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文档简介

T中国家装销售模式中国家装业全新营销模式

T中国家装销售模式中国家装业全新营销模式中国家装行业现状

2006年中国家装业全新营销模式中国家装行业现状

2006年中国家装业全新营销模式—中国家装行业现状—全国市场发展层次不同,地域差异化很大第一层级:北京、广州、上海第二层级:天津、南京、武汉、杭州第三层级:中西部地区部分省会城市及中国广大地县等二线市场—中国家装行业现状—全国市场发展层次不同,地域差异化很大第一—中国家装行业现状—市场竞争激烈营手段、产品属性高度同质化

—中国家装行业现状—市场竞争激烈营手段、产品属性高度同质化—中国家装行业现状—■市场竞争激烈

B、在消费品领域信息严重不对称顾客对产品的认知度快速消费品一般家用品家用电器汽车住房、装修心理安全线—中国家装行业现状—■市场竞争激烈顾客对产品的认知度快速消费—中国家装行业现状—■市场竞争激烈

C、经营手段被迫延伸

家装

建筑、地产

高端设计

主材、辅材

成品家居

后期配饰

施工渗透—中国家装行业现状—■市场竞争激烈家装—中国家装行业现状—市场竞争激烈大资本、大品牌的强势进入百安居、海尔、科宝、homedport—中国家装行业现状—市场竞争激烈—中国家装行业现状—市场竞争激烈行业门槛较低带来的大量进入者——行业从业者城市人家——相关行业力量三优实创—中国家装行业现状—市场竞争激烈2006年中国家装业全新营销模式关注中国家装企业2006年中国家装业全新营销模式关注中国家装企业—关注中国家装企业—■切肤之痛——产值、利润与目标的差距看看这些现象,你一定很熟悉:月度产值20万40万60万80万100万临界点盈利企业:20%挣扎企业:50%亏损企业:30%提升慢不稳定只长骨头不长肉—关注中国家装企业—■切肤之痛——产值、利润与目标的差距—关注中国家装企业—老生常谈——所有的企业都缺人家装三大稀缺人员管理营销设计师—关注中国家装企业—老生常谈——所有的企业都缺人家装三大稀缺—关注中国家装企业—营销困局——因为做了没效果,以为自己又错了人海战术——看看你的人均产值顾客流失率高——永远解决不了的难题—关注中国家装企业—营销困局——因为做了没效果,以为自己又错—关注中国家装企业—■真实的市场:

市场合力家装企业共性问题个体问题经营困境

—关注中国家装企业—■真实的市场:市场合力家装企业破解家装困局——5局致胜破解家装困局问题思考一:产值如何提升?利润怎么提升?正确理解:1、产值、利润是结果,结果是过程造成的关注结果只是一种愿望问题思考一:产值如何提升?利润怎么提升?正确理解:1、产值、问题思考二:我怎么就找不到“好”设计师?正确理解:要找企业适合的设计师问题思考二:我怎么就找不到“好”设计师?问题思考三:营销效果怎么不好呢?正确理解:1、打几次广告或者做几次活动不叫营销。广告没有带来几个客户,不代表营销思路有问题。问题思考三:营销效果怎么不好呢?问题思考四:现在的客户太难对付,有什么好办法?正确理解:把7年前的产品给客户,能不难卖吗?问题思考四:现在的客户太难对付,有什么好办法?问题思考五:上门客户太少了,怎么来增加?正确理解:每月上门100户,这样的客户还少吗?问题思考五:上门客户太少了,怎么来增加?2问题思考六:同样的方法做企业,怎么就不如别人?正确理解:是同样的方法吗?2问题思考六:同样的方法做企业,怎么就不如别人?破解家装困局之一:明确定位市场定位添加标题1产品定位添加标题2品牌定位添加标题3价格定位添加标题4顾客定位添加标题5家装定位:添加标题6破解家装困局之一:明确定位市场定位添加标题1产品定位2破解家装困局之一:明确定位家装企业定位的误区:家装企业可以自己确定市场定位根据顾客的经济收入来进行顾客定位产品价格高=品牌定位高品牌会直接对产品带来销售量品牌对顾客的消费是决定性的2破解家装困局之一:明确定位家装企业定位的误区:家装企业可以2破解家装困局之一:明确定位家装企业怎样来进行定位认清自己企业所处的阶段了解自己所处城市的市场特点明确自己企业发展的短期目标首先解决产品定位,它直接影响你的生存不要为了定位而定位,也不要过分关注定位2破解家装困局之一:明确定位家装企业怎样来进行定位认清自己企破解家装困局之二:产品竞争家装企业的产品是什么?设计?工程?服务?预期破解家装困局之二:产品竞争家装企业的产品是什么?设计?工程?破解家装困局之二:产品竞争相对竞争力市场优势

人才优势

产品差异化

服务差异化创造产品竞争力核心竞争力技术壁垒

资金壁垒

规模壁垒

品牌壁垒破解家装困局之二:产品竞争相对竞争力创造产品竞争力破解家装困局之二:产品竞争创造产品竞争力产品服务相对竞争力破解家装困局之二:产品竞争创造产品竞争力服务相对竞争力破解家装困局之二:产品竞争获得产品相对竞争力的秘诀:创造差异一步就够关注细节重在执行破解家装困局之二:产品竞争获得产品相对竞争力的秘诀:创造差异破解家装困局之三:量力取材沟通能力设计水准业务技能工作状态家装设计师设计师顾客破解家装困局之三:量力取材沟通能力家装设计师顾客破解家装困局之三:量力取材我们的发现:影响顾客消费决定的力量添加标题1影响力添加标题2工作状态添加标题3沟通能力添加标题4业务技能添加标题5设计水平添加标题6破解家装困局之三:量力取材我们的发现:影响顾客消费决定的力量破解家装困局之三:量力取材正确认识家装设计师:对顾客的影响不完全决定于设计能力挖来的“好”设计师对你未必有用破解家装困局之三:量力取材正确认识家装设计师:破解家装困局之四:认识营销

顾客

竞争策略

推广策略

家装营销

服务策略广告

渠道

差异

价格

过程差异破解家装困局之四:认识营销顾客破解家装困局之四:认识营销我们要注意什么?营销是为产品服务的营销其实并不难营销,不是用一种精明的方式把产品推销出去,而是怎样实现顾客价值的最大化破解家装困局之四:认识营销我们要注意什么?营销是为产品服务的破解家装困局之五:研究顾客消费临界点谈判周期01003天7天15天30天60天初次

成功率破解家装困局之五:研究顾客消费临界点谈判周期01003天7天破解家装困局之五:研究顾客★影响家装顾客消费的因素感觉价格服务产品知名度其它破解家装困局之五:研究顾客★影响家装顾客消费的因破解家装困局之五:研究顾客顾客只相信自己的眼睛实例:1、样板间的作用

邻居家的作用破解家装困局之五:研究顾客顾客只相信自己的眼睛破解家装困局之五:研究顾客价格对顾客影响是巨大的不要以为顾客富有就不在意价格不要以为顾客会因为品牌而买单价格不是影响销售唯一的条件但却是最重要的条件破解家装困局之五:研究顾客价格对顾客影响是巨大的破解家装困局之五:研究顾客看看品牌对顾客的影响在同质同价的条件下,品牌可以决定顾客的选择;

在品牌差异接近的情况下,产品和价格是影响顾客的条件品牌更多的是影响企业的可持续性发展,对短期内的销售影响是有限的产品和价格对顾客的影响是直接的,品牌是间接的破解家装困局之五:研究顾客看看品牌对顾客的影响在同质同价的条答案:从销售开始当理清我们的思路后,我们明确了下一步的工作方向。问题是:我们从哪里开始入手呢?答案:从销售开始当理清我们的思路后,我们明确了下一步的工作方2006年中国家装业全新营销模式中国家装销售T模式—解析2006年中国家装业全新营销模式中国家装销售T模式—解析

中国家装销售T

模式—解析■什么是T模式售前售中售后家装服务流程3大环节营销阶段产品阶段维护阶段中国家装销售T模式—解析■什么是T模式售前中国家装销售T模式—解析咨询设计谈判签单顾客接收信息——签订工程合同推广什么是T模式家装销售T模式售前中国家装销售T模式—解析咨询签单顾客接收信息—

中国家装销售T

模式—解析■什么是T模式

了解一下传统售前模式:

推广咨询设计谈判签单特征:●整个环节无序●人为因素影响大●效率低下

中国家装销售T模式—解析■什么是T模式了解一下传统中国家装销售T模式—解析什么是T模式模式是针对家装售前环节而推出的系列销售手段模式是针对家装售前环节而设计的系统管理流程模式是2006年

家装行业提高服务竞争力的重要手段之一中国家装销售T模式—解析什么是T模式模式是针对家装售前环中国家装销售T模式—解析T模式的优势高度标准化——顾客信任度高谈判效率高——签单周期缩短销售成本低——广告费用极大降低人力成本低——提高工作效率中国家装销售T模式—解析T模式的优势中国家装销售T模式—解析T模式的构成整体套餐式装修方案主动销售渠道GCS顾客服务系统模式中国家装销售T模式—解析T模式的构成主动销售渠道GCS顾中国家装销售T模式—解析T模式的核心—GCS顾客服务系统GCS结构:GCS顾客服务系统企业数据管理系统电脑操作系统中国家装销售T模式—解析T模式的核心—GCS顾客服务系统

中国家装销售T

模式—解析■T模式的核心—GCS顾客服务系统GCS顾客服务系统GCS功能:信息功能操作功能1、企业信息展示功能2、精装菜单展示功能3、材料展示功能4、集成家居展示功能1、装修工程报价定制功能2、配套主材价格定制功能

3、集成家居价格定制功能4、工程发包造价管理功能中国家装销售T模式—解析■T模式的核心—GCS顾客服中国家装销售T模式—解析GCS系统能给家装企业带来什么?提高了服务环节的差异化优势避免谈判人员不稳定因素导致的失误发生价格解释工作的通畅进行中国家装销售T模式—解析GCS系统能给家装企业带来什么?提中国家装销售T模式—解析GCS系统能给家装企业带来什么?缩短谈判周期,提高签单效率对集成家居和主材产品的整合提供了强有力的支持提高效率,降低运营成本中国家装销售T模式—解析GCS系统能给家装企业带来什么?缩中国家装销售T模式—解析T模式的实施—主动销售渠道家装顾客来源渠道市场店面(临街)形成的自然上门顾客;写字楼店面受广告吸引出现的上门顾客;设计师长期工作形成的个人回头顾客;签约顾客相互介绍形成的企业回头顾客;长期受企业品牌影响而上门的顾客;被动方式参加各种展会获得的顾客;独立策划各种促销活动获得的顾客;派业务人员进驻集中小区争取获得的顾客;主动方式中国家装销售T模式—解析T模式的实施—主动销售渠道市场店中国家装销售T模式—解析T模式的实施—主动销售渠道主动销售渠道——积极主动获取顾客的方式主动销售渠道小区推广集中销售店面销售中国家装销售T模式—解析T模式的实施—主动销售渠道主动销2中国家装销售T模式—解析主动销售渠道店面销售:核心:

让上门顾客的谈判成功率实现最大化提升目标:

顾客上门成功率超过50%以上2中国家装销售T模式—解析主动销售渠道中国家装销售T模式—解析加快提供顾客需求信息的速度;谈判人员专业化分工;转变服务观念,尤其是对现有员工的思维调整。主动销售渠道店面销售:建立完整的顾客店面销售服务流程;最大化满足顾客上门的要求,降低流失机会;实施思路中国家装销售T模式—解析加快提供顾客需求信息的速度;主动销中国家装销售T模式—解析实施要素主动销售渠道店面销售:价格调整流程建立系统支持专业谈判人员激励关注细节中国家装销售T模式—解析实施要素主动销售渠道专业谈中国家装销售T模式—解析主动销售渠道小区推广:传统小区操作有序、规范3A小区操作无序人员进驻小区设点中国家装销售T模式—解析主动销售渠道3A小区操作无序中国家装销售T模式—解析计划监控小区推广实战要素目标执行主动销售渠道小区推广:中国家装销售T模式—解析计划小区推广实战要素主动销售中国家装销售T模式—解析主动销售渠道集中销售:核心——主动寻找顾客,最大化的增加客户储备中国家装销售T模式—解析主动销售渠道集中销售:中国家装销售T模式—解析讲座、发布会、咨询会等展览会、公益活动等卖场销售主动销售渠道集中销售:实例:中国家装销售T模式—解析讲座、发布会、咨询会等主动销售渠道中国家装销售T模式—解析结束语:T销售模式不是万能的,它最终在每个企业的实战效果还需要全体员工的紧密协作来保证,因此,T模式最终还是为人来服务的。T销售模式是2006年家装界全新的销售理念,它为很多处于成长阶段的家装企业提供了系统而成熟的销售理论和操作性很强的销售手段。中国家装销售T模式—解析结束语:T销售模式不是万能的,它最

谢谢大家!预注:T模式能够帮助您的企业实现快速增长,能实实在在得助你一臂之力…中国家装销售T模式—解析北京同途伟业(装饰)管理顾问公司2006年1月谢谢大家!预注:T模式能够帮助您的企业实现快速增长,能中国家装销售T模式—附件综合报价管理功能工程发包造价管理功能企业信息展示平台精装菜单展示功能装修工程报价定制功能配套主材报价定制功能集成家居报价定制功能集成家居展示功能材料展示功能中国家装销售T模式—附件综合报价管理功能工程发包造价管理功中国家装销售T模式—解析——顾客信息管理功能——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——顾客信息管理功能——G中国家装销售T模式—解析——工程预算编制功能首页——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——工程预算编制功能首页——G中国家装销售T模式—解析GCS顾客服务系统——工程预算编制功能(项目分类)——中国家装销售T模式—解析G——工程预算编制功能(项目分类)中国家装销售T模式—解析——工程预算编制功能(项目分级)——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——工程预算编制功能(项目分级)—中国家装销售T模式—解析——工程预算编制功能(主材工程量)——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——工程预算编制功能(主材工程量)中国家装销售T模式—解析——工程总造价顾客价格解释主页面——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——工程总造价顾客价格解释主页面—中国家装销售T模式—解析——工程造价顾客解释页面——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——工程造价顾客解释页面——G中国家装销售T模式—解析——工程造价顾客解释功能(工艺说明)——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——工程造价顾客解释功能(工艺说明中国家装销售T模式—解析——工程造价顾客解释功能(材料说明)——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——工程造价顾客解释功能(材料说明中国家装销售T模式—解析——工程造价顾客解释功能(价格分解)——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——工程造价顾客解释功能(价格分解中国家装销售T模式—解析——工程造价顾客解释功能(效果图示)——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——工程造价顾客解释功能(效果图示中国家装销售T模式—解析——主材造价顾客解释功能(1)——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——主材造价顾客解释功能(1)——中国家装销售T模式—解析——主材造价顾客解释功能(2)——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——主材造价顾客解释功能(2)——中国家装销售T模式—解析——主材造价顾客解释功能(3)——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——主材造价顾客解释功能(3)——中国家装销售T模式—解析——集成家居造价顾客解释功能——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——集成家居造价顾客解释功能——中国家装销售T模式—解析——报价单打印功能(1)——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——报价单打印功能(1)——G中国家装销售T模式—解析——报价单打印功能(2)——GCS顾客服务系统中国家装销售T模式—解析——报价单打印功能(2)——G中国家装销售T模式—解析GCS顾客服务系统——报价单打印功能(3)——中国家装销售T模式—解析G——报价单打印功能(3)——

T中国家装销售模式中国家装业全新营销模式

T中国家装销售模式中国家装业全新营销模式中国家装行业现状

2006年中国家装业全新营销模式中国家装行业现状

2006年中国家装业全新营销模式—中国家装行业现状—全国市场发展层次不同,地域差异化很大第一层级:北京、广州、上海第二层级:天津、南京、武汉、杭州第三层级:中西部地区部分省会城市及中国广大地县等二线市场—中国家装行业现状—全国市场发展层次不同,地域差异化很大第一—中国家装行业现状—市场竞争激烈营手段、产品属性高度同质化

—中国家装行业现状—市场竞争激烈营手段、产品属性高度同质化—中国家装行业现状—■市场竞争激烈

B、在消费品领域信息严重不对称顾客对产品的认知度快速消费品一般家用品家用电器汽车住房、装修心理安全线—中国家装行业现状—■市场竞争激烈顾客对产品的认知度快速消费—中国家装行业现状—■市场竞争激烈

C、经营手段被迫延伸

家装

建筑、地产

高端设计

主材、辅材

成品家居

后期配饰

施工渗透—中国家装行业现状—■市场竞争激烈家装—中国家装行业现状—市场竞争激烈大资本、大品牌的强势进入百安居、海尔、科宝、homedport—中国家装行业现状—市场竞争激烈—中国家装行业现状—市场竞争激烈行业门槛较低带来的大量进入者——行业从业者城市人家——相关行业力量三优实创—中国家装行业现状—市场竞争激烈2006年中国家装业全新营销模式关注中国家装企业2006年中国家装业全新营销模式关注中国家装企业—关注中国家装企业—■切肤之痛——产值、利润与目标的差距看看这些现象,你一定很熟悉:月度产值20万40万60万80万100万临界点盈利企业:20%挣扎企业:50%亏损企业:30%提升慢不稳定只长骨头不长肉—关注中国家装企业—■切肤之痛——产值、利润与目标的差距—关注中国家装企业—老生常谈——所有的企业都缺人家装三大稀缺人员管理营销设计师—关注中国家装企业—老生常谈——所有的企业都缺人家装三大稀缺—关注中国家装企业—营销困局——因为做了没效果,以为自己又错了人海战术——看看你的人均产值顾客流失率高——永远解决不了的难题—关注中国家装企业—营销困局——因为做了没效果,以为自己又错—关注中国家装企业—■真实的市场:

市场合力家装企业共性问题个体问题经营困境

—关注中国家装企业—■真实的市场:市场合力家装企业破解家装困局——5局致胜破解家装困局问题思考一:产值如何提升?利润怎么提升?正确理解:1、产值、利润是结果,结果是过程造成的关注结果只是一种愿望问题思考一:产值如何提升?利润怎么提升?正确理解:1、产值、问题思考二:我怎么就找不到“好”设计师?正确理解:要找企业适合的设计师问题思考二:我怎么就找不到“好”设计师?问题思考三:营销效果怎么不好呢?正确理解:1、打几次广告或者做几次活动不叫营销。广告没有带来几个客户,不代表营销思路有问题。问题思考三:营销效果怎么不好呢?问题思考四:现在的客户太难对付,有什么好办法?正确理解:把7年前的产品给客户,能不难卖吗?问题思考四:现在的客户太难对付,有什么好办法?问题思考五:上门客户太少了,怎么来增加?正确理解:每月上门100户,这样的客户还少吗?问题思考五:上门客户太少了,怎么来增加?2问题思考六:同样的方法做企业,怎么就不如别人?正确理解:是同样的方法吗?2问题思考六:同样的方法做企业,怎么就不如别人?破解家装困局之一:明确定位市场定位添加标题1产品定位添加标题2品牌定位添加标题3价格定位添加标题4顾客定位添加标题5家装定位:添加标题6破解家装困局之一:明确定位市场定位添加标题1产品定位2破解家装困局之一:明确定位家装企业定位的误区:家装企业可以自己确定市场定位根据顾客的经济收入来进行顾客定位产品价格高=品牌定位高品牌会直接对产品带来销售量品牌对顾客的消费是决定性的2破解家装困局之一:明确定位家装企业定位的误区:家装企业可以2破解家装困局之一:明确定位家装企业怎样来进行定位认清自己企业所处的阶段了解自己所处城市的市场特点明确自己企业发展的短期目标首先解决产品定位,它直接影响你的生存不要为了定位而定位,也不要过分关注定位2破解家装困局之一:明确定位家装企业怎样来进行定位认清自己企破解家装困局之二:产品竞争家装企业的产品是什么?设计?工程?服务?预期破解家装困局之二:产品竞争家装企业的产品是什么?设计?工程?破解家装困局之二:产品竞争相对竞争力市场优势

人才优势

产品差异化

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资金壁垒

规模壁垒

品牌壁垒破解家装困局之二:产品竞争相对竞争力创造产品竞争力破解家装困局之二:产品竞争创造产品竞争力产品服务相对竞争力破解家装困局之二:产品竞争创造产品竞争力服务相对竞争力破解家装困局之二:产品竞争获得产品相对竞争力的秘诀:创造差异一步就够关注细节重在执行破解家装困局之二:产品竞争获得产品相对竞争力的秘诀:创造差异破解家装困局之三:量力取材沟通能力设计水准业务技能工作状态家装设计师设计师顾客破解家装困局之三:量力取材沟通能力家装设计师顾客破解家装困局之三:量力取材我们的发现:影响顾客消费决定的力量添加标题1影响力添加标题2工作状态添加标题3沟通能力添加标题4业务技能添加标题5设计水平添加标题6破解家装困局之三:量力取材我们的发现:影响顾客消费决定的力量破解家装困局之三:量力取材正确认识家装设计师:对顾客的影响不完全决定于设计能力挖来的“好”设计师对你未必有用破解家装困局之三:量力取材正确认识家装设计师:破解家装困局之四:认识营销

顾客

竞争策略

推广策略

家装营销

服务策略广告

渠道

差异

价格

过程差异破解家装困局之四:认识营销顾客破解家装困局之四:认识营销我们要注意什么?营销是为产品服务的营销其实并不难营销,不是用一种精明的方式把产品推销出去,而是怎样实现顾客价值的最大化破解家装困局之四:认识营销我们要注意什么?营销是为产品服务的破解家装困局之五:研究顾客消费临界点谈判周期01003天7天15天30天60天初次

成功率破解家装困局之五:研究顾客消费临界点谈判周期01003天7天破解家装困局之五:研究顾客★影响家装顾客消费的因素感觉价格服务产品知名度其它破解家装困局之五:研究顾客★影响家装顾客消费的因破解家装困局之五:研究顾客顾客只相信自己的眼睛实例:1、样板间的作用

邻居家的作用破解家装困局之五:研究顾客顾客只相信自己的眼睛破解家装困局之五:研究顾客价格对顾客影响是巨大的不要以为顾客富有就不在意价格不要以为顾客会因为品牌而买单价格不是影响销售唯一的条件但却是最重要的条件破解家装困局之五:研究顾客价格对顾客影响是巨大的破解家装困局之五:研究顾客看看品牌对顾客的影响在同质同价的条件下,品牌可以决定顾客的选择;

在品牌差异接近的情况下,产品和价格是影响顾客的条件品牌更多的是影响企业的可持续性发展,对短期内的销售影响是有限的产品和价格对顾客的影响是直接的,品牌是间接的破解家装困局之五:研究顾客看看品牌对顾客的影响在同质同价的条答案:从销售开始当理清我们的思路后,我们明确了下一步的工作方向。问题是:我们从哪里开始入手呢?答案:从销售开始当理清我们的思路后,我们明确了下一步的工作方2006年中国家装业全新营销模式中国家装销售T模式—解析2006年中国家装业全新营销模式中国家装销售T模式—解析

中国家装销售T

模式—解析■什么是T模式售前售中售后家装服务流程3大环节营销阶段产品阶段维护阶段中国家装销售T模式—解析■什么是T模式售前中国家装销售T模式—解析咨询设计谈判签单顾客接收信息——签订工程合同推广什么是T模式家装销售T模式售前中国家装销售T模式—解析咨询签单顾客接收信息—

中国家装销售T

模式—解析■什么是T模式

了解一下传统售前模式:

推广咨询设计谈判签单特征:●整个环节无序●人为因素影响大●效率低下

中国家装销售T模式—解析■什么是T模式了解一下传统中国家装销售T模式—解析什么是T模式模式是针对家装售前环节而推出的系列销售手段模式是针对家装售前环节而设计的系统管理流程模式是2006年

家装行业提高服务竞争力的重要手段之一中国家装销售T模式—解析什么是T模式模式是针对家装售前环中国家装销售T模式—解析T模式的优势高度标准化——顾客信任度高谈判效率高——签单周期缩短销售成本低——广告费用极大降低人力成本低——提高工作效率中国家装销售T模式—解析T模式的优势中国家装销售T模式—解析T模式的构成整体套餐式装修方案主动销售渠道GCS顾客服务系统模式中国家装销售T模式—解析T模式的构成主动销售渠道GCS顾中国家装销售T模式—解析T模式的核心—GCS顾客服务系统GCS结构:GCS顾客服务系统企业数据管理系统电脑操作系统中国家装销售T模式—解析T模式的核心—GCS顾客服务系统

中国家装销售T

模式—解析■T模式的核心—GCS顾客服务系统GCS顾客服务系统GCS功能:信息功能操作功能1、企业信息展示功能2、精装菜单展示功能3、材料展示功能4、集成家居展示功能1、装修工程报价定制功能2、配套主材价格定制功能

3、集成家居价格定制功能4、工程发包造价管理功能中国家装销售T模式—解析■T模式的核心—GCS顾客服中国家装销售T模式—解析GCS系统能给家装企业带来什么?提高了服务环节的差异化优势避免谈判人员不稳定因素导致的失误发生价格解释工作的通畅进行中国家装销售T模式—解析GCS系统能给家装企业带来什么?提中国家装销售T模式—解析GCS系统能给家装企业带来什么?缩短谈判周期,提高签单效率对集成家居和主材产品的整合提供了强有力的支持提高效率,降低运营成本中国家装销售T模式—解析GCS系统能给家装企业带来什么?缩中国家装销售T模式—解析T模式的实施—主动销售渠道家装顾客来源渠道市场店面(临街)形成的自然上门顾客;写字楼店面受广告吸引出现的上门顾客;设计师长期工作形成的个人回头顾客;签约顾客相互介绍形成的企业回头顾客;长期受企业品牌影响而上门的顾客;被动方式参加各种展会获得的顾客;独立策划各种促销活动获得的顾客;派业务人员进驻集中小区争取获得的顾客;主动方式中国家装销售T模式—解析T模式的实施—主动销售渠道市场店中国家装销售T模式—解析T模式的实施—主动销售渠道主动销售渠道——积极主动获取顾客的方式主动销售渠道小区推广集中销售店面销售中国家装销售T模式—解析T模式的实施—主动销售渠道主动销2中国家装销售T模式—解析主动销售渠道店面销售:核心:

让上门顾客的谈判成功率实现最大化提升目标:

顾客上门成功率超过50%以上2中国家装销售T模式—解析主动销售渠道中国家装销售T模式—解析加快提供顾客需求信息的速度;谈判人员专业化分工;转变服务观念,尤其是对现有员工的思维调整。主动销售渠道店面销售:建立完整的顾客店面销售服务流程;最大化满足顾客上门的要求,降低流失机会;实施思路中国家装销售T模式—解析加快提供顾客需求信息的速度;主动销中国家装销售T模式—解析实施要素主动销售渠道店面销售:价格调整流程建立系统支持专业谈判人员激励关注细节中国家装销售T模式—解析实施要素主动销售渠道专业谈中国家装销售T模式—解析主动销售渠道小区推广:传统小区操作有序、规范3A小区操作无序人员进驻小区设点中国家装销售T模式—解析主动销售渠道3A小区操作无序中国家装销售T模式—解析计划监控小区推广实战要素目标执行主动销售渠道小区推广:中国家装销售T模式—解析计划小区推广实战要素主动销售中国家装销售T模式—解析主动销售渠道集中销售:核心——主动寻找顾客,最大化的增加客户储备中国家装销售T模式—解析主动销售渠道集中销售:中国家装销售T模式—解析讲座、发布会、咨询会等展览会、公益活动等卖场销售主动销售渠道集中销售:实例:中国家装销售T模式—解析讲座、发布会、咨询会等主动销售渠道中国家装销售T模式—解析结束语:T销售模式不是万能的,它最终在每个企业的实战效果还需要全体员工的紧密协作来保证,因此,T模式最终还是为人来服务的。T销售模式是2006年家装界全新的销售理念,它为很多处于成长阶段的家装企业提供了系统而成熟的销售理论和操作性很强的销售手段。中国家装销售T模式—解析结束语:T销售模式不是万能的,它最

谢谢大家!预注:T模式能够帮助您的企业实现快速增长,能实实在在得助你一臂之力…中国家装销售T模式—解析北京同途伟业(装饰)管理顾问公司2006年1月

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