新星纸业公司管理规章制度汇编

【制度篇】行政制度/r/n考勤管理制度/r/n目的：加强员工考勤管理，完善公司管理制度。/r/n适用：本公司全体职员工。/r/n职掌：人力资源部/r/n内容：/r/n/r/n一、员工正常工作时间为上午9点到12点，下午13点到18点，其它上班时间由各部门自行规定。/r/n二、公司员工一律施行上下班打卡登记制度，上下班不打卡、打连卡或打卡模糊不清楚，除不记考/r/n勤外，视情节以迟到、早退或旷工处理。/r/n三、所有员工上班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违返此条规定者，代理/r/n人和被代理人均给予记过一次的处分。/r/n四、公司每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工考勤情况报告各部门主管，由各部门主/r/n管据此核发全勤奖及填报员工考核表。/r/n五、不得私自涂改或填写出勤记录，违者视情节轻重按迟到、早退或旷工处理：特殊情况由各部门/r/n主管签卡生效。/r/n六、所有人员须先打卡报到后，方能外出办理各项业务；业务员外出办理业务，正常上班时间内无/r/n法返回的，由业务经理代为签卡。其它特殊情况须经主管领导批准，不办理批准手续的，按迟/r/n到或旷工处理。/r/n七、员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申请外出原因及返回公司时间，并办理/r/n相关放行手续，否则按外出办私事处理。/r/n八、上班时间办私事者，一经发现，扣除当月全勤奖，并给记过1次的处分。/r/n九、员工迟到、早退每次予以记一次警告处分，一个月累计3次以上者一并扣发全勤奖。/r/n十、员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予记一次警告处分；每月累记旷工一天者，给予/r/n记过处分一次；无故旷工达3天或以上者，按自动离职处理。/r/n十一、其他情况上报审批。/r/n十二、本制度自公布之日起施行。/r/n【制度篇】行政制度/r/n请（休）假管理制度/r/n目的：加强员工假期管理，规范公司请(休)假制度。/r/n适用：本公司全体员工/r/n职掌：人力资源部/r/n内容：/r/n一、公司规定每周/r/n六下午及周/r/n日为休息日，因工作需要加班的由各部门根据实际情况另行安排。/r/n二、法定节假日原则上均予以休假，因工作需要，于法定节假日确需值班或上班的，由公司另行安/r/n排。/r/n三、春节期间，公司酌情放假，放假期间工资支付情况另行规定/r/n。/r/n四、事假：本公司员工因有事必须亲自处理者，可以请事假，每人每年事假合计不得超过15天，/r/n事假期间无任何工资支付。事假如超过规定时日的，按旷工处理。/r/n五，工伤假：员工因执行公务而致伤残、伤害，经指定医院证明，确不能出勤者，核给工伤假。工/r/n伤假期间工资(指底薪)照给，假期期满，应主动复工，否则以旷工论处。同一工伤假累计不/r/n得超过2年(员工上、下班途中致伤不列为工伤)。请工伤假应附外诊医院证明和工伤报告书。/r/n六、病假：员工因普通伤病、疾病或其它生理原因，必须治疗或休养者，可以依下列规定申请病假；：/r/n1、未住院者，全年合计不得超过30日；/r/n2、住院者及其出院后的休养期，合计不得超过6个月。/r/n请病假连续七日以上的，应附相关医疗单位病情诊断书。病假期间无任何工资。病假逾期者，/r/n可以事假抵充，再逾期则应办理离职。/r/n七、婚假，本公司员工经试用合格转为正式员工的本人结婚者，可以请下列婚假之一种：/r/n1、一般婚假3天(女满20周岁，男满X周岁)：/r/n2、晚婚假7天(女满23周岁，男满25周岁)。/r/n请婚假应附结婚证书，由人力资源部掌控。婚假期间底薪照给，婚假超限则以事假抵充。/r/n八、丧假，本公司员工的父母、子女或其本人配偶死亡者，给予丧假7天，底薪照给。请丧假应附/r/n死亡证明书或相关户口文件、讣文等。/r/n九、产假：女性员工分娩前后应停止工作，给予产假60天。其入职不满12个月者，产假期间无任/r/n何工资；入职满12个月不满2年者，产假期间底薪减半发放；入职满2年以上者，产假期间底薪照给。计划生育假和流产假按病假执行。请产假需附准生证和出生医学证明。/r/n十、本公司员工因故需请假时，应于事前填写请假单，依核准权限经有关部门核准后送人力资源部/r/n办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，应于1日(24/r/n小时)内委托他人或以电话、传真等形式报告部门主管代为办理．事后申请给假时应提出相关/r/n证明文件，否则以旷工论。/r/n十一、本公司员工在法定节假日仍上班或安排值班而未补休者，公司发给法定假日加班工资。/r/n十二、本公司员工请假，病假、婚假、丧假、产假、计划生育假等，当月不发全勤奖；跨两月请假/r/n的，只扣发前月全勤奖；跨三个月请假的，扣两个月全勤奖，以此类推。/r/n十三、/r/n本公司员工请产假、婚假、丧假，如遇法定节假日，则不计入请假期内。/r/n十四、/r/n本制度自公布之日起施行。/r/n【制度篇】行政制度/r/n办公室管理制度/r/n目的：规范办公行为，提升办公效率。/r/n适用：办公室人员/r/n职掌：人力资源部/r/n内容：/r/n一、办公室为公司行政、财务、业务人员办公场所，非相关工作人员无正当理由不得随意进出办公/r/n室，更不得借故在办公室闲谈逗留，违者按擅离工作岗位，交相关部门主管处理。/r/n二、为严肃办公环境，任何人员不得穿着短裤、背心、超短裙、拖鞋、睡衣等不严肃妆束进出办公/r/n室，不得奇装异服、不得浓妆艳抹。不得有奇异发型(如女生爆炸头、阴阳头等)，公司有穿着制服、配戴公司标识等相关规定的，从其规定。/r/n三、办公室人员办公应注意文明用语，不得粗口或恶言相向，接听电话应注意习惯使用/r/n“/r/n您好!/r/n”/r/n/r/n“/r/n谢谢!/r/n”“/r/n再见/r/n”/r/n等礼貌用语。不要对同事使用含有歧视或侮辱性的绰号。/r/n前台标准接待用语为/r/n“/r/n您好!欢迎光临长成公司，请问您找哪位?/r/n”/r/n标准外线电话接听用语为/r/n/r/n“/r/n您好!长成纸业!/r/n”/r/n标准内线电话接听用语为/r/n“/r/n您好，前台/r/n”/r/n四、办公室人员应注意保持办公环境干净、卫生：/r/n1、保持个人桌面整洁、卫生，文件资料不要乱堆乱放，不允许将个人物品或与工作无关的物/r/n品堆放在桌面上。/r/n2、不得在办公室张贴与工作无关的海报、画片和其他不严肃、不健康的物品。/r/n3、因业务需要取用或收集的样品，应存放在指定的位置，不得乱丢乱放。使用完以后应及时/r/n报废或返还仓库。/r/n4、不得在在办公室吃东西，不得将食物、果皮及各种生活垃圾丢放在办公室垃圾篓，不得在/r/n办公室随地乱扔垃圾，保持地面清洁。/r/n五、办公室人员在正常上班时间内不得看书、读报、上网聊天等从事与工作无关的事情。不许随意/r/n串岗、谈笑逗趣影响他人工作。/r/n办公室前台为公司重要形象岗位，前台人员应保持形象和坐姿端正。收发传真、来访接待与引/r/n导是前台人员的日前工作，不得擅离工作岗位。非前台工作人员，非经工作指派，不得借故在/r/n前台逗留。/r/n六、人员因公来访，前台人员应第一时间通知受访人，并安排来访人员在洽谈室等待。贵宾或约见/r/n董事长/r/n的来访人员，在请示/r/n董事长/r/n后按指示安排在洽谈室或直接引导至/r/n董事长/r/n室洽谈。外来人/r/n员衣冠不整、形象太差者，前台人员应礼貌地提醒并婉拒其进入办公室办公区，有寻衅滋事者/r/n应立即通知保安或向上级主管汇报，有需要的可以报警处理。/r/n七、非经申请或公司指派，任何人不得在办公室内组织任何形式的非公务活动、政治活动和宗教活/r/n动，不得私自动用任何办公物品和设施。非经申请和批准，不得携带外来非公务人员进入办公/r/n室。/r/n八、办公室人员对职务及公事应循级呈报，非特殊情况不得越级上报。部门之间的重要公事联络，/r/n一律应以书面形式提出，并报送上级主管审批办理。/r/n九、办公室为禁烟区，杜绝明火。/r/n十、办公室电源、电器开关由前台统一掌握，务必确保下班后所有用电器处于关闭状态．当班保安/r/n负责监督检查。/r/n十一、办公室人员应爱惜公物，故意损坏和遗失的，应照价赔偿。/r/n十二、本制度自公布之日起施行。/r/n【制度篇】行政制度/r/n门禁管理制度/r/n目的：规范公司各项管理，保障公司所有人员及财物安全。/r/n适用：公司全体员工及相关外来人员。/r/n职掌：保安队/r/n内容：/r/n一、本公司人员、车辆、物品进出厂区大门之管制：/r/n1、凡本公司员工下班时间外出，应自觉将/r/n胸卡/r/n交于当班保安，经核对后放行，返回时至保安/r/n室核对索回。无/r/n胸卡/r/n不予放行。擅自强行出厂者，记警告处分。/r/n2、本公司员工上班时间外出，需向当班保安出具由部门主管或其职务代理人签发之有效放行/r/n条，经确认后方可放行，否则不予以计算考勤(司机人员可由保安签注)。/r/n3、离职人员需经人力资源部签发之放行条方可放行，离职人员只能携带本人的行李物品，并/r/n自觉接受保安人员的安全检查。/r/n4、/r/n晚上/r/n下班/r/n后/r/n返回/r/n公司的人员/r/n，必须接受当班保安的查验与登记，/r/n禁止携带外来人员进入公司及仓库/r/n，违者记警告处分。/r/n5、经理级以上的人员可以特许放行，但当班保安应该做好登记工作。/r/n6、禁止携带管制刀具、枪支、不健康书籍与音像制品、易燃易爆物品、剧毒物品进入/r/n公司范围/r/n。/r/n有违反者，一经发现记大过处分，情节严重者移送公安机关处理。/r/n·/r/n7/r/n、员工外出/r/n，不得携带公司产品、物品、半成品或工作器具等一切公司所属财产。因公需要/r/n均应开具经部门主管核准之放行条，经当班保安点核与所携物品品名、规格、数量相符后，方/r/n得带/r/n出公司/r/n。有偷带出厂者，一经发现，记小过处分，情节严重者送公安机关处理。/r/n8、车辆出/r/n公司/r/n大门必须向当班保安交验由主管签名之放行条，业务车辆需有经理级以上签名/r/n/r/n方得放行。无上述条件得以放行者，追究保安失职之责；强行冲卡/r/n者，当事司机记小过处分。/r/n二、厂商或来宾公务管理：/r/n1、供应商送货经门卫室登记后方可放行。/r/n离开/r/n时保安应确认所剩货物与有效之放行条相符方/r/n可放行；/r/n2、客户自提货时请至门卫室登记，货物出/r/n门/r/n时应该向保安员交验由我公司财务开具的并经仓/r/n库复核之有效放行条方可放行。/r/n3、一般来宾经保安登记后发放来宾证，交由前台接待，前台值班人员问清来由后通知受访人/r/n员接待。出/r/n门/r/n时应该到保安室交回来宾证。/r/n4、如有贵宾来访，请受访人员提前通知保安室，并派人到前台等待，贵宾到达值班室保安在/r/n确定身份后立即放行。/r/n5、提交小型物件，请受访人到门卫室洽谈提交。/r/n6、外来人员应遵守本公司一切规章制度，相关部门或受访人员应做好解释和指/r/n引/r/n工作。/r/n三、非公务外来人员管理/r/n1/r/n、非公务人员来访，应事先由受访人填写《非公务人员来访/r/n申请单》，交部门主管人员审/r/n【制度篇】行政制度/r/n批井交人力资源部签核，发放引/r/n《/r/n临时出入证》，否则不予办理。/r/n2、非公务人员来访，应凭有效身份证明至门卫室领取《临时出入证》，方得放行。访问完毕出/r/n门/r/n时应交还《临时出入证》。有不覆行登记手续的，保安有权拒绝入/r/n内/r/n，如发生争执事端，公司将追究受访人责任。/r/n3、非公务人员来访在/r/n公司/r/n逗留时间一次不得超过/r/n12/r/n小时。各部门/r/n员工每月非公务受访申请只限一次。/r/n4、非公务来访人员无受访人陪同，不得任意在/r/n公司/r/n内活动和外出。受访人员未经批准，不得/r/n带外来人员在公司工作、生产区活动，违者记警告处分。/r/n5、所有外来非公务人员均应自觉遵守我公司的各项规章制度，相关受访人应做好解释督导工/r/n作，若有违纪违法事件发生，概由受访人及当事人承担。/r/n四、外来人员及车辆有下列情形之一者，拒绝进入公司/r/n；/r/n1、携带易燃易爆物品及危险物品的人员及车辆；/r/n2、不明身份、衣冠不整者；/r/n3、推销商品及收购废品的人员与车辆，未经相关人员允许者；/r/n4、非洽谈公务的人员及车辆以及是洽谈公务的人员与车辆但拒绝登记又不说明情况者；/r/n5、来访人员报不清受访部门及受访人者。/r/n五、本/r/n公司/r/n人员有下列情形之一者，拒绝/r/n进入公司/r/n；/r/n1、携带违禁物品者；/r/n2、衣冠不整、形象太差者；/r/n3、未经批准擅自带客户参观者；/r/n4、公司除名或辞工者，/r/n六、/r/n外出/r/n人员、车辆、货物有下列情形之一者，不许/r/n出门/r/n；/r/n1、拒绝接受检查者；/r/n2、所装货物与货单不符者；/r/n3、无放行条或出货单者；/r/n4、无派车单之车辆或有派车单但未经核准者：/r/n5、在上班时间外出没有放行条者，或有放行条未经批准者。/r/n七、本制度自公布之日起施行。/r/n【制度篇】行政制度/r/n保安员守则/r/n目的：加强保安管理，保障员工及公司财产安全/r/n适用：全体保安员/r/n职掌：人力资源部/r/n内容：/r/n一、遵守国家法律法规及地方政府相关规定：有组织，有纪律，服从上级指挥命令。，；/r/n二、有强烈的责任心及职业道德观念，全面执行公司各项安全规章制度；对突发事件及时采取相应/r/n措拖，并当即上报主管人员。/r/n三、根据《门禁管理制度》，对公司进出人员、车辆及物料进行严格管制。/r/n四、协助各部门主管执行公司各项相关规章制度。/r/n五、保安上班期间：/r/n1、不得擅自离开工作岗位；/r/n2、工作态度端正，禁止与他人闲聊嬉戏；/r/n3/r/n、衣着整洁，穿着/r/n统一制服，佩戴公司统一/r/n胸卡/r/n：使用文明言行接人待物；/r/n4、禁止非工作需要者，进入门卫室：/r/n5、对进出车辆、人员和货物进行详细记录于次/r/n日/r/n8：10前交于部门主管。/r/n六、门卫室为公司对外窗口，保安员应时保持岗位之整洁。/r/n七、在上午8:30/r/n—/r/n12:00，下午13:00/r/n—/r/n18:00时，公司大门旁要有一名当班保安站岗执勤。/r/n八、在没有车辆通行时，严禁敞开公司大门/r/n九、晚上值班保安，于24：00时之后在厂区内至少每半小时巡逻一次。/r/n以上规定请全体保安人员共同遵守，违者视情节依行政处罚。/r/n【制度篇】行政制度/r/n消防与安全生产管理制度/r/n目的：落实消防与安全生产各项措施，保障员工与企业的生命和财产安全。/r/n适用：全体员工/r/n职掌：消防与安全生产领导小组/r/n内容：/r/n第一章总则/r/n一、公司消防与安全生产工作贯彻以预防为主、防治结合的方针，建立消防管理与督导体制，完善/r/n生产各环节安全保护措施。/r/n【制度篇】行政制度/r/n二、消防与安全生产管理工作由公司消防与安全生产领导小组领导，各部门负责人有责任根据领导/r/n小组的要求落实各项消防与安全生产措施。/r/n三、消防与安全生产领导小组下辖的检查小组有权对各职能部门进行定期和不定期的督导和检查，/r/n并提出整改意见。/r/n四、消防与安全生产领导小组下辖的应急小组在安全主任的领导下负责建立消防应及处理预案，有/r/n计划地开展消防应急演练和培训。并在消防与安全事故中指挥和组织救援。/r/n五、凡公司员工有责任和义务监督举报违反消防与安全生产制度的行为。在预防重大灾害或重大安/r/n全事故中贡献突出的员工，应予以表彰和奖励。/r/n第二章火灾的预防/r/n六、公司仓库、办公室、生活楼等处所的消防装置、移动干粉灭火器等属于公司财产，任何部门或/r/n个人不得私自改装、拆卸、移动位置或者损毁。不得将消防用水改作它用或占用和拆除消防水/r/n管道。/r/n七、消防与安全生产检查小组有权对消防设施进行定期检查并登记检查结果，对消防设施陈旧的应/r/n建议后勤部门予以更换，装备不足的应建议添置，器具使用困难的应建议予以维修。/r/n八、公司仓库、办公室等工作区域及附属闲置区、绿化区为禁烟区，任何人不得在禁烟区吸烟，不/r/n得携带打火机、汽油、火药等易燃易爆物品进入禁烟区域。/r/n九、非经批准，不得在工作区域使用烛火；不得在公司任何区域内焚烧垃圾、燃放烟花爆竹，确有/r/n需要的，应在安全领导小组划定的区域内限时进行，并应配备灭火设施和指定监管人员现场监/r/n管，务必做到火灭人走。/r/n十、安全用电。任何员工不得在工作区域或宿舍私接电源。严禁使用工作区域的电源插座为手机充/r/n电。不得在无人监管的情况下为汽车电池或其它蓄电池充电。任何人发现电路老化或输电线路/r/n短路等问题应当即切断电源并及时向上级主管反映，禁止私自拆卸、安装。/r/n工作场所的照明开关、机械电源开关、空调开关等应指定专人开关，并确保在非工作时间内/r/n处于关闭状态/r/n十一、公司庆典或举办活动需要搭建临时电路时，应由专业人员负责搭建。仓库及其它封闭工作区/r/n域因有需要进行焊接、切割、钻孔等易致明火的作业时，应预先上报审批，并在预定作业区划/r/n定防火隔离区，清除隔离区内易燃物品，预设防火器械并派员现场监管工程人员作业。/r/n十二、汽油、柴油、白电油等易燃物品由公司指定定点存放，因生产需要领取时应即领即用，不得/r/n存放在纸张仓库和车间，不得将其放置在靠近电源、变电设施、火源及正在高速运转的机器附/r/n近。禁止员工在室内使用燃气取暖或炊事。/r/n十三、保障建筑物内消防通道的畅通，任何人不得在消防救生通道上摆放物品阻碍通行。保障消防/r/n通道上救生指引标致的正常运行。/r/n【制度篇】行政制度/r/n十四、各部门员工有权获得消防安全知识培训，熟悉各自工作区域内消防器材的摆放位置，并熟练/r/n掌握消防栓、各种规格的干粉灭火器的使用。/r/n第三章生产安全事故的预防/r/n十五、员工从事机械或生产作业前，必须进行岗前培训，理解操作要领，规范操作行为，了解安全/r/n事项，做到有章可循、遵章作业。各岗位员工的直接主管应实时督导员工的操作行为，规范动作，加强员工安全意识。/r/n十六、仓库进行叉车作业的员工，必须是经过专业培训合格后持证上岗，禁止在公司范围内从事私/r/n自教学叉车。叉车作业规程务必严格按照叉车管理制度进行。/r/n十七、仓库平装纸板的堆叠最多不得超过三件，卷装纸带卡板堆叠最多不得超过三件，不带板堆叠/r/n不得超过三个，总堆叠高度不得超过/r/n6米/r/n。靠近消防通道及叉车作业通道的库位堆叠高度应相应降低。禁止将栈脚不完整或质量不牢固的卡板用来堆放纸卷或平张纸。禁止将货物堆叠到划定的消防通道上。/r/n十八、禁止无关人员进入纸张分切车间，非经批准不得带客进入仓库或分切车间参观。分切机高速/r/n【制度篇】行政制度/r/n运行时严禁在纸架下穿行和进行上纸作业。/r/n十九、不得对机器电路、裁切、负重部位进行私自改装或维修，应将这些工作上报后交专业人员处/r/n理。在对机器、车辆故障进行检视时，必须确认机器或车辆处于电路断开、非负重和非运行状态。/r/n二十、正确使用手套、口罩等劳保用品，保障劳动健康和安全。/r/n第四章突发性灾害及安全事故应急措施/r/n二十一、突发性火灾事故应急处理：/r/n1、疏散火场附近人员；/r/n2、判断火势大小组织经培训的救灾人员自救或报火警119；/r/n3、切断火场周围电源供应；/r/n4、根据燃烧物材质选用适合的灭火器具灭火并清理出防火隔离区防止火势漫延；/r/n5、灭火完成，保护火场现场，统计损失并报警方调查处理。/r/n二十二、突发性水灾事故应急处理：/r/n1、组织有序转移人员至安全的高地；/r/n2、切断电源，检查危险(易燃、易爆、有毒)物品的存放，进行有效封存和防泄露处理：/r/n3、判断水势大小组织经培训的救灾人员自求或向政府部门申请救援；/r/n4、救灾完成，统计损失。/r/n二十三、地震灾害、突发性恶性传染病和其它突发性群体事件应急处理：/r/n1、疏散并集中转移人员，稳定群众情绪，组织安保力量维护厂区秩序：/r/n2、集中隔离伤病员，报警和申请120急救；/r/n3、在政府相关工作人员指导下开展自救和善后。/r/n第五章责任追究/r/n二十四、员工有以下行为之一者，记警告处分，并责令改正：/r/nl、私自移动消防器材、消防逃生标志位置的：/r/n2、无任何正当工作理由，带打火机或易燃品进入仓库存和其它禁烟区域的：/r/n3、不按规范操作机器，有安全隐患的：/r/n4、私接电源用电的；/r/n5、违反公司其它安全禁令，但未造成实际损失的。/r/n二十五、员工有以下行为之一者，记过处分，造成损失的照价赔偿：/r/n【制度篇】行政制度/r/nl、损坏或盗取消防器械的；/r/n2、违反火种、易燃易爆物品管制，造成火灾事故或安全事故的；/r/n3、违反用电管制，私自带电操作造成火灾、安全事故的；/r/n4、寻衅滋事，或违反公司其它安全禁令，与人发生肢体冲突的。/r/n十六、员工有以下行为之一者，记大过处分或开除，并处100元以上200元以下的罚款。构成违/r/n法的，追究其法律责任：/r/nl、故意纵火，或在禁烟区吸烟的：/r/n2、携带爆炸物、管制刀具、枪支弹药等进入厂区，或其它有碍公共安全行为的；/r/n3、散播遥言，妨害大局稳定；非法集会或组织帮派与黑恶势力团体的：/r/n4、侵占、盗窃他人或公司财产5000元以上或暴力侵害他人致伤的；/r/n5、有违反国家治安、消防法规的其它行为，造成一定财产损失的。/r/n二十七、国家法律、法规规定的其它公民应尽之消防与安全责任义务，以法律规定为准，员工应切/r/n实履行。/r/n[制度篇]/r/n财务/r/n制度/r/n业务部费用报销管理暂行办法/r/n目的：规范业务运作中的费用支出，有效控制业务成本。/r/n适用：业务部/r/n职掌：/r/n内容：/r/n一、本办法所指费用包含业务人员为保障业务正常开展所支出的差旅、电话及其它费用。/r/n二、业务人员差旅费报销办法：/r/n1、车费报销。业务人员外出工作以乘坐公交车为主，具体标准为：/r/n(1)公交车费：对线路合理的公交车乘车费用凭票全报。/r/n（2）摩托和其它助力车费，对偏远路线客户和公交车无覆盖的地区，可乘坐摩托车或同类型助/r/n力车，但每次出差限报1次，每次最高限报10元以内。/r/n3、车辆通行费、占道或停车费报销。业务人员出差必经路途的车辆通行费据实凭票报销。因/r/n事务紧急或其它特殊情况支出的占道费、停车费、高速路费，经查情况属实且必须的条件下，/r/n批准凭票实报。/r/n三、业务人员电话费用报销办法：/r/n1、固话费。业务人员因公使用的固话费用，由公司统一支出。应杜绝因私使用电话，确有需/r/n要使用的，应自觉上报并承担相应费用。/r/n2、手机话费。业务主办其因公支出的话费凭票和通话明细予以实报，最高限每月300元以内，但必须扣除私人通话费用和信息费、与业务需要无关的电信套餐费等费用。/r/n四、业务人员其它费用支出的报销办法：/r/n业务人员因业务开展需要所申报的客户年、节礼品和礼金支出；客户重大庆典礼品、礼金支出/r/n等费用，以公司实时公布的支出标准和总经理的批复为准，本办法不予涉及。/r/n五、受社会消费水平和物价波动的影响，报/r/n董事长/r/n批准，本办法可予随时修订。/r/n六、本办法自公布之日开始执行。/r/n[制度篇]业务制度/r/n业务运作规范细则/r/n目的：规范业务运作行为，促进业务健康发展。/r/n适用：业务运作所涉相关各部门/r/n职掌：/r/n内容：/r/n一、本细则之规定暂适用于公司本部，因业务发展设立的子公司、分公司、办事处等分支机构的业/r/n务运作细则另行规定。/r/n二、公司的主营业务是从事印刷用纸的销售，目标客户为从事纸类印/r/n刷/r/n、加工的企业，核心目标客户为珠三角地区以/r/n建晖粉灰、太阳双胶/r/n纸等各类卡纸为主要用纸的印刷企业。/r/n三、业务员、业务跟单员是公司的专职销售从业人员，依据各自职能在业务运行过程中覆行各自职/r/n责，其直属领导为区域业务主管，最高行政领导为董事长/r/n。/r/n四、业务员在上级领导的指导下，从事区域内客户开发之具体工作，并切实遵守：/r/n1、按/r/n照公司规定定出勤。外出出差前应制定详细出差计划并填写《业务行程日/r/n报表》/r/n“/r/n计划行程/r/n”/r/n栏报主管审批，出差返回后按实际行程填写好/r/n“/r/n实际行程/r/n”/r/n栏后报主管审阅，审阅后的《业务行程日报表》是业务员出差费用报销的必须凭证。费用报销标准另行规定。/r/n2、业务员面见客户时应提交我公司产品样品、公司简介等，以增进对方了解。同进通过沟通/r/n和实地考察等方法，了解客户的企业主的相关信息、行政架构、净资产额、主要设备、主要用/r/n纸、主要供应商、主要客户(或主要客户群)、市场信誉等，并填写《客户资料表》，以便进行/r/n客户分析后制定营销策略。/r/n3、业务员在业务运行中不应有过分吹嘘、随意承诺、报价虚高等欺骗客户和有损公司形象的/r/n行为。/r/n4、比务员在即定区域内对所有未合作客户均有开发权(原来有合作，三个月内未合作的客户/r/n同样可以开发)，但应与同事做好协调，尽量避免短时间内多人重复造访同一客户。业务员因/r/n特殊情况跨区开发客户的，若查实属未开发之客户，可以准予开发，但需提前向主管申报。/r/n5、业务员不得私自授信给客户，凡有赊销的客户：一星期内结算货款，赊销客度5万元以下/r/n的，报区域经理审批，5万元以上的，报总经理审批。当月销售在次月或以后结算货款的，必/r/n须报董事长审批，并应与客户订立合同。/r/n6、业务员不得在外兼职或从事与我公司业务相同的经营项目，不得私自炒单、卖单和从事其/r/n它非法经营。/r/n7、业务员收取客户货款应先向公司报备，领取单据、收据、发票等必须按规定申请和办理。/r/n8、业务员对客户的抱怨和投诉要及时响应，受理客户对纸张品质问题的投诉最长不得超过48/r/n/r/n小/r/n时，处理涉案金额超100元以上低于1000元的应经主管批准：处理涉案金额1000元以上的应报总经理批准。/r/n[制度篇]业务制度/r/n五、业务跟单员在上级的指导下，从事区域内已开发客户的跟进与维护工作，并切实遵守：/r/n1、按照公司规定出勤，未批指派不得私自外出从事业务、收款等活动。/r/n2、认真跟进客户订单的覆行情况，认真跟进客户的售后反馈情况，及时响应客户的要求。热/r/n情、专业解答客户的各项疑问。协调业务员在公司许可的范围内给客户报价。/r/n3、了解公司兄弟部门工作人员就具体客户所反映的情况，掌握客户特殊习性及异常情况，及/r/n时向业务员和上级主管报备。/r/n4、按授信审批情况节制对客户的发货，及时提醒和追缴客户的到期贷款。/r/n5、按财务部出具的对账单与客户对账，不得私自更改对账单，如发现异常应及时反映和报相/r/n关权限人员审批。以客我双方确认的数额申请开立发票，申请程序和手续按财务规定办理。/r/n六、公司对应收账款的管理实行三级责任制：业务员和跟单员负直接责任、区域业务主管负审查领/r/n导责任、财务部负监管责任。具体管制办法为：/r/n1、授信管制：业务员做好授信前期的考察论证并提请审批，区域主管根据业务员的申请对客户做进一步考察审定，认定可以授予一定额度的，按照本细则第四条第5款之规定中授权审批或报请总经理审批。经审批同意的客户，应协调财务主管一同现场考查客户，财务主管考查中认定客户不符合公司授信标准的，有权驳回：对符合标准的，准予签约授信。/r/n2、销售管制：客户货款超期未付或实际发货超过授信额度的，跟单员应停止开单发货，财务审计员应拒绝审核签单。各方应协调整合力量追回到期应收账款。/r/n3、风险管制：业务员应做到每星期电话联络授信客户不少于两次，每月实地探访授信客户不少于两次。从不同层面了解客户状况，如出现以下情况之一种，即应上报并考虑采取应急措施：/r/n(1)拖欠工人工资或厂房租金、水电费等达三个月以上者；/r/n(2)全厂非正常休假或停工、半停工一星期以上者：/r/n(3)长期付款不准时，业务量匮乏达半年以上者；/r/n(4)突然之间集中出让和销售机器设备者；/r/n(5)短时间裁员50％以上者。/r/n风险管控的应急措施主要包括：/r/n(1)整合公司业务、财务、安保等力量紧急追讨货款；/r/n(2)动用社会关系向客户施加压力解决欠款；/r/n(3)提起诉讼、申请财产保全。/r/n对未出现上述不良情况，但货款逾期达三个月以上者，经财务部与业务部合议认为有必要的，/r/n可以采取应急措施。/r/n4、对货到收取现金的非赊销客户，由业务人员事先与客户协调好，如货到未能收取货款，财务/r/n[制度篇]业务制度/r/n出纳应通知相关业务人员，动员各方力量追回欠款。财务审计员在该笔货款未收回之前，应停止向该客户签单出货。/r/n七、公司的授信客户的管理：：/r/n1、授信客户需要与我公司签订《授信/r/n报告/r/n》，规范双方权利与义务。同时，应由客户方企业负/r/n责人或企业主出具个人担保书(我公司提供格式文档)，对债务承担个人担保责任。/r/n2、授信客户应向我公司提供的资料包括：营业执照复印/r/n织机构代码证复印件、税务登记/r/n证复印件、担保人身份证复印件。所有复印件应加盖客户公章并注明/r/n“/r/n与原件相符/r/n”/r/n字样。/r/n3、授信客户经财务、业务主管人员核准，签订合同并提交资料给财务部备案以后方予执行。授信客户之授信额度、授信期限每年评审一次，评审不合格的授信客户经/r/n董事长/r/n核准给予减少授信额度、缩短授信期限或直接取消授信。/r/n4、授信额度是指授信客户上下两付款日期之间的间隔期内所发生的交易额度；授信期限是指交易发生月份封账后到付款日之间的间隔期(如月结30天，指本月发生的交易，在下月30日前/r/n结清货款)。/r/n八、公司营业额度、人员配置、资产情况等数据属公司机密，业务人员配合客户调查需要填写相关/r/n数据的，应报主管审阅。其他重要公函或需加签印章的外发文件，也必须报主管审阅后方可外/r/n发。/r/n九、非常态事务及其他紧急事务由业务人员随报随批，本细则暂不涉及。/r/n十、本细则自公布之日起开始施行。/r/n[制度篇]/r/n仓库/r/n制度/r/n叉车管理制度/r/n目的：加强叉车使用管理，保障使用安全，提高工作效率。/r/n适用：仓库叉车司机/r/n职掌：仓储/r/n部/r/n内容：/r/n一、车辆的管理：/r/n1、车辆由专业驾驶员使用，不准将车辆交给非专业驾驶员驾驶或学车。/r/n2、爱护车辆，保持车容整洁；/r/n3、要讲究职业道德、端正态度、安全规范操作；/r/n4、驾驶前应先检查机油、燃油、液压油、水、电池水及整车零部件；/r/n5、各组司机在交接车辆时，须把车辆当天工作状况交接下一位值班人员，值班人员要认真做好例行安全检查；/r/n6、车辆需按公司指定的位置停放，不得随意堵塞行车和消防通道；/r/n7、不准酒后驾车或开英雄车、追逐运输；/r/n8、公司员工、非驾驶员不得闲座车上及操作；/r/n9、不准在库存堆放区内检查和维修车辆及补充燃料；/r/n10、不准装载负荷超过本车所规定的负荷值的货物，搬运货物时不许用单个叉尖挑物运行；/r/nU、不准人站立在车上，不准搭载不相关之人员。/r/n12、不准在叉尖升起、降落或作业时行走、站立在货叉下；/r/n13、不准随意损坏车辆配件或私自接用电器线路；/r/n14、不准在驾驶位以外的位置上操作或移动车辆；/r/n15、未经允许，不得擅自开车出厂维修或其它作业。/r/n二、车辆的检查和保养：/r/n1、认真做好例行检查(如机油、燃油、液压油、水、电解液等)，每工作120小时清理空气滤/r/n清器一次，超过1500小时更换一次；/r/n2、随时检查整车螺丝有无松动、轮胎气压高低及其它部件有无漏油、渗油等现象；/r/n3、一日一清洗，一周注一次黄油，半月换一次发动机水。一月整车保养一次。/r/n4、定期检查转向系统和刹车制动效果是否良好。/r/n三、操作时需按规定操作，安全搬运货物，否则造成货物倒塌、损害人身安全的，其一切损失(费/r/n用)由驾驶员承担。/r/n四、驾驶员不集中思想，因操作失误或故意损坏车辆的，追究驾驶员的责任，并根据实际情况，赔/r/n偿车辆损失费。/r/n五、车辆发生故障，应立即停车检查和修理，并及时通知上级主管，若继续带病行驶或作业，造成/r/n的损失由驾驶员承担。/r/n六、本制度自公布之日起实施。/r/n【制度篇】/r/n仓库/r/n制度/r/n客户自提货管理暂行办法/r/n目的：规范客户自提货物流程和不定期理，保障出货准确。/r/n适用：本办法规定的各环节相关部门。/r/n职掌：/r/n内容：/r/n一、客户因业务需要来我公司自提货物，如非即付现金，必须满足如下条件方予办理：/r/n1、是我公司较长时间合作客户，有核定一定授信期限的；/r/n2、提贷前有书耐磨单下达我公司，并提出自提货请求和传真提货（委托书）到我公司，《委托书》内容包括：提货姓名、身份证号、提货车号等；/r/n3、随车携带如下证明资料：/r/n①/r/n有加盖公司公章的《委托书》原件；/r/n②/r/n提货签收人的身份证复印件；/r/n③/r/n提货车辆的行驶证复印件。/r/n4、业务经办人应确认客户《委托书》并签字，1万元以上必须报上级主管人损批准。/r/n二、自提货物的单据办理：/r/n1、销售单的办理：业务跟单员依据客户订单开出销售单，经审核交贻笑务出纳办公室，并根据与客户的约定告知财务具体提货到达时间和付款方式。客户到达后，跟单员应引导客户到财务室办理签单或付款手续，如无仓库人员陪同，还应亲自陪同客户到仓库交割单据，安排发货。/r/n2、放行条的办理：自提货客户的放行条原则上应由财务出纳签发，特殊情况下可由公司主管级以上人员代签，代签人员对客户签收负责（若收现金，现金代管权依总经理授权）。自提客户的放行条件应明确注明/r/n“/r/n自提货物/r/n”/r/n字样，并注明销售单号和提货车号等内容，仓管发货确认无误后，应在放行条上签名。/r/n3、客户提货证明资料的提交：非现金即付的自提货客户，业务跟单员在客户签单时应明确要求客户按本办法第一条第3款提交证明资料给我公司财务出纳人员。客