2021年湖北省黄冈市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021年湖北省黄冈市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.财务控制适应于（）

A.一切组织B.企业组织C.事业组织D.营利性组织

2.依据双因素理论，下列属于保健因素的是（）

A.职业发展与成就B.工作具有挑战性C.管理方式与管理政策D.行为表现受表彰

3.企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（）

A.价值观念B.物质层C.精神层D.制度层

4.战略管理的首要内容是（）

A.战略分析B.确定企业使命C.实施战略D.控制战略

5.不直接或在短期内影响组织的生存和发展，但对整个组织的运行起着重要作用，直接影响到组织战略目标实现的决策是（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.专项决策

6.提出公平理论的是（）

A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯

7.管理者履行管理职能的根据目标是（）

A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值C.实现组织目标D.体现管理者个人权威

8.提出了理想的行政组织体系理论的是（）

A.巴纳德B.泰罗C.甘特D.韦伯

9.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为（）

A.命令型B.授权型C.说服型D.参与型

10.预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理职能的（）

A.控制B.组织C.领导D.计划

二、填空题(10题)11.为了方便信息存储、传播和利用，使信息价值真正得以体现的工作是____

12.组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一种____和____的关系，而参谋关系则应当是一种____和____的关系

13.找出偏差产生的主要原因，首先要____，其次，要探寻导致偏差产生的主要原因

14.组织常常根据所面临的不确定性和____程度的不同，把计划分为指导性计划和具体性计划

15.美国俄亥俄州大学的研究者在20世纪中叶展开了领导行为的研究，提出了____理论

16.高层次管理人才的选拔应首先考虑____招聘方式

17.组织设计的基本原则是____

18.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突

19.路径—目标理论指出的领导方式包括：指导型、____、参与型和成就导向型

20.控制是为了保证____与____适应的管理职能

三、名词解释(10题)21.社会责任

22.绩效评估

23.预算控制

24.行为科学

25.确定型决策

26.风险型决策

27.量本利分析法

28.组织

29.正强化

30.反馈控制

四、案例分析(2题)31.组织文化的内容及功能是什么？

32.一次战略方案制定引起的风波

天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业。近几年，公司发展迅猛，然而，最近在公司出现了一些传闻。公司总经理童家桥为了提高企业的竞争力，在以人为本，创新变革的战略思想指导下，制定了两个战略方案：一是引人换血计划，年底从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才，给公司输入新鲜血液；二是内部人员大洗牌计划，年底通过绩效考核调整现有人员配置，内部选拔人才。童家桥向秘书小杨谈了自己的想法，让他行文并打印。中午在公司附近的餐厅吃饭时，小杨碰到了副总经理张建波，小杨对他低声说道：最新消息，公司内部人员将有一次大的变动，老员工可能要下岗，我们要有所准备啊。这些话恰好又被财务处的会计小刘听到了。他又立即把这个消息告诉他的主管老王。老王听后，愤愤说道：我真不敢相信公司会做这样的事情，换新人，辞旧人。这个消息传来传去，两天后又传回童家桥的耳朵里。公司上上下下员工都处于十分紧张的状态，唯恐自己被裁，根本无心工作，有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示极大的不满。

童家桥经过全面了解，终于弄清了事情的真相。为了澄清传闻，他通过各部门的负责人把两个方案的内容发布给全体职工。他把所有员工召集在一起来讨论这两个方案，员工们各抒己见，但一半以上的员工赞同第二个方案。最后童家桥说：由于我的工作失误引起了大家的担心和恐慌，很抱歉，希望大家能原谅我。我制定这两个方案的目的就是想让大家来参与决策，来一起为公司的人才战略出谋划策，其实前几天大家所说的裁员之类的消息完全是无稽之谈。大家的决心就是我的信心，我相信公司今后会发展更好。谢谢！关于此次方案的具体内容，欢迎大家向我提问。

通过民主决议，该公司最终采取了第二个方案，由此，公司的人员配置率得到了大幅度的提高，公司的运作效率和经营效益也因此大幅度地增长。

问题

从组织系统角度看，案例中的沟通渠道有哪些？童家桥的一次战略方案的制订为什么会引起如此大的风波？

五、论述题(2题)33.论述滚动计划法的基本思想，并对其进行评价

34.联系实际论述提升员工道德修养的途径

参考答案

1.AA常见的控制方法有预算控制、生产控制、财务控制、综合控制等。其中财务控制适用于一切组织

2.CC依据双因素理论，题干所列属于保健因素的是：管理方式与管理政策。其余的：职业发展与成就、工作具有挑战性、行为表现受表彰等，属于激励因素

3.BB企业文化的层次：物质层、制度层、精神层，最直观也是最容易被感知的部分是物质层

4.BB战略管理的首要内容是确定企业使命

5.BB战术决策，又称管理决策，是指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策，具有局部性、中期性与战术性的特点。战术决策不直接或在短期内影响组织的生存和发展，但它对整个组织的运行起着重要作用，直接影响到组织战略目标的实现

6.DD本题考查激励的公平理论。公平理论是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来的，也称为社会比较理论

7.CC注意理解管理的概念，尤其是管理的目标

8.DD韦伯提出了理想的行政组织体系理论

9.BB本题考查的重点在于对领导生命周期理论的四大类型领导方式的理解，要牢记从不成熟——成熟过程中四大类型领导方式的特点。本题的关键词在于中年骨干

10.D计划工作的内容可用5W1H来描述，即：①What（whattodo）——做什么?目标；②When（whentodo）——何时做?时间；③Why（whytodo）——为什么做?原因；④Where（wheretodo）——何地做?地点；⑤Who（whotodo）——谁去做?人员；⑥How（howtodo）——怎样做?手段

11.加工

12.指挥，命令，服务，协调

13.判断偏差的严重程度

14.可预见性

15.领导行为四分图

16.内部提升

17.专业化分工

18.竞争

19.支持型

20.企业计划、实际作业动态

21.社会责任是追求有利予社会长远目标实现的一种义务,它超越了法律与经济对企业所需求的义务

22.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度

23.预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而使费用的支出受到严格有效的约束

24.行为科学就是研究人的行为规律的一门综合性的学科

25.确定型决策是指决策问题的条件是已知的，每个方案都只有一种确定的结果，从中选择一个最优方案，付诸实施后就能取得预期效果的决策，如库存决策、设备更新决策

26.风险型决策是指决策所面临的自然状态不能完全确定，各种可行方案所需的条件存在不可控因素，一个方案在不同的自然状态下会出现不同的结果，决策者只能根据几种不同的自然状态可能发生的概率进行的决策

27.量本利分析法，又称为保本分析法或盈亏平衡分析法，是根据产量、成本、利润三者之间的相互关系，进行综合分析、预测利润、控制成本的一种数学分析方法

28.组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。

29.正强化就是奖励那些符合目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

30.反馈控制，也称为事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

31.组织文化的内容包括：组织价值观、组织精神、伦理规范、组织素养。组织文化的功能包括：整合功能、适应功能、导向功能、发展功能、持续功能

32.案例中的沟通渠道有正式沟通和非正式沟通。正式沟通是通过正式的组织系统为渠道的信息传递。但由于童家桥在正式的下行沟通过程中不到位，加之秘书对信息不够准确的理解，成为信息被曲解的源头。它是产生本次风波的直接导火线。非正式沟通是指以企业非正式组织系统或个人渠道的信息传递。企业中非正式沟通有客观存在的必然性，因此应引起管理者的重视。非正式沟通的传播的内容主要是职工普遍关心的相关的信息，但有一定的局限性，其传递的信息常常容易被夸大曲解。这也是造成案例中传闻和风波的最主要的原因。此外，员工对信息盲目地接收、认同、传播，而不加辨别筛选的态度，在这次风波中也起了推波助澜的作用

33.滚动计划法的基本思想：这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体使用近细远粗的办法制定计划。滚动计划法的评价：（1）滚动计划方法最突出的优点是使计划更加切合实际，并且战略性计划的实施也更加切合实际。滚动计划相对缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性，因而是战略性计划实施的有效方法。（2）滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致。（3）滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力

34.提升员工道德修养的途径有：，