（店长、导购）提成与工作制度范本

Word-7-（店长、导购）提成与工作制度范本

乐家店（店长、导购）提成与工作制度

为强化公司规范化管理，完美每个环节负责人工作，完美各项公司制度，增进公司进展强大，提升经济效益与业绩，采取制度管理，按照公司章程规定，特制订以下分工制管理制度:

一、乐家店内制度

1、团队之间必需互相包涵、互相理解、互相监督、互相提示、互相交流、互相协作，敬重平台、敬重领导、敬重同事

2、工作中店长、导购、任何人浮现违规，做与上班无关的事情如：歇息不发通知或玩手机、上班时光请假出去的、卫生不到位、上班时光浮现空岗现象、扎堆闲聊、惹是生非、不穿工作服、店内吃早餐等罚款30元/次；带着心情上班（愤怒、发火）、店内大声喧哗、客户、设计师、项目经理服务不到位投诉、店内睡觉等罚款100元/次；不请假者罚款200元/次，三次做旷工处理自动离职；开单错误、销售单少配产品配件由开单人担当一切责任。

3、门店导购接待客户，进、离店礼貌用语，统一口径：进店，欢迎光临乐家卫浴！离店，欢迎再次光临！

4、工作中每个人必需带着自觉性、责任心、责任感来上班，假如在工作中团队同事之间发生争吵、拉班结派或者惹事、挑事者，直接免职

5、公司内部严禁搞男女关系，违者自行担当一切后果，公司不负任何责任并有权免职员工

6、周会不参与者罚款30元/次，月会不参与者罚款60元/次，月会聚餐不参与者罚款30元/次

7、以上处罚由店长开罚单交于公司财务部并在当月工资中扣除，如发觉店长包庇工作中的事双倍处罚（提醒：导购处罚方式为个人）。一切工作必需根据黄董、张总的操作模式、思维思路来实施，涉及到损害公司平台、公司利益的直接免职！

8、导购必需在成交的销售单反面注明折扣、有无设计师、有无业务员必需写清晰

9、团队嘉奖制度：每月业绩完成80万，嘉奖每人200元；每月业绩完成90万，嘉奖每人300元；每月业绩完成100万，嘉奖每人400元；每月业绩完成100万以上，嘉奖每人600元；完成总指标1000万后集体出去旅游。

10、报销必需要有发票（特别状况没有发票必需要有支付的截图打印出来粘贴在报销单上，并且发票与实际支付必需一一对应，并让店长签字交于公司财务部，会计见单审核无误后，交由张总签字，然后再付款，否则不予报销）

11、员工福利：每个员工的生日与国家规定的大节日，公司发放慰问金

12、公司试用期三个月合格后统一缴纳五险（公司不担当个人部分，个人保险部分直接在当月工资中扣除）；不需要公司缴纳保险的员工补贴现金700元整并签订劳动合同

二、导购岗位职责及提成制度

1、导购职责

A、导购的职责范围为跑高端小区、别墅和店内销售并在工作中敬重平台、敬重同事、监督、提示和协作业务员成单以及协作店长的工作

B、导购每日必做：每平时态化的老客户回访、意向性客户的跟踪和电话邀约、落单客户的追踪服务、强化专业化学问的学习

C、导购个人负责的销售单从头服务到结束后打回返电话。假如客户家里浮现问题或者投诉导购必需第一时光到现场举行交流并处理好，若需要上门服务的能够让店长或负责该单子的装点公司业务员伴随一起去

2、乐家店采取团体制业绩考核提成体系（底薪2500-3000元+提成）：正常销售折扣的总业绩完成60万内提成0.3%；总业绩完成61万-70万提成0.4%；总业绩完成71万-80万提成0.5%；总业绩完成81万-90万提成0.6%；总业绩完成91万-100万提成0.7%；总业绩完成100万以上提成0.9%；三折以下的单子和装点公司全包单提成均为半（除黄董、总经理同意赠送的产品无提成必需服务到位，违者处罚100元/次）；每个月工资统一扣除设计师的返点再算，工资次月发。

3、折扣权限和申请折扣流程

A、进店全部客户店长、导购必需先根据正常折扣打折（店长权限4.5折，导购4.8折）设计师自己家3折，材料商和董事长伴侣由张总打算折扣；店内成交折扣为4.5折及以上，低于4.5折店长必需申请张总，违者处罚100元/次

B、客户折扣还价时导购→申请店长折扣→店长申请经理折扣→经理申请老板娘折扣

C、假如是领导伴侣、公司经理伴侣、需要赠送的产品和特批单款未付的状况下，都必需要店内开销售单，由店长签字仓库方可出库，违规操罚款100/次（由仓管监督直接报备财务部交于会计处理）

4、工程单无提成，必需准时上报董事长，服务到位，违者一次罚款600元，重者直接免职（乐家是靠工程量生存的，碰到工程单交于工程部对接，一起辅助完成，成单后赋予适当的嘉奖，一切要以公司利益为重心，店内每个人必需协作和理解）。

5、门店导购必需全力协作好店长工作开展（自觉申请折扣和碰到无法解决的问题等），违者罚款100元/次

6、新来的导购试用期（1-3个月）内拿固定工资无提成，试用期合格上岗后重新商谈薪资待遇，提成跟老导购一样，假如试用期三个月之后不合格直接劝退。（店长落实）

7、店内全部销售人员节假日请假的扣除当天工资和提成

8、导购有权投诉领导（工作中不公正、不合理、包庇等）并赋予保密，嘉奖300/次

三、店长工作职责、提成制度

1、店长以身作则的负责汇报每周的业绩与案例分析和管理店内导购，协作导购成单，以及协作监督做报价表，协作每场装点公司活动的所有工作和参与每场活动的启动大会，并监督、提示检查店内导购一切工作和导购的折扣把关，完成店内每个月的销售业绩（重心抓业绩和带好团队）

2、店长负责店内的样品准时调节和布置并协作导购和业务员的上门服务并分配监督、提示和提醒业务员的报备单子

3、处理导购无法处理和对接的客户和事情，以及大客户的上门服务与跟踪，同时店长工作中全部事情处理不当，支配不合理、不公正、不公平处罚100元/次

4、传授销售阅历、销售技能和产品学问给每位导购，提升店内业绩，全面协作、支持、辅助经理工作，一起完成一年的总指标业绩。

5、定期强化店内导购专业化产品学问的学习和考核，不合格者处罚30元/次

6、店内导购浮现问题，必需第一时光举行交流、协调、化解冲突，采取今天事今天毕的工作态度，任何事情都要以证据为准、以亲耳所听、亲眼所见为准，并合理合适、公正公平的处理好每一件事善良待每一位导购，店长有权免职导购

7、店内每个月的总业绩底薪4000+提成：正常销售折扣的总业绩完成60万内提成0.4%；总业绩完成61万-70万提成0.5%；总业绩完成71万-80万提成0.6%；总业绩完成81万-90万提成0.7%；总业绩完成91万-100万提成0.8%；总业绩完成100万以上提成1%；装点公司全包单和三折及三折以下的单子提成为半，工程单以及黄董，总经理同意赠送的产品均无提成服务到位，违者处罚1200元/次（并扣除设计师返点再算工资，工资次月发放）。

8、店长工作中违背公司规则制度的，轻者处罚一次100元，严峻者公司有权降职并处罚1000元，一切工作必需根据黄董、张总的操作模式、思维思路来实施、落实，涉及到损害公司平台、公司利益的直接免职！

9、以上全部处罚落实者由经理开处罚单，当事人签字，交于公司财务部，不准时报备或包庇双倍处罚；嘉奖由店长开会时以现金方式发放

备注：1、店长离职后一年不得进入同行工作，导购离职后半年不得进入同行工作

2、董事长、总经理、叮咛公司每个人做的