2021082作业（2019级错题重做）附有答案

2021082作业（2019级错题重做）您的班级：[填空题]*直接输入数字_________________________________您的姓名：[填空题]*_________________________________人和人之间在心理上的这种差异性就是________。[单选题]*A、心理过程B、个性心理【正确答案】C、个性倾向性D、个性心理特征下列________研究方法是在实际情况下进行的，所得到的结果比较接近实际。[单选题]*A、观察法B、自然实验法【正确答案】C、调查法D、测量法大部分国外游客到我国旅游大都是出于________。[单选题]*A、观光游览的动机B、健康度假的动机C、文化艺术的动机【正确答案】D、社会交往的动机E、公务的动机在旅途中，不要选择________的旅游者当众表演节目。[单选题]*A、胆汁质B、多血质C、粘液质【正确答案】D、抑郁质在旅游咨询中，多向________旅游者介绍参与人数较多的旅游活动。[单选题]*A、粘液质B、多血质C、抑郁质【正确答案】D、胆汁质据统计，近年来，日本到上海的旅游团中有85%是出于________。[单选题]*A、观光游览的动机B、健康度假的动机C、文化艺术的动机D、社会交往的动机E、公务的动机【正确答案】________是人们评价餐厅的重要标准。[单选题]*A、食物合口味【正确答案】B、营养价值高C、富有特色D、卫生、安全黑胆汁对应四种气质说中的________[单选题]*A、粘液质B、多血质C、抑郁质【正确答案】D、胆汁质工作中竞争与合作的冲突、理想与现实的冲突、满足欲望与抵制欲望的冲突等，属于________[单选题]*A、客观环境因素B、个人主观因素【正确答案】C、工作条件因素在突如其来的外界刺激作用下，人会产生勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂等情绪反应。指的是________[单选题]*A、激情【正确答案】B、心境C、应激游客:“请把那条项链给我看看。”售货员:“很贵的，你买得起吗?”其中售货员采用的是________心理状态。[单选题]*A、自然式【正确答案】B、询问式C、慈爱式D、幼儿式旅游者希望在游览过程中，在不同的旅游地购买具有地域信息、民族和地方特色及传统文化特色的旅游商品。这是为了满足________的心理需求。[单选题]*A、独特性强B、值得纪念【正确答案】C、求“真”务“实”D、便于携带旅游者对旅游的记忆以________为主，又以________、________较为常见。[单选题]*A、再认回忆想像B、回忆再认想像C、再认形象记忆情绪记忆【正确答案】D、回忆逻辑记忆动作记忆个人所受的经济、法律、宗教、习惯等人为因素的限制，指的是________[单选题]*A、客观环境因素【正确答案】B、个人主观因素C、工作条件因素________是人们提高观察力的重要因素。[单选题]*A、明确观察目的B、有计划地进行观察C、积累知识经验【正确答案】D、观察细致具体________旅游者内敛合蓄，不喜欢在公众场合展示自己，他们对活动的参与性较弱。[单选题]*A、粘液质【正确答案】B、多血质C、抑郁质D、胆汁质短时记忆保持时间为________。[单选题]*A、0.25秒～2分B、0.25～2秒C、5秒～2分钟【正确答案】D、2秒～0.25分在旅游购物过程中，服务人员可以针对________旅游者的问题进行解答，而不需要向其过多介绍其他方面的内容。[单选题]*A、粘液质【正确答案】B、多血质C、抑郁质D、胆汁质________在人们的旅游需求中占主导地位。[单选题]*A、生理需要B、天然需要C、社会需要D、精神需要【正确答案】下列不属于造成旅游企业员工产生疲劳的工作环境有________[单选题]*A、光线的强弱B、天气的好坏【正确答案】C、噪音的大小D、色彩变化的频率________旅游者对入住酒店登记时的先后顺序很敏感，他们喜欢排在中间的顺序。[单选题]*A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质【正确答案】在旅途中，可以让________旅游者先参与到游戏活动中。[单选题]*A、胆汁质【正确答案】B、多血质C、粘液质D、抑郁质任何信息都必须经过________才可能转入长时记忆。[单选题]*A、瞬时记忆【正确答案】B、短时记忆C、长时记忆下列不属于旅游员工产生心理挫折的原因中的工作条件因素的是________[单选题]*A、管理方式B、人际关系C、工作性质D、动机冲突【正确答案】目前，我国的国内短线旅游者主要出于________。[单选题]*A、观光游览的动机B、健康度假的动机【正确答案】C、文化艺术的动机D、社会交往的动机E、公务的动机当归属和爱的需要满足后，人们还希望自己有稳定的地位，要求个人的能力、成就得到社会的承认等，这就是________。[单选题]*A、生理需要B、安全需要C、归属和爱的需要D、尊重需要【正确答案】E、自我实现需要按照________可以把能力分为一般能力和特殊能力。[单选题]*A、倾向性【正确答案】B、能力的外显表现C、创造力大小________表现为统治、支配、责骂、教训等行为。[单选题]*A、家长式B、命令式【正确答案】C、慈爱式D、自然式在餐厅服务中，服务人员采用不同的服务方式，以研究各种服务方式对游客就餐行为的影响。这指的是________。[单选题]*A、观察法B、自然实验法【正确答案】C、调查法D、测量法不属于心理健康的标准有________[单选题]*A、正确认识自己，接纳自己B、能较好地适应现实环境C、和谐的人际关系D、保持乐观的心态【正确答案】在旅游咨询中，可以向________旅游者介绍新的娱乐项目及富有刺激的旅游活动。[单选题]*A、粘液质B、多血质【正确答案】C、抑郁质D、胆汁质饭店服务员小朱因工作失误遭顾客投诉后，表面上接受批评，实际上心理压力很大，总怕再出现类似问题。之后，他做事谨小慎微，总是一副冷漠、谦恭的模样，最后，他因失眠、抑郁请假休息了。这属于旅游企业员工受挫后的_________消极表现。[单选题]*A、攻击B、冷漠【正确答案】C、退化D、固执在旅游购物中________旅游者比较关注产品的细节问题，他们不喜欢服务人员的介绍，喜欢自己研究、思考。[单选题]*A、粘液质B、多血质C、抑郁质【正确答案】D、胆汁质如对劳动、交往、成就、社会赞许、知识、道德、美与宗教等的需要。指的是________。[单选题]*A、天然需要B、社会需要【正确答案】C、物质需要D、精神需要在游览过程中，服务人员要跟________旅游者多交流，不要冷落他们。[单选题]*A、胆汁质B、多血质【正确答案】C、粘液质D、抑郁质“请问明天我们几点出发”属于________行为模式[单选题]*A、询问式B、提议式C、道歉式D、询问式和道歉式【正确答案】________主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显及动作的灵敏或迟钝方面，并通过言语和动作表现出来。[单选题]*A、气质【正确答案】B、性格C、能力D、动机对于________旅游者，如果需要调整房间或就餐位置，要向他们说明原因。[单选题]*A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质【正确答案】人的神经活动类型与气质的形成紧密相连，说明气质具有较强的________[单选题]*A、先天性B、稳定性【正确答案】C、可塑性D、双重性下列不属于交叉性交往的是________[单选题]*A、成人型与家长型交叉B、家长型与家长型交叉C、成人型与幼儿型交叉D、幼儿型与家长型交叉【正确答案】________的旅游者喜欢穿印花的衣服。[单选题]*A、东亚地区B、欧洲地区C、非洲地区D、东南亚【正确答案】在游览过程中，对于________旅游者导游讲解语速要慢，不要随便跟他们开玩笑。[单选题]*A、粘液质B、多血质C、抑郁质【正确答案】D、胆汁质________旅游者行动迟缓、反应慢，选择旅游项目往往会随大流，对过于激烈或竞争性强的活动没有兴趣。[单选题]*A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质【正确答案】人们从饥而觅食、渴而求饮，到对各种物质和精神产品的追求，都受需要的推动，以保持生理上或心理上的平衡。这指的是需要的________。[单选题]*A、对象性B、紧张性C、动力性【正确答案】D、发展性某饭店服务员每天定时为老年游客送可口的食物，陪爱热闹的老人聊天，使老人禁不住想起了家中的女儿而倍感温暖亲切。这指的是________[单选题]*A、整洁干净B、隐秘安全C、环境舒适【正确答案】D、信任尊重E、新鲜感漆黑的溶洞中色彩艳丽的灯光会引起旅游者的无意注意。这是引起无意注意的________因素。[单选题]*A、静止状态间的对比【正确答案】B、静止状态和运动状态的对比C、运动状态间的对比对于________旅游者应耐心服务，不与客人争辩，更不与客人顶嘴，尽量让客人自己去观察并检验商品。[单选题]*A、急躁型B、缓慢型C、独立型D、依赖型E、多疑型【正确答案】在旅游购物过程中，对于________旅游者，服务人员不需要主动向他们介绍产品，让其自己思考、研究。[单选题]*A、粘液质B、多血质C、抑郁质【正确答案】D、胆汁质旅游行为产生的直接心理原因是人们的________，而隐藏在动机背后的原因则是人们的________。[单选题]*A、动机需要【正确答案】B、需要动机C、动机兴趣D、需要兴趣旅游服务心理是旅游心理学首先要研究的内容，也是旅游心理学研究的出发点和核心。[判断题]*对错【正确答案】空间知觉指的是物体空间位移和移动速度变化。[判断题]*对错【正确答案】感觉是在知觉的基础上形成的，没有感觉就没有知觉，知觉是各种感觉的有机结合。[判断题]*对错【正确答案】情感与人的生理需要相联系，是一种较稳定的内心体验，具有内隐性，不易外露。[判断题]*对错【正确答案】人的各种行为都是由需要引起的，是为了满足某种需要而进行的。[判断题]*对错【正确答案】据研究发现，经常保持乐观的态度，处理问题时，会比一般人多出40%的机会得到满意的结果。[判断题]*对错【正确答案】旅游心理学是研究人们的心理现象及其变化规律的学科。[判断题]*对错【正确答案】性格具有不稳定性，可塑性很强。[判断题]*对错【正确答案】根据需要的性质可把需要分为天然需要和社会需要。[判断题]*对错【正确答案】情绪往往与人的社会性需要相联系，会随着情境的改变而改变，具有明显的外部表现。[判断题]*对错【正确答案】“胸有成竹”、“心中有数”等词语说明了心脏是心理的器官，心理是心脏的机能。[判断题]*对错【正确答案】根据旅游活动的特点．可以将旅游者的需要划分为天然需要和社会需要两个方面。[判断题]*对错【正确答案】保持是识记的前提，没有保持也就没有再认和回忆。[判断题]*对错【正确答案】有计划地进行观察是提高观察效果的前提。[判断题]*对错【正确答案】旅游安全的需要是指旅游者在旅游活动中的人身和财产安全。[判断题]*对错【正确答案】手势表情是通过先天获得的，受到不同文化的影响。[判断题]*对错【正确答案】轻率、浮躁是胆汁质的表现。[判断题]*对错【正确答案】“心理期待”作用是指旅游者需要信任和尊重。[判断题]*对错【正确答案】一般情况下，凡是旅游者感兴趣的、满足其需要的事物都容易引起无意注意。[判断题]*对【正确答案】错女性旅游者注重旅游的参与性，对一些参与性强的旅游活动更加留意。[判断题]*对错【正确答案】情绪情感是客观事物是否满足个体需要的主观体验。[判断题]*对【正确答案】错在短暂的旅游服务中，近因效应表现得十分明显。[判断题]*对错【正确答案】胆汁质热情、亲切、注意易转移，兴趣易变换，具有外倾性。[判断题]*对错【正确答案】有意识记具有很大的选择性。[判断题]*对错【正确答案】与自制性相反的意志品质是易受暗示性和独断性。[判断题]*对错【正确答案】健康状况主要包括心理状况。[判断题]*对错【正确答案】交通成为人们外出旅游最关心的问题之一。[判断题]*对【正确答案】错旅游者在旅游购物时最常见的心理需求是要求物美价廉。[判断题]*对错【正确答案】有些游客照相机在脖子上挂着，却四处寻找相机，以为将其遗失在某地，这是知觉的适应性。[判断题]*对错【正确答案】对对象形成总体印象时，第一印象获得的信息对人们的认识影响最大。[判断题]*对错【正确答案】个性倾向性是人个性心理的具体表现，它集中反映了一个人心理面貌的独特性和个别性。[判断题]*对错【正确答案】通过无意识记可以有效地获得系统而又完整的科学知识。[判断题]*对错【正确答案】激情发生的时间很短暂，人们一旦离开引起激情的具体情境，就会很快冷静下来，或转化为应激。[判断题]*对错【正确答案】判断一个人的心理是否健康，主要是看他的行为是否合理。[判断题]*对错【正确答案】怯懦的员工胆小怕事，遇到困难或情况变化时惊慌失措，畏缩不前，这是意志自觉性相反的意志品质的表现。[判断题]*对错【正确答案】服务人员为了更好地服务游客，需要对他们的各方面情况全面了解。[判断题]*对错【正确答案】人的心理现象是在空间上展开的，它表现为一定的过程。[单选题]*对错【正确答案】个性心理是在心理过程中形成和发展的，并且通过心理过程表现出来。而已经形成的心理过程对人的个性心理起着一定的影响作用。[单选题]*对错【正确答案】认识过程是人从理性认识到感性认识的发展过程。[单选题]*对错【正确答案】心理现象主要包括认识过程、情感过程和意志过程，这些过程经常处于动态变化中。[单选题]*对错【正确答案】阿拉伯地区的男性旅游者喜欢穿白袍，女性还要戴面纱。[判断题]*对错【正确答案】感觉是在知觉的基础上形成的，没有感觉就没有知觉，知觉是各种感觉的有机结合。[判断题]*对错【正确答案】对对象形成总体印象时，第一印象获得的信息对人们的认识影响最大。[判断题]*对错【正确答案】旅游服务心理是旅游心理学首先要研究的内容，也是旅游心理学研究的出发点和核心。[判断题]*对错【正确答案】旅游心理学是研究人们的心理现象及其变化规律的学科。[判断题]*对错【正确答案】有计划地进行观察是提高观察效果的前提。[判断题]*对错【正确答案】有些游客照相机在脖子上挂着，却四处寻找相机，以为将其遗失在某地，这是知觉的适应性。[判断题]*对错【正确答案】自然实验法的优点在于能保持被观察者的心理及行为的自然性和客观性，所得到的材料客观可靠。[判断题]*对错【正确答案】自然实验法应在自然条件下进行，研究者不应去控制或改变有关条件，否则被观察者行为表现的客观性将受到影响。[判断题]*对错【正确答案】在突如其来的外界刺激作用下，人会产生勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂等情绪反应。指的是________[单选题]*A、激情【正确答案】B、心境C、应激________是人在智力活动过程中对认识活动成就进行评价时产生的情感体验。[单选题]*A、道德感B、理智感【正确答案】C、美感旅游者的________主要表现在旅游过程中追新猎奇，求知探索，渴望增长见识；开阔视野，从而获得的满足感。[单选题]*A、道德感B、理智感【正确答案】C、美感激情发生的时间很短暂，人们一旦离开引起激情的具体情境，就会很快冷静下来，或转化为________。[单选题]*A、激情B、心境【正确答案】C、应激对未知事物探索的好奇心、对科学真理的热爱和追求等都属于________[单选题]*A、道德感B、理智感【正确答案】C、美感情感具有情境性、冲动性和外显性。[单选题]*对错【正确答案】情绪情感是人们对客观事物的态度体验。[单选题]*对【正确答案】错情感具有稳定性和持久性、内隐性，常以内心体验的形式存在。[单选题]*对【正确答案】错情感是人和动物都具有的。[单选题]*对错【正确答案】情绪具有情境性、冲动性和外显性。[单选题]*对【正确答案】错情绪情感是客观事物是否满足个体需要的主观体验。[单选题]*对【正确答案】错情绪往往与人的社会性需要相联系，会随着情境的改变而改变，具有明显的外部表现。[单选题]*对错【正确答案】情绪是人和动物都具有的。[单选题]*对【正确答案】错手势表情是通过先天获得的，受到不同文化的影响。[单选题]*对错【正确答案】情绪具有稳定性和持久性、内隐性，常以内心体验的形式存在。[单选题]*对错【正确答案】情感与人的生理性需要相联系，是一种较稳定的内心体验，具有内隐性，不易外露。[单选题]*对错【正确答案】情感是情绪的基础和外部表现，情绪是情感的深化和本质内容。[单选题]*对错【正确答案】心理学家经过研究发现，有七种表情是不同国家的人都能辨认出来的，分别是快乐、惊讶、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻视。[单选题]*对【正确答案】错激情发生的时间很短暂，人们一旦离开引起激情的具体情境，就会很快冷静下来，或转化为应激。[单选题]*对错【正确答案】在旅游娱乐表演中，主唱人员和伴舞人员的活动状态有着鲜明的对比，通常是伴舞人员跳着动感十足的舞蹈，主唱人员缓缓走出，游客能一下子注意到舞台上的主角。这是引起无意注意的________因素。[单选题]*A、静止状态间的对比B、静止状态和运动状态的对比C、运动状态间的对比【正确答案】________具有很大的选择性。[单选题]*A、无意识记【正确答案】B、无意注意C、有意注意D、有意识记________是指人们过去经历过的事物在头脑中重新出现的过程。[单选题]*A、再认B、再现C、回忆【正确答案】在山间小溪旁，蛙叫声在寂静夜晚更容易引起游客的注意。这是引起无意注意的________因素[单选题]*A、静止状态间的对比B、静止状态和运动状态的对比【正确答案】C、运动状态问的对比当瞬时记忆信息受到注意，即得到识别，便转入________；而没有被注意到的信息会很快消失，被遗忘掉。[单选题]*A、瞬时记忆B、短时记忆【正确答案】C、长时记忆到海南旅游，虽然旅游者没有明确的识记的目的和任务，也没有付出特殊的努力和采取什么措施，在海南大东海潜水、在三亚看海、、品尝各种水果等经历往往也能自然而然地被识记下来。这指的是__