某公司绩效考评操作方案

2009年绩效考评操作方案1、目的完善绩效考考核。2、适用范范围适用于本公公司全体体员工的的绩效考考核（含含高管）。3、考核周周期考评方式考评时间适用范围内容和形式式备注年度考评每半年/年年度全公司各部部门360度考考核年度调薪，年年底奖金金发放的的依据季度考评每季度一次次80%定量量+200%定性性作为年度考考评的依依据月度考评每月一次作为年度考考评的依依据，也也是公司司绩效工工资发放放的依据据4、考核工工具：目标管理法法（）：：目标管管理是指指由下级级与上司司共同决决定具体体的绩效效目标，并并且定期期检查完完成目标标进展情情况的一一种管理理方式。由由此而产产生的奖奖励或处处罚则根根据目标标的完成成情况来来确定。主要适用于定量的考核。360度考考核法：：3600度绩效效考评，也也叫全方方位绩效效考评，是是由被考考评人的的上级770%、同同级100%、下下级100%、客户55％以及及本人或或考评专专家5%%担任任考评者者，从各各个角度度对被考考评者进进行全方方位评价价的一种种绩效考考核方法法。考评评的内容容涉及到到被考评评人的管管理绩效效、专业业绩效、业业务绩效效、工作作态度和和能力等等方面，考考评结束束后，人人力资源源部门通通过预先先制定的的反馈程程序，将将整理出出的考评评结果反反馈给本本人，从从而达到到改变行行为，提提高被考考评人工工作绩效效的目的的。员工绩效计计划：公公司推行行「员工工绩效计计划」，希希望提供供员工定定期与主主管进行行绩效面面谈与工工作沟通通之工具具。通过过定期的的讨论，主主管可协协助部属属解决工工作问题题，员工工亦能适适时寻求求主管之之协助，以以确保个个人工作作目标与与公司目目标一致致。落实实「员工工绩效计计划」，促促使主管管发掘员员工未来来的工作作潜力，提提供员工工适当的的训练与与发展机机会。同同时「员员工绩效效计划」」也是员员工工作作报酬与与奖励合合理化以以及未来来升迁的的重要依依据。实实行「员员工绩效效计划」」即是为为了确保保员工的的技术、才才能及贡贡献能够够真实反反映在调调薪、奖奖金、晋晋升及任任务指派派上；也也就是说说每个人人的表现现都会被被适当地地彰显与与回馈。5、工作分分工★负责人：：总经理理；★组织协调调部门：：人力资资源部；；具体分工：：各级管理人人员：负负责对直直接下属属的考评评，参与与本部门门考评复复核会议议。部门分管副副总：负负责召开开本部门门考核复复核会议议，对本本部门的的考核结结果负责责；考评小组：：由公司司总经理理、各部部门总监监、人力力资源经经理组成成，有分分管人力力资源的的副总任任组长，负负责组织织召开考考评小组组复核会会议，对对整个公公司的考考评结果果负责，并并具有最最终考评评权。人力资源部部：组织员员工开展展绩效考评评方法实实施前的的宣讲活活动，确确保各级级员工理理解并掌掌握该考考评方法法的实际际操作，并并能有效效运用；；提供各各级考核核表模版，供供员工参参考；提提供绩效效考评方方法在实实施过程程中的各各项咨询询服务，以以及时解解决问题题、克服服障碍；；6、考评内内容和依依据考评内容占比说明考评依据工作绩效80%公司对员工工的考评评是以工工作结果果为导向向，侧重重员工的的工作绩绩效依据员工“半年度度工作目目标”据实分分解纪律性10%《员工手册册》的规规定和公公司的各各项规章章制度、工工作流程程，是基基于公司司宗旨、价价值观、原原则的员员工的行行为准则则。团队协作精精神10%团队协作是是公司一一直倡导导的经营营原则和和工作作作风，它它是员工工的必备备条件。参考内部客客户的评评价，据据实评分分7、实施步步骤附件一统一考考评流程程图一直接上司人力资源部上一层上司部门总监考评小组备案存档获知个人考评结果获知部门员工考评结果考评成绩单考评表沟通考评，制定和保存员工发展计划综合评价、收集内部客户评价工作总结被考评员工直接上司人力资源部上一层上司部门总监考评小组备案存档获知个人考评结果获知部门员工考评结果考评成绩单考评表沟通考评，制定和保存员工发展计划综合评价、收集内部客户评价工作总结被考评员工制定考评计划、下发有关表格制定考评计划、下发有关表格召集直接下属管理人员对与被考评员工同一层次的员工作比较评估召集直接下属管理人员对与被考评员工同一层次的员工作比较评估一级部门复核考评小组一级部门复核考评小组复核沟通考评，制定和保存员工发展计划8、汇总统统计8.1考核核结果的的计算方方式为：：总分＝＝（Σ每项评评价维度度得分**权重）8.2评分分方法附表：部门门考核结结果分布布：绩效得分综合绩效水水平分布布％（占占参评员员工总人人数的％％）4.50--5.000优异不高高于5％％3.50--4.449表现出出色不高于于10％％2.50--3.449可以胜任770-775％1.50--2.449正在进步10-一五％0.00--1.449表现不好0-110％注：“正在在进步”与“表现不不好”的考核核结果分分布合计计不得低低于部门门员工总总数的110％。9、效果评评价/小小结处理数据、撰撰写反馈馈报告110、反馈面面谈一三.1制制定反馈馈与个人人能力发发展计划划一三.2根根据计划划、落实实能力发发展11、结果果运用11.1与与考核当当期的绩绩效工资资挂钩，具体处理原则如下：优异——绩绩效工资资按1..3倍计计发（结结果取整整数部份份）表现出色———绩效效工资按按1.11倍计发发（结果果取整数数部份）可以胜任———绩效效工资不不变正在进步———绩效效工资按按0.99倍计发发（结果果取整数数部份）表现不好———绩效效工资按按0.77倍计发发（结果果取整数数部份），并换岗或辞退（连续两次考评结果为“表现不好”的员工将被辞退）11.2作作为下一一考核期期绩效改良良的依据据，同时时作为公司司各项人人力资源源工作的的参考依据据。员工工作作总结与与发展计计划员工姓名：：职务务/部门门：直接上司姓姓名：评价价期间：：一、综合评评语：（综综合评价价员工的的工作表表现/成成绩，工工作能力力和发展展潜力）——直接上司填写二、员工工工作总结结：（包包括工作作内容及及其完成成情况、对对公司的的贡献、组组织以展展情况、个个人的长长处和需需要改进进的地方方等）———员工工填写1、工作内内容、完完成情况况及其对对公司的的贡献2、组织发发展情况况（主管管及主管管以上级级别人员员适用，指指您对所所在组织织/团队队的发展展所作的的贡献，包包括下属属员工培培训发展展计划的的完成情情况、下下属员工工的绩效效和晋升升情况等等）3、个人的的长处和和需要改改进的地地方：（由由员工填填写，直直接上司司予以认认可）三、员工下下一半年年工作计计划：———员工工和直接接上司一一起制定定工作内容衡量指标完成日期资源支持执行情况四、职业发发展兴趣趣：———员工填填写、直直接上司司给予建建议员工长期发发展目标标：员工短期发发展目标标：五、员工提提高计划划：为了了更好地地完成计计划和实实现您的的职业发发展兴趣趣，您希希望提高高/改进进的1--2项技技能和采采取的行行动———员工填填写希望提高//改进的的技能个人人将采取取的行动动计划上司的的支持（否否决或承承诺给予予的支持持）注：本表须须一式三三份，分分别交由由员工本本人、直直接上司司和人力力资源主主管保存存员工签署：：直接上上司签署署：上一一级上司司签署：：附件三绩效考评表表被考评员工姓名面谈日期直接上司姓名部门复核意意见(SS、A、DD级员工工适用))部门总监签签署：考评小组复复核意见见（获得S、DD的员工工适用）考评组长签签署：行政级别职务职务考评期间部门部门1、工作绩绩效：根根据“半年度度员工工工作目标标”（总权权数0..8，其其中组织织发展情情况占00.2，其其余各项项工作目目标的权权数由总总监/部部门经理理/分公公司经理理遵循“同一岗岗位权数数分配一一致”的原则则予以分分配）工作目标目标值实际完成情况分值等级及及说明上司评分PP权数i项目得分备注（S、AA、D级级要列举举至少两两件事例例）①计划/作作务完成成情况100：超超标90：达达标80：完完成目标标/期望望的800%以上上70：完完成目标标/期望望的500-800%60：完成成目标//期望550%以以下，或或出现了了重大责责任事故故②业务指标标完成情情况③组织发展展情况（主主管及主主管以上上且有下下属的人人员适用用）100：下下属员工工的培训训计划、发发展计划划如期完完成，上上次考评评中有下下属获得得S级，且且上一考考评期间间有下属属获得提提拨90：下下属员工工的培训训计划、发发展计划划完成，上上次考评评中有下下属获得得S级，或或上一考考评期间间有下属属获得提提拨80：：下属员员工的培培训计划划如期完完成70：：下属员员工的培培训计划划、发展展计划完完成率在在50%%及以上上60：：下属员员工的培培训计划划、发展展计划完完成率在在50%%以下。2．纪律性性100：完完全遵守守员工手手册的规规定，受受到公司司或客户户的通报报表扬，能能起到楷楷模作用用90：能很很好地遵遵守员工工手册的的规定70基本遵遵守员工工手册的的规定50因违反反员工手手册的规规定受到到公司的的警告或或记过处处分0曾因违反反员工手手册的规规定受到到公司的的记大过过/停职职检查处处分3．团队协作精神100：所所有内部部客户的的反馈都都非常满满意90：大部部分内部部客户的的反馈都都很满意意70部分内内部客户户的反馈馈都基本本满意50大部分分内部客客户的反反馈都不不满意0大部分内内部客户户的反映映恶劣//差劲考评成绩《100《990《880《770《660SABBCD总分(∑))上半年考评等级下半年考评评等级年度总评等等级((综合上上半年、下下半年的的成绩))直接上司签签署：上一级上司司签署：：附件四内内部客户户评价反反馈征集集表客户姓名：：被考考评的员员工：员工的的直接上上司：请于此日期期前填写写此表并并发回给给员工的的直接上上司：年年月日是否同意让让员工知知道您的的反馈意意见：同意意不同同意现邀请您就就我们想想了解的的项目为为该员工工提供意意见反馈馈，请确确保您的的评价是是客观公公正的，并并且对该该员工的的进步和和成长是是有帮助助的。我将综合您您及其它它客户的的反馈意意见和我我自己的的观察对对员工进进行评估估。我们们将尊重重您的意意见决定定是否让让员工知知道您对对他/她她的具体体评价。请在以下五五个分数数档中，选选出您认认为合适适的评价价分数：：100：非非常满意意，无可可挑剔；；900：很满满意，但但还可进进一步进进步；70：基本本满意，还还有需要要纠正的的以方；；50：不满满意，但但可通过过努力予予以改善善；00：恶劣劣/差劲劲。（一）总体体评价：：从工作作绩效、纪纪律性、团团队协作作精神等等方面综综合考虑虑，您将将对该员员工作何何评价？？分数：·请说明您您的评价价理由：：(二)该员员工的团团队协作作精神::分数：——工作中中是否总总是能积积极主动动与您沟沟通合作作；工作作中是否否总能及及时有效效地提供供您所需需要的支支持与合合作：据据您了解解，该员员工与您您/其他他员工的的合作态态度如何何。·请说明您您的评价价理由：：（三）工作作能力和和绩效：：分数：——是否具具备其岗岗位所要要求的知知识、技技能、是是否能有有效地完完成工作作任务，工工作成绩绩如何。·请说明您您的评价价理由：：（四）为提提高该员员工的工工作绩效效，您对对他/她她有何建建议？附件五部门员员工考评评成绩单单部门/分公公司名称称：考评评期间：：姓名行政级别考评等级姓名行政级别考评等级同一各行政政级别中中，各考考评等级级员工的的比例：：（例：：有8资资深主管管，其中中有4位位获得BB级，比比例=44/8==50%%）考考评等级行政级别S人数比比例A人数比比例B人数比比例C人数比比例D人数比比例总计人数比比例部门成绩汇汇总：考评成绩人数占部门总人人数比例例SABCD公司经理签签署：部门总总监签署署：考考评组长长签署：：一五、附件件：附件1：3360度度反馈评评价调查查问卷（通用）【问卷模版】附件2：员员工绩效效计划－－业绩（通用）「员工绩效效计划」」评估表表员工信息姓名名：职务：：公司名称：：福建中中金在线线网络股股份有限限公司直接主管：：评估时时间：等级量表