《秘书理论与实务》期末考试试卷五(后附答案)

《秘书理论与实务》期末考试试卷五（后附答案）一、不定项选择1、文件致发对象不同，撰写文件的内容、口气、用词也不同。如上行文件（a）A．多提出请求和意见 多指令和通C．多指出行动原则 多是商量2．公文协调属于（d ）A．关系协调 B．会议协调 C．上下协调 D．业务协3、向有关主管部门提出请求用（b ）A．请示 函 报告 指示4、联合行文，需由所有联署机关主管负责人）A．起草 B．审核 会签 执5、办公自动化系统实际上是一种（c ）A．计算机系统 通信系统 系统 D．终端系6、秘书工作的方针是）A．追求效率 B．保密 C．实事求是 及时 准7、秘书所需要的才干有）A．办事 撰文 C．公正 技术 沉着8、除主送机关以外，对需了解文件内容的其他机关可根据隶属关系或职权范围分别使用（bcd ）A．抄录 B．抄报 C．抄送 D．抄发 E．抄9、联合行文应注意的要求有（abcde ）A．党政军机关应尽可能减少联合行文B．联合行文时，一般只标注文件主办机关的发文字号C、应将主办机关排在前面DE．起草要征求各联名机关的意见或共同起草10、新时期的秘书工作应从被动服务转变为（b ）A．主动服务 力争主动服务C．科学服务 综合服务二、简答题信访工作的作用是什么？11）参政议政作用）监督控制作用）信息反馈作用）化解矛盾作用5）形象作用会务工作礼仪的基本要求是什么？2）周全考虑2）周密安排）周到服务异常情况下处理信访的礼仪基本要求是什么？3）维护本单位的形象）头脑冷静，按章办事文书礼仪的基本要求是什么？4）准确、恰当）真情、积极）明确、规范秘书写作的要求5）信息量大，措施具体，指示性强内容高度概括，语言表达实用、精确用材精要，语言深入浅出，主题富有个性讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味三、论述题怎样理解秘书人员个人礼仪的基本要求？1）遵守TPO原则）掌握PAS原则3）坚持健康原则）用好自然本色原则秘书接待工作的原则与要求是什么？2）文明礼貌2）负责）与人方便）讲求时效）按制度办事6）遵守纪律秘书人员应当具有哪些能力？31）写作能力2）口头表达能力3）听知能力4）阅读概括能力5）社交活动能力（6）协调能力（7）观察分析能力（8）应变能力（9）使用先进办公器械的能力（10）预测能力四、实务题1500（2）会场的大小应与会议规模、主题相（3）会场要有良好的设备配置；4）应尽量避开闹市区（）应考虑有无停车场（）场地租借的费用必须合理。参考答案及标准一、不定项选择1．a2．d3．b4．c5．c6．abe7．abd 8．bcd 9．abcde二、简答题11）参政议政作用）监督控制作用）信息反馈作用4）化解矛盾作用5）形象作用2）周全考虑）周密安排）周到服务3）维护本单位的形象2）头脑冷静，按章办事4）准确、恰当2）真情、积极）明确、规范5）信息量大，措施具体，指示性强内容高度概括，语言表达实用、精确用材精要，语言深入浅出，主题富有个性三、论述题1）遵守TPO原则）掌握PAS原则3）坚持健康原则）用好自然本色原则2）文明礼貌）负责）与人方便）讲求时效）按制度办事6）遵守纪律31）写作能力）口头表达能力）听知能力4）阅读概括能力）社交活动能力（6）协调能力（7）观察分析能力（8）应变能力（9）使用先