xx高校危机管理有些原则

xx高校危机管理有些原那么高校危机管理是高校管理中一项新的课题。在学校正常运行状态下，时常出现因外界重大事件影响或由于学校自身原因，突然爆发的严重干扰正常的教学和管理工作秩序，对学校日常工作造成重大冲击或对师生的生命平安构成威胁的事件。对这类事件的处理均属于“高校危机管理”的范畴。危机管理并不是某些人想像的那样，仅仅是将业已发生的危机加以处理和解决。对于高校来说，危机的预防是非常重要的环节，它有两个方面的作用：一方面它可以及时消除可能发生危机的苗头止，但至少可以减少高校因危机而造成的损失并及时找到合理的解决措施。在xxSARS;SARS作为高校的主体局部，许多学生对危机的意识淡薄。有调查显示，高校大学生对“犯罪危机”的警惕性最高，但在地震、疫情等灾害上，认识缺乏，有的甚至将一些发生可能性较高的危机事件(如食物中毒)排除在危机之外。很多学生对地震的发生原理可以讲得清楚，但具体到如何逃生，其知识却十分苍白。高校要搞好危机管理，首先要树立正确的危机意识，这是做好危机日常预防和管理的重要前提。高校管理者必须居安思危，从保持高校稳定和长远开展的高度，充分认识危机管理的重大意义，做好对抗困难境地的心理准备和物质准备。只有这样，才有可能防止“打有准备之仗”，将危机可能造成的损失降到最低限度。反之，如果没有强烈的危机意识，认为一切平安无事，那么当危机真正到来时高校就会晕头转向，既提不出解决的方法，也找不到解决问题的途径，那才真是束手无策，其后果那么可想而知。危机管理应如奥斯本和盖布勒所说的：“使用少量钱预防，而不是花大量钱治疗。”高校是为国家社会培养高素质人才的基地，必须始终坚持“以人为本”的理念。一方面高校应坚持以教师为本的理念，促进师资创新能力的高素质人才。“以人为本”的理念，也是危机管理的核心原那么，理当成为高校危机管理中最根本的价值取向。一旦危机爆发，高校在控制危机的过程中要始终坚持“以人为本”的原那么，要尊重生命，把师生的生命平安放在第一位，要最大限度地防止与个人权益的冲突，最大限度地保护教职工和学生的生命与财产平安，将教职工和学生的利益放在首位是危机处理的最高原那么。在危机处理过程中，应将师生的利益置于首位。危机发生后，高校首先应以师生利益保护者的身份出现，以负责的态度维护师生的利益。高校有时也可能因为这样那样的主、客观原因造成公关危机的机出现的是各种小道消息的快速传播，这就迫切需要建立沟通制与学生、家长、社会沟通的最有效途径。要确定比拟适宜的发言以化解的。危机的突发性特点要求危机管理必须迅速、有效。当危机发生时，高校必须快速行动，防止危机的扩大化。危机的迅速解决，取决于高校内部制定科学有效的措施，在危机发生时，决策层应该沉着冷静，积极果断地进行处理，这样有利于凝聚、稳定人心，尽快控制危机和减少危机给高校带来的损失。在危机处理过程中，要始终坚持“损失最小化原那么”，这样有利于表达高校积极负责的态度和一切为民的崇高理念。快速行动的目的是尽可能最大限度地控制事态的恶化和蔓延，把因危机事件造成的损失减少到最低程度，在最短的时间内或重塑高校良好的形象。快速行动，赢得时间就意后，高校必须以最快的速度设立危机处理小组，调集训练有素的专业人员，配备必要的危机处理设备或工具，要立即对危机真相进行的反响和要求，要特别注意从事件经历者、目击者和有关人员那里与危机有关的信息。要调查并做好记录，最终形成调查报告。在已形成的《危机专题调查报