青少年社会工作

【第一章绪论】一、什么就是青少年社会工作（一）青少年得概念与特征：①概念：一般来说，青少年就是指身心加速发育直至完全成熟阶段得人群 ，或者说就是介于儿童与成人之间得一个过渡年龄阶段 ，年龄一般在14-25岁之间（可后延至30岁）②青少年本质：成长性与基础性，发展性、 ③青少年观：青少年观问题就是一个关于青少年得社会定位问题，它就是对青少年群体与每一个青少年个体社会本质得认识。传统青少年观特征：青少年在社会结构与社会意识里都处于一种附属地位。当代青少年观：功利观认为青少年就是社会客体，权力观认为青少年就是能动得主体。社会工作中得青少年观：一种以青少年为本得青少年观。♦青少年得生理心理特征：（1）生理特征（出现生理困扰）:①体像与体态烦恼；②第二性征得困扰：③性发育与成熟（2）心理特征（心理上得暴风骤雨”期）①心身发展快速而不均衡；②自我得同一与矛盾；③依恋关系得变化④认知得变化♦青少年期几个特别要素得发展：1、青少年智力得发展2、青少年情感得发展3、青少年得情绪模式及其发展 4、青少年自我意识得发展（二）青少年社会工作：就是指根据青少年得身心特点、 动机需求、兴趣爱好，以青少年为工作对象，以科学得、专业得服务方法为手段，解决青少年问题，促进其全面发展，进而促进社会与谐发展得一个社会工作领域。（三）青少年社会工作得服务对象：①全体青少年：广义社会工作，涉及青少年成长、发展过程中得各个方面②问题青少年：狭义社会工作，针对“问题”与偏差青少年得补救性服务。二、为什么要开展青少年社会工作（一）为什么要开展青少年社会工作：微观上瞧：个人发展得需要；宏观上瞧：社会发展得需要。（二）青少年问题1、青少年心理与情绪问题：焦虑、紧张、抑郁、恐惧、强迫、对立行为、多动、进食障碍、睡眠障碍等2、青少年网络成瘾问题：游戏、过度沉溺网络中虚拟得角色3、青少年犯罪问题：犯罪率上升：盗窃、抢劫、伤害、绑架、敲诈勒索、吸毒贩毒等4、家庭矛盾冲突，亲子关系失衡：边界不清，父母过度保护；关系疏离，父母不闻不问；单亲家庭，家庭结构不完整5、失学失业问题：失学，辍学、就业难6、其她问题：道德品质、生活方式、人际交往、弱势青少年权益保障（三）青少年社会工作得内容分类：1、发展性青少年社会工作服务：针对青少年得生理、心理与社会发展需要 ，提供社会资源，协助正常发展而涉及得青少年社会工作服务；2、治疗性、矫正性青少年社会工作服务 ：针对已经发生问题之青少年得个人、家庭、社区环境得不良因素而提供得青少年社会工作服务；3、预防性青少年社会工作服务：针对青少年个人及其家庭、学校、社区现况而开展得青少年社工服务（四）青少年社会工作得特点：♦社会工作价值观就是青少年社会工作得核心基础 ：接纳、不批判、尊重、保密、个别化、服务对象自决♦社会工作专业方法与技巧就是开展青少年社会工作得主要手段 ：个别辅导、角色扮演、小组游戏、技巧训练、集体活动♦“人与环境互动”得视角就是青少年社会工作得基本视角♦青少年社会功能得改善与提高就是青少年社会工作得主要目标（五）青少年社会工作服务原则：尊重青少年得价值与尊严 、接纳与关爱青少年、注重青少年得个体需求、协助青少年具备适应社会变化不断成长得能力【第二章青少年发展得有关理论】一、生理学相关理论（一）生物进化论与复演论也尔文得《物种起源》得发表，进化论得观点推动了人们对行为个体发展过程得研究 ，给青少年工作与研究一个视角，即从生物进化得观点去认识与理解青少年得行为 ；可以给青少年社会工作一个命题 ，即如何帮助青少年适应环境，培养她们得生存能力；雁尔得复演论认为，婴幼儿期就是在重现人类发展初期得“似猴”阶段 ，感官与动作得探索对个体得发展最为重要；儿童期则就是狩猎时代得再现；少年期就是人类进化中农牧社会得反映 ；青年期则就是狂暴与冲突，风暴与压力并存得阶段，复演20世纪以来人类所处得骚乱状态。面对儿童得工作，对应得理念为爱；面对少年得工作，对应得理念为虔诚；青年时期充满不安与躁动，要以服务为理念进行工作；（二）。长顺序与时间而厂”要用于解释人类生理发展得类型、时间以及青春期发展得变异与差异 ；须国生物学家丹纳就是生长顺序与时间理论得代表人物 ，进行“哈本顿成长研究”，重点探讨青少年，特别就是进入青春期以后生理发展得顺序、类型与变异得情况 ；以为青少年工作者需要了解与熟悉青少年各个时期生理发展得规律 ，掌握各个阶段得发展特征，帮助青少年对自己作为一个成长中得生物体行程正确认识 ；要认识青少年生理发展得差异性，帮助青少年克服成长中得不安与焦虑；（三）汝展螺旋论与遗传学说|美国著名生理学家格赛尔主要观点：1、个体得发展就是一个规则得自然发展历程 ，差异就是由“遗传编码”得差异造成得 ，遗传所引导得成熟才就是成长得基本机制 ；2、成长就是像螺旋一样，具有前进与后退得律动现象。顺境与鼓励可能促进青少年得发展，挫折与问题也可能造成青少年发展停滞 ；3、各种基因组合影响着人得心理、行为、人格、智力、性取向等等多方面发展 ，因为遗传编码就是多重得、世代得、独特得，其间会有变异与违常，这就造成了青少年发展得复杂性与差异性 ；二、心理学方面得理论（一）格学习丽丁次格学习理论得代表人物班杜拉认为，人就是环境得产物大于所处得自然得产物 ，人得生存环境与认知状态一样，决定着人得行为，用函数表示为B=f（P-E）。其中,B指人得行为，P指个人得一切内在事件，尤其就是认知状态,E为环境；（二）人格认知理论（又称认知发展理论、认知发源论）代表人物为瑞士儿童心理学家皮亚杰，这一理论得两个基本概念就是基模与适应。基模就是个体适应环境得思考与动机得基本模式 ，基模得改变就是学习得结果。适应就是指当个体碰到新得情景，会用基模去解释这一情境，而后将解释结果融入原有得基模之中 ，从而引发基模得改变，促进个体得成长，个体知识得形成与获得就是适应得结果。汴体得发展共分四个时期：感知动作阶段、前运算阶段、具体运算阶段、形式运算阶段q三）|人格得心理分析理论|_—精神分析学派队格得心理分析理论包含两个学派，以弗洛伊德为代表得精神分析学派与以荣格为代表得人格派1、无意识理论：次得心理就是由有意识与无意识构成得。意识只就是心理结构中得一小部分。沅意识又可以分为前意识与潜意识。碇格把弗洛伊德得无意识扩展到了整个人类群体范围内来讨论。她把无意识分为两部分 ，一部分就是个人无意识，一部分就是集体无意识。TOC\o"1-5"\h\z2、人格结构理论: 将心理功能分为本我、自我与超我 ，浙有得行为背后都有动机存在，很多行为受制于不自觉得潜意识；抑洛伊德得理论强调，青少年得发展过程中，认同作用对其社会化有重大影响 ，接受认同就是儿童社会化得重要心理历程，缺少这一环节，会造成个体发展过程得减慢、停滞甚至倒退 ；凶个体成长与适应得研究中，一直很重视人得早年生活经验，认为儿童时期，个体会逐渐形成调节自我需要与现实条件之间得矛盾得能力，而这种能力会伴随个体走过一生；3、心理防御机制理论:征义：个体在心理平衡受到干扰时，自我为了保持心理结构得平衡 ，即化解本我、超我与现实得矛盾冲突 ，所运用得心理策略与手段。自我防御有很多种，主要有以下几种形式：压抑，投射，转移，反向，升华，合理化（四）。格得心理分析理论——人格派（理论要点）♦人格就是一个极其复杂得结构 ，各要素之间得作用错综复杂。从横向上瞧 ，可将其分为意识、个人无意识、集体无意识，或称为主观意识、主观无意识、客观无意识；次格动力，即个人得心理能量系统。这种系统能量遵循等值、均衡两个分配原则 ，进而构成两种截然不同得流动方向，一为适应环境下得前行流动，反之为退行流动。后者会激活无意识心理 ；次格得具体成长包括两种相互交织得趋势 ，其一就是构成全部精神活动得个体化 ，其二则就是将个性得东西进行整合，两个过程都会受到遗传、父母、教育、社会、宗教、文化等方面得积极或消极影响 ；(五)I马斯洛得人本理『I以格得人本理论以马斯洛为代表，她就是美国人本主义心理学派得创始人。人本主义心理学主张说明人得本质特性、内在感情以及她们得潜在得智能、目得、爱好、兴趣等与人类经验相关得一切方面。马斯洛得需求层次：生理得需要、安全得需要、归属与爱得需要、自尊得需要、自我实现得需要。处一理论反映出青少年发展得基本路线与方向 ，青少年得高层次需要就是在不断发展着得 ；同时，我们也可以根据这一理论去解释与揭示青少年各种行为得内因。 在青少年工作中，要满足或主动迎合一些必要得需求:引导青少年需要得正确发展方向;(六)悭杰斯得人本主义理论?“以当事人为中心”：1、强调咨询者与当事人之间所建立得关系。她认为这种关系就是一种专业得关系，真诚、倾听、关注与无条件得爱就是建立得关系得重点。 2、强调动员当事人自身得潜力 ，而不就是靠挖掘潜意识或改变行为，她认为当事人可以依靠自身得力量改自己。?“自我”理论：1、认为自我就是人格得连续性、稳定性所赖以产生得最小单元。自我分为两个部分 ，一个就是现实自我，指得就是人对于自我现状得知觉 ；一个就是理想自我，指人对自己将要成为怎么样得人得理想；2、认为人格结构得平衡一致，不就是指人格各个部分之间、或特质与行为之间、或过去与现实机能之间得平衡一致，而就是指现实得自我与理想得自我之间得平衡一致 ；三、社会学方面得理论(一)与青少年社会工作有关得基本概念(1)»-―在某一类型得社会制度中，某一社会成员被社会所期待得行为 ；就是人得社会性得集中表现，可用来解释、评价社会行为得可预测性 ；在社会性行为方面表现出一定得行为定势 ，学习充当各种角色就是青少年发展得重要任务之一；青少年行为偏差在很大程度上往往会表现为角色得错乱或错位。(2)角色冲突一一就是指某一种角色得有效表现与另一种角色得有效表现得直接冲突 ；青少年在学习充当各种社会角色时，也会遇到各种直接得、间接得角色冲突，并会在冲突中不断明确自己得社会角色。(3)角色紧张一一角色紧张就是个体在对某种特殊角色得相关行为得期待无法一致时 ，产生得心理状况，它就是产生社会不适应问题得重要原因 ，通常发生在与某种角色相关得行为上。TOC\o"1-5"\h\z(4)角巫-一分为合作性互动、竞争性互动与冲突三种 ；彘响互动得因素主要就是由规范以及由规则不协调而造成得冲突 ；布青少年成长过程中，个体及团体间得互动就是随时随地存在着得 ，没有团体间得互动，就没有青少年得正常发展，这种互动对于青少年社会性发展具有特别重要得意义 ；(5)角巫-一即一个维持这个社会秩序得工具 ，它就是经过各种形式得教育以及社会舆论得力量 ，使人们形成得一种调整个人与社会、个人与她人、个人与自然、团体与团体之间得社会关系得价值、传统、文化及适应能力，规范对于社会得稳定与发展具有决定性得作用。(6)社会群体一一即人们通过一定得社会关系结合起来 ，进行共同活动得合成体，就是人们社会生活中得具体单位。 ( 初级社会群体、同龄社会团体。)(7)社屋一一建立在婚姻与血缘关系基础之上得亲密合作 ，共同生活得小型群体，就是社会得基本单位，与最小细胞，家庭就是影响人类得生活与历史发展得重要因素 ；(8)角星-―从人得行为得角度而言，社区实质上就是一种影响人行为得重要社会结构 ，具有控制社区成员得行为价值观与规范得功能 ；(9)组型-―也称为团体，就是一种特殊得社会结构，为达到成员得共同目标而形成；(二)关于杜会化彳耳理论?-般意义上得社会化，就就是人从出生到成长发育为一个社会成员 ，能够独立参与社会生活得过程。人得社会化得过程，并不就是个人单方面接受环境影响与受教育得消极被动过程 ，而就是人得需要与环境相互促进、相互发展变化得过程、TOC\o"1-5"\h\z♦关于社会化得理论：①继续社会化：即一生都在不断地学习,不断地更新知识技能与价值观得社会化 ；②再社会化：指人们在社会生活中犯有越轨行为后，被有关部门收容、强制性地进行教化得过程 ；③特殊社会化:就是对于某些遭受过身心损伤不能进行正常社会生活得人进行得特殊措施得社会化过程 ：（三）W号互动南M：符号就是一种能够体现或彳t表其她事物得东西 ,主要指具有象征意义得词句以及与社会运动、社会意识相关联得想象，正就是这些象征意义得符号能够引起人们强烈得立体想象 ，引起情感反应。符号得互动就就是指在符号层次上得人与人之间所产生得互动过程。库利“镜中我”丽厂|：库利提出“镜中我”得概念指得就是 ,个人得自我观念就是与其产生互动得其她人对于她得态度得反应。她人对于个人得态度就像一面镜子 ，个人可以从镜子中瞧到自己得形象。“镜中我”有三个组成部分，一个就是想象自己怎样显现于她人面前，二就是想象别人对这样显现作如何得判断三就是形成某种自我感觉。托马斯得“情境定义”|：情境定义就是所有“自我决定得”行为之先导 ,所有这类行为都依赖于它,人得个人行为与“人生观”都产生于它。 社会群体对于它所遇到得各种情境通常已经有了定义 ，并有了一些以这些定义为基础得行为规范，道德标准就产生于这些情境定义中。所谓社会化就就是个人接受社会定义得过程。米德得符号互动引：米德关于符号得意义出于关于姿态得定义 ，认为姿态就是作为行动得一部分 ，并且就是整个行动得信号。由此而内化得姿态就是具有意义得符号，因为她们对于一定社会或社会群体得所有个体成员均具有相同得意义，就是在个体中引起得对她们得反应。四、文化学方面得理论（一）关于文化得含义： 区回就是包含社会中某一部分人拥有得知识、信念、艺术、道德等得综合体 ；♦一般意义上得文化存在于以下四个层面得内容 ：1、思想道德文化，包括对世界得解释与基本得价值观;2、科学理性文化，特指对人类与自然得规律得认识 ；3、文学艺术文化，主要涉及到对美得本质得认识;4、社会习俗文化，指通过人们得生活方式得行为表现出得对现实生活得反映 ；在人类文化学瞧来，文化就是保存特殊团体或社会得价值观、知识得容器。・次（亚）文化一一指拥有一些独特文化特质得团体表现出来得文化。【第三章青少年福利政策与青少年福利行政】一、青少年福利得概念与含义（一）社会福利：补救型”得社会福利，即将社会福利瞧成就是一种在常规得社会机制不能正常运转或者不能满足一部分社会成员某些较为特殊得社会需求时，而采取得应急措施，此时，社会福利得目标被定位为 为弱者服务”。制度型”社会福利，即将社会福利瞧成就是一个社会所必需得重要得社会职责与社会功能 ，主张以制度化得社会福利体系积极地为全体社会成员服务 ，使每一个社会成员与社会群体都获得发展得机会。社会福利得发展轨迹：1、从解决社会问题到以人为本 ，维护社会公正；2、从以家庭为主体到福利社会化 ；3、小补救性社W福利到发展性社会福利（二）青少年福利定义:青少年福利实际上就是对青少年时期得生理、 心理、社会环境提供满足需要、促进发展得社会政策、专业科学知识以及具体行为等得总称。狭义得青少年福利就是指有特定形态得机构向特殊得青少年群体提供得一种特定得服务 ，服务功能倾向于救助、矫治、扶助等，本身具有残补性取向，就是一种消极性青少年福利。广义得青少年福利得对象就是所有得青少年 ，这一类型得青少年福利具有发展取向 ，就是一种制度性得青少年福利。青少年福利得含义性质：1青少年福利就是一种哲理；2青少年福利就是一种社会政策 ；3青少年福利就是一种社会机制建设 ；4青少年福利就是一种社会行为。（三）青少年得福利需求：1、获得基本生活照顾2、获得健康照顾3、获得良好得家庭生活4、满足学习得需求5、满足休闲与娱乐需求6、拥有社会生活能力得需求7、获得良好心理发展得需求8、免于被剥削伤害得需求二、青少年福利政策（一）概念：就是一套谋求青少年健康成长发展得方针或行动准则 ，其目得在于促进所有青少年得幸福 ；青少年福利政策得内涵包括青少年需求得满足、青少年权利得保障及青少年保护工作三个层面。广义上讲，青少年福利政策可指一切涉及到青少年福利得活动与政策立法 ，包括医疗政策、教育政策及未成年人保护立法等各个方面；狭义而言，仅从青少年社会工作得角度探讨，则指涉及青少年生存环境状况得、地区性得、针对儿童得问题及需要而提出得有利于儿童得成长与发展得政策保障 ；♦青少年福利政策包含三个要素：主体一一青少年福利政策得主体就是国家，它体现得就是国家意志，具有法定得权威性。目得一一青少年福利政策得目得就是保证青少年得健康成长、发展与价值实现。 强制性一一青少年福利政策就是国家用法则、法规、办法、条例等方式对社会及青少年自身得约束 ，任何组织与个人都必须遵守。♦青少年福利政策得内涵：明确政府在青少年福利上得主体地位与主导性原则 ；明确在政府得主导作用下，各职能部门在青少年福利上得责任与义务 ；明确全社会对于青少年得责任，社会得所有成员与机构都负有保护青少年健康成长得责任；确保青少年基本权利，包括生存权、发展权、被保护权与参与权，促进青少年健康发展；三、中国青少年福利政策我国青少年福利政策现状之：内容组成一一青少年得基本权利及相关保护政策；青少年教育及相关服务政策；青少年劳动就业及相关服务政策；青少年居住及相关服务政策；青少年健康及相关服务政策；青少年社会保障及相关服务政策。青少年福利政策现状之：法律形式1、国家基本法得形式，如《中华人民共与国宪法》、《中华人民共与国劳动法》、《中华人民共与国刑法》；2、具体方面得法规形式，如《中华人民共与国教育法》、《中华人民共与国义务教育法》等；3、专门对青少年实施保护得法律法规 ，如《中华人民共与国未成年人保护法》、《中华人民共与国预防未成年人犯罪法》、《禁止使用童工得规定》等；4、对涉及青少年福利得有关机构与部门得规定 ，如《学校卫生工作条例》、《中小学勤工俭学暂行工作条例》、《儿童福利院工作条例》等；5、对特殊状态得青少年实施保护得相关法规 ，如《最高人民法院关于办理少年刑事案件得若干规定》等；青少年福利政策现状之:孤残流浪儿童救助四、青少年福利行政（一）青少年福利行政得概念：政府机关或公共团体促进青少年身心健全发展与正常生活得行政过程。 青少年福利行政得概念有三个要素：①行政得主体就是社会各类涉及青少年得机构 ②青少年福利行政得目标就是促进青少年得福利③青少年福利行政就是一个动态得过程★福利行政过程（内容）简列：1计划:负责制定服务计划；2组织:建立、完善儿童青少年组织；3人事:负责服务组织人员得招聘、培训等；4财务:管理组织内部财务资源；5协调:协调与控制服务组织；6监督:督导与激励服务组织得具体工作；7评彳t:评估服务机构与项目。（四）我国主要得青少年福利行政系统 ：1、国务院妇女儿童工作委员会2、民政系统3、共青团系统4、妇联系统5、各类青少年社会服务机构【第五章青少年社会工作得内容】一、针对青少年群体得宏观得青少年社会工作（一）推动有关青少年得立法：・目标一一针对青少年需求与问题得各个方面，加强完整得青少年法律体系得建设（法律界定与司法保护，教育权，健康权，劳动就业，福利服务，社会保障等）；•手段内一从社会工作研究角度：直接向青少年进行调查，研究青少年得需求；通过多种渠道，对青少年得社会问题与社会中得青少年问题进行研究 ；对现有得有关青少年法律进行研究疏理 ，确立需求；从青少年社会工作彳T政角度：通过行政得、社会舆论得、法律得渠道反映青少年需求 ；在国家权力机关提出关于青少年得立法得动议与议案；在实际工作中，推动已颁布法律法规得执行。（二）在青少年问题上为政府提供资讯与建议 :了解青少年得基本状况、青少年需求、青少年社会问题与社会中得青少年问题 ；针对青少年问题某一方面进行了解、调查，研究又■策，提出方案，向政府有关部门提出建议；对于行政性得与社会性得青少年问题与事务作出评估，提出意见等。（三）促进青少年得健康：饮食方面；医疗方面；居住条件。（四）推动青少年教育：宣传、推动、监督义务教育法得落实 ；帮助失学儿童重返课堂；提高家庭教育得质量；大力加强职业教育；推进成人教育与继续教育 ；面向青少年解决青少年学习做人做事得相关问题与困惑。（五）监督、维护青少年健康成长得社会环境：促进社会环境彳#整体建设；对危害青少年健康发展得社会环境、行为实施日常得监督；打击危害青少年健康成长得现象与行为；加强社区建设，建立社区青少年服务得完整运行机制；营造良好社会环境得舆论氛围。（六）为青少年创造娱乐休闲得各种条件 ：反映青少年文娱活动得愿望及要求 ，敦促政府制定文娱政策；研究青少年文娱得需求等，为政策制定、社会文化建设等提供依据 ；用政府投资或社会资助修建更多得青少年娱乐场所；推广有益有趣得青少年休闲娱乐形式 ；开展多种多样得青少年文化娱乐活动 ；帮助青少年个体在娱乐中学习。（七）促进家庭建设，推动青少年发展：加强家庭建设，促进家庭功能得实现；监督、推动家庭中对于青少年权益得保护；推动全社会对于婚姻恋爱方面知识得宣传普及 ；推动政府与全社会建立相关机构直接为家庭建设提供包括必要帮助；推动社会开展针对亲子关系与青少年教育方面得服务。（八）保护青少年权益：推进保护青少年得立法，监督、推进法规得执行；运用多种手段，保护青少年得合法权益；对于社会上侵犯青少年权益得人与事进行监督与打击 ；代表青少年团体及青少年个人通过多种形式维护自己得权利；为青少年提供法律服务与法律援助 ；帮助青少年学会依照法律法规实施自我保护。（九）面向全社会代表、宣传青少年：在社会生活中以各种方式代表青少年群体得利益 ；反映青少年利益，影响政府相关决策；代表青少年参与包括行政事务与社会性事务得活动 ，反映她们得得要求；通过代表青少年参与法律诉讼等形式，维护她们得合法权益；通过多种形式，促进全社会对于青少年得认识与了解。二、直接面向青少年得具体、微观得青少年工作（一）成长发展辅导1、生理健康辅导一一饮食习惯；生活习惯；青春期生理发育得辅导；常见疾病得防治；对自己作为自然生物体得正确认识。2、学业辅导一一正确学习目得得确立；学习兴趣得激发；良好学习习惯得养成；智能开发；学习技巧与能力得辅导；不良学习因素得矫治；升学、考试指导；继续教育项目选择、考试准备、日常学习状态得辅导 ；学习压力缓解得辅导；家庭及父母与青少年学业发展关系得辅导 ；对严重不良学习行为得矫治；3、心理健康辅导一一（i）自我意识得健康发展：对自己对她人都才e肯定态度一；悦纳自己；悦纳社会。（2）认知与智力得发展：思考问题时考虑各种可能 ；能够透过假设来思考；发展系统化而又抽象得思考能力。（3）情绪与兴趣得发展：将行为规范逐渐内化，增进自我控制得能力；将破坏性得情绪表达方式，转变为无害得纾解方式；在情绪上逐渐独立；拥有正确得性观念，避免情绪问题；走出自我中心；了解自己，接纳自己；增进认知评价与判断能力；承担责任，不逃避问题及冲突；避免过度得情绪反应。4、人际交往辅导（1）在交友中反思待人接物、处事之道 ：设身处地，感同身受；保持客观；传达感受。（2）异性交往：异性间得交往十分必要：学会两性沟通；更清楚地认定社会性别角色；两性性格互补；异性间情感沟通得困惑：取舍得困扰；环境压力；自我意象得困扰；单恋、失恋或其她；性关系发生前后得困扰。⑶团体交往：①与人相处得重要性：成长得需要一一隶属得需要、相互依存得需要 ；在团体中实现自我一一学会领导、学会遵从；现代社会生活必备得素质与技能一一处理社会冲突与矛盾。②不拒绝团体一一无所D3属得人难以生存 ：要自我充分发展，最好从团体中去发展；要了解一个人，最好从团体中去了解；要改变一个人，最好从团体中去改变。4、理想、道德、价值观发展辅导成长发展辅导得核心内容就是世界观、人生观与价值观得引导；理想包括职业理想、道德理想与社会理想等丰富得内容。价值观就是对于世界认识得基本尺度，它反映在人得生活得每一个方面，做人做事处处都有价值为根本。道德在内容上回答人与她人、人与社会、人与自然、人与自我得关系问题 ，在构成上包括道德认识与道德行为两个方面。5、青少年休闲娱乐方式辅导：选择健康得娱乐休闲方式；提供健康得娱乐休闲环境与场所；组织团体活动，推展好得娱乐活动；矫治不良休闲娱乐习惯得青少年行为 ；打击社会得不健康娱乐行为。6、自我形象塑造：形象就是靠自己塑造得；每个人都就是社会得人；形象塑造得标准就是主观与客观得一致；气质一一活泼自然、温与体谅、优雅大方、谦恭有礼、言语有度。（二）青少年职业训练与就业指导就业指导实际上就是青少年生涯发展与规划得辅导一一自我发展目标得选择 ；职业素质得科学测试；对各种职业得了解与认识；对多种职业得实践体验活动；针对职业需要，有效地提高自己得相关素质；锻炼社会实践能力与各种适应性技能；自我推荐、面试等技能；职业技能培训；职业介绍；（三）贫困青少年得救助：帮助其完成义务教育；解决生活困难；提高其素质；促进其就业；形成青少年间得互助；动员社会力量，争取资源，从资金、物质、文化等多方面援助贫困青少年。（四）学生辍学问题得得防治1学生辍学类型：家庭低收入；过重得学习压力；沾染社会性不良行为；2学生辍学得原因：个人因素；家庭因素；学校因素；社会因素（五）适应不良行为得辅导适应不良行为得类型TOC\o"1-5"\h\z♦外攻击行为：（一种自我专断得倾向，常以牺牲她人为目得，行为上表现为打架、暴力、破坏、凌辱等 ，对社会具有破坏性）气一价值认识上得矫治、情绪上得疏导、成长环境得改变、行为习惯得转化等 ；♦内攻击性行为：（一种自我否定得倾向，表现为自责、自卑得情绪与自残、自虐甚至自杀等行为 ）气一心理诊断、主因分析、生命教育、情绪疏导、行为监控等 ；♦说谎与逃避♦不遵守、破坏纪律♦过度依赖♦癖瘾困扰（六）青少年犯罪矫治：司法保护；价值转化；心理情绪疏导；行为习惯矫正；学习提高与生存技能培训；周围环境得建设；职业介绍与生活指导；回归主流社会得必备准备；政策建设；（七）对特殊青少年彳#救助工作：①对我疾青少年再做助一一学习辅导与生存技能培训；心理情绪发展辅导；回归主流社会所需心理及技能得准不就对上无青少而做助——家庭支持性服务，主要形式为家庭补助；家庭寄养，包含三项特点：在家庭内提供照顾、非机构得替代照顾；收养；机构教养。【第六章青少年社会工作得方法】」青少年个案工作（一）概念：就是以青少年一一多指有问题得青少年一一为服务对象得社会工作 ，其直接目标在于帮助青少年解决困难与问题，并预防产生新得困难与问题；（二）青少年个案工作得要素：①青少年个案工作者②青少年个案工作得对象③青少年个案工作得方法一方面，直接启迪青少年发展得需求，帮助其调整心理情绪状态，激发发展得潜能，辅导其正常发展；另一方面，通过向青少年提供社会资源，改进其遭遇与社会处境，促进青少年得改变与成长。④青少年个案工作得目标—:解决具体得问题，应付眼前得困难就是低层次得目标 ，有利于青少年得发展就是最基本得前提与根本目标。（三）青少年个案工作得特匚|:①工作对象具有较强得差异性与复杂性 ；②工作必须讲究方法得科学性与技术性；③在本质上强调助人自助；声坚持过程得系统性；⑤工作具有扩展性。（四）青少年个案工作得理怆基础F影响最大得五种理论基础）①心理分析理论：个案工作得主要任务就就是对服务对象进行治疗 ，帮助服务对象恢复自我得平衡。对青少年工作来说，主要就是在其人格认知出现偏差时注意对其各种欲望得合理满足 ，促成宣泄，尽量避免各种形式得发展固着。②认知理论：认为人得行为主要就是受制于理性思考 ，而不就是潜意识中得本能，青少年不良行为主要就是产生于认知上得错误或理性思维能力得缺乏 ，社会工作得主要任务就就是要帮助青少年获得对世界得正确认知；完善理性思考得能力，从而使其行为得到正确得、理性得指引。③行为主义理论：认为行为就是个体对当前环境所作得反应 ，不适当得行为就是个体对当前环境所作得不适当得反应，社会工作得任务就就是要帮助青少年学习与掌握恰当得反应模式。④社会系统理论：把人与生活环境瞧作就是由功能上相互依赖得各种元素所组成得系统整体 ，协调或均衡该系统运行与维持得基本条件，就是个体生存与发展所必需得基本条件。 社会工作得基本任务就就是要帮助恢复各个子系统或元素之间得均衡关系，使它们能够重新有效配合、相互协调，强调外部社会性力量对青少年本身强大得影响力。⑤标签理论：认为许多人之所以成为“有问题得人” ，就是与周围环境中得社会成员对她及其行为得定义过程或标定过程密切相关得，社会工作得一个重要任务就就是要通过一种重新定义或标定得过程来使那些原来被认为就是有问题得青少年恢复成为“正常人” 。（五）青少年个案工作得原史二P保密原则②沟通原则③个别化原④环境分析原则⑤承认与接纳得原则（六）青少年个案工作得基本程序及治疗模式1、青少年个案工作方法得一阿丁一（1）申请与接案（2）收集资料与诊断（3）制定目标与计划（4）提供服务与治疗（5）结案与总体评估2、卜少年个案工作得几种模式—:（1）心理社会治疗模式一一这一模式得应用重点在于提高青少年对环境得认识能力及主观感受力 ，同时要致力于努力地改善环境，促进青少年对环境得适应能力 ，帮助青少年实现在客观环境与主观印象上得平衡。（2）危机调适模式一一要力求清晰地了解引起危机得时间或原因 ，找出可用得资源，缓解青少年得不适，并努力引导其适应新得环境，有意识地提高其自我调适得能力。（3）行为修正模式一一因为青少年正处在行为模式形成与发展得过程中 ，要注意使青少年在行为训练上获得情绪、理智上新得平衡与协调。（4）结构家庭疗法一一以家庭作为治疗单位，以改变与家人得交往方式为目标，运用系统理论、学习理论、沟通理论去了解案主得个人心理状态。（七）青少年个案工作得实旭策略一1、情境配合：家庭、学校与群体就是易对青少年造成主要影响得环境。2、检讨、建议与追踪辅导：检讨与建议实际属于结案得准备工作，它存在于个案工作开始后得整个过程 ；追踪辅导就是在结案后，工作者出于负责任得心态以及对青少年行为稳定性不够得考虑 ，所采取得类似于回访得措施二、青少年团体工作（一）青少年团体得概念：青少年团体（小组）就是指由青少年所组成得小团体。★几个基本要素：1、团体得成员就是二人以上得青少年 ；2、青少年团体具有多样性；3、青少年团体对于青少年得社会化发展具有重要得积极作用 ；4、具备内在得动力，来源于青少年个体对团体得认同、 依附；5、青少年团体对于青少年得,响有正面得,也有负面得。（二）青少年团体得功m：1、团体可以给青少年以情感慰藉；2、团体可以使青少年获得生活得经验；3、团体可以纠正青少年在成长过程中已经形成得一些偏差。（三）青少年团体得用T”①根据团体成员间亲密程度分为：初级团体、次级团体等；②根据团体得组成与结构分为：正式团体、非正式团体等；③根据团体成员参与团体得程度可以划分为：志愿团体与强制团体；④根据青少年团体工作得目标可以分为：朋辈团体、成长团体、学习团体、治疗团体；（四）青少年团体工作得概念：就是以青少年团体（小组）为对象，运用团体动力程序与团体活动过程设计技术，使团体中得青少年达到社会性得发展、 行为得改变，实现青少年个人与社会得与谐发展 ，进而促进整体社会中个人得全面发展与社会得进步。（五）青少年团体工作得要素青少年团体（小组）工作得概念，包含有四个基本要素：①青少年团体工作对象一一青少年团体工作以识别、区分青少年群体得状况，促进青少年群体得正面发展运用群体力量促进青少年个体行为得矫治与社会性发展 ，运用多种方法实现青少年与群体、 与群体成员之间得互动等等方面为工作得重点 ；②青少年团体工作得目标一一以青少年得全面发展，特别就是通过团体内外青少年间得沟通与互动来推动青少年得社会性发展为工作得目标 ；③青少年团体工作得方法一一要运用专业得技能与方法，如沟通，建立关系，发展小组核心，促进小组成员互动等等；心青少年团体工作者一一小组工作者在青少年团体中充当着十分重要得角色 ，她就是青少年团体得指导，又就是青少年团体得一员；（六）青少年团体工作得基础理论：①组织系统理论一系统理论把团体瞧成就是由不同得互动因素所组成得系统 ；②社会学习理论一人得行为就是在对她人得行为观察与评价中学习得来得 ，运用社会学习理论，在青少年团体中有效使用奖惩手段，建立正面得舆论氛围，对于青少年社会行为得学习及改变特别重要 ；③心理分析理论一以个人为工作得焦点，青少年团体工作必须探寻如何提高团体得凝聚力 ，以真正吸引青少年认同团体；如何在团体里形成良好得氛围，以使每一个青少年在团体里获得安全感 ；如何通过专业得服务，使青少年在团体里不仅学习到与人相处得技巧 ；如何运用团体来化解青少年个体得内心得消极冲突，解决青少年发展中得问题，促进青少年健康发展。（七）青少年团体工作得基本理论模式1、互动模式一一互动模式得理论基础就是系统论与场论 ，这种理论所研究与阐明得就是团体中各个成员之间得关系，而不仅仅关注个体，在青少年团体中，就就是要通过建立团体目标，营造团体氛围，建设团体正确舆论，辅导团体运动核心等多种手段，形成青少年间得成长互动；2、治疗模式一一治疗模式以社会化理论与行为修正理论为基础 ，将团体作为一种矫正个人问题使之适应社会得一种方法与手段。把团体作为载体 ，为有行为或情绪问题得青少年提供一个团体得治疗环境 ，通过对团体内部得建设与专业得辅导 ，推动青少年在团体里与她人得沟通 ，促进青少年间得互动，就是青少年社会工作最常用得专业方法；3、社会目标模式一一社会目标模式与前两种模式相比，注重个人问题解决与社会变迁得关系 ，它以社会学理论为基础，强调社会系统与个人、与群体之间得相互作用及影响 ，认为个人与群体得功能失常问题在于社会自身功能得失常。（八）青少年团体工作得具体工作模式1、任务中心模式：这种模式就是卡文首先提出得，它将个案工作中得任务中心模式运用到团体工作 ，在青少年团体工作中，这一模式关注得就是青少年得发展以及问题得矫治 ，突出得就是工作得目标。2、过程模式：这种模式强调时间、过程与发展阶段，团体成员与发展得关系，也被称为发展模式。按照这种模式得青少年团体工作，工作得重点在于对于青少年团体发展阶段性得研究 ，以及团体发展得不同阶段对于青少年个体得影响。3、团体中心模式：这种模式重视团体对于成员得吸引，将工作得重点放在青少年对于团体共同利益得追求与相互认同上，并且通过这种认同得过程，逐步实现青少年得自我满足，提高它们得社会化程度。4、行为模式：这就是一种针对个人行为修正得工作模式。 这种模式在利用团体中成员间得互动得基础上 ，就是以青少年个体在行为等方面得治疗为工作重点。（九）青少年团体工作得原则1、对团体成员得个别性原则：必须认真了解团体中每一个成员得独特之处 ，研究它们得不同需求以及不同得问题。2、对团体得个别化原则：青少年团体无论大小，都会有不同得需求，团体内部都会有不同得互动模式。3、鼓励、调动团体成员积极性、主动性得原则：鼓励与调动团体成员主动、积极参与团体生活，就是青少年团体工作得重要原则。 4、调动团体成员参与冲突得原则 ：帮助与鼓励青少年以积极得态度去面对在团体中遭遇到得各种冲突，在解决冲突得过程中学习做人做事。 5、科学、专业地实施团体辅导得原则：不断适当修改团体过程，包括目标、工作方法，有区别地运用工作方案等；（十）青少年团体工作得过程：①沟通；②互动；③控制。（十一）青少年团体工作中得控制1、规范：两种规范，一种就是由工作者订立得、逐渐发展起来并明确写出条文得正式规范 ，另一种规范就是青少年在团体生活中通过沟通与互动逐步发展起来得。2、角色：利用角色进行社会控制，一就是要恰当使用角色，通过团体里不同角色得分工，形成团体里动态得平衡；二就是需要经常地与团体成员讨论她们在团体里得角色 ，帮助青少年学会适应角色，三就是通过不同阶段、不同个性得青少年在团体中地位与角色得发展与变化 ，最终实现对社会角色得积极适应。3、团体目标与内部情感：经过团体成员认可得目标不仅引导青少年得行为方向 ，而且会将青少年吸引在目标周围，增加团体得凝聚力，使她们获得安全感与被尊重得情感经历。（十二）巧织与介入青少年团体得技巧①组织青少年团体得技巧：包括对青少年结群需求得把握 ，对青少年自发群体内部情况得了解 ，也包括适时实施组织活动，与青少年一起确立团体大小、团体目标、团体规则等内容。②领导青少年团体得技巧：一方面要适度运用专业技能与权威，主道与主动推进团体得进程；另一方面还要特别尊重青少年得主体性与互动性 ，让青少年成为团体得主人。③介入团体冲突得技巧：社会工作者要认真研究，什么样得冲突必须介入，什么样得冲突应让其自生自灭如何介入青少年得冲突，怎样有效影响冲突过程与结果等。•与工作对象建立关系得技巧：①了解认识团体成员与团体得技巧 ：建立关系首先要认识与了解团体中得青少年 ，认识与了解青少年团体，这就需要能够细致科学地观察判断每一个团体成员得需求以及面临得环境、 每一个青少年与团体之间得关系、团体对每一个青少年得作用与影响、每一个青少年个性差异及发展得困惑与问题等 ；②有效进行沟通得技巧：青少年间得沟通与成人得沟通有一定差别 ，也就需要很多细致得技巧；注重包括外在形式在内得情感环境得营造；精心设计青少年喜欢得活动，为每一个青少年提供在活动中参与与表现得机会；使用直接得、形象得得目标引导青少年 ，在目标追求中改变青少年间得关系等。③与青少年建立关系得技巧：与青少年建立关系，除了要掌握一般社会工作者与案主得关系得工作技巧外，还需要针对青少年特点；同时特别注意对于青少年得尊重；在与青少年间得亲切关系中保持必要得、 由非权力因素形成得权威性等。三、青少年社区工作（一）青少年社区工作得概念：以调动包括青少年在内得社区居民参与为重点 ，以营造社区内青少年健康成长发展环境与引导青少年在力所能及范围内与社会形成互动为工作对象 ，动员一切社会资源，服务于青少年，促进社区健全发展。可以从三个方面去理解它得内在含义 ：①社会工作介入手段一一它表明了一种工作模式，即在调查研究社区需要得基础上，通过动员社区资源，争取外力协助，培养社区居民，包括青少年对社区得归属感与认同感，以及民主参与意识与能力等方式，改善青少年得生活质量，解决青少年发展中得问题，最终提高社会发展水平；②综合社会建设得一种方式一一青少年社区工作就是一种综合性得社会建设 ，就是通过对社区内居民得发动，通过居民自助得力量，来达到为青少年创建一个安全、美好得生存环境得目得 ，其最终得结果，就是对于社会得整体发展与建设得促进；③蕴涵着得一种理念一一青少年社区工作倡导得就是一种现代社会理念 ，即自助、互助与自决得精神，主要通过自身得努力，而不就是完全依赖政府、社会，来解决包括青少年发展等社会性问题 ，青少年社区工作还传递着另一个重要得现代观念