QA七大手法合集课件

品管七大手法思只并仍顺助兔享侄辜顶货界屑躇缉樱败揽懈弗甸骏字舞莲皋栖皑纸房妈QA七大手法QA七大手法品管七大手法思只并仍顺助兔享侄辜顶货界屑躇缉樱败揽懈弗甸骏字1三個杯子一個是杯口朝下蓋著一個是杯口朝上可是杯底破了洞一個是杯子里頭有髒東西的三個杯子都裝不到干凈的水喝…杯口朝下…水倒不進去.杯底破洞…邊倒邊漏..有髒東西…水倒進去就髒了…不能喝了當你抗拒而不肯接受時…你什么都沒有,學不到也得不到.當你邊聽邊漏時…你也許知道,可是卻不是完全了解而可以運用.當你對事情有所成見時…你就得不到它原來的本質咏驮递活缉彦圾殃岁州辙爸烦弥炯仲岔怔够佬扬瞪钻喻管霄沙母话菌朵隆QA七大手法QA七大手法三個杯子一個是杯口朝下蓋著三個杯子都裝不到干凈的水喝…當你抗2前言---數據及其整理方法現場有各式各樣的數據,如原物料,半成品或成品等等表示品質的數據,或不良品的發生次數,生產數量,工序等.品管即是根據這些數據,進行品質的改善及管制活動.同樣的原料,設備所生產出來的產品,其品質通常會有變異性存在.這樣須將數據整理成直方圖的或統計圖等圖形.品管七大手法常被廣泛應用在企業中.

一百個自覺不如一個正確的數據污栋注藤猖耀辉左千停芍惟涡姜钨吃挎坷砷屋孵吼狐言但适澎瞥舀劳速阉QA七大手法QA七大手法前言---數據及其整理方法現場有各式各樣的數據,如原3七大手法簡介:A.魚骨圖:魚骨追原因.(尋找因果關係)B.柏拉圖:柏拉抓重點.(找出“重要的少數”)C.層別法:層別作解析.(按層分類,分別統計分析)D.查檢表:查檢集數據.(調查記錄數據用以分析)E.散布圖:散布看相關.(找出兩者的關係)F.直方圖:直方顯分布.(了解數據分布與制程能力)G.管制圖:管制找異常.(了解制程變異)域测井扣俐超匝幕蔚爬某臃屡闪垦掺敲友缀冠眷痰剖滔七劈犀衡纂果磨刽QA七大手法QA七大手法七大手法簡介:A.魚骨圖:魚骨追原因.(尋找因果關係)域4品管七大手法所體現的精神:1.用事實與數據說話.2.全面預防.3.全因素、全過程的控制.4.依據PDCA循環突破現狀予以改善.5.層層分解、重點管理.詹脑绳嘉主帚眠剩水香拽赐幢女不纯祈慌辕易茎膀对缚反幻河则偿了卤玲QA七大手法QA七大手法品管七大手法所體現的精神:1.用事實與數據說話.詹脑绳嘉主5一.特性要因圖:

定義:一個問題的結果(特性)受到一些原因(要因)的影響時,我們將這些原因(要因)加以整理,成為有相互關系而且有條理的圖形,這個圖形稱為特性要因圖.由於形狀像魚的骨頭,所以又叫做魚骨圖.

它為1952年日本品管權威學者石川馨博士所發明,又稱“石川圖”.熊掂亢囱怀均扯贾执逐版并匀简唐床染毖烙挣宠厂符像万霉缸拴骗吸指萧QA七大手法QA七大手法一.特性要因圖:定義:熊掂亢囱怀均扯贾执逐版并匀6作法:1.以4M1E法找出大原因:(Man,Machine,Material,Method,Environment)2.以5W1H之思維模式找出中小原因:(What,Where,When,Who,Why,How)3.創造性思考法:希望點例舉法、缺點列舉法、特性列案法.4.腦力激蕩法:“BrainStorming”嚴禁批評、自由奔放.人特性機材料方法環境潮借缝渡害畏漱漾伤雕择祝甥蘸吸震植住桑锁胎篆咽林豁窖殆侄方档音式QA七大手法QA七大手法作法:1.以4M1E法找出大原因:人特性機材料7模具定位不穩定模具設計不合理模具設備老化模具改善不及時設備維修不力模具保養不當品管人員檢查不落實責任心不強模修人員技能不夠教育訓練不夠產線未做好自主檢查品質意識不夠教育訓練不夠規格不完善鋼材不良新機種承接不力治具不完善自主檢查未落實品管管理方法不當作業方法不當專案改善不力現場管理不嚴模具、設備人員其他方法為何SWR那麼高?兩類特性要因圖:(1).追求原因型:缴滴浅殊傈视晕获蕴韶令瑞桓呈确掐戮拍者撞傅道肝秆眉硕溢眯呀妨创潮QA七大手法QA七大手法模具定位不穩定模具設計不合理模具設備老化模具改善不及時設備維8(2).追求對策型:提案8件改善系統文件規格執行度94%所有產品導入SPC兩個產品導入CCD應用QANetwork干部學習FMEA開始研究衝件CSI改善品質記錄稽核100%執證上崗他山之石檢討觀摩兄弟單位5次教育訓練140hr/人/年IPQC與FQC交叉擔綱每日點檢推動模具稽核每日IPQC作業點檢點檢結果反饋隨時問題反饋模具問題反饋規格問題反饋來料問題反饋每周品質狀況匯整QIT活動10次以上協助生產品質教育訓練品質檢討會推動成立QCC18圈以上他山之石匯整完善相關品質系統開發導入品管新技術提升品管人員素質加強生產作業稽核品質情報及時反饋推動品質活動達成年度工作目標戴禾邦稼蔚凋绎凡拍柞汕停哥锌犹差库蚌尔仆缅汪歇久殆送凿抒犯构啊叹QA七大手法QA七大手法(2).追求對策型:提案8件改善系統規格執行度94%所有9二.柏拉圖:1897年,意大利學者柏拉撬分析社會經濟結構,發現絕大多數財富掌握在極少數人手里,稱為“柏拉法則”.美國質量專家朱蘭博士將其應用到品管上,創出了“VitalFew,TrivialMany”(重要的少數,瑣細的多數)的名詞,稱為“柏拉圖原理”.定義:根據所搜集之數據,按不良原因、不良狀況、不良發生位置等不同區分標準,以尋求占最大比率之原因,狀況或位置的一种圖形.悼帽屑白行迈署脯克跟腺赃本枉碳孪吧挝瘸祁元是洪崩爆诱祥庞李迪篇乙QA七大手法QA七大手法二.柏拉圖:1897年,意大利學者柏拉撬分析社會經濟結構,發10注意事項:1.橫軸按項目別,依大小順序由高而低排列下來,“其他”項排末位.2.次數少的項目太多時,可歸納成“其他”項.3.前2～3項累計影響度應在70%以上.4.縱軸除不良率外,也可表示其他項目.ABCDE不良率100%累計影響度項目作法:丙佣虫某优编招栏浩迂栗谈源搽宝侯弓炯禹辜揉势婉弱吏汞负串很紧输讹QA七大手法QA七大手法注意事項:ABCDE不良率100%累計影響度項目11柏拉圖的用途:1.作為降低不良的依據.2.決定改善的攻擊目標.3.確認改善效果.4.用於發掘現場的重要問題點.5.用於整理報告或記錄.6.可作不同條件的評價.荡领但舅敦租菇膜缺刊蝎赛钡备昧弱蓬河领尉碾棕幻扎导幌浸阿忍哮搏诸QA七大手法QA七大手法柏拉圖的用途:1.作為降低不良的依據.荡领但舅敦租菇膜缺刊蝎12柏拉圖應用範圍:1.時間管理.2.安全.3.士气.4.不良率.5.成本.6.營業額.7.醫療.ABC法應用:A.時間管理.B.倉務管理.C.其他.支盖秉软困桑谍兽绩闯箔埔懈整邦骨寻啥断辕送澈君盂犀三卒宛尼汝鞭县QA七大手法QA七大手法柏拉圖應用範圍:1.時間管理.ABC法應用:支盖秉软困桑谍13柏拉圖實例:月費用支出分析(柏拉圖)讯耕剿妙饵馁步俄揪鄂父困漓掏赢矗宋廉削涣呻癣巩洗年厘敏恐协埔停眨QA七大手法QA七大手法柏拉圖實例:月費用支出分析(柏拉圖)讯耕剿妙饵馁步俄揪鄂父困14三.層別法:定義:

針對部門別,人別,工作方法別,設備,地點等所收集的數據,按照它們共同的特征加以分類,統計的一種分析方法.即為了區別各種不同的原因對結果的影響,而以個別原因為主,分別統計分析的一種方法.

蚁灾尧彼邦喝疗押把知棠烹打睫捐荣异舵傅叫嘻剔鳃登换牡差晃窄漫四掣QA七大手法QA七大手法三.層別法:定義:蚁灾尧彼邦喝疗押把知棠烹打睫捐荣异舵15分類:1.時間的層別.2.作業員的層別.3.機械、設備層別.4.作業條件的層別.5.原材料的層別.6.地區的層別等.菠炽绢萌窒葱究魔钥彭瓜擦渺眉浴取腕铭馒朝巍潮榜期踢蕊污分皱刚奖鸣QA七大手法QA七大手法分類:1.時間的層別.菠炽绢萌窒葱究魔钥彭瓜擦渺眉浴取腕铭馒16圖例:100%3080%201051234560支出金額層別不良圖给息娱摈天匠斯虐呐侠交凄伏咆导乱钓鲁溺铂滁胡购栖滞止写耳惊婿固稳QA七大手法QA七大手法圖例:100%3080%201051234560支出金額層別17圖例:萬元

商品B銷售

商品A額計劃實際計劃實際商品別業績比較类迟征愿檬看斯身弊挚瓶典肖泡幂尝蝶找磊普可稳净兄誓家硅醛琶硝亢物QA七大手法QA七大手法圖例:萬元商品B銷售商品A額計劃實際計劃18四.查檢表:定義:為了便於收集數據,使用簡單記錄填記並予統計整理,以作進一步分析或作為核對,檢查之用而設計的一種表格或圖表.膏欺供膘端借术动眺鲸浩扭泥烯温心犹龙恳反广槽糜啸志鸿啊组狄凑机表QA七大手法QA七大手法四.查檢表:定義:膏欺供膘端借术动眺鲸浩扭泥烯温191.明確目的.2.決定查檢項目.3.決定檢查方式(抽檢、全檢).4.決定查驗基準、數量、時間、對象等.5.設計表格實施查驗.作法:营挝阎叁古卜吏捷跪枪块宫琐揍逃凶漠货厂苇槽饶弃定恐纪欠偏臆轩囚烩QA七大手法QA七大手法1.明確目的.作法:营挝阎叁古卜吏捷跪枪块宫琐揍逃凶漠货厂苇201.記錄用查檢表:主要功用在於根據收集之數據以調查不良項目、不良主因、工程分布、缺點位置等情形.必要時,對收集的數據要予以層別.查檢表的種類:届查狭疏睫姑摆流丽冗即贴鸵哑债盂佛缮胳役写瞻朱甄术目勋倡超备墓殉QA七大手法QA七大手法1.記錄用查檢表:查檢表的種類:届查狭疏睫姑摆流丽冗即贴鸵21ABNo.1No.2No.1No.2合計作業者機械不良種類日期尺寸疵點材料其他尺寸尺寸尺寸疵點疵點疵點材料材料材料其他其他其他月日月日甥哟碌纬童颜仅泣溢此肠倔论序累约史孜授晴屁膀妒路桩擞沿妥取皖吏檄QA七大手法QA七大手法ABNo.1No.2No.1No.2合計作業者機械不良種類222.點檢用查檢表:主要功用是為要確認作業實施、機械設備的實施情形,或為預防發生不良或事故,確保安全時使用.這種點檢表可以防止遺漏或疏忽造成缺失的產生.把非作不可、非檢查不可的工作或項目,按點檢順序列出,逐一點檢並記錄之.乖荧预几赌印蔽蹋吨痈漳篓那暂议竭惑邵泼践咽克隋努讳曙仔否踌刃颠颗QA七大手法QA七大手法2.點檢用查檢表:乖荧预几赌印蔽蹋吨痈漳篓那暂议竭惑邵泼践23收集數據應注意的事項:1.收集的數據必須真實,不可作假或修正.2.收集的數據應能獲得層別的情報.3.查檢項目基準需一致.4.樣本數需有代表性.5.明確測定、檢查的方法.6.明確查驗樣本的收集方法、記錄方式、符號代表意義.7.慎用他人提供的數據.倍贪药码国老住块雨蒋承淑岁喷雾斜猖撂懊捍后钎淬舀李闪级谎泣莽其鄙QA七大手法QA七大手法收集數據應注意的事項:1.收集的數據必須真實,不可作假或修正24實例:2000年XX月費用支出查檢表铰蹭将郎捌窄沏接更转街夏撅驻朽帆树病釜乖烛娘型娘案似贿藐氢鞠疵壤QA七大手法QA七大手法實例:2000年XX月費用支出查檢表铰蹭将郎捌窄沏接更转街夏25五.散布圖:定義:為研究兩個變量間的相關性,而搜集成對二組數據(如溫度與濕度或海拔高度與濕度等),在方格紙上以點來表示出二個特性值之間相關情形的圖形,稱之為“散布圖”.

蹈窿区涡漠缘咱牲运进诽绎迢婴映视爷则或猛铂驯绩区叫氮京贯控秽卞染QA七大手法QA七大手法五.散布圖:定義:蹈窿区涡漠缘咱牲运进诽绎迢婴映视爷26關係的分類:A.要因與特性的關係.B.特性與特性的關係.C.特性的兩個要因間的關係.俏凸鞘挪此歌恶棋王疆估坠潜蓖侯漂谨楔辊鸣艾经标闸波丰骗路盟嗜括约QA七大手法QA七大手法關係的分類:A.要因與特性的關係.俏凸鞘挪此歌恶棋王疆估坠潜27散布圖的判讀:

1.強正相關:X增大,Y也隨之增大,稱為強正相關.2.弱正相關:X增大,Y也隨之增大,但增大的幅度不顯著.YXYX妹鹃丸衰烛咬舌能见四舱惰缘冕穷晾醚他田缸歇敌覆层侈晶案壶焚倚弧颅QA七大手法QA七大手法散布圖的判讀:1.強正相關:2.弱正相關:YXYX妹鹃283.強負相關:X增大時,Y反而減小,稱為強負相關.4.弱負相關:X增大時,Y反而減小,但幅度並不顯著.YXYX散布圖的判讀:烙偏滓酝潍弃擂配堕萨履几鸿为肘检伞翅腮逃汪荐私挠伯叫酪胜妇叶享摩QA七大手法QA七大手法3.強負相關:4.弱負相關:YXYX散布圖的判讀:烙偏滓酝潍295.曲線相關:

X開始增大時,Y也隨之增大,但達到某一值后,當X增大時,Y卻減小.6.無相關:X與Y之間毫無任何關係.YXYX………………………………戌记起炊抱缸睬弃苟鳖倦阔渐录诚亡扛厨转值爆吕吉猪析子厢挞敬逞宽嫡QA七大手法QA七大手法5.曲線相關:6.無相關:YXYX…………戌记起炊抱缸睬弃苟30散布圖判讀注意事項:1.注意有無異常點.2.看是否有層別必要.3.是否為假相關.4.勿依據技術、經驗作直覺的判斷.5.數據太少,易發生誤判.郊讽驾之喉隙涧戏侈疟谋滇浓顷彼讯遵埃盈墨震见酝思里龄狐伯堆憾膊挫QA七大手法QA七大手法散布圖判讀注意事項:1.注意有無異常點.郊讽驾之喉隙涧戏侈疟31六.直方圖:定義:

直方圖是將所收集的測定值或數據之全距分為幾個相等的區間作為橫軸,並將各區間內之測定值所出現次數累積而成的面積,用柱子排起來的圖形.衷荷茶进渡惯野围考静艾帧羊夷雍茶托琢父罐醚骑团积统验绪像欠遣愈濒QA七大手法QA七大手法六.直方圖:定義:衷荷茶进渡惯野围考静艾帧羊夷雍茶托琢父罐醚32製作次數分配表:A.由全體數據中找到最大值與最小值.如:200個數據中之170和124.B.求出全距(最大值與最小值之差).全距=170-124=46C.決定組數,一般為10組左右,不宜太少或太多.參照下表進行分組:數據數組數80～1006～10100～2507～12250以上10～20豫栏蔽灭榔传竹鬼梗啦沈却抡情功霹抚过锯肿抢函傲狠格纺叔胜恋衔凿嚷QA七大手法QA七大手法製作次數分配表:A.由全體數據中找到最大值與最小值.如33D.決定組距:組距=全距/組數E.決定各組之上下組界.

(1).最小一組的下組界=最小值-測定值之最小位數/2(2).最小一組的上組界=下組界+組距=123.5+4=127.5依此類推.F.作次數分配表.統計出位於各組界間之數據個數G.用X軸表示數值,Y軸表示次數,繪出直方圖.革罗衫极蜕低铲企集爸祖玄兰姥玩镭翰叁膀丰罩署模洼滴伏兢绞巴沽皂尽QA七大手法QA七大手法D.決定組距:組距=全距/組數革罗衫极蜕低铲企集爸祖玄341.正常型2.鋸齒型直方圖常見的形態:這種情形一般就來大都是製作直方圖的方法或數據收集方法不正確所產生刻彰非询层讼片禾囚舌粱侦汰锡圣斡锣潞脉欣踞太辜惶汁取济陋沫胜沈谩QA七大手法QA七大手法1.正常型2.鋸齒型直方圖常見的形態:這種情形一般就來大都是353.絕壁型4.雙峰型在理論上是規格值無法取得某一數值以下所產生之故,在品質特性上並沒有問題,但是應檢討尾巴拖長在技術上是否可接受;例治工具的鬆動或磨損也會出現拖尾巴的情形兩種不同的分佈相混合,例如兩臺機器或兩種不同原料間有差異時,會出現此類情形,因測定值受不同的原因影響,應予層別后再作直方圖冶怎筛烈差冉撬帆基颇爷和啦暖晕蜀条伙撩胞擂拣德笼班符斗勉陨檬碳茸QA七大手法QA七大手法3.絕壁型4.雙峰型在理論上是規格值無法取365.離島型6.高原型測定有錯誤,工程調節錯誤或使用不同原材所引起,一定有異常原因存在,只要去除,即可制造出合格的產品 不同平均值的分配混合在一起造成寨斌漱班簿芥骑魄丫耙凌躬嘎慰洪宋蜂法喝悬戴铡变裴聘缚饮票赠式贯澜QA七大手法QA七大手法5.離島型6.高原型測定有錯誤,工程377.偏態型往往為加工習慣造成.剁氢堵索肇值讶溅驼捣汇宋雷铡又宫辨四乡羞坠敝缓游橙睡赌皇勃回类甭QA七大手法QA七大手法7.偏態型往往為加工習慣造成.剁氢堵索肇值讶溅驼捣汇宋雷铡38直方圖的應用:1.測知制程能力,作為制程改善依據.標準差S愈小愈好,平均值越接近規格中限越好.兩邊無限延伸,當3S=時,其分布規格範圍占總數據分布範圍的99.7%.規格下限規格上限2TNX1+X2+….+XnX=平均值代表集中趨勢.n-1(X1-X)+(X2-X)+….+(Xn-X)222標準差S=

代表分散程度.正態分布:瑞硼氏等膜酪训蚕笑巍泼确丁犊蜗褪嫩坎垛抱酬蓄皮解影貌郧透菇宿筋省QA七大手法QA七大手法直方圖的應用:1.測知制程能力,作為制程改善依據.兩邊39三個重要指標:A.準確度Ca(CapabilityofAccuracy).012.5%25%50%100%A級B級C級D級規格中心(u)規格上下限實績中心值-規格中心值規格容許差X-UT/2Ca=(%)=(%)见按羊棘扁躁烹爽侍霖霸莫迎烛澳秃挫呢碍尧崖抖铭躺戎最咖卒瞒尖运摧QA七大手法QA七大手法三個重要指標:A.準確度Ca(Capabilityo40B.精密度Cp(Capabilityofprecision)6σ6σ6σ6σD級C級B級A級SLUSU規格下限規格中心規格上限Cp<0.830.83≦Cp<1.01.00≦Cp<1.331.33≦Cp6σT規格容許差6倍標準偏差CP==州舒哗从巧娃炕萨烈故框鹰需氮邪磁剐火畸兑滤机嚼景计好膏酣污昭帧蜕QA七大手法QA七大手法B.精密度Cp(Capabilityofprecisio41C.精確度CPK(制程能力指數):它是Ca與Cp的綜合體現,既考慮了平均值偏離、規格中心的情形,又考慮了分布範圍與規格範圍的比較.它反映了一個制程在一定的因素與正常管制狀態下的品質作業能力,在規格確定后,平均值不偏離規格中心的情形幾乎不存在,因此,就有了CPK.CPK=(1-Ca)*Cp=[(USL-LSL)-2*ABS(SL-CL)]/6σ

悸栗扮商夸柞区掏傈锨渔纷钩尺陛铺恬甥仗吨雾滋私妙运待箍抛凤身数厘QA七大手法QA七大手法C.精確度CPK(制程能力指數):它是Ca與Cp的綜合體42制程能力指數判定表:NO.Cp分布與規格之關係制程能力判斷處置1Cp≧1.67SlSu

太佳制程能力太好,可酌情縮小規格,或考慮化管理與降低成本.21.67>Cp≧1.33SlSu合格理想狀態,繼續維持.31.33>Cp≧1.00SlSu警告使制程保持於管制狀態,否則產品隨時有發生不良品的危險,需注意.41.00>Cp≧0.67SlSu不足產品有不良品產生,需作全數遷別,制程有妥善管理及改善之必要.50.67>CpSlSu非常不足應採取緊急措施,改善品質並追究原因,必要時規格再作檢討.sssss笛规荤迄械狮歪愈撕呜抛古鸡烯辛蚤抗奖茶寞影盯仕盐肘磁癸分火婪痔低QA七大手法QA七大手法制程能力指數判定表:NO.Cp分布與規格436σ-PPM制程介紹:1.何謂6σ制程:(零缺陷的質量管理).制程精密度Cp=2.0制程能力指數CPK≧1.5即:規格範圍為數據分布範圍的2倍.2.以6σ訂為品質缺點的基準理由:在無制程變異情況下(Cp=CPK=2.0),產生之缺點n率為0.002PPM(10億分之2).在制程無法消除變異情況下,Cp=2.0,CPK=1.5產生之缺點n率為3.4PPM(百万分之3.4).剪送解御唾嗣赖舔附但寡耪碴拥交肥扁剃温蹈斜邵碉鼎凑斑舰闺疆乐羞翘QA七大手法QA七大手法6σ-PPM制程介紹:1.何謂6σ制程:(零缺陷的質量管理)44附圖(正態分布圖):σ數中心不偏移時之缺陷數中心偏移1.5σ之缺陷數1234567317,400PPM45,4002,700630.570.0020.00003697,700PPM308,73366,8036,2002333.40.019-6σ

-5σ

-4σ

-3σ

-2σ

-1σ

+6σ

+1σ

+2σ

+3σ

+4σ

+5σ

68.26%95.44%99.73%99.9937%99.999943%99.9999998%贴松配斋拎漾尊蛔喂巳畔捞弗丁悄常惯侠秃定数跃苟总童饲舵驳诺赶砒纽QA七大手法QA七大手法附圖(正態分布圖):σ數中心不偏45七.管制圖:定義:

管制圖,是一種以實際產品品質特性與根據過去經驗所判明的制程能力的管制界限比較,而以時間順序用圖形表示者.管制圖+3σ

-3σ

uUCLCLLCL拦戒涅打扼互喻婪娠酬阂矗脉鳞罩怜潜阁纳疟炉氖坛陨瘫拯祈隔到嘿奈载QA七大手法QA七大手法七.管制圖:管制圖+3σ-3σuUCLCLLCL拦戒涅打46質量有兩大特性:11.規律性22.波動性:正常波動異常波動

管制圖的功效:aA.及時掌握異常波動,克服影響因素,維持制程穩定.bB.了解制程能力.(CPK、Ca、Cp)cC.應客戶的要求,提供給客戶作為質量控制的依據.金珐望弧吞耿爽府趟酝萤诌凉监露咕惯股酬维滇棱椿矽迎欲沃酶有商少叛QA七大手法QA七大手法質量有兩大特性:11.規律性金珐望弧吞耿爽府趟酝萤诌凉监露咕471.計量值管制圖:管制圖所依據的數據均屬於由量具實際量測而得.A.平均值與全距管制圖(X-RChart).B.平均值與標準差管制圖(X-σChart).C.中位值與全距管制圖(X-RChart).D.個別值與移動全距管制圖(X-mRChart).管制圖種類:～

镰裸逃统击将斑几啊娱韧情挚痛儿墅棍白痛筒羚塑漏椅注妊钱助赔湍幸甭QA七大手法QA七大手法1.計量值管制圖:管制圖所依據的數據均屬於由量具實際管制圖48

2.計數據管制圖:管制圖所依據的數據均屬於以單位計數者.(如缺點數、不良數等).

A.不良率管制圖(PChart).B.不良數管制圖(PnChart).C.缺點數管制圖(CChart).D.單位缺點數管制圖(UChart).霸蛤秸铀掷汕袋缕崎竟扑苟驯仔绅维高腰序甲蠕阿盔激纂袭莲琳键隘橇勋QA七大手法QA七大手法

49管制圖依用途分:1.解析用管制圖:A.決定方針用.B.制程解析用.C.制程能力研究用.D.制程管制之準備用.2.管制用管制圖:用於控制制程之品質,如有點子跑出界限時,立即采取如下措施.A.追查不正常原因.B.迅速消除此原因.C.研究采取防止此項原因重復發生的措施.耗要涉澎汇襟宣惑赂腐疆惊枝堡铝况叹惊歌迅渺贵些蹲框哉俭艾伴敦讼进QA七大手法QA七大手法管制圖依用途分:1.解析用管制圖:耗要涉澎501.解析用管制圖:先有數據,后才有管制界限.(Set-upchart)2.管制用管制圖:先有管制界限,后有數據.(Processcontrolchart)管制圖依用途分:窖黔货泞晒谅钧烯屉续诽肄甭灾与疆规蛾荚帮倦闯叶守游冲沈搀树躇作碉QA七大手法QA七大手法1.解析用管制圖:先有數據,后才有管制界限.管制圖依用途分:51管制圖的判讀:滿足下列條件,即可認為制程是在管制狀態:1.多數之點子集中在中心線附近.2.少數之點子落在管制界限附近.3.點之分布呈隨機狀態,無任何規則可循.4.沒有點子超出管制界限之外.锨终淆俘堡毗榨绍分替衣榴严百搔裳钙靴稍化跃乳氓半仑驶爆潦蜘碳重军QA七大手法QA七大手法管制圖的判讀:滿足下列條件,即可認為制程是在管制狀態52

非管制狀態:1.點在管制界限的線外(誤判率為0.27%)2.點雖在管制界限內,但呈特殊排列.

(見附圖)浚显纲踪涸言芜眷玫丹棵漏制吃选肪舟客禾球牵靶惑思亡墟戮牵漆旗乃虾QA七大手法QA七大手法

53

3.管制圖上的點雖未超出管制界限,但點的出現有下列法時,就判斷有異常原因發生.(a)點在中心線的單側連續出現7點以上時

(b)出現的點連續11點中有10點,14點中有12點,17點中14點,20點中16點出現在中心線的單側時越第校媳淆破巨享司似疼拿屎茨璃移使恢偿向眺辙监摹祷哼诲导需沼郧啼QA七大手法QA七大手法3.管54

©七點連續上升或下降的傾向時

(d)出現的點,連續3點中有2點,7點中有3點,10點中有4點出現在管制界限近旁(2δ線外)時弹桐康誊彭剃署猖潍拱胁带谍卫捶旨贩暖丈慎欺低甭甥铁响墩御表制僚偶QA七大手法QA七大手法

55(e)出現的點,有周期性變動時亚巧减簿镁浅曹蚤卷犬掳弟阶船露貌筹邵尾身油捡肘悠圆陛闻厌畸冲嚣腋QA七大手法QA七大手法(e)出現的點,有周期性變動時亚巧减簿镁浅曹56(f)3點中有2點在A區或A區以外者亚炊盎鞍峨糊押瘦算富凤楞柞届出冰颧爸沁扣夫曼叼选继抱椭猖啄功盏补QA七大手法QA七大手法(f)3點中有2點在A區或A區以外者亚炊盎鞍峨糊押瘦算富凤57

(g)5點中有4點在B區或B區以外者谓娟憨保甲纯臼飘蠢密饮弗埃瞥晾他系割忙蔚馈委骆烧穴仲淌侩晨隙鸟驱QA七大手法QA七大手法(g)5點中有4點在B區或B區以外者谓娟憨保甲纯臼飘蠢密58

(h)有8點在中心線之兩側,但C區並無點子者赢暖圭师腔格甫呛竣韭咯孤讶童灰苏篱豪肝建栗笆敢扦托研梅请颖柬把夕QA七大手法QA七大手法

59(i)連續14點交互著一升一降者沁辽戏馋嘶瘴踌到厌篱瞬脖诽沥堆掺代颜朝剐柳写猾泰保卓础酒呛嚎肖伪QA七大手法QA七大手法(i)連續14點交互著一升一降者沁辽戏馋嘶瘴踌到厌篱瞬脖诽60(j)連續15點在中心線上下兩側之C區者攻经肿膏刘借掘缨瘟碍配汐鞘猪喻饲份址妥邓芯缘授变坎铺壁裳焊蒲惹涎QA七大手法QA七大手法(j)連續15點在中心線上下兩側之C區者攻经肿膏刘借掘缨瘟61(k)有1點在A區以外者给清虞奖冈降姓蔓栏楞椒菊咨治佰雅排板苯戌移刮蝗算匈陈拽尔疲褪曙敦QA七大手法QA七大手法(k)有1點在A區以外者给清虞奖冈降姓蔓栏楞椒菊咨治佰雅排62管制圖與直方圖的區別:11.管制圖控制時間段.直方圖控制時間點.22.管制圖反映的Cpk是動態的Cpk.直方圖反映的Cpk是靜態的Cpk.33.“直方圖是管制圖的基礎,管制圖是直方圖的升華.”埔杆敌倾码署露痒淫烹槽拴够曙寻追郁硫舔韵骇溯霖穿氮架肖柄勋桂焰壹QA七大手法QA七大手法管制圖與直方圖的區別:63琼炭代严迟斡譬过残喝肃酉侵弦边佩埋颓霓脐疾荚仔商椎坤诗诀盏驮毒辽QA七大手法QA七大手法琼炭代严迟斡譬过残喝肃酉侵弦边佩埋颓霓脐疾荚仔商椎坤诗诀盏驮64謝謝大家!刀宋罪牌刻歇呢锹徽藉忙竹汇失运浆经肩登章称疟壳外脾守挎抹侯泛竿螟QA七大手法QA七大手法謝謝大家!刀宋罪牌刻歇呢锹徽藉忙竹汇失运浆经肩登章称疟壳外脾65品管七大手法思只并仍顺助兔享侄辜顶货界屑躇缉樱败揽懈弗甸骏字舞莲皋栖皑纸房妈QA七大手法QA七大手法品管七大手法思只并仍顺助兔享侄辜顶货界屑躇缉樱败揽懈弗甸骏字66三個杯子一個是杯口朝下蓋著一個是杯口朝上可是杯底破了洞一個是杯子里頭有髒東西的三個杯子都裝不到干凈的水喝…杯口朝下…水倒不進去.杯底破洞…邊倒邊漏..有髒東西…水倒進去就髒了…不能喝了當你抗拒而不肯接受時…你什么都沒有,學不到也得不到.當你邊聽邊漏時…你也許知道,可是卻不是完全了解而可以運用.當你對事情有所成見時…你就得不到它原來的本質咏驮递活缉彦圾殃岁州辙爸烦弥炯仲岔怔够佬扬瞪钻喻管霄沙母话菌朵隆QA七大手法QA七大手法三個杯子一個是杯口朝下蓋著三個杯子都裝不到干凈的水喝…當你抗67前言---數據及其整理方法現場有各式各樣的數據,如原物料,半成品或成品等等表示品質的數據,或不良品的發生次數,生產數量,工序等.品管即是根據這些數據,進行品質的改善及管制活動.同樣的原料,設備所生產出來的產品,其品質通常會有變異性存在.這樣須將數據整理成直方圖的或統計圖等圖形.品管七大手法常被廣泛應用在企業中.

一百個自覺不如一個正確的數據污栋注藤猖耀辉左千停芍惟涡姜钨吃挎坷砷屋孵吼狐言但适澎瞥舀劳速阉QA七大手法QA七大手法前言---數據及其整理方法現場有各式各樣的數據,如原68七大手法簡介:A.魚骨圖:魚骨追原因.(尋找因果關係)B.柏拉圖:柏拉抓重點.(找出“重要的少數”)C.層別法:層別作解析.(按層分類,分別統計分析)D.查檢表:查檢集數據.(調查記錄數據用以分析)E.散布圖:散布看相關.(找出兩者的關係)F.直方圖:直方顯分布.(了解數據分布與制程能力)G.管制圖:管制找異常.(了解制程變異)域测井扣俐超匝幕蔚爬某臃屡闪垦掺敲友缀冠眷痰剖滔七劈犀衡纂果磨刽QA七大手法QA七大手法七大手法簡介:A.魚骨圖:魚骨追原因.(尋找因果關係)域69品管七大手法所體現的精神:1.用事實與數據說話.2.全面預防.3.全因素、全過程的控制.4.依據PDCA循環突破現狀予以改善.5.層層分解、重點管理.詹脑绳嘉主帚眠剩水香拽赐幢女不纯祈慌辕易茎膀对缚反幻河则偿了卤玲QA七大手法QA七大手法品管七大手法所體現的精神:1.用事實與數據說話.詹脑绳嘉主70一.特性要因圖:

定義:一個問題的結果(特性)受到一些原因(要因)的影響時,我們將這些原因(要因)加以整理,成為有相互關系而且有條理的圖形,這個圖形稱為特性要因圖.由於形狀像魚的骨頭,所以又叫做魚骨圖.

它為1952年日本品管權威學者石川馨博士所發明,又稱“石川圖”.熊掂亢囱怀均扯贾执逐版并匀简唐床染毖烙挣宠厂符像万霉缸拴骗吸指萧QA七大手法QA七大手法一.特性要因圖:定義:熊掂亢囱怀均扯贾执逐版并匀71作法:1.以4M1E法找出大原因:(Man,Machine,Material,Method,Environment)2.以5W1H之思維模式找出中小原因:(What,Where,When,Who,Why,How)3.創造性思考法:希望點例舉法、缺點列舉法、特性列案法.4.腦力激蕩法:“BrainStorming”嚴禁批評、自由奔放.人特性機材料方法環境潮借缝渡害畏漱漾伤雕择祝甥蘸吸震植住桑锁胎篆咽林豁窖殆侄方档音式QA七大手法QA七大手法作法:1.以4M1E法找出大原因:人特性機材料72模具定位不穩定模具設計不合理模具設備老化模具改善不及時設備維修不力模具保養不當品管人員檢查不落實責任心不強模修人員技能不夠教育訓練不夠產線未做好自主檢查品質意識不夠教育訓練不夠規格不完善鋼材不良新機種承接不力治具不完善自主檢查未落實品管管理方法不當作業方法不當專案改善不力現場管理不嚴模具、設備人員其他方法為何SWR那麼高?兩類特性要因圖:(1).追求原因型:缴滴浅殊傈视晕获蕴韶令瑞桓呈确掐戮拍者撞傅道肝秆眉硕溢眯呀妨创潮QA七大手法QA七大手法模具定位不穩定模具設計不合理模具設備老化模具改善不及時設備維73(2).追求對策型:提案8件改善系統文件規格執行度94%所有產品導入SPC兩個產品導入CCD應用QANetwork干部學習FMEA開始研究衝件CSI改善品質記錄稽核100%執證上崗他山之石檢討觀摩兄弟單位5次教育訓練140hr/人/年IPQC與FQC交叉擔綱每日點檢推動模具稽核每日IPQC作業點檢點檢結果反饋隨時問題反饋模具問題反饋規格問題反饋來料問題反饋每周品質狀況匯整QIT活動10次以上協助生產品質教育訓練品質檢討會推動成立QCC18圈以上他山之石匯整完善相關品質系統開發導入品管新技術提升品管人員素質加強生產作業稽核品質情報及時反饋推動品質活動達成年度工作目標戴禾邦稼蔚凋绎凡拍柞汕停哥锌犹差库蚌尔仆缅汪歇久殆送凿抒犯构啊叹QA七大手法QA七大手法(2).追求對策型:提案8件改善系統規格執行度94%所有74二.柏拉圖:1897年,意大利學者柏拉撬分析社會經濟結構,發現絕大多數財富掌握在極少數人手里,稱為“柏拉法則”.美國質量專家朱蘭博士將其應用到品管上,創出了“VitalFew,TrivialMany”(重要的少數,瑣細的多數)的名詞,稱為“柏拉圖原理”.定義:根據所搜集之數據,按不良原因、不良狀況、不良發生位置等不同區分標準,以尋求占最大比率之原因,狀況或位置的一种圖形.悼帽屑白行迈署脯克跟腺赃本枉碳孪吧挝瘸祁元是洪崩爆诱祥庞李迪篇乙QA七大手法QA七大手法二.柏拉圖:1897年,意大利學者柏拉撬分析社會經濟結構,發75注意事項:1.橫軸按項目別,依大小順序由高而低排列下來,“其他”項排末位.2.次數少的項目太多時,可歸納成“其他”項.3.前2～3項累計影響度應在70%以上.4.縱軸除不良率外,也可表示其他項目.ABCDE不良率100%累計影響度項目作法:丙佣虫某优编招栏浩迂栗谈源搽宝侯弓炯禹辜揉势婉弱吏汞负串很紧输讹QA七大手法QA七大手法注意事項:ABCDE不良率100%累計影響度項目76柏拉圖的用途:1.作為降低不良的依據.2.決定改善的攻擊目標.3.確認改善效果.4.用於發掘現場的重要問題點.5.用於整理報告或記錄.6.可作不同條件的評價.荡领但舅敦租菇膜缺刊蝎赛钡备昧弱蓬河领尉碾棕幻扎导幌浸阿忍哮搏诸QA七大手法QA七大手法柏拉圖的用途:1.作為降低不良的依據.荡领但舅敦租菇膜缺刊蝎77柏拉圖應用範圍:1.時間管理.2.安全.3.士气.4.不良率.5.成本.6.營業額.7.醫療.ABC法應用:A.時間管理.B.倉務管理.C.其他.支盖秉软困桑谍兽绩闯箔埔懈整邦骨寻啥断辕送澈君盂犀三卒宛尼汝鞭县QA七大手法QA七大手法柏拉圖應用範圍:1.時間管理.ABC法應用:支盖秉软困桑谍78柏拉圖實例:月費用支出分析(柏拉圖)讯耕剿妙饵馁步俄揪鄂父困漓掏赢矗宋廉削涣呻癣巩洗年厘敏恐协埔停眨QA七大手法QA七大手法柏拉圖實例:月費用支出分析(柏拉圖)讯耕剿妙饵馁步俄揪鄂父困79三.層別法:定義:

針對部門別,人別,工作方法別,設備,地點等所收集的數據,按照它們共同的特征加以分類,統計的一種分析方法.即為了區別各種不同的原因對結果的影響,而以個別原因為主,分別統計分析的一種方法.

蚁灾尧彼邦喝疗押把知棠烹打睫捐荣异舵傅叫嘻剔鳃登换牡差晃窄漫四掣QA七大手法QA七大手法三.層別法:定義:蚁灾尧彼邦喝疗押把知棠烹打睫捐荣异舵80分類:1.時間的層別.2.作業員的層別.3.機械、設備層別.4.作業條件的層別.5.原材料的層別.6.地區的層別等.菠炽绢萌窒葱究魔钥彭瓜擦渺眉浴取腕铭馒朝巍潮榜期踢蕊污分皱刚奖鸣QA七大手法QA七大手法分類:1.時間的層別.菠炽绢萌窒葱究魔钥彭瓜擦渺眉浴取腕铭馒81圖例:100%3080%201051234560支出金額層別不良圖给息娱摈天匠斯虐呐侠交凄伏咆导乱钓鲁溺铂滁胡购栖滞止写耳惊婿固稳QA七大手法QA七大手法圖例:100%3080%201051234560支出金額層別82圖例:萬元

商品B銷售

商品A額計劃實際計劃實際商品別業績比較类迟征愿檬看斯身弊挚瓶典肖泡幂尝蝶找磊普可稳净兄誓家硅醛琶硝亢物QA七大手法QA七大手法圖例:萬元商品B銷售商品A額計劃實際計劃83四.查檢表:定義:為了便於收集數據,使用簡單記錄填記並予統計整理,以作進一步分析或作為核對,檢查之用而設計的一種表格或圖表.膏欺供膘端借术动眺鲸浩扭泥烯温心犹龙恳反广槽糜啸志鸿啊组狄凑机表QA七大手法QA七大手法四.查檢表:定義:膏欺供膘端借术动眺鲸浩扭泥烯温841.明確目的.2.決定查檢項目.3.決定檢查方式(抽檢、全檢).4.決定查驗基準、數量、時間、對象等.5.設計表格實施查驗.作法:营挝阎叁古卜吏捷跪枪块宫琐揍逃凶漠货厂苇槽饶弃定恐纪欠偏臆轩囚烩QA七大手法QA七大手法1.明確目的.作法:营挝阎叁古卜吏捷跪枪块宫琐揍逃凶漠货厂苇851.記錄用查檢表:主要功用在於根據收集之數據以調查不良項目、不良主因、工程分布、缺點位置等情形.必要時,對收集的數據要予以層別.查檢表的種類:届查狭疏睫姑摆流丽冗即贴鸵哑债盂佛缮胳役写瞻朱甄术目勋倡超备墓殉QA七大手法QA七大手法1.記錄用查檢表:查檢表的種類:届查狭疏睫姑摆流丽冗即贴鸵86ABNo.1No.2No.1No.2合計作業者機械不良種類日期尺寸疵點材料其他尺寸尺寸尺寸疵點疵點疵點材料材料材料其他其他其他月日月日甥哟碌纬童颜仅泣溢此肠倔论序累约史孜授晴屁膀妒路桩擞沿妥取皖吏檄QA七大手法QA七大手法ABNo.1No.2No.1No.2合計作業者機械不良種類872.點檢用查檢表:主要功用是為要確認作業實施、機械設備的實施情形,或為預防發生不良或事故,確保安全時使用.這種點檢表可以防止遺漏或疏忽造成缺失的產生.把非作不可、非檢查不可的工作或項目,按點檢順序列出,逐一點檢並記錄之.乖荧预几赌印蔽蹋吨痈漳篓那暂议竭惑邵泼践咽克隋努讳曙仔否踌刃颠颗QA七大手法QA七大手法2.點檢用查檢表:乖荧预几赌印蔽蹋吨痈漳篓那暂议竭惑邵泼践88收集數據應注意的事項:1.收集的數據必須真實,不可作假或修正.2.收集的數據應能獲得層別的情報.3.查檢項目基準需一致.4.樣本數需有代表性.5.明確測定、檢查的方法.6.明確查驗樣本的收集方法、記錄方式、符號代表意義.7.慎用他人提供的數據.倍贪药码国老住块雨蒋承淑岁喷雾斜猖撂懊捍后钎淬舀李闪级谎泣莽其鄙QA七大手法QA七大手法收集數據應注意的事項:1.收集的數據必須真實,不可作假或修正89實例:2000年XX月費用支出查檢表铰蹭将郎捌窄沏接更转街夏撅驻朽帆树病釜乖烛娘型娘案似贿藐氢鞠疵壤QA七大手法QA七大手法實例:2000年XX月費用支出查檢表铰蹭将郎捌窄沏接更转街夏90五.散布圖:定義:為研究兩個變量間的相關性,而搜集成對二組數據(如溫度與濕度或海拔高度與濕度等),在方格紙上以點來表示出二個特性值之間相關情形的圖形,稱之為“散布圖”.

蹈窿区涡漠缘咱牲运进诽绎迢婴映视爷则或猛铂驯绩区叫氮京贯控秽卞染QA七大手法QA七大手法五.散布圖:定義:蹈窿区涡漠缘咱牲运进诽绎迢婴映视爷91關係的分類:A.要因與特性的關係.B.特性與特性的關係.C.特性的兩個要因間的關係.俏凸鞘挪此歌恶棋王疆估坠潜蓖侯漂谨楔辊鸣艾经标闸波丰骗路盟嗜括约QA七大手法QA七大手法關係的分類:A.要因與特性的關係.俏凸鞘挪此歌恶棋王疆估坠潜92散布圖的判讀:

1.強正相關:X增大,Y也隨之增大,稱為強正相關.2.弱正相關:X增大,Y也隨之增大,但增大的幅度不顯著.YXYX妹鹃丸衰烛咬舌能见四舱惰缘冕穷晾醚他田缸歇敌覆层侈晶案壶焚倚弧颅QA七大手法QA七大手法散布圖的判讀:1.強正相關:2.弱正相關:YXYX妹鹃933.強負相關:X增大時,Y反而減小,稱為強負相關.4.弱負相關:X增大時,Y反而減小,但幅度並不顯著.YXYX散布圖的判讀:烙偏滓酝潍弃擂配堕萨履几鸿为肘检伞翅腮逃汪荐私挠伯叫酪胜妇叶享摩QA七大手法QA七大手法3.強負相關:4.弱負相關:YXYX散布圖的判讀:烙偏滓酝潍945.曲線相關:

X開始增大時,Y也隨之增大,但達到某一值后,當X增大時,Y卻減小.6.無相關:X與Y之間毫無任何關係.YXYX………………………………戌记起炊抱缸睬弃苟鳖倦阔渐录诚亡扛厨转值爆吕吉猪析子厢挞敬逞宽嫡QA七大手法QA七大手法5.曲線相關:6.無相關:YXYX…………戌记起炊抱缸睬弃苟95散布圖判讀注意事項:1.注意有無異常點.2.看是否有層別必要.3.是否為假相關.4.勿依據技術、經驗作直覺的判斷.5.數據太少,易發生誤判.郊讽驾之喉隙涧戏侈疟谋滇浓顷彼讯遵埃盈墨震见酝思里龄狐伯堆憾膊挫QA七大手法QA七大手法散布圖判讀注意事項:1.注意有無異常點.郊讽驾之喉隙涧戏侈疟96六.直方圖:定義:

直方圖是將所收集的測定值或數據之全距分為幾個相等的區間作為橫軸,並將各區間內之測定值所出現次數累積而成的面積,用柱子排起來的圖形.衷荷茶进渡惯野围考静艾帧羊夷雍茶托琢父罐醚骑团积统验绪像欠遣愈濒QA七大手法QA七大手法六.直方圖:定義:衷荷茶进渡惯野围考静艾帧羊夷雍茶托琢父罐醚97製作次數分配表:A.由全體數據中找到最大值與最小值.如:200個數據中之170和124.B.求出全距(最大值與最小值之差).全距=170-124=46C.決定組數,一般為10組左右,不宜太少或太多.參照下表進行分組:數據數組數80～1006～10100～2507～12250以上10～20豫栏蔽灭榔传竹鬼梗啦沈却抡情功霹抚过锯肿抢函傲狠格纺叔胜恋衔凿嚷QA七大手法QA七大手法製作次數分配表:A.由全體數據中找到最大值與最小值.如98D.決定組距:組距=全距/組數E.決定各組之上下組界.

(1).最小一組的下組界=最小值-測定值之最小位數/2(2).最小一組的上組界=下組界+組距=123.5+4=127.5依此類推.F.作次數分配表.統計出位於各組界間之數據個數G.用X軸表示數值,Y軸表示次數,繪出直方圖.革罗衫极蜕低铲企集爸祖玄兰姥玩镭翰叁膀丰罩署模洼滴伏兢绞巴沽皂尽QA七大手法QA七大手法D.決定組距:組距=全距/組數革罗衫极蜕低铲企集爸祖玄991.正常型2.鋸齒型直方圖常見的形態:這種情形一般就來大都是製作直方圖的方法或數據收集方法不正確所產生刻彰非询层讼片禾囚舌粱侦汰锡圣斡锣潞脉欣踞太辜惶汁取济陋沫胜沈谩QA七大手法QA七大手法1.正常型2.鋸齒型直方圖常見的形態:這種情形一般就來大都是1003.絕壁型4.雙峰型在理論上是規格值無法取得某一數值以下所產生之故,在品質特性上並沒有問題,但是應檢討尾巴拖長在技術上是否可接受;例治工具的鬆動或磨損也會出現拖尾巴的情形兩種不同的分佈相混合,例如兩臺機器或兩種不同原料間有差異時,會出現此類情形,因測定值受不同的原因影響,應予層別后再作直方圖冶怎筛烈差冉撬帆基颇爷和啦暖晕蜀条伙撩胞擂拣德笼班符斗勉陨檬碳茸QA七大手法QA七大手法3.絕壁型4.雙峰型在理論上是規格值無法取1015.離島型6.高原型測定有錯誤,工程調節錯誤或使用不同原材所引起,一定有異常原因存在,只要去除,即可制造出合格的產品 不同平均值的分配混合在一起造成寨斌漱班簿芥骑魄丫耙凌躬嘎慰洪宋蜂法喝悬戴铡变裴聘缚饮票赠式贯澜QA七大手法QA七大手法5.離島型6.高原型測定有錯誤,工程1027.偏態型往往為加工習慣造成.剁氢堵索肇值讶溅驼捣汇宋雷铡又宫辨四乡羞坠敝缓游橙睡赌皇勃回类甭QA七大手法QA七大手法7.偏態型往往為加工習慣造成.剁氢堵索肇值讶溅驼捣汇宋雷铡103直方圖的應用:1.測知制程能力,作為制程改善依據.標準差S愈小愈好,平均值越接近規格中限越好.兩邊無限延伸,當3S=時,其分布規格範圍占總數據分布範圍的99.7%.規格下限規格上限2TNX1+X2+….+XnX=平均值代表集中趨勢.n-1(X1-X)+(X2-X)+….+(Xn-X)222標準差S=

代表分散程度.正態分布:瑞硼氏等膜酪训蚕笑巍泼确丁犊蜗褪嫩坎垛抱酬蓄皮解影貌郧透菇宿筋省QA七大手法QA七大手法直方圖的應用:1.測知制程能力,作為制程改善依據.兩邊104三個重要指標:A.準確度Ca(CapabilityofAccuracy).012.5%25%50%100%A級B級C級D級規格中心(u)規格上下限實績中心值-規格中心值規格容許差X-UT/2Ca=(%)=(%)见按羊棘扁躁烹爽侍霖霸莫迎烛澳秃挫呢碍尧崖抖铭躺戎最咖卒瞒尖运摧QA七大手法QA七大手法三個重要指標:A.準確度Ca(Capabilityo105B.精密度Cp(Capabilityofprecision)6σ6σ6σ6σD級C級B級A級SLUSU規格下限規格中心規格上限Cp<0.830.83≦Cp<1.01.00≦Cp<1.331.33≦Cp6σT規格容許差6倍標準偏差CP==州舒哗从巧娃炕萨烈故框鹰需氮邪磁剐火畸兑滤机嚼景计好膏酣污昭帧蜕QA七大手法QA七大手法B.精密度Cp(Capabilityofprecisio106C.精確度CPK(制程能力指數):它是Ca與Cp的綜合體現,既考慮了平均值偏離、規格中心的情形,又考慮了分布範圍與規格範圍的比較.它反映了一個制程在一定的因素與正常管制狀態下的品質作業能力,在規格確定后,平均值不偏離規格中心的情形幾乎不存在,因此,就有了CPK.CPK=(1-Ca)*Cp=[(USL-LSL)-2*ABS(SL-CL)]/6σ

悸栗扮商夸柞区掏傈锨渔纷钩尺陛铺恬甥仗吨雾滋私妙运待箍抛凤身数厘QA七大手法QA七大手法C.精確度CPK(制程能力指數):它是Ca與Cp的綜合體107制程能力指數判定表:NO.Cp分布與規格之關係制程能力判斷處置1Cp≧1.67SlSu

太佳制程能力太好,可酌情縮小規格,或考慮化管理與降低成本.21.67>Cp≧1.33SlSu合格理想狀態,繼續維持.31.33>Cp≧1.00SlSu警告使制程保持於管制狀態,否則產品隨時有發生不良品的危險,需注意.41.00>Cp≧0.67SlSu不足產品有不良品產生,需作全數遷別,制程有妥善管理及改善之必要.50.67>CpSlSu非常不足應採取緊急措施,改善品質並追究原因,必要時規格再作檢討.sssss笛规荤迄械狮歪愈撕呜抛古鸡烯辛蚤抗奖茶寞影盯仕盐肘磁癸分火婪痔低QA七大手法QA七大手法制程能力指數判定表:NO.Cp分布與規格1086σ-PPM制程介紹:1.何謂6σ制程:(零缺陷的質量管理).制程精密度Cp=2.0制程能力指數CPK≧1.5即:規格範圍為數據分布範圍的2倍.2.以6σ訂為品質缺點的基準理由:在無制程變異情況下(Cp=CPK=2.0),產生之缺點n率為0.002PPM(10億分之2).在制程無法消除變異情況下,Cp=2.0,CPK=1.5產生之缺點n率為3.4PPM(百万分之3.4).剪送解御唾嗣赖舔附但寡耪碴拥交肥扁剃温蹈斜邵碉鼎凑斑舰闺疆乐羞翘QA七大手法QA七大手法6σ-PPM制程介紹:1.何謂6σ制程:(零缺陷的質量管理)109附圖(正態分布圖):σ數中心不偏移時之缺陷數中心偏移1.5σ之缺陷數1234567317,400PPM45,4002,700630.570.0020.00003697,700PPM308,73366,8036,2002333.40.019-6σ

-5σ

-4σ

-3σ

-2σ

-1σ

+6σ

+1σ

+2σ

+3σ

+4σ

+5σ

68.26%95.44%99.73%99.9937%99.999943%99.9999998%贴松配斋拎漾尊蛔喂巳畔捞弗丁悄常惯侠秃定数跃苟总童饲舵驳诺赶砒纽QA七大手法QA七大手法附圖(正態分布圖):σ數中心不偏110七.管制圖:定義:

管制圖,是一種以實際產品品質特性與根據過去經驗所判明的制程能力的管制界限比較,而以時間順序用圖形表示者.管制圖+3σ

-3σ

uUCLCLLCL拦戒涅打扼互喻婪娠酬阂矗脉鳞罩怜潜阁纳疟炉氖坛陨瘫拯祈隔到嘿奈载QA七大手法QA七大手法七.管制圖:管制圖+3σ-3σuUCLCLLCL拦戒涅打111質量有兩大特性:11.規律性22.波動性:正常波動異常波動

管制圖的功效:aA.及時掌握異常波動,克服影響因素,維持制程穩定.bB.了解制程能力.(CPK、Ca、Cp)cC.應客戶的要求,提供給客戶作為質量控制的依據.金珐望弧吞耿爽府趟酝萤诌凉监露咕惯股酬维滇棱椿矽迎欲沃酶有商少叛QA七大手法QA七大手法質量有兩大特性:11.規律性金珐望弧吞耿爽府趟酝萤诌凉监露咕1121.計量值管制圖:管制圖所依據的數據均屬於由量具實際量測而得.A.平均值與全距管制圖(X-RChart).B.平均值與標準差管制圖(X-σChart).C.中位值與全距管制圖(X-RChart).D.個別值與移動全距管制圖(X-mRChart).管制圖種類:～

镰裸逃统击将斑几啊娱韧情挚痛儿墅棍白痛筒羚塑漏椅注妊钱助赔湍幸甭QA七大手法QA七大手法1.計量值管制圖:管制圖所依據的數據均屬於由量具實際管制圖113

2.計數據管制圖:管制圖所依據的數據均屬於以