企业如何在知乎上做营销

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一、是什么？

在现在这个信息快速发展的社会中，你想要做好营销，就要从多方面做营销，一二三……现在知乎开始迅速发展了，很多人开始瞄准了这一块，那么开始进军知乎之前，我们需要先了解知乎到底是什么，然后才能有的放矢，针对具体情况具体分析。

那么，知乎到底是什么呢？

1.是什么

知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好与理性，连接各行各业的精英。用户分享着彼此的专业知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息。

知乎网站2010年12月开放，三个月后获得了李开复的投资，一年后获得启明创投的近千万美元。知乎过去采用邀请制注册方式。2013年3月，知乎向公众开放注册。不到一年时间，注册用户迅速由40万攀升至400万。

2017年4月，知乎对知乎Live进行了全面升级，推出了“7天无理由退款”功能，并升级了评价体系、给予流量补贴以及更高效的版权服务。2017年8月，知乎推出新功能「想法」，形式为短内容记录，与大家所熟知的朋友圈、微博相似。

2.知乎发展史

知乎网站2010年12月开放，三个月后获得了李开复的投资，一年后获得启明创投的近千万美元。知乎过去采用邀请制注册方式。

2011年3月，知乎就获得李开复的天使轮投资，之后又获得启明投资的千万美元A轮投资；

2013年3月，知乎向公众开放注册。不到一年时间，注册用户迅速由40万攀升至400万。

2014年6月，知乎完成由软银塞富领投的2200万美元的B轮融资。

2015年11月8日，C轮融资5500万美元，新投资方为腾讯和搜狗，腾讯领投。此前的投资者赛富、启明创投和创新工场也在本轮进行了跟投。

2017年1月，知乎宣布完成D轮1亿美元融资，投资方为今日资本，包括腾讯、搜狗、赛富、启明、创新工场等在内的原有董事股东跟投。

2017年4月，知乎对知乎Live进行了全面升级，推出了“7天无理由退款”功能，并升级了评价体系、给予流量补贴以及更高效的版权服务。在此次升级中，“7天无理由退款”成为外界最为关注的热点。即用户购买Live以及Live结束后的7天内，如收听语音未超过15条，可以选择无理由退款，且开场前的语音不计入15条之内。

2017年8月，知乎推出新功能「想法」，形式为短内容记录，与大家所熟知的朋友圈、微博相似。

3.知乎的用户人群是怎样的呢

知乎用户相对高阶，它是一个偏互联网的精英社区。

其实，这就跟知乎的基因有关系了。因为知乎早期团队基本都是互联网圈的，而早期采用的又是推荐实名制，所以知乎初期基本就是一个互联网交流社区。甚至到后来，由于知乎经常能出现一些精品的TMT分析文章，导致很多内容都被各大科技媒体转载。

虽然现在知乎开放了，而且知乎团队也在努力将知乎向其他领域拓展，但由于其初期用户的影响，现在知乎用户大部分还是互联网圈的居多。

当然，由于用户基数的扩大，知乎现在的用户开始向其他行业和领域触及，比如情感、生活、政治、物理、化学等，甚至大学生群体也开始进军知乎。

知乎用户的共同特点就是求知欲都很强，而他们又基本都有一技之长。他们来知乎就两

个目的：阅读答案，输出答案。

所以，说知乎是互联网精英交流社区一点不为过。

二、知乎适合做营销吗？

知乎是一个偏精英交流社区，如果它的用户为你的产品背书，那必然会形成很高的公信力。也是说，因为知乎，你能够影响有影响力的人。

还有一点，知乎是一个知识交流社区。它注重分享和发现。

玩知乎久后你会发现，知乎用户对回答一个问题会很认真，有时候花的精力真的不亚于写一篇文章。他会引经据典，甚至图文并茂。同样，大部分知乎用户对待这些答案都是怀着一种学习的态度来的，所以他们会认真看完每一个答案。

所以，你不觉得知乎很适合作为你产品的宣传阵地么？而且是深度传播。

试想一下，当你的产品上线之初，你在知乎发起一个讨论帖。然后邀请知乎相关评测专家对该问题进行专业回答，产生深度内容，然后引起知乎用户围观，最后你再通过其他渠道，比如媒体、微博对该答案进行二次传播。而这个过程，知乎则作为舆论爆破点和背书阵地成为你传播的关键一环。

所以，难道它不适合做营销么？

现在，开放注册已经带来了知乎用户数量的剧烈增长，而这也随之带来了网站风气一定程度上的改变。一些短小的，具有传播优势的“抖机灵“答案，虽然和知乎早期树立的”长篇，专业“的内容风格相异，却也很容易获得大量的赞，从而拔地而起，成为热门段子。另一方面，一向”注重原创“的知乎里也有一些答案是从其他地方，包括微博，朋友圈，twitter或facebook搬运过来的，因此同样的创意会在不同的地方来回流动。知乎现在已经不完全是一个创意的净流出地。

三、在知乎上如何做营销？

现在有很多的人总想根据知乎热门答案找出一个传播规律，试图用这种规律创造出新的人造热点，但是目前比较热门的条目，基本上没有什么规律可言。知乎依然保留着大多数情况下，只有“干货“才会流行的优秀品质。

在这样的条件下，我们要如何才能做到有特色、能突出，并且能做到宣传自己达到营销的目的呢？其实那就是在情感领域上了。不管以什么作为专业的人，都愿意去情感领域讨论，而且在这个领域，并不存在所谓专家的权威。所以不管某些人在其他领域有多么专业，在情感问题当中，有可能回答质量和“三无用户“是差不多的。因而答案获得点赞的数量多少，有可能只是取决于回答者本身的人气。

其实类似现在的微博营销，热点问题，经常会看到一些问题，提问者体现出社会教育，学校安全等社会问题，或者其他小心眼，重男轻女，嫉妒心强，或者其他恶劣的性格。这时候，几个大V的关注和回答就会让这个问题一下子火起来，而你会期待随后看到新用户和”匿名用户“讲述个人经历的长答案。至于大V在这个时候要做的，也许就是一句话的表态就够了。是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

这种情况下，如果出现了一个很”好“的问题——并不是说问题质量高，相反，可能是质量故意特别低，提问者显得特别”奇葩“的那种，这个问题能够成功地吸引一些大V用户过来回答，那么就很容易火起来。在这之后，切入一个自己的营销性回答，或者问题本身，就都可以借势而起。

要想借助情感问题开始营销，首先需要确认，自己的产品本身是可以借助情感问题进行切入的。比如说，对一种热门的、可以上瘾的商品的消费，引起了情侣之间的矛盾；或者是对一种具有争议性的产品的消费，引起了双方价值观之间的冲突；有可能是因为产品大量占用一方时间，而导致另一方有被冷落的感觉；还有可能是长辈与晚辈之间的争论。

李克强提出的：“万众创新大众创业”这是近几年的一直热度不下的热点。我们就举一个例子，如果是一家网站技术设计类公司想要进行推广，还有一种比较强大的方法，就是利用创业体验的问题，把自己创造公司的酸甜苦辣，这样的历史详细的写出来。每个人都会有一些生动的故事，而这些故事确实是知乎上比较受欢迎的内容。

在创业相关问题下回答自己亲身经历，具有一些突出的优点：比如，完全不必顾忌，可以大张旗鼓的宣传自己的产品；也可以堂而皇之地找自己的朋友圈和官微来求转发求点赞。

最近，有一个知乎答案讲述自己的成长历史，很长，很抒情，效果也很好。知乎的传播只是那个答案的第一次利用，随后在微信的同题转发，创造了单篇15000次阅读的记录。

在进行相关话题营销的时候，可以在其中一个受到更多欢迎的回答当中，放上另外一个问题的链接。利用类似SEO的方法进行问题之间的互相推广。自然，放上二维码等等都是创业类答案的特权——在其他答案下会显得太刻意。

四、注意事项

1.在知乎，需要学会的第一件事就是注重版权。一字一句引用皆需出处，图片视频外链要尽己所能找到来源，站内引用更是要向回答者本人私信，征求其完全知情和同意。一次疑似抄袭足以让你身败名裂。

2.提高分享的质量，高质量的问题，最好是激起你回答的欲望乃至不回答都不舒服的问题。再者，这个分享其实也是有回馈的，他能让你建立威望。你回答得越多，就越