《连锁经营管理概论》期末A卷及答案

第第5页共5页………………《连锁经营管理概论》课程考试试卷……2014—2015学年上学期期末考试试卷（A卷）……班级： 学号： 姓名：…考试科目： 连锁经营管理概论 考试形式：闭卷、笔试、考试……出卷教师签名： 教研组长签名：………题号 一 二 三 总分：名姓…………阅卷人签名题分 30 40 30 100得分………封本卷共2页，请查看试卷中是否有缺页或破损。如有立即举手报告以便更换。…2.考试结束后，考生不得将试卷、答题纸和草稿纸带出考场。：号学……一、名词解释（每小题5分，共30分）…1、连锁经营………：业专………2、商圈密……：……3、自由连锁级年…………4、商品定位……………5、商品组合…6、目标集聚战略二、简答题（每小题8分，共40分）1、连锁经营的特征是什么？2、从连锁总店的角度，对连锁经营的正负效益进行分析。3、试述连锁企业如何进行店址选择。4、商品定位应遵循哪些原则？5、配送中心的主要功能有哪些？三、论述题（共30分）3300多间零售店。8个国家和地区拥有700万的顾客提供最大的购物乐趣。根据上述材料，回答下列问题：什么是直营连锁？直营连锁有哪些特点？你觉得居臣氏采用直营连锁的方式有哪些优点？又有哪些缺点？《连锁经营管理概论》课程考试试卷答案2014—2015学年上学期期末考试试卷（A卷）答案考试科目： 连锁经营管理概论 考试形式：闭卷、笔试、考出卷教师签名： 教研组长签名：一、名词解释(每小题5分，共30分)1、连锁经营：的门店通过集中进货、统一管理的规范化经营。2、商圈：是指零售店铺以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简而言之就是指该商店吸引消费者的地理区域。3、自由连锁：理中心领导，在总部的指导下共同经营。4、商品定位：品配置的最优化状态。5、商品组合：6、目标集聚战略：二、简答题（每小题15分，共45分）1、①具备统一的经营商品或服务项目。②采用统一的企业识别系统。③实行集中统一的经营战略和策略④组织统一的、专业化分工与协作相结合的经营管理过程⑤按照零件组装的方式发展连锁分店2、优势：①统一采购，批量进货，降低进货成本。②统一配送，快捷进货，能增加经营利润。③标准化的经营与管理，有利于提高服务质量，扩大销售。④整体广告，统一宣传，能提高广告产生的效益。⑤销售能力高，促销手段强。⑥商情传输迅速，资金融通方便。局限：①容易引起商业同仁的敌视。②标准化的商品政策和行政限制，可能会无法及时调整商品价格和经销策略。③精细的标准化管理，造成相对庞大的管理费用，从而降低连锁企业的净收入。④总店与分店的相信沟通、经理的观念沟通比较困难。3、①确认前提条件，就是综合考虑各种相关因素，制定企业的分店选址择定标准。特点进行分析，确定在一个地区内选择什么样的商业区或购物区作为店铺选址区域。③落实最佳结合点④选定具体地点3交通条件分析竞争店铺分析4、①准确把握店铺业态的原则②适应消费者需求变化原则5、①储存保管功能②分捡配货功能③送货功能④流通加工功能⑤信息功能三、论述题（共30分）1、直营连锁是指：连锁店应由10个以上门店组成，实行规范化管理。直营管理连锁经营的门店均由总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营。2技术优势缺点：由于分店自主权小，资金、价格、等受控与总部，因此管理人员的积极性，创造性和主动性等都受到制约，不能很好地发挥出来。