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文档简介

土建工程——回访保修工作计划公司要经常组织相关人员对本工程进行回访，公司保修办公室要在工程竣工交后一周内制订出工程回访计划，报业主及公司工程部批准实施，回访计划中要写明各项回访的性质、时间、负责人，回访实施情况每季上报公司一次。工程回访内容包括：季节性回访、技术性回访、常规性回访、保修期满回访和临时性回访。其具体内容如下：季节性回访1）屋面防水层铺设质量、顶层有无渗漏外檐渗漏现象地下室渗漏现象2）冬季回访包括：采暖系统使用情况3）技术性回访为了检验在施工中使用的新材料、新工艺效果或技术性能，定期或不定期的进行技术性回访饰面、块材脱落隔墙变形、裂缝情况4）常规性回访地基、基础有无下沉现象主体结构有无结构变形梁、柱、板、墙有无裂缝抹灰层空鼓、开裂、脱落现象电气绝缘接地是否可靠电气开关、插座安装质量灯具安装是否牢固5）保修期满回访工程保修期满前要组织一次回访，了解保修期内工程和设备的使用情况，征求用户对工程质量的意见。6）临时性回访在接到业主要求回访的通知或投诉后，应在24小时内派人核实情况，安排整改维修。和业主、公司制定严密的保修维修计划，在最短的时间内完成任务。修理时间小时之内给业主书面报告，说明问题产生的原因、解决问题的方法、需

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