2021-2022学年内蒙古自治区通辽市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年内蒙古自治区通辽市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况（）

A.一个好汉三个帮B.三个和尚无水吃C.十根筷子折不断D.众人划桨开大船

2.以下关于非正式沟通的选项错误的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息较为准确D.沟通效率较高

3.以下哪一项不是Y理论对人性的假设（）

A.能够进行自我管理B.富有想象力和创造力C.胸无大志，只图太平D.主动寻求责任

4.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）

A.时间比较充裕，但问题比较棘手

B.下属对解决方案的接受程度至关重要

C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

5.在以下几项管理业务中，（）该由企业总经理亲自处理和拍板

A.关于公司各部门办公电脑的分配方案

B.对一位客户投诉的例行处理

C.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理

6.格拉丘纳斯指出，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以（）

A.几何级数增加B.算术级数增加C.等比级数增加D.没有增加

7.德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格理论中，最有效的领导方式是（）

A.中庸之道型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型

8.某公司销售部经理被批评为控制得太多，而领导得太少，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（）

A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

B.对销售任务的完成没有给予充分的关注

C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作

D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标

9.下列属于深层的企业文化是指（）

A.厂房B.企业装修风格C.沉淀于企业及职工内心的意识形态D.产品形象

10.组织对其长期发展战略或使命所做的变革是（）

A.结构性变革B.以人为中心的变革C.战略性变革D.流程主导性变革

二、填空题(10题)11.战略性计划显著的两个特点是____和____

12.组织文化的三个层次是物质层、制度层和____

13.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资

14.组织文化的结构有三个层次，即物质文化、____和____

15.冲突产生的原因包括____、结构差异和个体差异

16.菲德勒权变模型指出组织的效率取决于两个变量的相互作用，一个是____，另一个是情境的有利性

17.危机是在企业生产经营活动中由于企业内外部的突发事件而引起的可能危及企业发展甚至生存的严重问题。引发危机的根源是____

18.组织设计是对组织的结构和活动进行创构、____

19.在菲德勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是____

20.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

三、判断题(10题)21.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

22.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）

A.否B.是

23.管理人员培训的方法有工作轮换、设置助理职务与临时职务（）

A.否B.是

24.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（）

A.否B.是

25.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

26.人既是管理的主体，又是管理的客体（）

A.否B.是

27.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

28.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

29.根据公平理论，如果人们觉得自己所获得的报酬不公平，就可能产生不满，降低产出的数量和质量，或者离开这个组织（）

A.否B.是

30.在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述组织设计的基本原则

32.简述制定控制标准的方法

33.简述差异化战略

34.简述领导生命周期理论提出的具体的领导方式

35.简述员工招聘的步骤

五、案例分析(2题)36.规模的扩大对组织结构的影响不包括（）

A.分权化B.集权化C.规范化D.复杂性提高

37.这些问题是何原因造成的？

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.BB集体决策的主要特点是群策群力，发挥集体智慧。选项中三个和尚没水喝没有体现出上述特点

2.CC本题是对非正式沟通的知识点的考查

3.CCC项胸无大志，只图太平属于X理论对人性的假设

4.C

5.C

6.AA格拉丘纳斯给出了判断管理幅度的公式C=n（2n-1+n-1）。显然，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以几何级数增加

7.BB德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格理论，包括：中庸之道型、团队型、乡村俱乐部型、任务型、贫乏型。其中，最有效的领导方式是团队型

8.C

9.C企业的组织文化由表及里可分为三个层次结构：显现层的组织文化载体、表层的制度系统和潜层次的精神层。其中，潜层次的精神层是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态

10.CC战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革

11.长期性

12.精神层

13.国际化经营

14.制度文化、精神文化

15.沟通差异

16.领导风格

17.企业内部或外部的突发事件

18.变革和再设计

19.LPC

20.组织价值观

21.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

22.N对于幼童型业务，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

23.Y

24.N×知识敏感型决策对时间要求比较低

25.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

26.Y√本题考查对管理概念的理解。管理的中心问题是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

27.N政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

28.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

29.Y本题考查公平理论的观点

30.Y√本题考查管理具有普遍性。任向管理者为实现目标实施有效管理，都要履行决策与计划、组织、领导、控制、创新和职能

31.组织设计的基本原则有：（1）专业化分工的原则；（2）统一指挥原则；（3）控制幅度原则；（4）权责对等原则；（5）柔性经济原则

32.制定控制标准的方法主要有下列三种：（1）利用统计方法来确定预期结果（统计性标准或历史性标准）。（2）根据经验和判断来估计预期结果（根据评估建立标准）。（3）在客观的定量分析的基础上建立工程（工作）标准（工程标准）

33.（1）差异化战略也叫特色经营战略，是由近克尓·波特提出的

34.（1）指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。（2）推销型领导（高任务—高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为。（3）参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。（4）授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持

35.42.（1）制定并落实招聘计划；

（2）对应聘者进行初选；

（3）对初选合格者进行知识与能力的考核，这部分主要内容有：①智力与知识测验；②人资部门面试；③高层管理者面试；

（4）选定录用员工；

（5）评价和反馈招聘结果

36.BB集权不利于组织规模的扩大

37.从案例材料看，问题的成因主要有三个方面：①违背了目标明确这一沟通原则，表现在他过分热衷于即兴讲话；②他在沟通中存在着明显的语言沟通障碍，影响了信息的准确传达。突出表现在他讲不好普通话，讲话使用广东话；③不善倾听，缺乏及时有效的信息反馈，突出表现在他经常打断下级的汇报，提出评价意见

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化