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文档简介

2021年四川省广安市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.重视对上级的忠诚,对下属的仁爱,对朋友的义气和诚信以及各方面关系的和谐的道德观是()

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

2.WT战略,即直接克服内部弱点和避免外部威胁属于()

A.增长型战略B.扭转型战略C.多种经营战略D.防御性战略

3.现在许多工厂,脏活累活没人干,不得不请临时工干,从需要层次理论对该现象进行解释为()

A.正式工人觉得这样的活丢面子,所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地实现自我价值

C.临时工更多考虑生理需要,多赚钱养家糊口

D.正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求

4.组织文化的核心是()

A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制

5.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是()

A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员

6.下列不属于求解不确定型决策的方法是()

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

7.在领导生命周期理论中,领导者与下属共同决策,领导者的主要角色是提供便利条件和沟通,这种领导方式是()

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

8.忠言逆耳指的是影响有效沟通障碍中的()

A.个人因素B.技术因素C.结构因素D.人际因素

9.古典管理理论的代表人物,不包括()

A.泰罗B.法约尔C.吉尔布雷斯夫妇D.亨利·汤

10.在控制工作中,使用得最为普遍的控制方式是()

A.前馈控制B.反馈控制C.即时控制D.现场控制

11.管理者作为传播者的角色属于()

A.领导者角色B.决策角色C.人际角色D.信息角色

12.综合利用企业内部优势、外部机会的战略是()

A.SO战略B.WO战略C.ST战略D.WT战略

13.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势,指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是()

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用

14.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计是()

A.外部审计B.管理审计C.内部审计D.综合审计

15.某企业到了2月底,发现甲产品一季度计划才完成50%,便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差;发现乙新产品供大于求,价格下降,这时决定立即减少或停止这种新产品的生产,这些措施()

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制,后者属反馈控制D.前者属反馈控制,后者属前馈控制

16.在公司层战略中,一体化发展战略属于()

A.发展型战略B.稳定发展型战略C.防御型战略D.收缩型战略

17.根据豪斯的观点,与下属共同磋商,并在决策之前充分考虑他们的建议的领导类型是()

A.指导型B.支持型C.参与型D.成就导向型

18.期望值理论中M=V×E表示()

A.M表示目标效价,V表示激励力,E表示期望值

B.M表示激励力,V表示期望值,E表示目标效价

C.M表示激励力,V表示目标效价,E表示期望值

D.M表示目标效价,V表示期望值,E表示激励力

19.根据空缺职位的要求来选拔人员,这遵循的原则是()

A.因材器使B.因事择人C.用人所长D.人事动态平衡

20.全球化经营的初级进入方式是()

A.间接出口B.合资进入C.独资进入D.新建进入

21.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权,允许他们按照一定的制度在一定的范围内行使某种职权,这是()

A.职能职权B.参谋职权C.直线职权D.下属分权

22.管理的自然属性和社会属性原理是管理的()

A.科学性B.二重性C.艺术性D.客观规律性

23.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是()

A.行为管理理论B.数量管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

24.古人言运筹帷幄形象地概括了管理职能的()

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

25.成就需要理论认为,对人们是否获得成就的需要、依附的需要、权力的需要的决定因素是()

A.家族遗传B.学校教育背景C.从事的职业D.早期的生活阅历

26.组织文化内容中,属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是()

A.组织价值B.组织精神C.伦理规范D.行为规范

27.管理方格理论的提出者是()

A.彼得·德鲁克B.布莱克和穆顿C.R.李克特D.弗莱西

28.在人力资源管理活动中,提高员工的知识和技能,改善员工的工作态度、激发员工的创新意识的环节是()

A.员工培训与开发B.员工使用C.绩效考评D.薪酬管理

29.下列有关创新的表述,不正确的是()

A.创新具有内在逻辑性B.创新与维持在管理中是对立的C.创新是组织谋求竞争优势的利器D.创新也具有一定风险性

30.管理的本质是()

A.组织B.协调C.领导D.控制

二、填空题(15题)31.非正式沟通有四种沟通网络,即____、流言式、密集式和随机式

32.巴纳德写就的《经理人员的职能》把组织分为正式组织和非正式组织,提出了正式组织存在的要素,叙述了经理人员的职能。这一理论为____奠定了理论基础

33.员工选择与自己比较的参照物有三种:其他人____自我

34.一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为____

35.____技能对于基层管理最重要,对于中层管理较重要,对于高层管理较不重要

36.影响有效沟通的个人因素包括____

37.人力资源的需求量,主要是根据组织中____来确定的

38.依据招聘的内外环境不同,组织大致可以通过____和____两种方式来选择和填补员工的空缺

39.有效的组织变革需要经历解冻、____、冻结三个有机联系的过程

40.应收账款周转率是指企业____与平均应收账款余额的比率

41.____是指用数字表示的计划。

42.迄今为止,质量管理和控制已经经历了三个阶段,即____

43.管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择,可采用____和____两种方法

44.非正式沟通有四种沟通网络,即单线式、流言式、____和随机式

45.个体差异、____差异、结构差异是产生组织冲突的三大原因

三、判断题(5题)46.成功的创新要经历寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈几个阶段()

A.否B.是

47.成功的组织变革,通常需要经历解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程()

A.否B.是

48.布莱克和穆顿认为,领导者应客观地分析企业内外条件,有意识地采取措施把领导方式改造为团队型管理方式()

A.否B.是

49.品种创新,要求企业根据市场需要的变化,根据消费者偏好的转移,及时地调整企业的生产方向和生产结构,不断开发出用户欢迎的适销对路的产品()

A.否B.是

50.张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情地接待了张教授,并向张教授介绍公司的具体情况,刚说了15分钟,就被人叫出去了,10分钟后回来继续介绍,不到15分钟,又被叫出去。这样,在不到3个小时的时间,总经理被叫出去八九次之多,使得企业情况介绍时断时续。这说明总经理可能过度集权()

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.如果你作为A公司的总经理,请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

52.如果你是邓强,从中应吸取什么样的经验和教训?

53.通过上述案例可以看出,科学的组织设计应遵循哪些原则?组织设计的影响因素都有哪些?

五、论述题(2题)54.论述期望理论的主要观点和启示

55.联系实际论述有效领导者的共同特性

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权?试述影响集权与分权的主要因素

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司,给张总经理做秘书,张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报,得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,这样就算完成任务了。所以,吴君感到比较轻松,可是好景不长,因为张总经理每日过于劳累,终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评,并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理,这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来,公司出台了新的发展战略、新的市场定位,公司的业绩也有了很大的提高,同时,吴君也比以前忙碌多了,有时为协调一件工作需要跑很多的部门,但这让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理,相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意多了。他到任之后,总体了解了一下公司的基本情况,感到非常满意,然后对部下说:公司目前的运营一切顺利,我看大家做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导,真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗?各属于哪种风格?具有什么样的特点

参考答案

1.DD推己及人道德观认为,遵守儒家仁、义、礼、智、信的行为规则,是善的。中国儒家的道德观作为中国传统文化的一部分,流传了几千年。他们十分重视对上级的忠诚,对下属的仁爱,对朋友的义气和诚信以及各方面关系的和谐

2.D

3.CC需要层次论的最低需求为生理的需求,临时工干脏活累活更多考虑生理需要,多赚钱养家糊口

4.CC组织文化的核心是组织的价值观

5.BB注意:关键词——组织信息网络中心负有责任

6.C本题考查求解不确定型决策的方法,包括小中取大法、大中取大法,最小最大后悔值法。量本利分析法属于求解确定型决策的方法

7.CC参与型领导(低任务—高关系)的特征是领导与下属共同决策,领导者的主要角色是提供便利条件和沟通

8.AA影响有效沟通障碍的个人因素包括有选择地接受和沟通技巧的差异。所谓有选择地接受是指人们拒绝或片面地接受与他们期望不一致的信息,与题干忠言逆耳相符合

9.D

10.BB反馈控制又称成果控制或事后控制,是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。是在控制工作中使用得最为普遍的控制方式

11.D管理者实行的信息角色包括监督人角色、传播者角色和发言人角色

12.A

13.A领导的指挥作用是指在组织活动中,需要有头脑清醒、胸怀全局,能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势,指明活动的目标和达到目标的路径

14.BB管理审计的对象和范围较广,它是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法

15.DD本题考查对控制类型的认识。按控制的环节分类,控制可分为前馈控制、现场控制、反馈控制。要注意对三大控制内涵的认识、理解

16.A

17.CC题干表述的是参与型领导

18.CC期望理论认为,员工在工作中的积极性或努力程度(激励力)是效价和期望值的乘积,即:M=V×E。该式中,M表示激励力(激发力量),V表示目标效价,E表示期望值(期望概率),只有当V和E的值都比较高时,才会产生较大的激励力量。所以,管理者应该把目标效价和期望概率进行优化组合

19.BB根据空缺职位的要求来选拔人员属于因事择人原则

20.A

21.AA本题考查职权分类中职能职权的定义

22.BB管理的自然属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质和社会制度。管理的自然属性和社会属性原理便是管理的二重性原理

23.D权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系,并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变,针对不同的环境寻求相应的管理模式;着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

24.A运筹帷幄反映了管理的计划职能

25.DD成就需要理论指出,有些需要是靠后天获得的,主要受早期生活阅历的影响

26.AA组织文化内容中的组织价值观是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

27.BB美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出了管理方格理论。这一理论在绩效导向行为和维护导向行为两个维度坐标轴上分别划出9个等级,从而生成81种不同的领导类型

28.AA员工培训与开发是指企业为了实现其组织目标、提高竞争力而有计划、有组织、多层次、多渠道地组织员工从事学习和训练,从而不断提高员工的知识和技能,改善员工的工作态度、激发员工的创新意识的管理活动

29.BB作为管理的基本内容,维持与创新对系统的存在都是非常重要的,二者是相互联系不可或缺的

30.BB本题考查对管理概念的理解,管理的本质是协调

31.单线式

32.社会系统学派

33.制度

34.管理幅度

35.技术

36.有选择地接受沟通和技巧的差异

37.职务的数量和类型

38.外部招聘、内部提升

39.改革

40.赊销收入净额

41.预算

42.质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段

43.经营单位组合分析法、政策指导矩阵法

44.密集式

45.沟通

46.Y√成功创新要经历:寻找机会、提出构想、迅速行为、坚持不懈四个阶段

47.Y

48.Y

49.Y

50.Y

51.目标管理的过程简要包括:①制定目标;②明确组织的作用;③执行目标;④评价结果;⑤实行奖惩;⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题,首先在制定目标时,应全面,根据总目标制定各分目标。注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况,调整目标的期限,在目标出现问题时,及时修改。再次,修改后的系统应明确且责任分明

52.教训:一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视,正确对待非正式沟通,学会利用和引导它,使之成为正式渠道的补充

53.从以上案例中发生的问题,我们不难看出,科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有:专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则。组织设计的影响因素:美国学者西拉季认为,影响组织设计的因素有环境、战略、组织规模与生命周期(可结合实际自行开展论述)

54.期望理论是由美国心理学家弗鲁姆提出并形成的。期望理论认为,只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时,个人才会采取特定的行动。主要观点有:。期望理论的启示是:管理人员的责任是帮助员工满足需要,同时实现组织目标。管理者必须尽力发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性。为了提高激励,管理者可以明确员工个体的需要,界定组织提供的结果,并确保每个员工有能力和条件(时间和设备)得到这些结果

55.领导特性理论认为,领导者具有某些共同的特性,但领导者有这些特性并不是先天具有的,而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼,才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者,一般具有以下几个方面的共同特性:(1)努力进取,渴望成功;(2)具有强烈的权力欲望;(3)正直诚信,言行一致;(4)充满自信;(5)追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面,发展不可能完全均衡,因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权;反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功的人,可能更愿意采取务实的事务型领导风格;知识和信息

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