杰出班组长培训课件

如何做好班组长ProcessingTransportationWaiting如何做好班组长ProcessingTransportatio第一讲班组长的使命与职责第二讲如何做好班组长第三讲班组长如何履行好职责第四讲如何提高管理和领导水平主讲内容：第一讲班组长的使命与职责主讲内容：1、作为班组长，你认为你主要的职责是什么？2、结合工作实际，请阐述你作为班组长的使命是什么？课前讨论1、作为班组长，你认为你主要的职责是什么？课前讨论第一讲班组长的使命与职责◆班组长的地位◆班组长的使命、职责◆班组长的重要作用第一讲班组长的使命与职责经营者管理层一般员工层投资者执行层企业的层次经营者管理层一般员工层投资者执行层企业的层次是企业的“零号头首长”。怎样理解班组长的地位？既是“领导”又是“工人”！(双重身份)最基层组织负责人！兵头将尾！(细胞核)(芝麻官吏)是企业的“零号头首长”。怎样理解班组长的地位？既是“

对下代表领导的立场班组长的地位决定了他们的不同立场

对上代表生产者的立场对直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。对下代表领导的立场班组长的地位决定了他们的不同立场对上代劳务管理

生产管理

辅助上级

怎样理解班组长的使命与职责？提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故使命职责企业利润配合上司协助同事指导部属劳务管理怎样理解班组长的使命与职责？提高产品质量使命职班组长关系到决策的落实，影响着企业目标利润的最终实现。班组长既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者。怎样看待班组长的作用？班组长关系到决策的落实，影响着企业目标利润的最终实现。班理解：学而优则仕！仕而优则学！悟理解：学而优则仕！仕而优则学！悟第二讲如何做好班组长班组长管理水平现状班组长的素质要求角色认知班组长管理水平现状先请各班组长谈谈自已班组的管理现状及不足？总结、归纳：生产技术型

盲目执行型

大撒把型

劳动模范型

哥们义气型

不足：态度生硬、不讲原则、处事不公、不能以身作则、.....这样几种班组长需注意先请各班组长谈谈自已班组的管理现状及不足？总结、归纳：生产技“铁匠”的身板

班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“缝纫匠”的精神“铁匠”的身板班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。“铁匠”的身板：俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆“铁匠”的身板

班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“缝纫匠”的精神“铁匠”的身板班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。

“木匠”的尺度：常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道“铁匠”的身板

班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“缝纫匠”的精神“铁匠”的身板班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才。“瓦匠”的慧眼：班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个“铁匠”的身板

班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“缝纫匠”的精神“铁匠”的身板班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一处。“篾匠”的巧手：篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实班组工“铁匠”的身板

班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“缝纫匠”的精神“铁匠”的身板班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。“缝纫匠”的精神：班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见“铁匠”的身板

班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“缝纫匠”的精神“铁匠”的身板班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的对自己角色规范、权利义务的准确把握了解领导的期望值

了解下属的期望值

角色认知—对自己和环境的分析对自己角色规范、权利义务的准确把握角色认知—对自己和环境的你的手下希望你是一个什么样的领导？一、办事要公道二、关心部下三、目标明确四、准确发号司令五、及时指导下属的期望：你的手下希望你是一个什么样的领导？一、办事要公道下属的期望：一、如何执行规章制度二、如何决断三、如何用人四、如何协调第三讲班组长如何履行好职责一、如何执行规章制度第三讲班组长如何履行好职责对事不对人以身作则先严后宽如何执行各项规章制度？严格原则：对事不对人以身作则先严后宽如何执行各项规章制度？严格原则：决断：决断的特点。组员请示的问题。非规范化问题。决断：决断的特点。组员请示的问题。非规范化问题。如何用人？量才使用，扬长避短容短容长用人如何用人？量才使用，扬长避短容短容长用人如何协调？提高沟通技巧监督与控制如何对待非正式小群体如何协调？提高沟通技巧监督与控制如何对待非正式小群体加强与员工沟通的“四解两容”四解：了解理解谅解和解两容：容人容事加强与员工沟通的“四解两容”四解：了解理解谅表扬和批评表扬应遵循以下原则：公开表扬，真诚表扬，恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，赏识对方。工作中一定要学会表杨！批评也要讲究艺术！“打一棍子揉三揉，别一棍子打死”表扬和批评表扬应遵循以下原则：公开表扬，真诚表扬，恰如其分地监督与控制监督与检查控制和驾驭局面监督与控制监督与检查控制和驾驭局面如何对待非正式小群体？产生原因：往往是由于某种共同的背景、利益及信息沟通的需要而产生的。特点：具有强烈的排他性，圈外人不能进入，内部有不成文的“纪律”和“头儿”。如何对待？如何对待非正式小群体？产生原因：往往是由于某种共同的背景、利一、班组的管理原则二、班组长的权力三、80－90后员工的管理第四讲如何提高管理和领导水平？一、班组的管理原则第四讲如何提高管理和领导水平？班组的管理原则：管理无小事！班组的管理原则：管理无小事！班组长的权力类型：奖励权惩罚权法定权非权力因素巧用权力，慎用权力！班组长的权力类型：奖励权惩罚权法定权非权力因素巧用权力，慎用服人者，德服为上，才服为中，力服为下！如何提高影响力？结合实际，请各位班组长谈谈你该如何提升自己的影响力？服人者，德服为上，才服为中，力服为下！如何提高影响力？结合实80－90后优点及长处：一、学习能力强二、思想束缚少，有创造力，想像力。三、对新鲜事物更加开放。四、多才多艺80－90后优点及长处：一、学习能力强80－90后的特点：

1、

以自我为中心2、更深工作反思3、职业定位模糊4、敬业度较低5、忠诚度较低6、责任心较弱7、抗压性较差8、

缺乏团队精神80－90后的特点：1、

以自我为中心2、更深工作反思如何管理80、90后员工？第一：要比以往更加关注员工的个人生活。第二：要多与他们谈谈人生理想和追求，不要抱怨他们的“现实和物欲”。第三：要更多的发挥领导力，而不是权力。第四：松一松，紧一紧。要施压，也要解压。第五：选材重于重塑。第六：坚持末位淘汰。如何管理80、90后员工？第一：要比以往更加关注员工的个人生THEEND谢谢大家！杰出班组长培训课件如何做好班组长ProcessingTransportationWaiting如何做好班组长ProcessingTransportatio第一讲班组长的使命与职责第二讲如何做好班组长第三讲班组长如何履行好职责第四讲如何提高管理和领导水平主讲内容：第一讲班组长的使命与职责主讲内容：1、作为班组长，你认为你主要的职责是什么？2、结合工作实际，请阐述你作为班组长的使命是什么？课前讨论1、作为班组长，你认为你主要的职责是什么？课前讨论第一讲班组长的使命与职责◆班组长的地位◆班组长的使命、职责◆班组长的重要作用第一讲班组长的使命与职责经营者管理层一般员工层投资者执行层企业的层次经营者管理层一般员工层投资者执行层企业的层次是企业的“零号头首长”。怎样理解班组长的地位？既是“领导”又是“工人”！(双重身份)最基层组织负责人！兵头将尾！(细胞核)(芝麻官吏)是企业的“零号头首长”。怎样理解班组长的地位？既是“

对下代表领导的立场班组长的地位决定了他们的不同立场

对上代表生产者的立场对直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。对下代表领导的立场班组长的地位决定了他们的不同立场对上代劳务管理

生产管理

辅助上级

怎样理解班组长的使命与职责？提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故使命职责企业利润配合上司协助同事指导部属劳务管理怎样理解班组长的使命与职责？提高产品质量使命职班组长关系到决策的落实，影响着企业目标利润的最终实现。班组长既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者。怎样看待班组长的作用？班组长关系到决策的落实，影响着企业目标利润的最终实现。班理解：学而优则仕！仕而优则学！悟理解：学而优则仕！仕而优则学！悟第二讲如何做好班组长班组长管理水平现状班组长的素质要求角色认知班组长管理水平现状先请各班组长谈谈自已班组的管理现状及不足？总结、归纳：生产技术型

盲目执行型

大撒把型

劳动模范型

哥们义气型

不足：态度生硬、不讲原则、处事不公、不能以身作则、.....这样几种班组长需注意先请各班组长谈谈自已班组的管理现状及不足？总结、归纳：生产技“铁匠”的身板

班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“缝纫匠”的精神“铁匠”的身板班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。“铁匠”的身板：俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆“铁匠”的身板

班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“缝纫匠”的精神“铁匠”的身板班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。

“木匠”的尺度：常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道“铁匠”的身板

班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“缝纫匠”的精神“铁匠”的身板班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才。“瓦匠”的慧眼：班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个“铁匠”的身板

班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“缝纫匠”的精神“铁匠”的身板班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一处。“篾匠”的巧手：篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实班组工“铁匠”的身板

班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“缝纫匠”的精神“铁匠”的身板班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。“缝纫匠”的精神：班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见“铁匠”的身板

班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“缝纫匠”的精神“铁匠”的身板班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“瓦匠”的对自己角色规范、权利义务的准确把握了解领导的期望值

了解下属的期望值

角色认知—对自己和环境的分析对自己角色规范、权利义务的准确把握角色认知—对自己和环境的你的手下希望你是一个什么样的领导？一、办事要公道二、关心部下三、目标明确四、准确发号司令五、及时指导下属的期望：你的手下希望你是一个什么样的领导？一、办事要公道下属的期望：一、如何执行规章制度二、如何决断三、如何用人四、如何协调第三讲班组长如何履行好职责一、如何执行规章制度第三讲班组长如何履行好职责对事不对人以身作则先严后宽如何执行各项规章制度？严格原则：对事不对人以身作则先严后宽如何执行各项规章制度？严格原则：决断：决断的特点。组员请示的问题。非规范化问题。决断：决断的特点。组员请示的问题。非规范化问题。如何用人？量才使用，扬长避短容短容长用人如何用人？量才使用，扬长避短容短容长用人如何协调？提高沟通技巧监督与控制如何对待非正式小群体如何协调？提高沟通技巧监督与控制如何对待非正式小群体加强与员工沟通的“四解两容”四解：了解理解谅解和解两容：容人容事加强与员工沟通的“四解两容”四解：了解理解谅表扬和批评表扬应遵循以下原则：公开表扬，真诚表扬，恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，赏识对方。工作中一定要学会表杨！批评也要讲究艺术！“打一棍子揉三揉，别一棍子打死”表扬和批评表扬应遵循以下原则：公开表扬，真诚表扬，恰如其分地监督与控制监督与检查控制和驾驭局面监督与控制监督与检查控制和驾驭局面如何对待非正式小群体？产生原因：往往是由于某种共同的背景、利益及信息沟通的需要而产生的。特点：具有强烈的排他性，圈外人不能进入，内