2021-2022学年广东省佛山市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年广东省佛山市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

2.价值链分析法把企业的活动分为（）

A.程序化活动和非程序化活动B.长期活动和短期活动C.抽象性活动和具体性活动D.基本活动和辅助活动

3.远景和使命叙述回答的是（）

A.企业目前是什么样子B.我们想成为什么和我们的使命是什么C.我们应该怎样做D.企业将来会成为什么样子

4.控制的基础是（）

A.明确问题性质B.分析偏差原因C.制定控制标准D.采取矫正措施

5.提出组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统的是（）

A.韦伯B.巴纳德C.法约尔D.卡斯特

6.在下述（）情况下，管理幅度可以适当加大

A.工作环境不稳定B.所处管理层次较高的主管人员C.计划完善D.不同下属工作岗位的分布比较分散

7.永久性、非自愿地终止合同属于解聘中的（）

A.临时解雇B.自然减员C.解雇D.调换岗位

8.人员选聘需要做到三个匹配，下列不正确的是（）

A.人员技能与岗位职责相匹配B.员工个性与岗位特点相匹配C.人员价值观与组织价值观相匹配D.人员文化与组织文化相匹配

9.信息管理工作的第一步是（）

A.信息采集B.信息加工C.信息储存D.信息利用

10.非程序化决策的主要决策者是（）

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.技术专家

二、填空题(10题)11.环境包括____和____

12.从表面上看，沟通就是____的过程；实际上，管理学意义上的沟通是一个复杂的过程，它包含了____、____、____、____和____这五个要素

13.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向业务的深度和广度，扩大经营模式，实现企业可持续发展。其中，企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

14.社会系统学派认为，任何组织都包含3个基本要素，即____、协作的愿望和良好的沟通

15.效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的____

16.组织变革的第一步是____

17.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织

18.组织变革阶段通常可以分为两个步骤，即____

19.法约尔认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的____原则

20.组织变革就是组织根据____的变化，及时对组织中的要素进行____，以适应未来组织发展的要求

三、名词解释(10题)21.团队沟通

22.目标管理

23.绩效评估

24.同期控制

25.领导权力

26.核心资源

27.差别计件工资制

28.决策

29.组织文化

30.反馈控制

四、案例分析(2题)31.从激励的角度，分析该市采取的以上措施，符合马斯洛需求层次理论

32.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？

五、论述题(2题)33.试论述滚动计划法的基本思想，并对其进行简要评价

34.试论组织文化的层次及相互关系

参考答案

1.BB决策树法是风险型决策的常用方法

2.DD根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类，即基本活动和辅助活动

3.BB我们想成为什么和我们的使命是什么就是远景和使命叙述回答的问题

4.CC控制包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤，其中，确立标准是控制的基础和前提

5.BB巴纳德对管理理论的贡献主要体现在《经理人员的职能》一书中，他认为，组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统

6.C本题考查管理幅度的影响因素。包括主管和下属的工作能力、工作的内容和性质、工作的条件、工作环境。C项，计划制定得越完善，主管对下属指导所属的时间就不多，从而减大管理幅度

7.CC如果人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为时，组织应当裁减一定的员工，这种变动叫作解聘。解雇就是永久性、非自愿地终止合同。临时解雇就是临时性、非自愿地终止合同。自然减员就是对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补

8.D人员选聘的标准：（1）人员技能与岗位职责相匹配；（2）人员个性与岗位特点相匹配；（3）人员价值观与组织价值观相匹配。

9.AA信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、编写等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

10.AA较高层的管理者所面临的问题极可能是突发性的，往往需要制定标准程序、规则和领导其他层次管理者的政策等相关的非程序化决策

11.一般环境、具体环境

12.传递信息

13.前向一体化

14.明确的目标

15.目标和结果

16.通过组织诊断，发现变革征兆

17.巴纳德

18.实验和推广

19.统一领导

20.内外环境、结构性改革

21.团队沟通指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式

22.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法

23.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度

24.同期控制，（亦称现场控制或过程控制），是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

25.领导权力是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

26.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

27.差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度

28.决策就是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程

29.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

30.反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

31.马斯洛的需要层次论包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又称归属与爱的需要）、尊重的需要、自我实现的需要。（1）给予的安家费和工资待遇符合马斯洛需求层次理论第一层：生理需求（2）长期结业合同符合第二层：安全需求（3）吸收为专家协会核心会员符合第三层：归属需求（4）给予副处级行政职务或相应级别其他职务第四层：尊重需求（5）拨给10万元研究经费，并对有创新性的研究成果给予公开表彰第五层：自我实现需求

32.教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充；二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性；三是不能孤立的只采用一种沟通方式。经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救；同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅

33.滚动计划法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体做法是，使用近细远粗的办法制订计划。在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划的实际执行情况和内外部有关因素的变化情况，对原计划进行修订，并根据同样的原则逐期滚动。每次修订都使整个计划向前滚动一个阶段。评价：滚动计划法虽然使得计划编制和实施工作的任务量加大，但在计算机普遍应用的今天，其优点十分明显。其最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。由于人们无法对未来的环境变化做出准确的估计和判断，所以计划针对的时期越长，不准确性就越大，其实施难度也越大。滚动计划法相对来说缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性，从而是战略性计划实施的有效方法。其次，滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。这就保证了即使由于环境变化而出现某些不平衡，也能及时地进行调节，使各期计划基本保持一致。再次，滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力

34.组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等。（2）表层的制度系统。又称制度层，指体现某个具体组织文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内分工协作关系的组织结构，是组织文化核心层（内隐部分）与显现层的中间层，是由虚体文化（意识形态）向实体文化转化的中介。（3）显现层的组织文化载体。又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，既包括组织整个物质的和精神的活动过程