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医院管理面试题目医院管理面试题目医院管理面试题目资料仅供参考文件编号：2022年4月医院管理面试题目版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：你认为医疗管理应遵循什么基本原则

医疗管理指医院医疗系统活动全过程中进行的组织、计划、协调和控制，使之经常处于应有状态，并对变化了的客观环境有较快的适应性，达到最佳医疗效果和医疗效率的目的。医疗管理的基本原则：依法执业；以病人为中心；保证质量、安全第一；持续改进；注重效率。谈谈医疗质量与医疗质量管理的基本含义。医疗质量指医疗服务过程、诊疗技术效果以及生活服务满足患者预期康复标准的程度，主要包括诊断的正确、及时、全面，治疗的及时、有效、彻底、诊疗时间的长短，医疗工作效率的高低，医疗技术使用的合理程度，医疗资源的利用效率及经济效益，患者满意度等，是医疗技术、管理方法及其经济效益的综合体现。医疗质量管理指遵循医院质量形成的规律，应用各种科学的方法，以保证和提高医院质量为目标，根据医院质量管理的信息，合理运用人力、物力、设备和技术等，为达到技术复核标准和规范、功能满足患者需求的质量目标的一系列活动。常见的医疗质量管理方法有哪几种，谈谈你最熟悉的一种。常见的医疗质量管理方法：病例医疗指标评价管理、病种医疗质量管理、PDCA循环、全面质量管理、目标质量管理、三级质量管理。医疗质量持续改进的方法有哪些？

有追踪方法学、六西格玛管理、失效模式与影响分析法、根本原因分析、顾客满意度管理和标杆管理等。你认为医疗安全主要影响因素有哪些？

医疗安全是指医务人员在提供医疗服务过程中，对可能发生的损害控制在可以接受水平下的状态。医疗安全的影响因素：（一）医学与医学技术1.人体的复杂和医疗技术本身的局限性。2.疾病的严重性和病情的复杂性。3.诊断和治疗措施可能产生并发症。（二）医疗管理1.不严格执行医疗法规和诊疗常规。2.医院系统性失误。3.仪器和设备功能失常。（三）医务人员1.因疏忽大意或过于自信等而违背了医疗卫生法律法规、诊疗护理规范和常规而导致工作失误。2.沟通无效。

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