计数据的搜集课件

第2讲统计数据的搜集2.1统计数据来源2.2统计调查设计（重点）2.3统计调查方式2.4数据搜集方法2.5数据质量学习目标:了解统计数据的来源、数据的调查方式和搜集方法，在调查方案的设计中灵活运用这些方式和方法了解数据质量的要求和误差的控制第2讲统计数据的搜集2.1统计数据来源2.1数据来源2.1.1数据的间接来源2.1.2数据的直接来源2.1数据来源2.1.1数据的间接来源2.1.1数据的间接来源Internethttp//WWW.中国统计年鉴2001中国人口统计年鉴中国市场统计年鉴世界发展报告世界经济年检工业普查数据中国统计出版社统计数据的间接来源也称第二手数据统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料从互联网或图书馆查阅到的相关资料2.1.1数据的间接来源Internet中国统计年鉴2二手数据的特点收集容易，采集成本低作用广泛分析所要研究的问题提供研究问题的背景帮助研究者更好地定义问题检验和回答某些疑问和假设寻找研究问题的思路和途径收集二手资料在研究中应优先考虑二手数据的特点收集容易，采集成本低二手数据的评估数据是谁收集的？可信度评估为什么目的而收集的？数据是怎样收集的？什么时候收集的？二手数据的评估数据是谁收集的？2.1.2数据的直接来源调查数据（专门调查）通过调查方法获得的数据通常是对社会现象而言通常取自有限总体实验数据通过实验方法得到的数据通常是对自然现象而言

也被广泛运用到社会科学中如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等

2.1.2数据的直接来源调查数据（专门调查）2.2统计调查设计2.2.1调查方案的结构2.2.2调查问卷设计2.2统计调查设计2.2.1调查方案的结构2.2.1调查方案的结构调查方案的内容调查目的调查对象调查单位调查项目其他2.2.1调查方案的结构调查方案的内容调调查对象调查单调查目的

(objectiveofsurvey)1. 调查要达到的具体目标回答“为什么调查？”调查之前必须明确调查目的

(objectiveofsurvey)1. 调查对象和调查单位

(RespondentandSurveyunit)调查对象：调查研究的总体或调查范围调查单位：需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位(全面调查)，也可以是调查对象中的一部分单位(非全面调查)回答“向谁调查？”调查对象调查单位？调查对象和调查单位

(RespondentandSur调查项目

(Surveyitems)调查的具体内容通常表现为表格或问卷回答“调查什么？”Q1…………Q2…………Q3…………Q4…………调查项目

(Surveyitems)调查的具体内容Q1方案设计中的其他问题1. 明确采用的统计调查方式和数据收集方法2. 确定调查资料的所属时间和调查工作的期限3.调查的组织与实施细则（调查机构，人员培训和安排，经费来源和支出）方案设计中的其他问题1. 明确采用的统计调查方式和数据收集方2.2.2调查问卷设计问卷用来搜集调查数据的一种工具调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及码表组成的一种调查形式不同的调查问卷在具体结构、题型、措词、版式等设计上会有所不同，但在结构上一般都由开头部分、甄别部分、主体部分和背景部分组成2.2.2调查问卷设计问卷用来搜集调查数据的一种工具问卷的基本结构问卷的基本结构开头部分甄别部分主体部分背景部分问候语填写说明问卷编号问卷的基本结构问卷的基本结构开头甄别主体背景问候语填写说明问开头部分

(问候语)××女士/小姐/先生您好！我是××市场调查公司访问员，我们正在进行一项有关公众医疗保险意识方面的调查，目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见，以便更好地促进医疗保险事业的发展。您的回答无所谓对错，只要真实地反映了您的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您能积极参与，我们对您的回答完全是保密的。调查要耽搁您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！开头部分

(问候语)××女士/小姐/先生开头部分

(填写说明)填写要求：请您在所选择答案的题号上画圈对只许选择一个答案的问题只能画一个圈；对可选多个答案的问题，请在你认为合适的答案上画圈需填写数字的题目在留出的横线上填写对于表格中选择答案的题目，在所选的栏目内画勾对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见

开头部分

(填写说明)填写要求：开头部分

(问卷的编号)用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等便于校对检查、更正错误问卷编号001开头部分

(问卷的编号)用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和甄别部分甄别也称为过滤，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉不需要的部分，然后针对特定的被调查者进行调查通过甄别，可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的可以确定哪些人是合格的被调查者，哪些人不是甄别的目的是确保被调查者合格，能够作为该市场调查项目的代表，从而符合调查研究的需要甄别部分甄别也称为过滤，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉不需甄别部分S1．请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？1．广告、公关机构…………………2．市场研究、咨询、调查机构……3．电视，广播，报纸等媒介机构…终止访问4．轿车制造…………5．轿车批发、零售…………………6．以上皆无…………继续访问S2．请问您的年龄是：1．20岁以下………终止访问2．20岁~30岁3．30岁~40岁4．40岁~50岁5．50岁以上………终止访问甄别部分S1．请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？主体部分是调查问卷的核心内容包括所要调查的全部问题，主要由问题和答案所组成

Q1.您在购买汽车时主要考虑哪些因素？Q2.您认为这款汽车的加速性能怎么样？主体部分是调查问卷的核心内容Q1.您在购买汽背景部分通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料该部分所包含的各项问题，可使研究者根据背景资料对被调查者进行分类比较分析1.您具体做什么工作？2.您的受教育程度？背景部分通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料背景部分

A．[出示卡片]请问您的教育程度？(901)没受过正式教育…………………1 小学，初中…………2 高中，职高，中专，技校……3 大专，大学或以上………………4

B．[出示卡片]请问您的职业和职位是什么？(902) 普通职员，工人……1 部门经理负责人//高级管理人员……………2 公司老板，厂长，总经理………3 专业人员……………4 个体户，自营职业………………5 失业，待业…………6 学生……………………7 离退休人员…………8 其他(请注明）………9背景部分A．[出示卡片]请问您的教育程提问项目的设计提问的内容尽可能短用词要确切、通俗可按6W准则加以推敲。6W即Who(谁)，Where(何处)，When(何时)，Why(为什么)，What(什么事)，How(如何)一项提问只包含一项内容避免诱导性提问避免否定形式的提问避免敏感性问题提问项目的设计提问的内容尽可能短用词要确切、通俗请问您使用什么牌子的洗发水？请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？您最近一个月使用什么品牌的化妆品？您觉得这种电视机的画面质量怎么样？您认为这种电视机的画面是否清晰？用词要确切、通俗请问您使用什么牌子的洗发水？请问您最近三个月一项提问只包含一项内容您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？您觉得这种新款轿车的加速性能怎么样？您觉得这种新款轿车的制动性能怎么样？一项提问只包含一项内容您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能避免诱导性提问人们认为长虹牌彩电质量不错，你觉得怎么样？您觉得长虹牌彩电的质量怎么样？避免诱导性提问人们认为长虹牌彩电质量不错，你觉得怎么样？您觉避免否定形式的提问您觉得这种产品的新包装不美观吗？您觉得这种产品的新包装美观吗？避免否定形式的提问您觉得这种产品的新包装不美观吗？您觉得这种回答的类型与方法回答的类型与方法开放性问题(自由回答型)封闭性问题(选择回答型)两项选择法多项选择法顺序选择法评定尺度法双向列联法限制选择型多项选择型单项选择型回答的类型与方法回开放性问题封闭性问题两项选择法多项选择法顺开放性问题对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由作出回答属于自由回答型优点：比较灵活，适合于搜集更深层次的信息，特别适合于那些尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较多的问题。而且可以使被调查者充分表达自己的意见和想法，有利于被调查者发挥自己的创造缺点：由于会出现各种各样的答案，给调查后的资料整理带来一定困难开放性问题对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自开放性问题

您认为我国目前的广告宣传中，存在的主要问题是什么？

您对这种捷达新款车有何更具体的看法？

开放性问题您认为我国目前的广告宣传中，存在的封闭性问题对问题事先设计出了各种可能的答案，由被调查者从中选择问题的答案是标准化的，有利于被调查者对问题的理解和回答，也有利于调查后的资料整理对答案的要求较高，对一些比较复杂的问题，有时很难把答案设计周全问题的答案是选择回答型，所以设计出的答案一定要穷尽和互斥回答方法有：两项选择法、多项选择法、顺序选择法、评定尺度法、双向列联法五种封闭性问题对问题事先设计出了各种可能的答案，由被调查者从中选封闭性问题

(两项选择法)答案只有两项，要求被调查者选择其中之一来回答优点：被调查者只需在二者之中选择一项，回答比较容易；调查后的数据处理也很方便缺点：得到的信息量较少；当被调查者对两项答案均不满意时，很难作出回答您有手机吗？1.有2．没有

封闭性问题

(两项选择法)答案只有两项，要求被调查者选择其中封闭性问题

(多项选择法)在设计问卷时，对一个问题给出三个或三个以上的答案，让被调查者从中选择进行回答根据要求选择的答案多少不同，有以下类型单项选择型：要求被调查者对所给出的问题答案选择其中的一项

多项选择型：要求被调查者对所给出的问题答案中，选出自己认为合适的答案，数量不受限制限制选择型：要求被调查者在所给出的问题答案中，选出自己认为合适的答案，但数量要受一定限制

封闭性问题

(多项选择法)在设计问卷时，对一个问题给出三个或封闭性问题

(单项选择法实例)单项选择型

您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？(选一项)1．电视广告2．广播广告3．杂志广告4．报纸广告

5．路牌广告封闭性问题

(单项选择法实例)单项选择型您觉得哪种类型封闭性问题

(多项选择法实例)多项选择型

请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？(选出您认为合适的答案)1．价格6．维修费用2．款式7．乘坐舒适3．品牌8．行使平稳4．耗油量9．加速性能5．售后服务10．制动性能封闭性问题

(多项选择法实例)多项选择型请问您在购买小封闭性问题

(顺序选择法)问题答案有多个，要求被调查者在回答时，对所选的答案按要求的顺序或重要程度加以排列。其中，对所选的的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制问题答案不仅可以反映所要调查的内容，而且可以反映出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量

您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？1．产品的品牌2．价格合理3．售后服务4．外形美观5．维修方便（按重要程度进行排序）封闭性问题

(顺序选择法)问题答案有多个，要求被调查者在回答封闭性问题

(评定尺度法)问题答案，由表示不同等级的形容词组成，并按照一定的程度排序，由被调查者依次选择

您对这种新款轿车是否感到满意？1．非常满意；2．比较满意；3．一般4．不太满意；5．不满意。

封闭性问题

(评定尺度法)问题答案，由表示不同等级的形容词封闭性问题

(双向列联法)将两类不同问题综合到一起，通常用表格来表现表的横向是一类问题，纵向是另一类问题这种问题结构可以反映两方面因素的综合作用，提供单一类型问题无法提供的信息可以节省问卷的篇幅封闭性问题

(双向列联法)将两类不同问题综合到一起，通常用表封闭性问题

(双向列联法实例)神龙富康捷

达桑塔纳1.

耗油量低2.

外观大方3.

乘坐舒适4.

整车价格合理5.

驾驶容易6.

制动性好7.

维修方便8.

零配件齐全9.

故障率低10.

售后服务周到请在您赞同项目的空格内划“√”封闭性问题

(双向列联法实例)神龙富康捷达桑塔纳1.

问题顺序的设计问题的安排应具有逻辑性问题的顺序应先易后难能引起被调查者兴趣的问题放在前面开放性问题放在后面版面格式的设计问卷的结构安排要合理，问卷的主体部分要突出、醒目不要编排过密，各问题之间要留出一定的空间外表及内容的印刷要美观问题顺序的设计问题的安排应具有逻辑性2.3统计调查方式统计调查方式普查抽样调查统计报表2.3统计调查方式统计调查方式普抽样调查统计报表普查

(census)

为特定目的专门组织的非经常性全面调查2. 通常是一次性或周期性的3. 一般需要规定统一的标准调查时间4. 数据的规范化程度较高5. 应用范围比较狭窄总体普查

(census)为特定目的专门组织的非经常性全面调查抽样调查

(samplingsurvey)

1. 从总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本调查结果来推断总体特征的非全面调查总体随机样本2.

具有经济性、时效性强、适应面广、准确性高等特点抽样调查

(samplingsurvey)1. 从总体中统计报表

(statisticalreportforms)

1. 统计调查方式之一，包括全面调查和非全面调查2. 过去曾经是我国主要的数据收集方式3. 按照国家有关法规的规定、自上而下地统一布置、自下而上地逐级提供基本统计数据4. 有各种各样的类型统计报表

(statisticalreportforms抽样方法抽样方法概率抽样

(probabilitysampling)根据一个已知的概率来抽取样本单位，也称随机抽样特点按一定的概率以随机原则抽取样本抽取样本时使每个单位都有一定的机会被抽中每个单位被抽中的概率是已知的，或是可以计算出来的当用样本对总体目标量进行估计时，要考虑到每个样本单位被抽中的概率概率抽样

(probabilitysampling)根据一简单随机抽样

(simplerandomsampling)从总体N个单位中随机地抽取n个单位作为样本，使得每一个容量为样本都有相同的机会(概率)被抽中抽取方法：抽签法，随机数码表法特点简单、直观，在抽样框完整时，可直接从中抽取样本用样本对目标量进行估计比较方便局限性当N和n比较大时，抽取过程重复烦琐当N很大时，不易构造抽样框抽出的单位很分散，给实施调查增加了困难简单随机抽样

(simplerandomsampling系统抽样

(systematicsampling)将总体中的所有单位(抽样单位)按一定顺序排列，在规定的范围内随机地抽取一个单位作为初始单位，然后按事先规定好的规则确定其他样本单位，也称等距抽样先从数字1到k之间随机抽取一个数字r作为初始单位，以后依次取r+k，r+2k…等单位特点简单、直观，在抽样框完整时，可直接从中抽取样本抽样起点确定，整个样本也确定，简化抽取过程局限性当N很大时，不易构造抽样框抽出的单位很分散，给实施调查增加了困难系统抽样

(systematicsampling)将总体中分层抽样

(stratifiedsampling)将抽样单位按某种特征或某种规则划分为不同的层，然后从不同的层中独立、随机地抽取样本优点保证样本的结构与总体的结构比较相近，从而提高估计的精度组织实施调查方便既可以对总体进行估计，也可以对各层的目标量进行估计分层抽样

(stratifiedsampling)将抽样单整群抽样

(clustersampling)将总体中若干个单位合并为组(群),抽样时直接抽取群，然后对中选群中的所有单位全部实施调查特点抽样时只需群的抽样框，可简化工作量调查的地点相对集中，节省调查费用，方便调查的实施缺点是估计的精度较差整群抽样

(clustersampling)将总体中若干个(例题分析)

A学校为促进高三学生的学习气氛，将250名高三学生按总成绩高低分成A.B.C.D.F五个班；B学校仍按学生入校时的随机组合编班，每班也是50个学生，共5个班级。现教育局想了解这两种编班方式对学生学习和心理的影响，在两个学校各抽取50名学生，分别采取哪种抽样方式最佳？试说明理由。(例题分析) A学校为促进高三学生的学习气氛，将250名高三分层抽样和整群抽样的比较两者都是先分群（类），再抽样整群抽样在分群时，群间的差异尽量小，使得群内总体单位的差异尽量大分层抽样在分层时，层间的差异尽量大，而层内总体单位的差异尽量小分层抽样和整群抽样的比较两者都是先分群（类），再抽样多阶段抽样

(multi-stagesampling)先抽取群，但并不是调查群内的所有单位，而是再进行一步抽样，从选中的群中抽取出若干个单位进行调查群是初级抽样单位，第二阶段抽取的是最终抽样单位。将该方法推广，使抽样的段数增多，就称为多阶段抽样具有整群抽样的优点，保证样本相对集中，节约调查费用需要包含所有低阶段抽样单位的抽样框；同时由于实行了再抽样，使调查单位在更广泛的范围内展开在大规模的抽样调查中，经常被采用的方法

多阶段抽样

(multi-stagesampling)先抽非概率抽样

(non-probabilitysampling)相对于概率抽样而言抽取样本时不是依据随机原则，而是根据研究目的对数据的要求，采用某种方式从总体中抽出部分单位对其实施调查有方便抽样、判断抽样、自愿样本、滚雪球抽样、配额抽样等方式非概率抽样

(non-probabilitysamplin方便抽样调查过程中由调查员依据方便的原则，自行确定入抽样本的单位调查员在街头、公园、商店等公共场所进行拦截调查厂家在出售产品柜台前对路过顾客进行的调查优点：容易实施，调查的成本低缺点：样本单位的确定带有随意性，样本无法代表有明确定义的总体，调查结果不宜推断总体方便抽样调查过程中由调查员依据方便的原则，自行确定入抽样本的判断抽样研究人员根据经验、判断和对研究对象的了解，有目的选择一些单位作为样本有重点抽样，典型抽样，代表抽样等方式判断抽样是主观的，样本选择的好坏取决于调研者的判断、经验、专业程度和创造性抽样成本比较低，容易操作样本是人为确定的，没有依据随机的原则，调查结果不能用于推断总体判断抽样研究人员根据经验、判断和对研究对象的了解，有目的选择自愿样本被调查者自愿参加，成为样本中的一分子，向调查人员提供有关信息例如，参与报刊上和互联网上刊登的调查问卷活动，向某类节目拨打热线电话等，都属于自愿样本自愿样本与抽样的随机性无关样本是有偏的不能依据样本的信息推断总体自愿样本被调查者自愿参加，成为样本中的一分子，向调查人员提供滚血球抽样先选择一组调查单位，对其实施调查之后，再请他们提供另外一些属于研究总体的调查对象，调查人员根据所提供的线索，进行此后的调查。这个过程持续下去，就会形成滚雪球效应适合于对稀少群体和特定群体研究优点：容易找到那些属于特定群体的被调查者，调查的成本也比较低滚血球抽样先选择一组调查单位，对其实施调查之后，再请他们提供配额抽样先将体中的所有单位按一定的标志(变量)分为若干类，然后在每个类中采用方便抽样或判断抽样的方式选取样本单位操作简单，可以保证总体中不同类别的单位都能包括在所抽的样本之中，使得样本的结构和总体的结构类似抽取具体样本单位时，不是依据随机原则，属于非概率抽样配额抽样先将体中的所有单位按一定的标志(变量)分为若干类，然概率抽样与非概率抽样的比较概率抽样依据随机原则抽选样本样本统计量的理论分布存在可根据调查的结果推断总体非概率抽样不是依据随机原则抽选样本样本统计量的分布是不确定的无法使用样本的结果推断总体概率抽样与非概率抽样的比较概率抽样2.4数据搜集方法数据的收集方法询问调查访问调查观察实验电话调查邮寄调查观察电脑辅助座谈会个别深访实验2.4数据搜集方法数据的收集方法询问调查访问调查观察实访问调查

(personalinterview)1. 调查者与被调查者通过面对面地交谈而获得资料2. 有标准式访问和非标准式访问标准式访问通常按事先设计好的问卷进行非标准式访问事先一般不制作问卷对不起，打扰了！访问调查

(personalinterview)1. 调邮寄调查

(mailsurvey)也称邮寄问卷调查是一种标准化调查调查者与被调查者没有直接的语言交流，信息的传递依赖于问卷通过某种方式将调查表或问卷送至某调查者手中，由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点问卷或表格的发放方式有邮寄、宣传媒介传送、专门场所分发三种 邮寄调查

(mailsurvey)也称邮寄问卷调查电话调查

(telephonesurvey)调查者利用电话与被调查者进行语言交流以获得信息时效快、成本低问题的数量不宜过多

您好!我是××调查公司的调查员…电话调查

(telephonesurvey)调查者利用电电脑辅助调查

(computer—assistedtelephoneinterviewing)又称电脑辅助电话调查电脑与电话相结合完成调查的全过程一般需借助专门的软件进行硬件设备要求较高 问卷电脑辅助调查

(computer—assistedtel座谈会

(colloquia)1. 也称集体访谈2. 将一组被调查者集中在调查现场，让他们对调查的主题发表意见以获得资料3. 参加座谈会的人数不宜过多，一般为6～10人4. 侧重于定性研究座谈会

(colloquia)1. 也称集体访谈个别深度访问

(personalInterviewing)一次只有一名受访者参加、针对特殊问题的调查适合于较隐秘的问题，如个人隐私问题；或较敏感的问题，如政治方面的问题侧重于定性研究个别深度访问

(personalInterviewing观察法

(observationalmethod)1. 就调查对象的行动和意识，调查人员边观察边记录以收集所需信息2. 调查人员不是强行介入3. 能够在被调查者不察觉的情况下获得资料观察法

(observationalmethod)1. 实验法

(experimentalmethod)1. 在设定的特殊实验场所、特殊状态下，对调查对象进行实验以获得所需资料2. 有室内实验法和市场实验法实验法

(experimentalmethod)1. 在2.5数据质量2.5.1数据的误差2.5.2数据的质量要求2.5数据质量2.5.1数据的误差2.5.1数据的误差2.5.1数据的误差抽样误差

(samplingerror)由于抽样的随机性（偶然