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文档简介

V:1.0精细整理，仅供参考史上最权威的调查问卷总结日期：20xx年X月调查问卷总结问卷平台1.1问卷目的/用途用户信息反馈。用户基本信息用户信息反馈（视具体调研目标而定）奖品发放回馈用户（统称）鼓励参与问卷调查1.2使用范围1.3问卷编写流程图确定问卷目标确定问卷目标设计调查问卷确认信息获取数据分析是否创建调查问卷易懂程度可接受程度 问卷设计2.1问卷问题题型封闭式问题(答案局限，准确率相对不高)确认假设单项选择题多项选择题开放式问题(能力限制，用时长，统计工作复杂)探索性问卷，对情况不熟悉自由回答回想式语句完成2.2问卷结构开头问候语问卷填写方法主体结尾2.3问卷编写注意事项问卷目标维度1问卷目标维度1子维度2维度2子维度1子维度m维度n指标1指标2指标k问题1问题2问题h同一问卷中调研目标不宜过多将主题概念进行分解和界定设计调查问卷初稿问题设计特征问题、行为问题、态度问题先易后难，先具体后抽象。（背景资料-行为-态度）语言通俗易懂，且语气亲切语义明确（一般、非常、特别、偶尔、最近、经常、有时等）态度客观（无引导或暗示的语义）问卷长度（不宜过长，视题型而定。）有针对性的问题问题要与答案相符不要问双重问题答案设计选择题（单选、多选）等级选择（很满意、比较满意、无所谓、不太满意、很不满意）问答题确认并修改初稿语言要通俗易懂应有较强的可接受性创建问卷数据分析定性分析（了解问题的现状）描述性分析（问卷基本情况分析，性别、年龄、职业、受教育程度等。）定量分析（研究A和B之间的关系）问卷的信度（即可靠性，指对同一事物进行重复测量时，所得结果一致性的程度

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