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文档简介

如何夯实基础管理自点起，发于面。我理解的“基础管理”是指做好企业基本单位的管理工作，即班组的管理，再由班组影响部门管理，再由部门管理作用于企业整体管理。简单的理解就是自下以上的影响，改变以往的自上而下的作用。所有班组的工作扎实，部门管理必然扎实，企业效益必然显现。组织结构编制合理化。一山不容二虎，政忌令多出，下者无以适从，上者则互相推诿，老中青相结合。如一个班组一位组长一人就可以，在给予内定一位“助理”，此助理非彼助理，他是根据管理人员接替模型思想做为班组管理后备干部给予培养，在组长不在时能够接替的人选而非职务性。当然在特殊性情况可以发布书面代理。谈及部门亦是如此，部门经理襄理各班组组长，将班组长做为后备人才给予磨砺，何必去设副理、助理呢？他们至多只能是一个过渡职务，无形中增加了组织的信息沟通和人工成本.。企业也走入“,管理人员多，员工素质普通”的旋涡。关注核心业务。泉州多龙眼树，果农在龙眼收成后会砍掉多余的树杆树枝以期保持营养来年长的壮实。开花结果时，果农亦会打掉些花与果，以达到减少养分的分散供应，避免果多粒小不甜，达到粒饱汁多的好收成。业务工作亦是如此，任务亦是如此。眉毛胡子一把抓得不偿失，抓住要点把握核心是关健。我们在由此采取流程化标准化才能功倍。流程简洁化、规范化、标准化。简言之即：如何操作、操作要求、达到何种结果。在这里我们不谈制度，谈制度化我们的制度又是会设置很多，本来很简单的一件事情也要给个制度，麻烦。毕竟人的精力记忆力是有限的，约定俗成、内部沟通就可以何必增加负担。制度化应该设置在那些核心业务上，一项任务那么多表格无非是浪费，多项任务一张表格，多项任务一种流程不是很方便吗?梳理流程，简化流程方便顾客方便工作提高工作效率何乐不为？无需人为的设置人为的障碍，如戴明环(PDCA)就是很好的工作思想，也是基础管理的工作方法。接下来就是流程规范化，流程简洁化并不代表可以随便了。我们需告诉操作者怎么样做才是合理的最优的。简洁化不代表自由化。由此我们进入流程标准化，为今后的考核做好基础准备。.培养保留核心员工。员工是班组的基本单位，是组织的基础。核心业务需要核心员工去落实，铁打的营盘流水的兵。人员再怎么样的流失，业务工作依然得到最好的落实，避免去发生人员走了事情没人做。管理员尴尬去求绩效差员工留下来。做好员工培训工作也是夯实基础的关健。我们使用鱼骨头分析法，将业务分解各项关健技能，针对关健技能培训员工，让员工掌握组织最基础的技能。我们可以这样设想：技能—员工—业务—基层单位—部门—组织—战略。所以技能是做好基础工作的根本。日常工作细节化，执行意识化。做好基层的班组，是执行层，执行组织的战略目标。是细节工作所在，任务完成情况全在细节方面。所以基础管理就须注重细节管理。基层单位也是最容易懒散的，强化班组的执行力是决定目标是否能有效实现的关健。强大的执行力必然有强大的细节力。执行力细节心是做好基础管理的基础。做好基础不只是我谈的以上

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