2021年广东省梅州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021年广东省梅州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，因素变化频繁且无预见性是以下哪种工作环境（）

A.简单和动态B.简单和稳定C.复杂和动态D.复杂和稳定

2.公司中设有人事部、行政部、财务部等，这些机构的设置是（）

A.按职能划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.按行业划分部门

3.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的有效控制特征是（）

A.适时控制B.弹性控制C.客观控制D.适度控制

4.战略性计划的首要内容是（）

A.愿景和使命陈述B.战略环境分析C.战略计划选择D.战略计划实施

5.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

6.单向沟通和双向沟通进行比较表明（）

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.发送者比较满意双向沟通

C.接收者比较满意单向沟通

D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多

7.为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为（）

A.领导B.组织C.班组D.管理

8.下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现（）

A.连续的、固定的正强化B.连续的、不固定的正强化C.间断的、不固定的正强化D.间断的、固定的正强化

9.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）

A.回避B.迁就C.强制D.妥协

10.沟通的过程中，受到噪音的干扰，对噪音的解释正确的是（）

A.存在于编码的过程中B.存在于解码的过程中C.存在于传递的过程中D.存在于全过程中

二、填空题(10题)11.____是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片

12.按决策的____分类有程序性决策和非程序性决策

13.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果

14.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的____

15.____是信息采集、加工、存储和传播的最终目的

16.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的____的总和

17.人际技能包括____、____和____

18.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

19.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是____

20.权变理论的核心是研究组织与____的关系

三、名词解释(10题)21.正强化

22.特色优势战略

23.职权

24.目标集聚战略

25.成本领先战略

26.现金预算

27.风险型决策

28.组织精神

29.职能部门化

30.信息

四、案例分析(2题)31.组织文化的核心内容是（）

A.组织价值观B.组织制度C.组织精神D.伦理规范

32.试分析该决策方法的原则有哪些？

五、论述题(2题)33.试介绍并评价期望理论的主要观点

34.事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功。试论述事业部制的特点、优缺点

参考答案

1.A因要素数量少，对复杂知识需求少，而表现出简单性；因因素变化频繁且无预见性，而表现出动态性

2.AA按照职能来划分，可将公司中的部门划分为人事部、行政部、财务部等

3.DD此题考查控制的四大原则。适度控制要求拿捏好控制的火候和分寸和性价比，此处符合题意

4.AA战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述

5.BB速动比率是流动资产和存货之差与流动负债之比；流动比率是企业的流动资产与流动负债之比

6.AA四个选项中仅A选项表述正确。发送者比较满意单向沟通，接收者比较满意双向沟通。双向沟通比单项沟通的噪音大

7.BB所谓组织，是人们为了实现一定的目标，互相结合，明确职位，明确责任与义务，分工合作，协调行动的人工系统及其运转过程

8.CC激励的强化理论认为，正强化既可以是连续的、固定的，也可以是间断的、不固定的，而间断的、不固定的正强化更有利于组织目标的实现

9.AA本题考查处理冲突的方法。当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是回避

10.D噪声是指沟通过程中对信息传递和理解产生干扰的一切因素。噪声存在于沟通过程的各个环节。

11.平衡积分卡

12.重复程度

13.期望理论、强化理论

14.工作热情

15.信息的利用

16.物质文化和精神文化

17.领导能力、影响能力、协调能力

18.竞争

19.自然属性

20.环境

21.正强化就是奖励那些符合目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

22.特色优势战略是指企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求

23.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从

24.目标集聚战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为该市场服务而不是为其他细分市场服务

25.成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化的产品，其目标是要成为其中产业中的低成本生产厂商

26.现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

27.风险型决策是指决策所面临的自然状态不能完全确定，各种可行方案所需的条件存在不可控因素，一个方案在不同的自然状态下会出现不同的结果，决策者只能根据几种不同的自然状态可能发生的概率进行的决策

28.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识

29.职能部门化就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门

30.信息是由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据

31.A组织文化的核心是组织价值观

32.头脑风暴法的原则：（1）各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论。例如在会议讨论期间，主持者一般不发表意见，不对任何意见、建议发表评论。专家们也不能对某个设想发表评论性的意见。（2）建议不必深思熟虑，提出的方案越多越好。例如在会议讨论期间，专家们从不同角度、层次和方位提出尽可能多的具有独创性的想法。（3）鼓励独立思考、奇思妙想。例如在会议讨论期间，专家们不受任何条条框框的限制，大胆地放开思维，任意地自由想象。（4）可以补充完善已有的建议。例如在会议结束后，主持人和专家共同形成若干切实可行的方案、设想，提交给政府

33.期望理论是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。主要观点有

34.（1）特点：集中决策，分散经营。按产品或地区划分事业部，它是独立核算的利润中心。（2）优点：①组织结构既有高度的稳定性，又有良好的适应性。②有利于高层领导者摆脱日常行政事务和具体繁杂事务，专