国际3G业务发展与营销策略分析

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国际3G业务进展与营销策略分析

自2022年开头，全球3G进入全面商用阶段。截至2022年6月底，全球CDMA20221x用户到达22390万，CDMA20221xEV-DO用户到达3330万，WCDMA〔UMTS〕到达6660万，总数为32400万户，同比增长到达56.2%。其中CDMA20CO1x用户同比增长为48.8%，CDMA20221xEV-DO和WCDMA〔UMTS〕同比增长分别为120.5%和130.4%。

不仅兴旺国家和地区开展了3G业务，在进展中国家和地区也进入3G全面商用阶段。开展3G运营的国家都有不少于两个移动运营商来推动3G业务的进展。截至2022年6月底，各种3G业务与效劳到达了124种，其中2022年各运营商推出的型3G业务以位置效劳为主。

一、全球主要地区进展概况

1、美国

2022年，Verizon无线的EV-DO网络扩展到美国60个城市，掩盖美国人口的1/3；Sprint于2022年7月开通了EV-DO效劳，网络掩盖的重点是机场和34个大城市的市中心，并在2022年上半年推广到60个大城市，人口掩盖率超过40%；Cingular无线公司承受的3G技术标准是WCDMA。截至2022年底，Cingular3G网络掩盖X围拓展到20个大城市，到2022年3月，已具备向4000万美国用户供给

3G效劳的力量。

这三家公司都供给视频节目、视频会议、音乐和玩耍等内容，尤其以Verizon的“VCast”系列点播效劳内容最为丰富。“Vcast”的内容大都是由MTV和N等媒体公司供给的1分钟到5分钟的闻、体育或消遣片段。2022年，Verizon公司在3G效劳上处于领先地位，手机铃声、玩耍下载、文本短信和彩信效劳为公司带来了20亿美元的收入。

2、欧洲

得益于高速进展的WCDMA网络，到2022年5月，欧洲WCDMA用户已经超过了3000万。

目前，欧洲3G话音收入占3G移动业务收入的77%。欧洲移动运营商仍旧大力开发以语音为主的产品套餐满足用户的主要需求，但是在多媒体应用方面，可视业务已经占据了纯语音总量的10%。

欧洲的3G业务进展主要呈现以下两大特点：

欧洲运营商以数据卡业务启动3G市场。

早在2022年上半年，欧洲的各大移动运营商就纷纷推出了针对企业用户的WCDMA数据卡业务和话音业务欧洲运营商在3G业务推出的初期大规模承受3G数据卡应当有三方面的考虑：

第一，当前3G的终端问题虽然已经消灭了好转的迹象，但是还未到达能够充分支持运营商大量进展3G用户的程度；

其次，数据卡终端价格相对廉价，使用也更简洁，更简洁让用户体验3G的高速传输数据的力量，因此也更简洁让用户承受；

第三，运营商期望利用数据卡业务领先启动企业用户市场，由于企业用户的相应需求最大。

实践说明，数据卡业务很大程度的提升数据业务尤其是非消息类数据业务的收入，同时3G用户与2.5G或者2G用户相比也拥有最大的ARPU值。

欧洲3G市场主打视频类业务

为了充分发挥3G网络特点，针对欧洲用户的需求，欧洲的运营商把视频类业务选定为3G市场的主打业务。以在欧洲最早推出3G业务的和记黄埔公司为例。该公司就把视频类的可视业务作为自己3G的差异化业务来吸引用户。由于和记当前用户群中70%为商务用户，所以，除可视外，“实时”金融信息效劳也是针对商业用户的主推业务之一。此外，和记黄埔对于视频业务，将重点放在内容效劳上，特意选择了欧洲用户最宠爱的体育节目，期望以此尽快吸引足够多的用户，如为英国的3G用户供给英国足球超级联赛、为瑞典用户供给冰球赛事信息。此外，和记还与Playboy公司达成协议，为成人用户供给通过3G网络检索成人信息效劳。

作为继日韩之后较大规模X围启动3G商用而且WCDMA居于统治地位的热点地区，欧洲3G的进展将在很大程度上打算全球WCDMA的整体商用水平。

3、日本

到2022年6月，日本3G用户到达49O0万户。日本还是世界上

WCDMA用户最多的国家，到达2620万。而其CDMA2022用户则

到达2280万。

日本NTTDoo公司于2022年推出全球首个基于WCDMA的3G效劳FOMA是目前进展最为成熟的3G品牌，用户已占据全球WCDMA用户数一半以上。FOMA涵盖了全部的无线数据I-mode业务，FOMA供给移动银行、票务预订等交易类业务，餐馆指南、天气信息等生活信息类业务，网络玩耍、卡拉OK、铃声/图片下载等消遣类信息。围绕I-mode开放的各种数据效劳，已经成为日本用户必不行少的一种3G效劳。目前NTTDoo的3G效劳中语音和数据业务的使用次数比例已到达了4:6，而宠爱时尚消费资讯的年轻人是数据业务的消费主力，这也说明白3G多媒体业务的巨大消费潜力。

从整体上看，目前日本主流的3G业务包括以下几种：基于手机的卫星定位效劳；二是音乐响铃效劳；照片效劳；完整音乐下载效劳；五是手机玩耍效劳。其中，完整音乐下载效劳最受年轻用户的宠爱。

4、韩国

同日本一样，韩国也是全球3G市场热点地区之一。截止到2022年6月底，韩国有CDMA20221XEV-DO用户为1380万户，CDMA20221X为2700万。韩国现在拥有全球第一个、也是最大的CDMA市场。

韩国在CDMA20221X上开展的业务，以NATE为品牌，基于CDMA20221X的低速流媒体业务、信息效劳在CDMA20221X上已经比较成熟。主要包括铃声图片下载、玩耍／消遣、位置效劳、股市金融信息、搜索引擎、电子、聊天、闻等；而基于

CDMA200O1XEV-DO网络的June品牌重点放在更高速率的业务上，如质量更优秀的多媒体业务，包括视频、可视、视频会议、彩信、视频点播、手机电视、手机网游、定位效劳等。

二、国际3G运营商营销策略

1、终端定制加快3G业务推广

由于3G具有多样化的业务特征，运营商必需承受终端定制的方式，才能更好地满足用户需求，进而推动3G业务的开展。目前，终端定制已经成为全球3G运营商推广3G业务的重要手段之一。

为差异化竞争供给保障。3G系统能够满足运营商进展差异化竞争的需求。但是，3G业务体系格外简单，运营商不断推出的业务能否得到推广和普及,取决于包括终端在内的多个环节的影响。

有利于业务推广和提高用户忠诚度。运营商通过制订统一的手机应用标准、规X，甚至标准的界面，加强用户对其业务的认可，这不仅有利于业务的推广，也有利于培育用户的消费习惯,最终形成忠诚度。

2、分层次循序渐进推广3G业务

相对2G内容较为简洁的数据业务，更为贴近人们根本通讯要求而言，3G业务内容特别丰富，3G业务推广面临的困难之一就是如何培育用户的的消费习惯，挖掘的消费需求。例如，国内手机电视业务推广中，试验用户参与业务测试乐观性很高，但是70%的用户并不承受付费收看模式，所谓的“乐观”更多的是一种古怪心态。因此，以流媒体为重要特征的3G业务要想得到广泛推广必需循序渐进。

从国际运营商的实践看，某些根本业务如互联网接入、彩信、、Java玩耍,视频通话等3G刚启动时候就推出以连接2G或2.5G的应用，随后逐步推动潜力业务开发，特别是有特色的业务。例如KDDI作为日本唯一承受CDMA2022的运营商，开发的3G业务针对性很强，它通过NEC供给的定位解决方案向用户供给个人导航效劳等定位效劳。KDDI拥有超过500万的定位业务用户，成为全球最大的供给定位效劳的移动运营商。

目前，中国联通实行的开放一批，储存一批，开发一批的3G业务策略就是借鉴了国际运营商的营销阅历。

3、挖掘热门业务

依据国际运营商的实践，以下的3G业务应用最值得关注。

结合日本、欧美和XX3G运营的阅历，有以下几类业务应用最值得关注。一类最有潜力的3G业务是丰富的视频应用。包括视频通话、移动监控和VOD视频点播、体育竞赛实况转播、旅游景点介绍、电影预报短片、远程医疗、非现场销售和修理效劳等；另一类热门业务将是定位业务。定位效劳可能并非普遍效劳，而主要是针对特定人群进展开发的业务，但这种需求的规模却不容无视。2022年各运营商推出的型3G业务就是以位置效劳为主；此外，与电子商务等相结合的3G效劳应用前景也格外宽阔。例如，承受RFID技术的手机可以作为移动的POS机来使用的应用已经实现，如购置电子门票、小额支付购物等。

4、整体品牌形象建设

国外运营商在3G营销策略上一个比较成功之处在于其整体品牌建设，象韩国SK的NATE、NTTDoo的FOMA、沃达丰的Live。国际兴旺国家早已进入品牌化消费的时代，品牌定位往往和市场划分严密联系，这一点对于一个兴业务的开展极为重要，格外值得中国运营商的重视。象中国联通在移动通信市场上苦苦经营多年，其整体品牌形象与中国移动相比还是有肯定的差距。这种整体品牌形象的影响的直接后果就是中国联通的C网由于受到其G网不良形象的拖累，始终难以转变消费者既有的印象，导致消费者的不接纳，最终不得不承受价格竞争的手段。对于中国电信和中国网通将来的兴移动运营商的整体品牌形象的塑造工作，不能等到3G牌照的发放和实际市场工作的推动，必需提前做好整体的安排，突出品牌差异化特征以应对3G市场的竞争。

三、结语

对于运营商来说，实际收益的多少很大程度上都取决其业务是否