项目管理九大职能领域之一范围管理

项目管理九大职能领域之一范围管理项目规划成果—项目计划书项目许可证和项目章程拟采取的管理方法项目范围说明,包括项目目标和主要的可交付成果项目工作分解结构.分解的详细程度视具体项目而定,但必须保证能够用来进行控制项目费用估算计划开始和结束的日期以及责任分派测量和控制时间进度和费用开支的基准项目进展的主要里程碑人员安排计划业绩考核和评价制度项目的主要风险,包括制约因素和假设前提,以及各风险的应对措施未解决的问题和尚不能做出的决策项目规划成果—辅助材料项目各具体计划中未考虑的事项项目规划期间新增的文件或资料,例如项目规划开始时尚不知道的制约因素和假设前提技术文件,例如客户的需求,技术要求说明书和设计文件Let’sbeginfromthebeginning—scopemanagement!Topic2

ProjectScopeManagementProcessesofprojectmanagementInitiation—authorizingtheprojectorphaseScopeplanning–developingawrittenscopestatementasthebasisforfutureprojectdecisionsScopedefinition—subdividingthemajorprojectdeliverablesintosmaller,moremanageablecomponentsScopeverification—formalizingacceptanceoftheprojectscopeScopechangecontrol—controllingchangesoftheprojectscopeInitiationInputsTools&TechniquesOutputs1.Pjectmanageridentified/ductselectioncriteria3.constrains4.historicalinformation4.assumptionsScopeplanningInputsTools&TechniquesOjectmanageridentified/assigned2.benefit/costanalysis2.supportingdetail3.constrains3.alternativesidentification3.scopemanagementplan4.assumptions4.ExpertjudgmentScopeplanning--scopestatementscopestatement--Adocumenteddescriptionoftheproject’soutputordeliverables.项目论证—执行项目所要满足的商业需求。是评估未来效益平衡的基础。项目产品—产品描述的简要概括。项目目标—确定项目成功完成所必须满足的定量标准（没有量化的目标通常隐含有较高的风险）项目可交付成果—各层次字产品的总和（软件开发项目=计算机程序代码+用户手册+人机交互学习程序），各自完整或满意完成，则整个项目完成。

项目的目标需要回答下列问题：将做什么？为什么要做它？什么时候完成？需要什么资源？如何评价？在哪里进行？

Scopeplanning项目目标的表述要求

(ProjectObjectiveStatement,POS)即用不多于200字定量描述项目的成本、进度和质量标准

例子2000年8月1日——12月1日为A公司完成办公管理系统开发工作。该系统将满足A公司对办公自动化的需求。需要1000人时和80,000元。利润目标是合同额的20%。Scopeplanning项目目标表述案例分析Scopeplanning项目交付结果任何为完成一个项目或项目的某一部分而产生的可测量的、有形的、可验证的成果或结果、或生产出的物品必须根据项目目标(POS)确定项目的最终结果和阶段性结果符合SMART原则Scopeplanning

S.M.A.R.T原则明确性（Specific）—— 最终目标是否明确？应该做到哪一步以及何时完成？可度量性（Measurable）—— 能在多大程度上测量最终目标的完成情况？可完成性（Achievable）—— 在规定时间内，最终目标是否合理，能够实现？相关性（Relevant）—— 最终目标是否很重要、很有价值,是否值得进行下去？可跟踪性（Traceable）—— 能够对整个项目进程进行跟踪检查吗？最终结果：1.提交一个完成测试并被客户接受的办公管理系统(12/1/00)2.提交一套系统使用手册(12/1/00)阶段性结果：1.完成需求分析报告(9/1/00)2.确定系统设计方案(10/1/00)3.完成系统实现与系统测试(11/15/00)Scopeplanning最终结果和阶段性结果描述案例即

可交付成果=动词+名词+时间限制homework成立项目小组，每组4——7人，选定一个项目。结合项目理解程度的检查表，通过讨论，达成小组对项目的共识。提交相关文档：项目名称项目背景介绍项目可行性分析项目产品描述项目目标（时间、费用、质量）可交付成果（使用动词、名词、时间列出项目的至少一个最终交付结果和两个阶段交付结果两个最终可交付成果+三个阶段交付成果）项目组成员名单及联系方式InputsTools&TechniquesOutputs1.scopestatement1.workbreakdownstructuretemplates1.workbreakdownstructure2.constrains2.decomposition2.scopestatementupdates3.assumptions4.otherplanningoutputs5.historicalinformationScopedefinitionScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)项目X层1层2层3WBS--Aproduct-oriented‘familytree’ofprojectcomponentswhichorganizesanddefinesthetotalscopeoftheProject.Eachdescendinglevelrepresentsanincreasinglydetaileddefinitionofaprojectcomponent.Projectcomponentsmaybeeitherproductsorservices,and‘intermediate’or‘final’.Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)含义面向成果的项目元素的分组，组织并定义了整个项目范围建立和确认项目范围，以便达成共识工作元素经常被收集在WBS词典中，一般包括工作描述和其他项目信息用途确定工作范围配备人员编制资源计划监视进程明确阶段里程碑具体内容的验证Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)分解过程确定项目的主要可交付成果确定可交付成果的组成要素按工作或技术/地理位置/组织结构等线索进行分解具有可测试性及可验证性每个可交付成果的工期不宜太长核实分解的正确性最低层任务是否必须并充分定义是否清晰完整能否用来编制进度和预算，能否进行人员和其他资源的分配Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)办公自动化系统开发刘雷需求分析与设计李晶系统实现与测试刘雷需求分析李晶系统设计李跃系统实现魏新系统测试刘雷办公自动化系统项目的WBS示例1Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)ABCDEFGHK轮船动力系统管道系统轴承电气系统船体上层房间下料加工水作系统轮机系统钢材除锈大组装配套存放小组装A段B段C段D段E段G段F段H段K段0级1级2级3级(a)(b)船体分段示意图船台焊接示例2轮船建造项目的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)示例3新软件包安装确定要求设计开发测试安装完成确定需要设计作业系统修改外购软件包修改内部程序修改手工操作系统流程测试外购软件包调试内部程序测试手工操作系统流程安装完成新软件包培训人员0级1级2级新软件包装项目的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)示例4建筑物选址砖石建筑配管配电工作空调设备安装装修工作扫尾工作砖石建筑砖石建筑砖石建筑砖石建筑支模搅拌混凝土件捣制混凝土件拆模0级1级2级3级一般建筑物的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)

对WBS进行编号以便于查询POS

1.0需求分析与设计

1.1需求分析

1.1.1系统调查

1.1.2需求分析

1.2系统设计

2.0

系统实现与测试1000(POS)1100(需求分析与设计)1110(需求分析)1111(系统调查)1112(需求分析)1120(系统设计)1200(系统实现与测试)由高层向下层进行编排，要求每项工作有唯一的编码Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)示例5系统设备安装运行1000总体设计1100厂址分析1110把零件运往工地1321布局设计1200设备安装1300设备调试1400选择设计1120选择设计1120机器布局1210工艺流程设计1220加工1310装配1320安装设备1330测试设备1410试生产1420组装部件1322测试建筑物13230级1级2级3级新设备安装项目的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)企业经营评价系统项目1000问题界定1100系统分析1200系统设计1300系统开发1400测试1500实施1600软件1410硬件1420网络1430文档1440培训1610系统转换1620验收1630包装软件1411定制软件1412示例6企业经营评价系统项目的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)

编制WBS词典,加强对项目的理解对悬空层每一活动包括的详细内容进行表述，包括：任务编号、名称、如何做、投入资源、结果、完成的标准/质量、由谁做(5W1H)编号任务名称过程资源结果完成的标准/质量负责人1.1需求分析核心成员到A公司进行系统调查与需求分析需求分析报告和系统设计初步方案包括所有列出的要开发的交付结果的标准李晶调查标准和设计标准100人时5000元示例homework1.对选定的项目进行工作结构分解.(至少分到第二层)2.给任务编号.3.编写悬空层任务的WBS字典.项目分解结构—WBS的应用WBS—工作分解结构OBS—组织分解结构CBS—成本分解结构RBS—风险分解结构WBS—OBS责任矩阵WBS—CBS帐户(科目)矩阵WBS—RBS风险矩阵示例--WBS0产品1.0设计1.1概要设计1.2详细设计1.3结构设计2.0实现2.1生产加工2.2测试集成设计概要设计详细设计结构设计生产加工测试集成实现产品示例--OBS0组织