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精品文章精品文章内儿科医生20 年终工作总结20 一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。20 24014521556011.613.8%，取得经济效益和社会效益双丰收。二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。2******三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。1服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉搜集整理一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注重人才队伍建设我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士彻底查办。4、加大安全管理力度环节，医学教，育网搜集整理因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。②定期对病历进行检查和评估。四、加强护理质量管理一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是

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