HRD5-新员工开发与管理开发课件

第七章新员工开发第一节新员工开发概述第二节新员工开发的内容第三节新员工开发的实施第四节新员工开发的程序第五节新员工的工作能力开发第七章新员工开发第一节新员工开发概述1.新员工开发的内涵——一个企业把新录用的员工从局外人转变为企业人，使员工从一个团体的成员融入到另一个团体并逐渐熟悉、适应组织环境的过程。也是开始初步规划或者继续发展自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己才能的过程。新员工对企业的期盼：1.希望获得对自己应有的欢迎和尊重2.希望获得对组织环境和工作职务的相关情况了解3.希望获知在组织中的发展机会第一节新员工开发概述新员工开发是员工与企业群体互动行为的开始。1.新员工开发的内涵第一节新员工开发概述新员工开发是员2.新员工开发的目标第一节新员工开发概述1.了解企业、了解工作，帮助新员工更快地胜任本职工作2.了解环境，融入企业的文化3.消除新员工的焦虑，使新员工融入企业团体之中4.使员工了解企业对员工的职业生涯设计，降低新员工流失率5.为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈新员工开发最重要、最核心的目的。2.新员工开发的目标第一节新员工开发概述1.了解企业、3.新员工开发存在的问题第一节新员工开发概述缺乏开发后的评估机制新员工开发程序有误新员工开发观念有误新员工开发内容安排有误新员工开发内容过于简单让员工天很多表格、度手册，尽快投入工作，没有给员工充分适应的时间。给员工轻松的工作，以为可以让员工适应工作，反而让员工感觉不被重视。没等培训完就分配新工作给员工，操之过急。开发后仅仅进行简单的考试，事后不再跟踪调查。3.新员工开发存在的问题第一节新员工开发概述缺乏开发后1.公司概况

第二节新员工开发的内容公司地理位置和工作情况企业的标志及由来企业的发展历史和阶段性英雄人物企业具有重要意义的标志和纪念品的解说企业的产品和服务企业的品牌地位和市场占有率企业的组织结构及主要领导企业的战略和发展前景1.公司概况第二节新员工开发的内容公司地理位置和工作情2.职位说明及职业必备职位说明——工作流程、上下关系及相关规范，所属部门的目标、业务和结构以及本部门与其他部门之间的关系。职业必备——新员工应掌握的在具体工作中如何与同事联络、上司的管理风格、必要的保密要求、办公系统的使用、公司中的一些“行话”等。3.法律文件与规章制度法律文件——基于法律和有关规定而签署的有关劳动合同、公司的身份卡、钥匙、考勤卡、社会保障等方面的文件。P1174.企业文化和管理理念第二节新员工开发的内容价值观是企业文化的核心。企业管理理念是企业文化中极具特色和最具应用性的内容。2.职位说明及职业必备第二节新员工开发的内容价值观是企5.员工职业发展规划6.介绍同事并参观厂区或公司——陌生感，不安全感，参观厂区、食堂、宿舍、运动场、办公室里的复印区等会使他消除对环境的陌生感，帮他们尽快进入状态。第二节新员工开发的内容5.员工职业发展规划第二节新员工开发的内容练习题1.新员工开发最核心的目的是（）

A了解企业和工作B消除焦虑，融入团体C进行职业生涯设计D融入企业文化2.企业文化中极具特色和最具应用性的内容是（）

A价值观B行为准则C企业管理理念D惯例3.新员工开发的内容有（）A公司概况

B职业说明及职业必备C法律文件与规章制度

D企业文化和管理理念

E员工职业发展规划4._________是企业文化的核心。5.__________是员工与企业群体互动行为的开始。6.名词解释新员工开发练习题1.新员工开发最核心的目的是（）练习题新员工开发：是一个企业把录用的新员工从局外人转变为企业人，使新员工从一个团体的成员融入到另一个团体并逐渐熟悉、适应组织环境的过程。17.网上学习：又称E-Learning，这种方式是利用局域网开发的在线软件运作方式，分为网上课件和网上学习两种，是西门子、IBM等采取的主要新员工开发方式。练习题新员工开发：是一个企业把录用的新员工从局外人转变为企业第三节新员工开发的实施1.新员工开发的方法1.网上学习E-Learning，利用局域网开发的在线软件运作方式，分为网上课件和网上学校，适合大规模人群学习。2.指导人指导对每位新员工都安排一位指导老师，对员工进行全方位指导和帮助。4.团体游戏地面项目：考验团队协作精神和执行能力。高空项目：考验个人意志和团队精神支持的活动。3.员工手册获取企业信息的重要来源目的：1.磨合，让员工适应企业文化；2.让员工判断自己是否能胜任岗位；3.新员工是否能融入。5.新员工拓展开发项目第三节新员工开发的实施1.新员工开发的方法1.网上学3.员工手册第三节新员工开发的实施Content：1.公司概况2.企业文化3.组织结构4.部门职责5.政策规定6.行为规范3.员工手册第三节新员工开发的实施Content：12）编印员工手册应注意的问题第三节新员工开发的实施注意事项忌贪多求全忌陈旧过时忌口气生硬忌印刷粗糙不必包罗万象，应使员工最关心、与切身利益最相关的事项。已撤销或被合并的部门、已被废止的文件及时修改。装帧须精美企业通病。最好少用“严禁”、“不准”、“后果自负”等，将命令变为沟通，多用“请”、“让我们”等亲切词语。2）编印员工手册应注意的问题第三节新员工开发的实施注4.团体游戏第三节新员工开发的实施神灯游戏每一天学员在纸条上写上自己的名字，放在同一个盒子里，第二天从盒子里随机取出一张，每个人手中纸条上的名字就是他今天的“阿拉丁”，这一天默默为“阿拉丁服务”。学会关心别人，体会亲情和团队的温暖。坠蛋分组，让每个小组完成任务，将鸡蛋从4米高空坠下不破，提供材料，由20根吸管和一卷透明胶带组成，培养团队协作，充分利用资源。自我管理小组在每天的小组成员中找出愿为整个组织服务的小组成员。培养学员的自我管理和团队建设。4.团体游戏第三节新员工开发的实施神灯游戏每一天学员5）新员工拓展开发项目第三节新员工开发的实施蜘蛛网梅花桩过河抽板盲人摸号学员们在最短时间内通过交叠错综的蜘蛛网。学会统筹和协调，学会沟通，学会尊重别人。一个团队全部站在大小、高低、距离不一的梅花桩上，按一定规则从一端移动到另一端。用两块木板、三个油桶，在任何木板不能触地的前提下，移动模板和油桶走向设定目标。每个员工分别有一个号码，把同组人分到不同区域，蒙住双眼不能说话，每组学员通过团队特定的沟通方式找到自己的同伴，按数字大小重新排列。吧5）新员工拓展开发项目第三节新员工开发的实施蜘蛛网梅第三节新员工开发的实施在新员工素质拓展的最后，所有员工必须通过高达4米多的毕业墙。“大结局”跨越毕业墙7.网上驿站和网上论坛6.同事日常指导新员工开发方法老员工与新员工在日常工作的频繁接触中发现问题并及时反馈。最近流行的新员工开发方式第三节新员工开发的实施在新员工素质拓展的最后，所有员2.提高新员工开发有效性的办法第三节新员工开发的实施1.给新员工留下美好的第一印象2.培养新员工归属感跟忠诚度3.结合户外实习或活动进行新员工角色转换游戏4.进行亲切的问候和爱的鼓励5.举行新员工座谈会举办简单的招待会；安排工作备用品；告知基本信息如联系方式、电邮、复印传真、茶水间、餐厅等。2.提高新员工开发有效性的办法第三节新员工开发的实施3.新员工开发的注意事项1）做好计划是新员工开发成功的基本保证2）新员工开发不是人力资源部一个部门的事情3）应该充分利用现有的人力资源4）效果评估非常重要5）对发现不合适的新员工要坚决予以辞退第三节新员工开发的实施充分利用老员工。熟悉企业资源、具有理论知识、谙熟经济实务和各种工作技能，对员工发展有莫大帮助。新员工开发实施之后应及时进行记录归档和效果评估，新员工通过考核才能转正。弥补在招聘过程中的信息不对称。3.新员工开发的注意事项第三节新员工开发的实施充分利第四节新员工开发的程序1.新员工开发的前期准备2.确定开发讲师，并与讲师进行沟通3.确定开发地点、器具、材料1.了解新员工背景，确定开发内容首先分析员工群体的特点，因人制宜，对症下药。新员工开发资料袋；调查问卷；开发课程日程表；签到表；开发教材。讲师魅力要求：100%理论知识+100%实践经验+100%技巧第四节新员工开发的程序1.新员工开发的前期准备2.确定2.新员工开发过程中的控制第四节新员工开发的程序向人力资源部提供新员工开发期间的评估表培训中深聊认识员工，充分了解新人力资源结合考核决定员工去留2.新员工开发过程中的控制第四节新员工开发的程序向人力3.新员工开发后的监控第四节新员工开发的程序开发课程效果调查问卷调查内容调查目的理论考核闭卷考试难度适当新员工开发评估表言行举止综合评估项目检查表所在部门开发项目办理相关手续入职手续办理新员工入职开发跟踪定期检查座谈会业务技能考核3.新员工开发后的监控第四节新员工开发的程序开发课程效第五节新员工的工作能力开发1.提供具有挑战性的工作2.在招募时提供较为现实的未来工作展望3.对新员工严格要求4.向新员工提供阶段性的工作轮换5.建立以职业发展为导向的工作绩效评价6.鼓励新员工进行职业生涯规划活动第五节新员工的工作能力开发1.提供具有挑战性的工作练习题1.给学员带来启发，让新员工学会统筹，学会协调，学会沟通，学会如何尊重别人的新员工拓展项目是：

A梅花桩B蜘蛛网C过河抽板D盲人摸号2.对员工领会团队的工作与协作、资源利用等意识非常有好处的新员工开发的团体游戏是：

A神灯游戏B自我管理小组C跨越毕业墙D坠蛋3.新员工开发的团体游戏是：

A神灯游戏

B超级玛丽

C蜘蛛网

D坠蛋

E自我管理小组4.在新员工开发的前期准备中，开发的材料应包括：

A新员工开发资料袋

B新员工开发前调查问卷

C新员工开发课程日程表D签到表

E开发材料练习题1.给学员带来启发，让新员工学会统筹，学会协调，学会沟练习题5.___________能使新员工充分感受完成某项大型工作时的团队精神，并怀着“激动的心”走上工作岗位。6.新员工开发工作的最后一步是要做好________________。7.名词解释

网上学习8.简答1）提高新员工开发有效性的方法2）简述新员工开发的程序练习题5.___________能使新员工充分感受完成某项大第八章管理开发第一节管理开发概述第二节管理开发的内容第三节管理人员开发需求分析方法第四节管理开发的方法和技术第八章管理开发第一节管理开发概述第一节管理开发概述1.管理开发的含义组织经营的最重要因素和动力所在——管理开发

管理者——组织有意识地给管理者与潜在的管理者提供学习、成长和改变机会的活动，目的是让他们具备肩负有效的管理职能所需要的知识、技能、能力、态度和积极性，以期形成一批能是组织有效运作和拥有必要技能的经理人员。第一节管理开发概述1.管理开发的含义管理者——组织有意识第一节管理开发概述管理开发含义的关键点：1.既包括对现有人员开发，又包括为其他游戏王的人员提供学习、成长和改变的机会。2.管理人员要拥有必要的知识与观念，不仅是技能，强调长期性、阶梯性和延续性。3.管理人员的开发是一种有意识、有组织、有计划的活动。4.管理人员开发是一种投资活动。5.每个组织都要采用适合企业的不尽相同的管理人员开发方式。第一节管理开发概述管理开发含义的关键点：1.既包括对现第一节管理开发概述2.管理开发的必要性管理开发是企业竞争优势的重要来源经营环境变化对管理者提出了新的要求角色的转变需要开发支持管理人员在组织中的地位第一节管理开发概述2.管理开发的必要性管理开发是企业竞第一节管理开发概述3.管理开发的目的和流程最终目的直接目的提高未来组织的核心竞争力与最终的工作绩效让现在与未来的管理人员具备必要的知识技能，满足组织持续发展的管理要求。管理开发流程开发需求分析；计划制定；计划实施；效果评估。第一节管理开发概述3.管理开发的目的和流程最终目的直接目第一节管理开发概述3.管理开发的目的和流程管理开发流程需求分析计划制定计划实施效果评估组织发展需求；个人发展需求；整个人员现状发展规划；晋升替补；轮换与开发计划制度管理；机制激励；问题应对组织领导评价；员工评价；客户评价；主管人员评价第一节管理开发概述3.管理开发的目的和流程管理开发流3.管理开发的目的和流程第一节管理开发概述开发需求分析:组织发展目标组织战略与计划组织现状与政策组织结构与职位需求管理人员发展目标,兴趣,走向与需求管理人才储备情况开发计划制定:管理人员发展规划管理人员匹配计划管理人员晋升替补计划管理人员轮职计划管理人员培训计划管理人员其他开发活动计划组织实施开发活动:组织开发活动部门开发活动个人自我开发活动参与国家与社会的开发活动效果评价:组织目标达成度评价2.组织需求满意度评价3.部门需求满意度评价4.管理问题改进度评价5.个人需求满意度评价6.客户方面的印象评价3.管理开发的目的和流程第一节管理开发概述开发需求分第二节管理开发的内容管理人员开发层次：高层管理者开发+中层管理者开发+基层管理者开发1.不同层次管理者的特殊性不同层面管理者在技能上的侧重要求专业技能人文技能理念技能高层管理者17.9%39.4%42.7%中层管理者22.8%42.4%34.8%基层管理者50.3%37.7%12.0%专业技能：对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工作的理解和掌握。人文技能：在组织中建立融洽人际关系并作为群体的一员有效工作的能力。理念技能：从整体把握组织的目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。第二节管理开发的内容管理人员开发层次：高层管理者开发+中第二节管理开发的内容2.高层管理者开发1）高层管理者责任高层管理者的主要责任：高层管理者——负责整个企业资源运用及经营成效的高级人员。1.追求企业使命2.企业机构设定标准及形态，慎重思考企业的组织结构和组织设计3.培养企业未来的人力资源，尤其是高阶层人力资源4.与外界建立并维持良好关系5.参加各种“仪式”和“典礼”6.企业遭遇重大危机时充当企业的“备用工具”第二节管理开发的内容2.高层管理者开发高层管理者——负2）高层管理者开发的内容P136——对于高层管理者应侧重于观念、理念方面，而不是业务、操作方面。第二节管理开发的内容1.企业所处环境和国内外形势的介绍6.控制和影响2.经营思想的探讨7.企业现代管理技术3.企业发展战略研究8.个人能力和修养的提升

4.对策研究9.企业社会责任探讨5.组织设计与用人2）高层管理者开发的内容P136第二节管理开发的内容3.中层管理者的开发第二节管理开发的内容中层管理人员——由企业各级职能部门管理人员组成的经理集团。中坚力量开发目标1.为其提供胜任未来工作必须的经验、知识和技能，使他们能够适应不断变化的环境中复杂的具体问题；2.使企业的宗旨、信念、使命、价值观和管理文化得以顺利传达，并在企业上下员工中发扬光大；3.培养个别骨干分子成为企业未来高层管理的接班人。中层管理者开发的内容P1383.中层管理者的开发第二节管理开发的内容中层管理人员—4.基层管理者的开发——开发内容侧重于提供与事务工作相配合的基本管理方法，有效处理第一线日常工作的各种问题的技巧。第二节管理开发的内容基层管理者——对企业生产、销售等经营活动第一线执行管理职能的直接管理层。管理知识管理工作的实施4.基层管理者的开发第二节管理开发的内容基层管理者——练习题1.指在组织中建立融洽人际关系并作为群体的一员有效工作的能力是：

A理念技能B人文技能C专业技能D实践技能2.指从整体把握组织的目标、洞察组织与环境的相互关的能力是：

A理念技能

B人文技能C专业技能D实践技能3.根据不同层次管理者的特殊性，对于中层管理者来说，最重要的是：

A理念技能

B人文技能C专业技能D实践技能4.对于（）的开发应该侧重于观念、理念方面。

A高层管理者B中层管理者C基层管理者D新员工5.管理开发过程中，需求分析阶段的工作主要的关键点是：

A组织发展需求B任务分析C个人发展需求D部门发展需求E整体人员现状练习题1.指在组织中建立融洽人际关系并作为群体的一员有效工练习题6.管理人员开发的最终目的在于提高组织未来核心竞争力和最终的___________。7.名词解释管理开发

高层管理者简述管理开发中效果评价阶段的工作简述高层管理者的主要责任练习题6.管理人员开发的最终目的在于提高组织未来核心竞争力和第七章新员工开发第一节新员工开发概述第二节新员工开发的内容第三节新员工开发的实施第四节新员工开发的程序第五节新员工的工作能力开发第七章新员工开发第一节新员工开发概述1.新员工开发的内涵——一个企业把新录用的员工从局外人转变为企业人，使员工从一个团体的成员融入到另一个团体并逐渐熟悉、适应组织环境的过程。也是开始初步规划或者继续发展自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己才能的过程。新员工对企业的期盼：1.希望获得对自己应有的欢迎和尊重2.希望获得对组织环境和工作职务的相关情况了解3.希望获知在组织中的发展机会第一节新员工开发概述新员工开发是员工与企业群体互动行为的开始。1.新员工开发的内涵第一节新员工开发概述新员工开发是员2.新员工开发的目标第一节新员工开发概述1.了解企业、了解工作，帮助新员工更快地胜任本职工作2.了解环境，融入企业的文化3.消除新员工的焦虑，使新员工融入企业团体之中4.使员工了解企业对员工的职业生涯设计，降低新员工流失率5.为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈新员工开发最重要、最核心的目的。2.新员工开发的目标第一节新员工开发概述1.了解企业、3.新员工开发存在的问题第一节新员工开发概述缺乏开发后的评估机制新员工开发程序有误新员工开发观念有误新员工开发内容安排有误新员工开发内容过于简单让员工天很多表格、度手册，尽快投入工作，没有给员工充分适应的时间。给员工轻松的工作，以为可以让员工适应工作，反而让员工感觉不被重视。没等培训完就分配新工作给员工，操之过急。开发后仅仅进行简单的考试，事后不再跟踪调查。3.新员工开发存在的问题第一节新员工开发概述缺乏开发后1.公司概况

第二节新员工开发的内容公司地理位置和工作情况企业的标志及由来企业的发展历史和阶段性英雄人物企业具有重要意义的标志和纪念品的解说企业的产品和服务企业的品牌地位和市场占有率企业的组织结构及主要领导企业的战略和发展前景1.公司概况第二节新员工开发的内容公司地理位置和工作情2.职位说明及职业必备职位说明——工作流程、上下关系及相关规范，所属部门的目标、业务和结构以及本部门与其他部门之间的关系。职业必备——新员工应掌握的在具体工作中如何与同事联络、上司的管理风格、必要的保密要求、办公系统的使用、公司中的一些“行话”等。3.法律文件与规章制度法律文件——基于法律和有关规定而签署的有关劳动合同、公司的身份卡、钥匙、考勤卡、社会保障等方面的文件。P1174.企业文化和管理理念第二节新员工开发的内容价值观是企业文化的核心。企业管理理念是企业文化中极具特色和最具应用性的内容。2.职位说明及职业必备第二节新员工开发的内容价值观是企5.员工职业发展规划6.介绍同事并参观厂区或公司——陌生感，不安全感，参观厂区、食堂、宿舍、运动场、办公室里的复印区等会使他消除对环境的陌生感，帮他们尽快进入状态。第二节新员工开发的内容5.员工职业发展规划第二节新员工开发的内容练习题1.新员工开发最核心的目的是（）

A了解企业和工作B消除焦虑，融入团体C进行职业生涯设计D融入企业文化2.企业文化中极具特色和最具应用性的内容是（）

A价值观B行为准则C企业管理理念D惯例3.新员工开发的内容有（）A公司概况

B职业说明及职业必备C法律文件与规章制度

D企业文化和管理理念

E员工职业发展规划4._________是企业文化的核心。5.__________是员工与企业群体互动行为的开始。6.名词解释新员工开发练习题1.新员工开发最核心的目的是（）练习题新员工开发：是一个企业把录用的新员工从局外人转变为企业人，使新员工从一个团体的成员融入到另一个团体并逐渐熟悉、适应组织环境的过程。17.网上学习：又称E-Learning，这种方式是利用局域网开发的在线软件运作方式，分为网上课件和网上学习两种，是西门子、IBM等采取的主要新员工开发方式。练习题新员工开发：是一个企业把录用的新员工从局外人转变为企业第三节新员工开发的实施1.新员工开发的方法1.网上学习E-Learning，利用局域网开发的在线软件运作方式，分为网上课件和网上学校，适合大规模人群学习。2.指导人指导对每位新员工都安排一位指导老师，对员工进行全方位指导和帮助。4.团体游戏地面项目：考验团队协作精神和执行能力。高空项目：考验个人意志和团队精神支持的活动。3.员工手册获取企业信息的重要来源目的：1.磨合，让员工适应企业文化；2.让员工判断自己是否能胜任岗位；3.新员工是否能融入。5.新员工拓展开发项目第三节新员工开发的实施1.新员工开发的方法1.网上学3.员工手册第三节新员工开发的实施Content：1.公司概况2.企业文化3.组织结构4.部门职责5.政策规定6.行为规范3.员工手册第三节新员工开发的实施Content：12）编印员工手册应注意的问题第三节新员工开发的实施注意事项忌贪多求全忌陈旧过时忌口气生硬忌印刷粗糙不必包罗万象，应使员工最关心、与切身利益最相关的事项。已撤销或被合并的部门、已被废止的文件及时修改。装帧须精美企业通病。最好少用“严禁”、“不准”、“后果自负”等，将命令变为沟通，多用“请”、“让我们”等亲切词语。2）编印员工手册应注意的问题第三节新员工开发的实施注4.团体游戏第三节新员工开发的实施神灯游戏每一天学员在纸条上写上自己的名字，放在同一个盒子里，第二天从盒子里随机取出一张，每个人手中纸条上的名字就是他今天的“阿拉丁”，这一天默默为“阿拉丁服务”。学会关心别人，体会亲情和团队的温暖。坠蛋分组，让每个小组完成任务，将鸡蛋从4米高空坠下不破，提供材料，由20根吸管和一卷透明胶带组成，培养团队协作，充分利用资源。自我管理小组在每天的小组成员中找出愿为整个组织服务的小组成员。培养学员的自我管理和团队建设。4.团体游戏第三节新员工开发的实施神灯游戏每一天学员5）新员工拓展开发项目第三节新员工开发的实施蜘蛛网梅花桩过河抽板盲人摸号学员们在最短时间内通过交叠错综的蜘蛛网。学会统筹和协调，学会沟通，学会尊重别人。一个团队全部站在大小、高低、距离不一的梅花桩上，按一定规则从一端移动到另一端。用两块木板、三个油桶，在任何木板不能触地的前提下，移动模板和油桶走向设定目标。每个员工分别有一个号码，把同组人分到不同区域，蒙住双眼不能说话，每组学员通过团队特定的沟通方式找到自己的同伴，按数字大小重新排列。吧5）新员工拓展开发项目第三节新员工开发的实施蜘蛛网梅第三节新员工开发的实施在新员工素质拓展的最后，所有员工必须通过高达4米多的毕业墙。“大结局”跨越毕业墙7.网上驿站和网上论坛6.同事日常指导新员工开发方法老员工与新员工在日常工作的频繁接触中发现问题并及时反馈。最近流行的新员工开发方式第三节新员工开发的实施在新员工素质拓展的最后，所有员2.提高新员工开发有效性的办法第三节新员工开发的实施1.给新员工留下美好的第一印象2.培养新员工归属感跟忠诚度3.结合户外实习或活动进行新员工角色转换游戏4.进行亲切的问候和爱的鼓励5.举行新员工座谈会举办简单的招待会；安排工作备用品；告知基本信息如联系方式、电邮、复印传真、茶水间、餐厅等。2.提高新员工开发有效性的办法第三节新员工开发的实施3.新员工开发的注意事项1）做好计划是新员工开发成功的基本保证2）新员工开发不是人力资源部一个部门的事情3）应该充分利用现有的人力资源4）效果评估非常重要5）对发现不合适的新员工要坚决予以辞退第三节新员工开发的实施充分利用老员工。熟悉企业资源、具有理论知识、谙熟经济实务和各种工作技能，对员工发展有莫大帮助。新员工开发实施之后应及时进行记录归档和效果评估，新员工通过考核才能转正。弥补在招聘过程中的信息不对称。3.新员工开发的注意事项第三节新员工开发的实施充分利第四节新员工开发的程序1.新员工开发的前期准备2.确定开发讲师，并与讲师进行沟通3.确定开发地点、器具、材料1.了解新员工背景，确定开发内容首先分析员工群体的特点，因人制宜，对症下药。新员工开发资料袋；调查问卷；开发课程日程表；签到表；开发教材。讲师魅力要求：100%理论知识+100%实践经验+100%技巧第四节新员工开发的程序1.新员工开发的前期准备2.确定2.新员工开发过程中的控制第四节新员工开发的程序向人力资源部提供新员工开发期间的评估表培训中深聊认识员工，充分了解新人力资源结合考核决定员工去留2.新员工开发过程中的控制第四节新员工开发的程序向人力3.新员工开发后的监控第四节新员工开发的程序开发课程效果调查问卷调查内容调查目的理论考核闭卷考试难度适当新员工开发评估表言行举止综合评估项目检查表所在部门开发项目办理相关手续入职手续办理新员工入职开发跟踪定期检查座谈会业务技能考核3.新员工开发后的监控第四节新员工开发的程序开发课程效第五节新员工的工作能力开发1.提供具有挑战性的工作2.在招募时提供较为现实的未来工作展望3.对新员工严格要求4.向新员工提供阶段性的工作轮换5.建立以职业发展为导向的工作绩效评价6.鼓励新员工进行职业生涯规划活动第五节新员工的工作能力开发1.提供具有挑战性的工作练习题1.给学员带来启发，让新员工学会统筹，学会协调，学会沟通，学会如何尊重别人的新员工拓展项目是：

A梅花桩B蜘蛛网C过河抽板D盲人摸号2.对员工领会团队的工作与协作、资源利用等意识非常有好处的新员工开发的团体游戏是：

A神灯游戏B自我管理小组C跨越毕业墙D坠蛋3.新员工开发的团体游戏是：

A神灯游戏

B超级玛丽

C蜘蛛网

D坠蛋

E自我管理小组4.在新员工开发的前期准备中，开发的材料应包括：

A新员工开发资料袋

B新员工开发前调查问卷

C新员工开发课程日程表D签到表

E开发材料练习题1.给学员带来启发，让新员工学会统筹，学会协调，学会沟练习题5.___________能使新员工充分感受完成某项大型工作时的团队精神，并怀着“激动的心”走上工作岗位。6.新员工开发工作的最后一步是要做好________________。7.名词解释

网上学习8.简答1）提高新员工开发有效性的方法2）简述新员工开发的程序练习题5.___________能使新员工充分感受完成某项大第八章管理开发第一节管理开发概述第二节管理开发的内容第三节管理人员开发需求分析方法第四节管理开发的方法和技术第八章管理开发第一节管理开发概述第一节管理开发概述1.管理开发的含义组织经营的最重要因素和动力所在——管理开发

管理者——组织有意识地给管理者与潜在的管理者提供学习、成长和改变机会的活动，目的是让他们具备肩负有效的管理职能所需要的知识、技能、能力、态度和积极性，以期形成一批能是组织有效运作和拥有必要技能的经理人员。第一节管理开发概述1.管理开发的含义管理者——组织有意识第一节管理开发概述管理开发含义的关键点：1.既包括对现有人员开发，又包括为其他游戏王的人员提供学习、成长和改变的机会。2.管理人员要拥有必要的知识与观念，不仅是技能，强调长期性、阶梯性和延续性。3.管理人员的开发是一种有意识、有组织、有计划的活动。4.管理人员开发是一种投资活动。5.每个组织都要采用适合企业的不尽相同的管理人员开发方式。第一节管理开发概述管理开发含义的关键点：1.既包括对现第一节管理开发概述2.管理开发的必要性管理开发是企业竞争优势的重要来源经营环境变化对管理者提出了新的要求角色的转变需要开发支持管理人员在组织中的地位第一节管理开发概述2.管理开发的必要性管理开发是企业竞第一节管理开发概述3.管理开发的目的和流程最终目的直接目的提高未来组织的核心竞争力与最终的工作绩效让现在与未来的管理人员具备必要的知识技能，满足组织持续发展的管理要求。管理开发流程开发需求分析；计划制定；计划实施；效果评估。第一节管理开发概述3.管理开发的目的和流程最终目的直接目第一节管理开发概述3.管理开发的目的和流程管理开发流程需求分析计划制定计划实施效果评估组织发展需求；个人发展需求；整个人员现状发展规划；晋升替补；轮换与开发计划制度管理；机制激励；问题应对组织领导评价；员工评价；客户评价；主管人员评价第一节管理开发概述3.管理开发的目的和流程管理开发流3.管理开发的目的和流程第一节管理开发概述开发需求分析:组织发展目标组织战略与计划组织现状与政策组织结构与职位需求管理人员发展目标,兴趣,走向与需求管理人才储备情况开发计划制定:管理人员发展规划管理人员匹配计划管理人员晋升替补计划管理人员轮职计划管理人员培训计划管理人员其他开发活动计划组织实施开发活动:组织开发活动部门开发活动个人自我开发活动参与国家与社会的开发活动效果评价:组织目标达成度评价2.组织需求满意度评价3.部门需求满意度评价4.管理问题改进度评价5.个人需求满意度评价6.客户方面的印象评价3.管理开发的目的和流程第一节管理开发概述开发需求分第二节管理开发的内容管理人员开发层次：高层管理者开发+中层管理者开发+基层管理者开发1.不同层次管理者的特殊性不同层面管理者在技能上的侧重要求专业技能人文技能理念技能高层管理者17.9%39.4%42.7%中层管理者22.8%42.4%34.8%基层管理者50.3%37.7%12.0%专业技能：对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工作的理解和掌握。人文技能：在组织中建立融洽人际关系并作为群体的一员有效工作的能力。理念技能：从整体把握组织的目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。第二节管理开发的内容管理人员开发层次：高层管理者开发+中第二节管理开发的