(舞蹈、文化课等)培训学校电话邀约话术

(舞蹈、文化课等)培训学校电话邀约话术(舞蹈、文化课等)培训学校电话邀约话术培训机构的招生电话咨询一般会有三种状况：接听电话、陌拜电话、追踪回访电话。音事例，跟大家拆解一下这两类电话怎么打，有哪些技巧。接听电话技巧接听电话要注意3个问题。1、先不要介绍，先获取足够的客户信息营销实际上是一个谈判的过程。谈判的时候切忌把自己的底牌所有亮给他人。包含姓名、性别、学校、成绩，对于我们的意愿是在哪一板块，我们都得认识。2、接电话必定要邀约到校好多老师挂电话此后，问家长什么时候来，不知道。所以，我们在认识完客户的状况，进行简单的介绍以后，马上要进行邀约，不要在电话里介绍太多。3、在邀约的过程中我们必定要明确时间节点我们常常会看到这样的状况：老师：有时间能够到我们学校来看一下。家长：好的，我有时间过去，再会。挂掉电话，什么时候来，老师却不清楚。假如是这样表达：老师：妈妈，本周六我们有一个公然课，要不您本周六过来，好吗？精选文档 1家长：好的老师：周六清晨10点，怎么样？因为你还要带着孩子来，我约老师给你的孩子进行一个评论。一方面给我后期的追踪做好铺垫。陌生邀约电话事例此刻应当已经没有校区还这样打：“您好，我们是xx学校，我们此刻有暑期的语数英课程，看您有没有兴趣？”校来。打陌生电话有两个目的：第一，找到意愿客户。在大批名单里，淘出对我们有兴趣的家长；第二，微信增粉，成立资源库。所以，打邀约电话就是四步：第一，自我介绍；第二，说明目的和气处；第三，认识客户的意愿程度；第四，加微信确立回访时间。精选文档 2我都能够接下去，这样就利于老师的操作和展开他的工作。情形1：与家长不熟习有加家长微信。跟你不熟习，也没有利处，家长是不会听的。情形2：家长有时间参照流程是：1、谈孩子收礼物（作为沟通的借口）；2、有一个小孩节活动，邀请孩子来玩（谈利处）；3、活动要收费，但加微信能够预留免费名额。（加微信）4、认识孩子的基本状况（能够用于客户分类、为现场攻单做参照）。态全无所闻。为何好多公然课课上得很好，但是家长不报名的原由。“目睹为实”现这就是他想要的，他现场就会报名。情形3：家长没时间精选文档 3时候，我们要做的是找寻产生连续性的联系方式，那就是加微信。没有时间可能有两种，一种是真的没有时间，一种是借口，不论是哪一种，我们能够用加微信去尝试，假如他最后不肯意加，这就是借口，假如他愿意加了，这说明还有时机，我们还可以够沟通。记着要顺杆爬，认识家长的状况和意愿程度。情形4：家长没兴趣没兴趣是最大的一种拒绝。那怎么办呢？赶忙去转移，找其余吸引点。对于家长来说，他不想报班，但很有可能他对育儿有兴趣；对于育儿没有兴趣，可能对孩子去哪儿玩可能有兴趣。这些都是家长共性感兴趣的话题。我们能够经过这个去缓解他对我们的这类排挤之心、给他一个加微信的原由。加微信需要重申一个要点，打电话的同事，手机放在旁边，边说边加，特别对有拒绝可能性的家长。假如隔了一段时间，可能就把这个事情忘掉了。陌拜电话常有问题咨询师在进行陌拜电话招生时，有几种常有的情形：情形1：你从什么地方知道我电话的？应付策略1：最简单的应付方式就是当成没有听到客户的发问。比如：精选文档 4客户：你从哪里知道我电话的？来什么利处......谈完正事以后只有两种结局。A：客户对我们的课程不感兴趣，即然连课程都不感兴趣，客户也不会连续问电话从哪里来。B：客户对我们的课程感兴趣，那么电话从哪里来就不重要了，并且客户到这个时候不必定记得这个问题。应付策略2：假如要从正面回答，最好是给出一个解说以后，马上经过拥有吸引力的语言转移客户的思虑焦点，防止在这个问题上做无谓的纠葛。比如：客户：“对了，我差点忘了，你是从哪里知道我电话的。”掉电话，说明他对产品是有兴趣的。这时候我们能够选择迅速将话题带过去。应付策略3：心态平易，直接面对客户：我仍是好奇你们从哪里拿到我的电话的？有的家长特别纠结，一定要知道，这个时候，第一心态要平易，不要胆怯，很直接地告诉家长。精选文档 5情形2：我此刻很忙！应付策略1：“没相关系，是这样的，**妈妈，我是一个很爽直的人，我能够问一下您，您说您此刻很忙是真的很忙，仍是您对我们的课程和服务不感兴趣呢？”你，南方的可能委婉一些。应付策略2：“我向您保证，您与我的对话所花销的时间是特别有价值的。所以我希望您能抽出一点点时间来，今日下午2点我再给您电话，您看怎样？”再约以前我要告诉他这个电话对他是有利处的。应付策略3：“是的，其实我也很忙，所以我就长话短说，假如不需要您花销一分钱，就能解决您孩子学习的难题，您能否有兴趣？”个头可能结不下这个尾，我们能够慢慢地锻炼。情形3：你们怎么又打电话来了？1、因为以前应当给家长打过几通电话，对客户的大概状况也清楚了，客户的拒绝现由也说得很清楚。所以这通电话的假如要找到客户的痛点并把它体现出来，借此来引起客户的兴趣。精选文档 6“上一次您说到了因为价钱太贵没有报名，但是此次因为我们做活动，所以就赶忙给您打电话了，防止您错过了此次好时机。”2、假如是自己的同事以前给家长打过电话，只需家长没有做出报名行动，那也要“死马当成活马医”，致歉以后马上给出一个明确的利益点，看看客户的反响再说。“不好心思，又重复给您打来一次，可是真的这个课程真的很好，并且此次时机很难得，您看要不要再考虑一下。”既然已经打通了电话，我们不如顺着说下去。陌拜电话开场白技巧30303件事：我是谁，我代表哪家机构我打电话给客户的目的是什么9种电话陌拜开场白供大家参照：开场白一：斩钉截铁开场法咨询师：您好，李妈妈吗？我是某某机构的教育咨询师张玲，打搅您的(工作/息)了，我们机构此刻在做一次市场调研，可否请您帮个忙呢？李妈妈：没关系，是什么事情？精选文档 7顾客也可能回答：我很忙或许正在开会或许以其余原由拒绝。咨询师一定马上接口：那我一个小时后再打给你吧，感谢你的支持。而后，教育咨询师要主动挂断电话！1小时此后电话的……开场白二：同类拖故开场法咨询师：李妈妈，我是某某机构的教育咨询师张玲，我们没见过面，但能够和您谈话一分钟吗？李妈妈：能够，什么事情？顾客也可能回答：我很忙或许正在开会或许以其余原由拒绝。咨询师一定马上接口：那我一个小时后再打给你，感谢。而后，咨询师要主动挂断电话！1小时此后电话的……开场白三：他人举荐开场法李妈妈：王华？我怎么没有听他讲起呢？荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。李妈妈：没关系的。精选文档 8咨询师：那真不好心思，我向您简单的介绍一下我们的机构吧……开场白四：自报家门开场法咨询师：李妈妈，您好，我是某某机构的教育咨询师张玲。可是，这但是一个销售电话，我想您不会一下子就挂电话吧！李妈妈：销售产品，专搞欺诈，我最厌烦销售的人了！(顾客也可能回答：你准备销售什么产品，若这样就能够直接介入产品介绍阶段)咨询师：那我还真的要当心了，别让您再增加一个厌烦的人了，呵呵。李妈妈：呵呵，你还挺风趣的，准备销售什么产品，说来听听。咨询师：是这样的，近来我们企业的教课专家团，在做一次对于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么见解？开场白五：成心找茬开场法咨询师：李妈妈，您好，我是某机构的教育咨询师张玲，近来可好，不知您还记得我吗？李妈妈：还好，你是？您，就是想咨询下您的孩子的问题解决了吗？李妈妈：你打错了吧，我没给你们打过电话。咨询师：不会吧，莫非是我的顾客回访档案记录错了。真不好心思，能唐突问下你孩子学习中有碰到过困难吗？李妈妈：我孩子此刻数学成绩不好，才考38分………精选文档 9开场白六：故作熟习开场法咨询师：李妈妈，您好，我是某某机构的教育咨询师张玲，近来可好？李妈妈：还好，您是？咨询师：不会吧，李妈妈，您贵人多忘事啊，我张玲啊，工作压力大仍是要注意身体的。对了，您的孩子依据我上一次给您的方案，进步成效显然吧，近来我们刚推出一种学习问题解决联合服务活动，不知您可感兴趣？李妈妈：你可能打错了，我并没实用过你们的方案。咨询师：不会是我搞错顾客回访档案了吧。李妈妈，那真不好心思，我可否为您介绍一下我们的产品，来供应一些服务吗？李妈妈：看你们对用户挺关怀的，你介绍一下吧。开场白七：从众心理开场法李妈妈：是吗？我们当前在某某机构补习……开场白八：巧借东风开场法咨询师：您好，请问是李妈妈吗？李妈妈：是的，什么事？咨询师：您好，李妈妈，我是某某机构的教育咨询师张玲，今日给您打电话最主假如感谢您对我们机构向来以来的支持，感谢您！精选文档 10李妈妈：这没什么！活动，我想，李妈妈必定很感兴趣的！李妈妈：那说来听听！开场白九：制造忧愁开场法咨询师：您好，请问是李妈妈吗？李妈妈：