状理想状态态问题问题类型型4⑴基于对现现实差距距的认识识而产生生的第一类(操作层)问题。现状与““通常水水平”之之间的差差距⑵由于对对目标更更高的期期待而引引导产生生的第二类(管理层)问题.现状与““期待水水平”之之间的差差距⑶为谋求求重大突突破而导导致产生生的第三类(结构层)问题。现状与““理想水水平”之之间的的差距5系统的方方法并不不急于立立即解决决问题,,而是立立足于揭揭示问题题根源,,找出长长期的对对策传统的方方法和系系统方法法问题问题解决方法法(一劳永逸逸)解决方法法(“快速解决决”)6处理车间间工作问问题中的的常见误误区•太多多的“救救火”工工作,而而不注重重寻找长长远对策策•不能能持之以以恒,急急于寻找找解决办办法而没没有花时时间进行行全面的的分析•试图图自己解解决问题题,未能能让相应应的专家家参与问问题的解解决•没有有制定清清晰的目目标,对对整个过过程也没没有存档档记录•由于于又发生生了(更更为严重重的)问问题,没没有对上上一个问问题的解解决进行行跟踪和和评估。。也就是是说,有有些问题题已经习习以为常常,或成成了难于于根治的的经常发发作的““慢性病病”7成功解决决问题的的各项条条件•理解系统统化的按按步骤进进行的改改善方法法,认识识将短期期对策和和长远对对策相结结合的优优点•提供必要要的资源源,进行行深入分分析,并并认真实实施小组组制定出出来的对对策•在整整个项目目中,通通过加强强沟通和和利用目目视管理理,密切切关注小小组的工工作进展展•确保保问题解解决小组组获得高高层管理理的支持持,能够够协助小小组解决决困难、、排除工工作中遇遇到的障障碍•安排排足够的的时间召召开小组组会议、、检验对对策的有有效性、、进行沟沟通和交交流8问题比率率50100养成习惯惯和纪律律采取简单方法应用高级工具5个为为什么3个C(问题、原原因和对对策)系统的问问题解决决方法传统的质质量控制制工具试验设计计田口法经验证明明,多数数工作问问题可用用简单的的方法予予以解决决。关键键在于纪纪律性和和实施。系统的问问题解决决方法和和质量控控制工具具的重要要性9我认为日日本产品品质量迅迅速地进进步,日日本人民民生活水水平飞快快提高,,这都是是QCC起了巨大大作用而而获得的的成果。。——戴明态度决定定高度、、认真决决定深度度,认识识决定广广度、细细致决定定精度,,重视决决定速度度、行动动决定进进度。QCC概概述10品管圈是是同一工作作现场的人员自动自发的进行品质管理活动所组成的小组谓之品管圈圈(QCCIRCLE))这些小组作为全面品质管理活动的一环在自我启发、相互启发的原則下下活用各种种统计方法以全员參加方式式持续不断的进行维实及改善自己工作作现场的活动谓之品管圈圈活动QCC宗旨11
尊重重人性,,营造愉愉快的工工作环境境。QCC活动是采采用性善善管理,,尊重人人性,鼓鼓励员工工多动脑脑,多多多提出改改善意见见,营造造愉快的的工作环环境。
发挥挥员工的的脑力,,开发无无限的脑脑力资源源。员工的脑脑力资源源是无限限的,苏苏联一为为学者做做过一个个形象的的比喻::一个正正常的人人,如果果发挥自自身潜能能的一半半,那幺幺将掌握握40多种语言言,学完完几十门门课程,,可以将将迭起来来几个人人厚的全全苏百科科全书背背得滚瓜瓜烂熟。。
改善善企业体体质,繁繁荣企业业。QCC成员们自自动自发发地发掘掘问题、、改善问问题,产产生有形形成果和和无形成成果,进进而强化化企业体体质,繁繁荣企业业。QCC推进作用用12对个人的的效益::★提升升个人解解决问题题的能力力。★活动动必需与与同事们们合作,,可借此此学习如如何培养养并增强强人际关关系。★意见见被重视视,可实实现个人人理想,,获得自自信心。。★获得得他人赞赞赏,增增加成就就感。★机会会接受训训练,使使自己不不断成长长、充实实。对组织的的效益::★促进进员工间间人际关关系,提提高工作作士气。。★培养养员工积积极的工工作态度度,改善善工作现现场。★加强强沟通与与协调,,培养干干部领导导统御才才能。★增进进公司形形象。★有利利于提高高品质,,降低消消耗,增增加经济济效益。。小组课题的分类现场型::以班组、、现场操操作工人人为主体体,维持持工序质质量,改改进现场场。特点:课课题小,,难度低低,周期期短,效效益不一一定大。。服务型::以提高服服务质量量为目的的。特点:课课题小,,难度低低,周期期短,社社会效益益明显。。攻关型::以三结合合方式,,解决技技术关键键问题。。特点:课课题难,,周期长长,投入入多,经经济效果果显著。。管理型::以管理人人员为主主组成,,解决管管理问题题。特点:课课题大小小不一,,难度不不尽相同同,效果果差别较较大。创新型::创造性研研究,全全新的课课题(新新产品、、新工具具、新方方法)。。特点:追追求优良良度,追追求新策策略。13QCC特点QCC组建的原原则:自愿参加加,上下下结合。。自觉参加加,自我我提高,,管理者者适时的的进行组组织、引引导和启启发。实事求是是,灵活活多样。。形式多样样,自主主开展活活动。类类型适宜宜,不搞搞一刀切切。14明显的自自主性;;广泛的群群众性;;高度的民民主性;;严密的科科学性。。152、圈长的的产生3、圈名的的决定5、注册登登记。4、圈徽形形成1、课题的的产生讨论成立小组组1、初次组组织“QC”小组可由由领班、、主管担担任小组组长。2、小组活活动开展展起来以以后,可可由小组组中优秀秀成员或或对课题题有直接接关系的的人当任任小组长长。3、通过选选举产生生小组长长,在一一定的条条件下也也可适当当轮换。。■如何选取取圈长对QCC成成员的基基本要求求QCC成员:组组长+组员(QCC活动顾问问是重要要成员之之一)QCC组长职责责抓好QCC的质量教教育;制定小组组活动计计划并按按计划组组织活动动;做好小组组的日常常管理工工作。对QCC组长的要要求是质量改改进的热热心人;;业务知识识较丰富富;有一定的的组织能能力。对QCC成员的要要求按时参加加活动;;完成分配配任务,,热爱质质量改进进;不满足于于现状,,随时提提高课题题。16QCC组组建的程程序自下而上上的组建建程序小组由生生产现场场班组产产生,报报主管部部门审核核。特点:小小组活动动力所能能及,成成员积极极性高,,主动性性高。自上而下下的组建建程序由主管部部门提出出组长,,按需要要确定小小组成员员。特点:课课题难度度较大,,是企业业急需解解决的问问题,人人力、物物力、财财力易得得到保证证。上下结合合的组建建程序上级推荐荐,下级级讨论,,上下协协商组建建小组。。特点:可可取得前前两种类类型所长长,避其其所短,,应积极极倡导。。17QCC活活动的基基本条件件领导对QCC活动思想想上重视视,行动动上支持持;员工对QCC活动有认认识,有有要求;;培养一批批QCC活动的骨骨干;建立建全全QCC活动的规规章制度度。提高员工工的四个个意识质量意识识:有好奇心心,好奇心是是促进质质量改进进的关键键.问题意识识:能发现问问题,对事情总总是要问问是否有有更好的的办法.改进意识识:不满足现现状.勇于探索索、挑战战自我、、提高自自我.参与意识识:重在参与与.能够排除除一切外外界干扰扰,参参与到新新生事物中中去.18QCC活动方法法遵循PDCA循环的活活动规律律P计划D执行C检查A总结以事实为为依据,,用数据据说话选课题、、找问题题、定目目标、查查要因、、定对策策、活动效果果。应用统计计方法统计目的的:运用用统计技技术进行行数据的的整理分分析;统计方法法:全数数检验或或随机抽抽取;统计工具具:老七七种工具具,新七七种工具具。1920四阶段十步骤活动程序序1、选择课课题2、现状调调查3、设定目目标4、分析原原因5、确定主主因7、实施对对策8、检查效效果9、巩固措措施10、总结和和下一步步打算PDCA6、制定对对策达到目标标?否是①问题解决决型②创新型1、选择课课题2、设定目目标3、确定各各种方案案并确定定最佳方方案4、制定对对策表5、按对策策表实施施8、检查效效果9、标准化化10、总结与与今后打打算达到目标标?否是PDCAQCC活活动的具具体程序序选择课题题课题来源源:指令性课课题指导性课课题自选课题题如何自选选课题针对上级级方针、、目标在在本部门门落实的的关键点点;针对现场场及小组组本身存存在的问问题;针对顾客客的投诉诉和抱怨怨。选题中常常用的方方法:调查表、、简易图图表、排排列图、、亲和图图、头脑脑风暴法法、水平平对比、、流程图图等21选题注意意事项课题宜小小不宜大大,选解解决具体体问题的的课题;;小课题的的好处::活动周期期短,易易于出成成果;大部分对对策自己己能完成成,易于于发挥小小组成员员创造性性;解决自己己身边的的问题,,易于调调动积极极性;易总结,,成果发发表更充充分。课题名称称一目了了然课题名称称清楚明明了,从从课题名名称能直直接看出出小组要要解决的的问题,,课题紧紧扣活动动内容。。选题中常常出现的的错误::课题名称称抽象化化(达标标、升级级、创奖奖、服务务业满意意率)把所采取取的对策策冠以课课题名称称(手段段+目的)选题理由由太多。。22现状调查查目的:掌掌握问题题的严重重程度,,为确定目目标值提提供依据据用数据说说话收集数据据要有客客观性,,防止只只收集对对自己有有利的数数据;收集数据据要有可可比性,,改进后后能反映映出变化化程序;;收集数据据的时间间要有约约束,要要收集最最近时间间的数据据。对调查取取得的数数据要整整理、分分类,进进行分层层分析,,以便找找出问题题的症结结所在。。要在现场场观察、、跟踪、、测量,,掌握第第一手资资料。现状调查查常用的的方法::调查表、、简易图图表、排排列图、、直方图、、控制图图、散布布图、分分层法等等2324如何分层层:操作人员班(组)、个人、熟练程度、性别、年龄等。机器设备型号、机(台)号、结构、新旧程度、工夹模具等作业方法工艺、操作参数、操作方法、生产速度等原材料、零部件规格、成分、产地、供应商、批次等时间日期、班次测量、检查测量工具、测量人员、检查方法等环境温度、湿度、清洁度、照明度、地区、使用条件等缺陷缺陷内容、缺陷部位等按以下标标志进行行分层调查确定目标标25★设定目标标的意义义和三要要素:明确通过过小组活活动,将将问题解解决到什什么程度度,为效效果检查查提供依依据:什什么(对对象特性性)、多多少(目目标值))、何时时为止((活动期期间)★怎样设定定目标??1、目标应应与课题名称一致致例:《降低××产品(或或零件))的加工工废品率率》,则目标应应该设定定为:加加工废品品率由3.4%%降到0.5%%以下2、目标要要定量不能定性性提高规范范化服务务的程度(×)单体成本本从65元降低到到50元以下(√)3、目标要有有一定挑挑战性4、目标应应该通过过小组的的努力可可以达到到的26★目标值设设定的依依据:1、上级下下达的考考核指标标(或标标准的要要求)必必须达到到2、顾客提提出的需需求,必必须予以以满足3、通过水水平对比比,在设设备条件件、人员员条件、、环境条条件等方方面都差不不多的情情况下,,与同行行业已达达到先进进水平的的企业进行比较较,从而而定出也也能达到到该水平平的目标标4、历史上上曾经达达到过的的最好水水平5、通过现现状调查查,找出出症结所所在,预预计解决决程度,,测算出出能达到到的水平平27目标现状10年05~11月达成期限限:2011年8月前设定理由由:目前平均均寿命22423台/套,且最最大值与与最小值值差异大大;工场要求求将膨胀胀夹具寿寿命提高高一倍。。必要性论论证:1、膨胀夹夹具寿命命低,导导致间材材消耗居高高为下。。2、膨胀夹夹具寿命命低,导导致生产产效率低下下。可行性论论证:1、同行业业先进水水平为43500台/套。2、00年6月份曾达达到35168台/套,与45000台/套的目标标相接近近。单位:台台/套设定目标标(例))现水平原因分析析针对所存存在的问问题分析析原因;;要展示问问题的全全貌;5M1E:人、机机、料、、法、测测量、环环境分析原因因要彻底底,要针针对结果果,把原原因一层层层展开开分析到到可以采采取对策策为止;;原因分析析常用统统计方法法:因果果图、系系统图、、关联图图三种方法法的运用用:方法名称适用场合原因之间关系展开层次因果图单一问题无交叉影响一般不超过四层系统图单一问题无交叉影响没有限制关联图单一或两个以上问题有交叉影响没有限制28★一个因果果图只能能对一个个问题进进行分析析基座缸孔孔直径超超差机器人方法材料测量执行工工艺差差未按间隔隔时间换换刀夹具刀具油压低压不紧工工件刀片硬度度低直径小磨损快回转工作作台回转精度度差锁不紧主轴窜动大未用标准准环校验验量具不准准缸孔余量量大余量大转速低黏度大切削进给快切削用量量确定主要要原因运用这一一步骤,,对问题题进行分分析,把把影响问问题的主主要因素素找出,,排除次次要因素素,为制制订对策策提供依依据。确定要因因的三个个步骤::将末端因因素全部部收集起起来;排除不可可抗拒因因素;对末端因因素进行行逐条确确认,找找出真正正的主要要原因。。要因确认认常用的的几种方方法:现场验证证:到现现场通过过试验,,取得第第一手数数据来证证明;现场测试试、测量量:到现现场通过过亲自测测试、测测量,取取得数据据,与标标准进行行比较,,看其符符合程序序来证明明。调查分析析:对于于人的因因素,可可以到现现场进行行调查分分析取得得数据来来确认。。(设计计好调查查表)要因确认认需注意意的问题题不使用0、1打分法,,不靠主主观判断断确认要要因;不将部分分末端因因素挑出出来进行行确认;;不要将容容易解决决的问题题排除;;3031◆为了找出出要因,,利用现现场验证证的方法法对末端端原因逐逐一验证证:原因①::功放室室温高00年12月19日,黄海海洪将温温度计放在在功放室室内测量量温度发现温度度在40℃上下波动动。室温超过过40℃时,功放放失灵,,影响XZ轴准确复复位,导导致刀架架移动错错位撞坏坏膨胀夹夹具膨胀夹具具尺寸精精度、材材质及硬度均均符合图图纸要求求原因②::技能培培训不足足00年12月23日,梁丹丹宇对全全线员工进进行技能能考核。。非要因非要因全部都达达到了良良好(80分以上))水平要因好原因③::夹具不不符合图图纸要求求00年12月20~22日,杨国国祥对膨胀夹具具取样送送品管部部门检验验制订对策策制订对策策通常采采用的步步骤提出对策策,做到到集思广广益;研究所采采用的对对策,确确定其解解决问题题的程度度;分析研究究对象的的有效性性;分析研究究对象的的可实施施性;避免采用用临时性性应急对对策;尽量依靠靠小组自自己的力力量。制订对策策按5W1H原则进行行What要因Why目标Who负责人Where完成地点点When完成时间间How措施对策表表表头序号要因措施目标完成时间负责人32对策表应应用的注注意事项项对策应有有效,防防止一个个人的对对策,要要由全体体成员去去做选用对策策应具备备可实施施性,小小组成员员应能够够控制。。高投入入,高难难度,违违反国家家法律、、法规的的不宜宜采用;;不采用临临时性、、应急性性对策;;尽量采用用以小组组成员自自身能力力可以实实现的对对策;应将对策策内容和和措施内内容分开开制订,,不能合合一;对策的目目标要可可检查,,不一定定非量化化。防止止出现精精神措施施。对策表简简单,实实施要写写详细;;(对策策表复杂杂,实施施可简单单)不要为外外人制订订措施。。(小组组外人员员)33对策实施施小组成员员应严格格按照对对策内容容进行实实施;递进的措措施应一一个一个个的去做做;注意数据据收集,,每条对对策实施施完后和和对策表表的目标标进行比比较;实施没有有对错之之分,只只有好、、坏差别别;体现小组组的努力力程度,,体现小小组的团团队精神神;做好活动动记录,,展示小小组活动动的难易易程度;;如实施进进行不下下去,应应及时修修改对策策;避免通过过技术改改造、设设备、仪仪器投入入实现目目标主要解决决小组自自己的问问题,通通过活动动去解决决别人的的问题不不妥。3435单位:台台/套[00年5~11月]改善前[01年1~2月]改善后◆实施一::驱动功功放散热热装置改改善——增加一台台排气扇扇膨胀夹具具寿命提提高34.4%增加的排排气扇担当:谭井金日期:11年1~2月功放室温温控制在在低于35℃驱动功放放室温高高[40℃℃上下波动动]对策效果果如何?一台排气气扇改善前改善后效果检查查实施完成成后,检检查小组组活动所所取得的的效果。。用数据把把实施前前的状况况和实施施后的目目标进行行。总体体评价课课题的效效果,重重点是目目标值的的完成。。达到目标标则问题题解决,,进入下下一步;;达不到到目标则则问题没没有彻底底解决应应:重新新分析原原因或检检查所制制订的对对策,在在C阶段再进进行一次次PDCA循环。经济效益益的计算算计算经济济效益同同时考虑虑社会效效益;效益计算算应符合合实际,,不类推推、不夸夸大,并并减去本本课题活活动中的的消耗,,计算时时间不超超过活动动期(包包括巩固固期在内内);巩固期能能看到稳稳定状态态为止。。效果检查查常用图图表:调查表、、简易图图表、排排列图等等。36制定巩固固措施为维持活活动成果果,防止止问题再再发生,,应制订订巩固措施。把对策表表中经过过实施证证明有效效的对策策报主管管部门批批准,纳纳入有关关标准并并将新标标准进行行推广。。再到现场场进行确确认,是是否按新新的方法法操作或或执行新新的标准准。巩固期内内要做好好记录,,用数据据说明成成果的巩巩固情况况。37十、总结结回顾及及今后打打算为了今后后的提高高,课题题完成后后,小组组应进行行认真总总结。找出次活活动中解解决的相相关问题题;总结整个个活动过过程的成成功和不不足之处处;总结整个个活动中中所产生生的无形形效果,,增强团团队精神神;提出下步步打算,,体现持持续改进进。38序号
老七种工具新七种工具其他方法分层法调查表排列图因果图直方图控制图散布图系统图关联图亲和图矩阵图失线图PDPC法矩阵数据分析法简易图表正交试验法优选法水平对比法头脑风暴法流程图1选题●●●
○○
○
●
○●
2现状调查●●●
○○○
●
○
○3设定目标
○
●
○
4分析原因
●
●●
●
5确定主要原因
○
○
●
6制定对策
○
○
○○●
○○○
●○7按对策实施8检查效果
○○
○○○
●
○
9制定巩固措施
○
○
●
○10总结和下步打算
●
注:1、●表示特别有效○表示有效2、简易图表包括:折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图39QC活动常方方法一览览表方法程序QCC活活动成果果的管理理QCC活动成果果的总结结成果总结结的作用用有利于发发现活动动的经验验、教训训;有利于成成果的交交流和推推广;有利于成成果的认认证和评评述。成果的分分类有形成果果。用物物质或价价值形式式能表现现出来;;无形成果果。不可可用物质质或价值值定量表表现。40整理成果果报告的的一般步步骤由小组长长召集总总结会,,认真回回顾,分分析活动动过程和和经验;;按分工搜搜集整理理原始记记录和资资料;按活动的的基本程程序整理理成果报报告(初初稿);;小组全体体成员讨讨论,修修改、补补充和完完善。总结报告告注意事事项严格按照照活动程程序进行行总结;;把小组成成员的努努力程度度和所克克服的困困难及科科学判断断的情况况写到成成果报告告里;报告应以以图表、、数据为为主,配配以少量量文字说说明来表表达;不要用专专业技术术性太强强的术语语,必要要时需加加以说明明;报告内容容的前面面可简要要介绍小小组的组组成情况况,必要要时可介介绍企业业的简单单情况。。41QC成果报告告书的编编写用普通及及简练的的语言,,写自己己的故事事,让别别人看得得懂;一般要求求:文字精练练,越精精练越好好;条理、程程序清楚楚,逻辑辑性强;;能用图表表、形象象表达,,就不用用文字;;抓住重点点、有““文章””的高潮潮;不允许““倒装””“后套套”,改改变其真真实性;;让外行人人看得懂懂。42QC成果报告告书的内内容小组简介介:小组组名称、、注册编编号、本本课题类类型、本本课题活活动时间间、共活活动多少少次、平平均出勤勤率(人人人参与与);顾顾问应为为小组成成员,推推进者是是重要成成员;年年龄可用用平均年年龄。选题理由由:指令令?指导导?自选选?(为为什么选选此题))。现状调查查及原因因分析::目前现现场情况况的确认认。确定目标标值:定定量,不不超过两两个,为为检查效效果提供供依据。。分析产生生问题的的原因::分析到到能采取取措施为为止。确定要因因并论证证:事实实和数据据表示。。制订对策策:与要要因对应应,措施施具体。。实施:表表达清楚楚,以实实施为主主。检查效果果:与目目标比较较、证实实。巩固措施施:纳入入标准的的名称及及条款,,防止再再发生。。⒒遗遗留问题题及下一一步打算算:总结结分析,,保持活活动的连连续性43QC成果的发发表成果发表表的作用用交流经验验、互相相启发、、共同提提高;鼓舞士气气,满足足自我实实现的需需要;现身说法法,吸引引更多的的职工参参加活动动;评选优秀秀QC活动小组组和优秀秀成果的的群众基基础;提高小组组成员科科学总结结成果的的能力。。成果发表表应注意意的问题题做好发表表前的准准备工作作;成果发表表时应注注意的问问题:先用自我我介绍,,证明你你是小组组成员;;象讲故事事一叙述述活动过过程,不不要照本本宣科;;仪态大方方,自然然得体;;避免用专专业性强强的技术术术语,,必要时时应做解解释。在提问答答疑时应应礼貌、、谦虚,,回答要要简洁、、清楚。。制片应清清楚、明明快,每每张片的的投影效效果应是是一目了了然。44组织成果果发表注注意事项项1、发表形形式服从从于发表表目的2、发表会会的主持持人要积积极启发发倡导听听众对发发表的成成果提出出问题,,由发表表进行答答疑。3、每个成成果发表表完后,,由担任任评委的的专家给给予客观观的评价价。4、组织者者要尽可可能请同同一层次次领导参参加。5、有条件件时,可可考虑按按课题的的不同类类型分别别召开成成果发表表会。4546一、定义义:脑力激荡荡法(BrainStorming)是美国国奥斯朋朋博士于于1941年所倡导导。它是是利用集集体的思思考,使使思想互互相激荡荡,发生生连锁反反应以引引导出创创造性思思考的方方法。一群人在在短暂的的时间内内,提出出任何想想到的“创意”,,然后评评价。评评价时依依目的及及实现的的可能性性等,加加以严格格查核。。这样分分别进行行“创意"及及“评价"的的完全不不同的思思考过程程,就是是脑力激激荡法的的特性。。二、脑力力激荡法法的四大大原则::1.禁止作任任何评判判创意或发发言内容容的正误误、好坏坏完全不不要去评评判,假假如有评评判大家家就不想想说出来来。2.欢迎提出出奔放的的创意欢迎有不不同角度度的看法法,因为为能够脱脱离习惯惯上的想想法,才才能发展展出很突突出的创创意,不不要忽略略。3.尽量提出出自己的的创意在有限的的时间中中,要求求多量的的创意,,因此必必须要有有清新奇奇特的构构想,一一个创意意产生更更多数的的创意。。量多求求质。4.欢迎对他他人的创创意做补补充或改改善利用他人人提出的的创意,,联想结结合新的的创意。。换句话话说,期期待创意意的连锁锁反应。。脑力激荡荡法:47三、脑力力激荡法法的实施施要领运用脑力力激荡法法时,要要有明确确的题目目,但不能同时时有两个个以上的的题目混混在一起起。问题太大大时,要要分成几几个小问问题。脑力激荡荡法分析析问题,,时间以以30分至60分钟为宜宜。圈长以外外,需指指定一位位助理,,将圈员员之构想想,简要要地写在在白板上上。需要把许许多想出出来的创创意,经经过评价价,以选选取解决决问题所所必须的的创意。。评价脑力力激荡所所想出来来的创意意,圈员员最好受受过创造造性思想想训练,,能客观观地判断断,
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