场调查课程设计16级

《市场调查与分析》课程整体教学方案一、管理信息课程名称：市场调查与分析课程代码：040132课程团队负责人及成员：批准人：二、基本信息学时：52课程类型：理论+实践制定时间：2017-2-10所属系部：商务管理系审核人：授课对象:电商162班课程性质：专业基础课程先修课程：市场营销、计算机基础、电子商务概论后续课程：网络营销与策划、客户管理三、课程的地位、作用及内容框架《市场调查与分析》是电子商务专业的一门专业基础课程。通过本课程的学习，使学生掌握市场调查工作过程中调查方案设计、问卷设计、确定调查样本、资料收集、资料整理、资料分析、撰写调查报告的方法和思路，达到网络营销职业岗位群的任职要求。学生通过仿真工作过程的实践，积累解决问题的工作经验并学习深入的专业理论知识，学会独立思考，主动构建自己的经验和知识，完成从初学者到“技能专家”的职业能力发展。在课程设计上根据网络营销岗位群任职要求，改革传统的课程体系和教学方法，形成以就业为导向，立足于学生职业能力培养和职业素养养成，突出课程的应用性和操作性，依据实际市场调查的工作内容组织和序化课程内容，将市场调查分析活动过程分解为若干环节，设计为五大项目，对各项目内容进行整合和序化，构建一个完整的工作过程序列。通过任务驱动充分发挥学生的主体作用，让学生在完成具体任务的过程中来构建相关理论知识，发展职业能力，并提升职业素养。在教学内容上遵循“理论够用、适度，重在应用”的原则，弱化理论，剔除抽象的公式推导和复杂计算分析，把调查实施和数据分析，作为重点内容进行讲授和训练。同时，运用在线调查、软件数据分析等诸多的市场信息分析与预测领域的新技术，适应社会经济和科技进步给市场信息分析与预测带来的发展。四、课程设计（一）课程目标设计通过本课程的学习，学生能够了解市场调查的工作过程，学会调查方案设计、问卷设计、确定调查样本、资料收集、资料整理、资料分析、撰写调查报告的方法和思路。培养学生运用市场调查与分析理论知识开展市场调研活动的实际工作能力，自主学习能力、自我管理能力、沟通能力、组织协调能力、市场开拓意识、竞争意识和团队协作精神等，同时注重思想政治素质和职业道德水平的教育，使学生既具备较高的业务素质，又具有良好的职业道德和敬业精神。1.专业能力目标（1）具有设计调查方案和调查问卷的能力；（2）具有根据市场调研目的及调研对象特点正确选择调查方法获得调查数据资料的能力；（3）具有数据对资料进行整理的能力；（4）具有对数据资料进行综合判断、辩证分析、认识本质规律的能力；（5）具有能应用计算机对市场调研信息进行处理、分析等能力；（6）具有撰写调研报告的能力。2.方法能力目标（1）具有独立完成其他社会调查工作任务的能力；（2）具有搜集、处理、使用调查信息的能力；（3）具有自主学习、终身学习的能力；（4）具有了解经济发展新动态，学习新知识和专业拓展能力。2.社会能力目标：（1）具有良好的职业道德和敬业精神；（2）具有一定的创新能力；（3）具有组织协调能力；（4）具有沟通与交流能力；（5）具有团队意识和妥善处理人际关系的能力；（6）具有良好的心理承受能力；（7）具有适应环境变化的能力。

（二）课程内容设计（按模块、任务、项目、单元等方式）项目名称学时项目一市场调查方案设计6项目二调查资料的收集16项目三抽样调查6项目四资料的整理、分析与预测18项目五撰写调查报告4机动2合计52

（三）能力训练项目设计表编号能力训练项目（任务或活动）二级项目（任务或活动）拟实现的能力目标相关支撑知识训练方式手段步骤结果备注1调查方案设计调查方案设计能根据调查目的要求撰写调查方案.总体分析、规划设计.市场营销.写作能力.案例讲解.以实习小组为单位确定调查题目.小组讨论.撰写调查方案小组自选调查题目的调查方案调查问卷卷设计能设计符合调查目的要求的调查问卷.市场营销相关知识.写作能力1.小组讨论。将调查方案中所确定的调查内容细化为调查问卷中的一个个具体调查问题2.撰写调查小组自选调查题目的调查问卷2调查资料的搜集文案调查和网络调查能根据调查项目的不同正确选择获取间接资料的途径；能够利用互联网检索调查方案所需的资料；能.在互联网上发布调查问卷，完成调查问卷资料的收集.资料查阅方法.计算机网络相关知识1问，卷 .演示、上机操作.小组讨论，分工协作完成调查任务1.小组自选调查题目的调查资料2.网上发布的调查问卷实地调查能根据调查项目的不同正确选择调查方法，以最少的投入及时准确地获取调查资料.综合分析判断.组织协调、分工协作.沟通实习小组根据调查方案确定的调查方法进行实地调查以小组为单位提交所获取的调查资料（调查问卷）

调查资资料的整1.根据调查资料的特1.统计分演示讲解整理后料的处理、分析与市理点合理选择分类标志对资料进行分类整组及图表2.计算机基础知识实际操作的调查资料（整理后的场预测理，编制统计图表3.统计基各种图3.结合具体调查，学生基本可以完成资料的审核、编码及整理的步骤和内容。.熟练运用Excel进行数据处理础知识表及调查问卷）作业调查资料能够根据调查项目的市场分析案例讲解；实1.小组的分析具体要求和各种分析基本知识际操作自选调方法的特点正确选择查题目市场分析方法进行分的分析析。预测内容市场预测能根据实际市场调查市场预测讲解；实际操1.炳业组项目、目的、要求的知识；作自选调需要准确选师测方利用Excel查题目法进行市场预测。进行分析的分析预测的相预测内关知识容调查报调查报告能够撰写出结构合写作知识；案例分析；小2.作业 小组自告的撰的撰写理、语言严谨、简练、办公软件组讨论；实际选调查写易懂、数字运用恰当的使用；综撰写题目的的调查报告。合分析、总调查报4结、归纳。告（四）授课进程设计

序号单元标题学时学习内容学习目标能力训练内容阶段学习成果评价/检查1项目一市场调查方案设计任务1走进市场调查2市场调查的类型、程序及市场调查的内容对市场调查程序、类型和内容初步认知；能够结合实例确定调查的具体内容调查方案设计作业：实习小组讨论确定调查项目、调查内容提问、讨论2任务2调查方案设计2调查方案的内容、格式及设计要求能够根据具体调查项目制定调查方案调查方案设计调查方案提问、讨论3实训一调查方案设计2调查方案的具体设计团队能分工协作完成小组所确定调查项目的确调查方案设计任务；提升学生的总体规划设计能力调查方案设计实训报告：调查方案学生互评、教师评价4项目二调查资料的搜集任务1问卷设计4调查问卷的含义、作用、问卷的设计要求、问卷的类型、问卷的设计程序及问卷的结构能够根据具体调查项目设计调查问卷调查问卷设计提问、讨论、学生互评、教师评价5实训二问卷设计2小组讨论共同完成调查问卷设计团队能分工协作完成小组所确定调查项目的确调查问卷设计任务；锻炼学生的分工协作及沟通交流能力调查问卷设计调查问卷讨论、提问、教师总结评价6任务2文案调查法和网络调查2文案调查法的基本方法及获取间接资料的主要途径能够掌握文案调查法的基本方法，正确确定获取间接资料的主要途径文案调查法和网络调查作业（调查项目二手资料的收集）提问、讨论7实训三文案调查法和网络调查4网络调查收集调查资料的主要方法能够利用互联网进行调查资料的收集文案调查法和网络调查实训（网上发布的调查问卷）提问、总结、评价8任务3实地调查法4实验法、观察法和询问法能根据不同调查对象和影响因素，正确运用实验法、观察法和询问法收集市场信息资料实地调查作业提问、总结、评价9项目三抽样调查任务1抽样调查概述任务2非随机抽样2抽样调查的特点、适用范围、非随机抽样能根据调查项目特点正确选择调查方法确定调查样本数量作业提问、教师评价10任务3随机抽样4随机抽样方式、抽样误差、样本数量的确熟悉各种抽样方式的特点；掌握抽样误作业讨论、教师评价

定差的计算方法及影响因素11项目四调查资料的整理、分析与市场预测任务1调查资料的整理4调查资料的审核、编码、分类汇总、统计图表的制作、运用Excel进行数据处理.准确把握资料审核的主要内容和方法；.能正确运用编码方式对资料进行编码处理.根据调查资料的特点合理选择分类标志对资料进行分类整理，编制统计图表；熟练运用Excel进行数据处理调查资料的处理作业提问、自评、互评12实训四调查资料的整理2调查资料的处理实际训练、利用Excel进行数据处理；能结合具体调查基本完成资料的审核、编码及整理的步骤和内容。3.1调查资料的处理实训报告：实习小组调查项目调查资料的整理结果（图表资料）提问、总结、评价13任务2调查资料的分析4综合指标分析法、集中趋势分析与离中趋势分析.能恰当运用综合指标分析法进行市场分析.掌握集中趋势和离中趋势分析的主要指标并能够正确运用。调查资料的分析作业讨论、互评教师评价14任务3市场预测6定性预测和定量预测能根据调查项目的具体要求在对市场分析的基础上，准确地做出市场预测市场预测作业讨论、互评教师评价15实训五调查资料的分析与市场预测2资料分析能正确选择资料分析方法进行分析实训报告教师评价16项目五调查报告的撰写4调查报告的结构、内容及写作要求掌握调查报告的内容、结构及基本写作要求调查报告的撰写对前期调查资料进行整理，为撰写调查报告做好准备学生互评17机动2合计52五、考核评价方案设计教学考核和评价中贯彻能力为本的理念，变结果式考核为分阶段分项目考核；评价方法采用教师评价、学生自评、小组评价等多途径相结合。最后将各不同阶段分项目考核结果进行加权计算得出最终评价结果。总成绩=平时成绩X50%+期末考试成绩X50%考核内容及权重：(1)平时成绩占50%；主要包括出勤、学习态度、作业和平时实训成绩。(2)期末考试成绩占50%。综合考核所有知识的掌握和运用能力。主要考核项目出勤情况课堂表现知识性作业实训任务完成情况期末考试所占比例(％)1010102050考评人教师教师及小组同学教师教师及小组同学教师六、教材及参考资料使用教材：《市场调查与预测》，陈宏威主编，电子工业出版社，2013年版。教学参考：(1)《市场调查与预测》柴庆春主编，中国人民大学出版社，2010年；(2)《《市场调查与预测》 姚增明主编，冶金工业出版社，2011年；(3)《市场调研与预测》，邱小平主编，机械工业出版社，2010年版。市场调研相关网站及精品课资源网站：中国市场调查网：http:〃/国家市场调研中心