佳能EOS数码单反相机促销活动策划方案

“慈善音乐会”

活动策划方案standardtemplate2019-2020版内部资料注意保管秋风献礼EOS月－佳能EOS相机终端促销活动执行手册北京XX终端互联市场顾问有限公司2019年10月目录第一章：活动概况第二章：促销员培训第三章：规范要求及考核第四章：现场人员结构第五章：促销目标第六章：信息及报告反馈第七章：奖惩办法及管理规定第一章活动概况活动主题：“秋风献礼EOS月”二、 活动目标：佳能EOS数码单反相机的新品功能及卖点展示推动EOS相关配件的终端销售完善的售后服务，体现佳能的专业服务巩固传统渠道，挖掘IT渠道的销售潜力提高佳能EOS数码单反相机的市场认知度、活动形式：产品展示、介绍＋产品功能体验＋互动拍摄＋互动游戏＋促销买赠＋专家咨询”产品展示介绍：佳能EOS全系列产品、新品的现场展示与专业详细的现场产品介绍产品功能体验：现场真机试用，体验不同产品的特色功能和卖点现场互动拍摄：现场摄影区模特互动拍摄，体验人像拍摄的乐趣与EOS产品的特色互动有奖游戏：趣味翻板、问答抽奖，顾客在增长知识的同时又获赠小礼品促销买赠政策：活动时间内凡在指定经销商处购买EOS产品，顾客均可在活动现场免费兑换EOS月促销赠品（赠品根据顾客购买产品不同有所差异）现场专家咨询：佳友在线资深摄影老师现场答疑解惑，向现场顾客介绍自己对于佳能EOS产品多年来的使用心得四、 活动覆盖城市：共36个城市，44个促销巡展现场，29个独立赠品发放点华北：北京、哈尔滨、沈阳、长春、丹东、鞍山、大连、青岛、天津、济南、郑州、石家庄、太原、呼和浩特、西安、兰州、华东：上海、南京、无锡、苏州、常州、合肥、杭州、长沙、武汉、南昌、宁波华南：广州、深圳、厦门、南宁、福州、成都、昆明、重庆、贵阳五、 活动地点：活动规模大小分类：促销巡展和独立赠品发放点两种形式活动场地渠道类型：IT电脑城、传统摄影器材城、NA电器卖场六、 活动时间：2019年10月16日－2019年11月28日期间的每周六日为活动日，共7周14天七、 执行团队：城市项目经理＋现场督导＋兼职促销员＋现场专家八、工作场地信息：按场地大小分类室外场2.室内大场3.室内中场4.室内小场第二章促销员培训一、 现场工作内容活动现场派发促销单页，主动吸引卖场周围顾客前往活动现场现场热情接待到达展区周围的顾客，欢迎顾客参与EOS月活动为顾客分类介绍产品、演示产品的功能卖点邀请顾客现场使用产品，体验新品的特色功能和卖点引导顾客参与现场互动拍摄，指导顾客正确拍摄现场模特与静物素材介绍活动买赠政策与当地指定经销商店面分布邀请顾客积极参与现场互动趣味问答游戏为活动期间在指定经销商店面购机的顾客兑换购机赠品二、现场人员分工工作岗位工作内容要求引领员1•定期宣讲活动内容，吸引顾客到达活动展区分类引领到达展区的顾客去往不同产品展柜主持现场趣味问答互动环节，给回答正确的顾客登记并发放小礼品EOS产品介绍人员1•介绍自己所负责产品的参数、功能和卖点邀请顾客现场体验产品指导顾客正确使用产品拍摄模特与静物介绍活动买赠政策与当地指定活动经销商店面分布推动意向顾客前往指定经销商店面购买产品腾彩打印机介绍人员正确使用DPP软件，按照顾客要求合理处理现场拍摄的RAW格式照片正确使用DPP软件，把顾客现场拍摄的RAW格式图像转换为JPG格式图像正确使用佳能腾彩打印机，为顾客打印现场所拍摄的照片为顾客简单介绍佳能腾彩打印机的性能与特色赠品发放人员1•认真审核顾客购机发票（收据）和机器全四联保卡，是否达到兑换赠品的要求2•仔细填与顾客姓名、联系方式、机器编号、购机店面等赠品兑换信息准确快速的给符合条件的顾客兑换购机赠品每天定期清点赠品发放数量与库存，确保赠品的现场安全与正确发放现场专家主动在回答现场顾客提出的较专业的问题主动为顾客介绍自己对于佳能EOS产品的使用心得体会三、 培训流程1.书面资料培训（1次）产品操作与功能点演示，真机培训（2次）互动模拟顾客接待培训（1次）活动介绍与《执行手册》培训（1次）四、 培训内容书面资料培训：EOS产品的基本参数、EF镜头知识、佳能优势与竞品对比产品操作培训：EOS机身上所有按钮的功能与调试培训功能演示培训：每台EOS相机的特色功能快速切换与演示互动模拟培训：在佳能月活动现场，实习模拟EOS产品介绍促销员，为每一位到达佳能月活动现场的顾客介绍和演示产品、并邀请顾客体验产品执行手册培训：培训活动基本信息、促销员工作内容及岗位职责、活动现场纪律规范五、 培训层次第一：活动概况、工作内容与职责、工作纪律规范第二：EOS产品参数、功能卖点、镜头知识、竞品对比第三：产品实际操作、每个按键的作用、每款产品的功能如何调出及演示第四：现场促销员完整的接待顾客的流程、产品介绍的流程第五：现场实地模拟顾客接待工作，不断修正以达到现场的岗位要求六、 培训效果完整了解EOS活动概况、活动买赠信息熟练完成整个顾客接待流程完全掌握eos产品知识、eos的优势、每款机器卖点完全掌握为顾客介绍产品的流程、技巧完全掌握如何为顾客演示产品、如何指导顾客完美体验产品完全掌握竞品知识、能有技巧的为顾客介绍佳能EOS与竞品的不同之处与优势所在了解佳能eos现有镜头群、熟知常用镜头知识与搭配有一定摄影摄像基础、能与顾客做一定层次的摄影摄像交流七、现场产品展示机型场地类型展示产品线传统器材城IDsMark3、IDMark4、5DMark2、7D、60D、550DIT电脑城5DMark2、7D、60D、550D、1000DNA电器卖场5DMark2、7D、60D、550D、1000D

八、人员工作时间人员工作时间工作内容促销员8:30—9:00展位清洁、活动前准备9:00—18:00现场与专业用户共同谈论产品的功能、介绍E0S产品信息、EOS月活动信息、引导非专业用户了解单反相机的知识及功能演示午餐每人半小时吃饭，每次一人轮流吃饭专家咨询9:30—10:00工作准备10:00—12:00为现场顾客解答疑难问题、指导顾客正确拍摄现场模特、与专业用户交流摄影摄像技巧与器材知识12:00—13:00午休13:00—17:00为现场顾客解答疑难问题、指导顾客正确拍摄现场模特、与专业用户交流摄影摄像技巧与器材知识九、买赠政策及赠品兑换执行标准种类购机型号购买类型相应兑换赠品种类11DsMARKIII机身EOS滤镜包+镜头软包+相机包裹布+清洁套装+白镜头模型+《EF镜头宝典》1DMarkIV25DMarkII机身或套机(24-105mm)5DMarkII相机软包+镜头软包+清洁套装+《EF镜头宝典》+《5DMarkII完全指南》37D机身或套机(18T35mm/15-85mm)7D相机软包+镜头软包+清洁套装+《EF镜头宝典》+《7D完全指南》460D机身或套机(18T35mm/15-85mm)EOS相机包裹布+清洁套装+《EF镜头宝典》550D机身或套机(18T35mm/15-85mm)50D相机软包+《EF镜头宝典》+《50D完全指南》6550D大套机(18T35mm)普通长镜头相机软包+《EF镜头玉典》+相对应的指南书500D大套机(18-200mm)450D大套机(18-200mm)7550D机身或小套机(18-55mm)普通短镜头相机软包+《EF镜头宝典》+相对应的指南书500D450D1000D8EF镜头包括EF镜头与EF-s镜头清洁套装+《EF镜头宝典》赠品兑换执行标准：消费者购机后来到活动现场促销员审核购机凭据是否齐全（活动期间内购机的发票或收据、要盖有活动经销商店面的发票章、4联保卡认真核对发票机身号与保卡机身号及产品机身号是否一致,核对发票章是否为参加活动的经销商店面顾客在第四联保卡上填写完整的个人信息1促销员在保卡每一联上加盖“赠品已领”的章，将保卡第四联回收保存1促销员将发票、保卡前三联及相应赠品给到顾客促销员将此顾客所有信息登记在"赠品领取表格”里。第三章规范要求及人员工作考评一、工作标准工作职责•积极主动热情的接待每一位顾客•积极引导客户体验产品•严格按照要求登记发放礼品•活动现场设备的维护和正常运转•邀请及吸引消费者关注并参加活动•熟练掌握产品知识，向消费者介绍展示产品的性能•配合店员销售产品•当周销量的统计并反馈•负责与店方就活动方面进行及时沟通提出对于销量提升的意见／建议工作仪表•手部指甲需剪短，修饰整齐，只允许涂透明指甲油不得配戴夸张的手镯或手表等饰品•耳部只允许佩带小型耳钉，不得戴吊坠型耳环•颈部不得佩带夸张、影响促销服装整体效果的项链或挂件•头发清爽自然即可，长发盘起•服装促销服应始终保持整洁，无懈可击，避免沾染任何污渍避免任何部分的改动、代替及额外增加穿着与服装相配的皮鞋每位促销员应保管好自己的制服其他在活动中不得吃任何食品，如糖果、香口胶等工作原则•守时•友好、礼貌•严格执行活动流程•完好形象•周全服务•品牌及产品知识全面•诚实•热情、积极、主动的态度•保持激情•代表良好的公司形象；坚决维护品牌形象•及时完整汇报数据工作守则•必须提前半小时到达指定场地•工作时间：8：30至18：00.每人30分钟吃饭时间•在活动期间必须始终保持微笑，主动接近顾客•应注意服装仪容，穿着衣物整洁•活动中促销员必须耐心、详细地向消费者介绍现阶段正进行的所有促销活动•促销时必须使用标准话术•如遇消费者问及产品相关信息时，应详细准确回答•规范填写活动用表格•促销员应避免活动物资受损，如发现残损产品应主动收回并交还主管，并登记损坏数量•出现突发事件，自己无法解决时第一时间通知主管•促销员须服从主管命令，不可自我行动•绝对禁止于工作时间内溜班从事其他工作或活动，或泄露业务机密二、 人员考评各城市促销员的管理活动前：认真参加培训，掌握促销知识活动中：按时到岗，服装仪容整洁、大方严格执行培训要求规范填写活动表格服从主管命令活动后：提交各种表格数据安排好下次工作时间各城市督导的管理活动前：提前一个月招聘、培训、考核促销员；活动前一天短信或电话提醒促销员活动时间、着装、仪容仪表要求等；周五晚上协助搭建工作活动中：严格按照执行手册管理促销员做好活动；促销员出现违规情况，按规定给予处罚；监督协助促销员及时妥善处理活动现场突发事件；每天对促销员工作进行考核，填写促销员工作考核表；活动后：汇总促销员工作表现，上报项目经理；周日活动结束，协助撤场。核算上报促销员工资。附：《促销员评分表》三、 数据及报告要求周六现场拍照要求：布展整体照片所有促销员标准站位照片促销员接待顾客照片（至少三张）4.人多时照片5.赠品陈列照片发放赠品照片顾客体验打印照片时的照片各店面展架、海报、挂旗、单页陈列照片若未按要求拍照，将扣督导工资，每次50元周日数据提交要求：数据提交时间为每周日晚11：00之前，提交到活动指定邮箱数据表格提交必须无缺项，漏填、少填等情况数据表格提交必须准确可靠，不允许出现常识性错误，例如卖场人流量10w数据表格提交，在赠品相关的数据上要做到一张保卡对应一个登记记录对应一个赠品有因为数据提交错误而导致当地遭受损失的，由督导自己个人承担第四章现场人员结构■城市项目经理：组织管理区域人员，保障项目的实施控制每一个城市每个促销地点的质量对项目进行有效时时监控及时与客户及各地城市督导沟通活动现状■专业老师：与专业用户共同探讨产品功能引导非专业用户了解单反知识产品展示及促销答疑顾客提出来的问题■城市督导： 活动前期的整体安排活动执行期间的时时监控各活动地点的人员管理活动期间问题的及时反馈与沟通展示设备及样机的交接管理促销员主动向目标人群介绍产品特点主动邀请目标人群进行体验发放产品单页发放产品评测结果宣传单页现场展示设备的维护现场展示样机的安全保管第五章促销目标完成销售目标的方法■认真接待每位顾客■与店内销售人员做好关系抓住每位有兴趣的消费者快速识别消费者■理解消费者需求，进行有针对性的介绍■避免所问非所答■充分介绍产品功能第六章信息及报告反馈周六现场拍照要求：布展整体照片所有促销员标准站位照片促销员接待顾客照片（至少三张）人多时照片赠品陈列照片14.发放赠品照片顾客体验打印照片时的照片各店面展架、海报、挂旗、单页陈列照片若未按要求拍照，将扣督导工资，每次50元周日数据提交要求：数据提交时间为每周日晚11：00之前，提交到活动指定邮箱数据表格提交必须无缺项，漏填、少填等情况数据表格提交必须准确可靠，不允许出现常识性错误，例如卖场人流量10w数据表格提交，在赠品相关的数据上要做到一张保卡对应一个登记记录对