2022-2023学年山东省烟台市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年山东省烟台市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.按照道德发展的阶段，道德发展的最高层次是（）

A.后惯例层次B.惯例层次C.前惯例层次D.原则层次

2.（）职能是各项管理职能的灵魂和生命

A.决策B.领导C.创新D.控制

3.领导的本质，体现在（）

A.组织机构及特征B.追随者的意愿C.领导者的职位D.领导者的合法权

4.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项（）

A.使受调者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

C.培养出管理人员的协作精神和全局观念

D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

5.若某企业共有四个管理层次，各管理层次的管理幅度均为４，则该公司总共有管理人员（）人

A.17B.23C.85D.117

6.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.决策树法

7.在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）

A.减少控制条文B.增加控制条文C.选择计划的关键点D.把握所有工作细节

8.先发制人的技术创新战略，可以给企业带来的好处是（）

A.可给企业带来良好的声誉B.可有效地防止高额成本的付出C.可有效地防止需求的不确定性D.可使企业避免一切经营风险

9.企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务，这种战略属于（）

A.市场渗透B.同心多元化C.横向多元化D.混合多元化

10.需要层次理论是由（）提出来的

A.马斯洛B.西蒙C.亚当斯D.麦格雷戈

11.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。下列属于A型人特点的是（）

A.总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心B.轻松、悠闲、与世无争C.性格比较开朗D.做事比较慢，有空闲时间

12.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

13.现代管理的中心是（）

A.决策B.信息C.资金D.人

14.关于设计良好的目标的特征，以下说法正确的是（）

A.可以度量的B.时间限定的C.可以实现的D.以上都对

15.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

16.强化理论强调行为是结果的函数，根据此理论，管理者采用（）正强化更有利于组织目标的实现

A.连续的、固定的B.连续的、不固定的C.间断的、时间和数量不固定的D.间断的、固定的

17.根据马斯洛需要层次理论，成长、发展、发挥自身潜能的需要属于（）

A.社交的需要B.自我实现的需要C.尊重的需要D.安全的需要

18.控制的根本目的是（）

A.提高组织的工作效率B.保证实际活动和计划要求的一致C.提升组织的目标D.节省计划完成的时间

19.关于古典决策理论，以下认识错误的是（）

A.古典决策理论始于20世纪50年代

B.古典决策理论的人性假设是经济人

C.古典决策理论忽视了非经济因素的作用

D.古典决策理论认为决策的目的是获得最大的经济效益

20.按照组织系统，沟通可以分为（）

A.语言沟通和非语言沟通B.横向沟通和纵向沟通C.正式沟通和非正式沟通D.单向沟通和双向沟通

21.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）

A.效价高低是激励是否有效的关键

B.期望值高低是激励是否有效的关键

C.由于存在着负效价，应引起领导者注意

D.应把效价和期望值进行优化组合

22.单向沟通和双向沟通进行比较表明（）

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.发送者比较满意双向沟通

C.接收者比较满意单向沟通

D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多

23.激励过程的出发点是（）

A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意

24.组织文化有三个层次结构，其中组织文化的核心和主体是（）

A.物质的和精神的活动过程B.显现层的组织文化载体C.表层的制度系统D.潜层次的精神层

25.管理层次产生的主要原因是（）

A.职能分工的要求B.部门划分的需要C.权责明确的需要D.管理宽度的限制

26.为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为（）

A.领导B.组织C.班组D.管理

27.组织设计的原则不包括（）

A.人员稳定原则B.控制幅度原则C.权责对等原则D.柔性经济原则

28.在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）

A.计划工作B.控制工作C.组织工作D.指导与领导工作

29.文化的特性不包括（）

A.民族性B.多样性C.整体性D.绝对性

30.在经营计划调整方法中，哪种方法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整（）

A.滚动计划法B.启用备用计划法C.时间序列分析法D.综合评价法

二、填空题(15题)31.控制的目的是____

32.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

33.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异

34.从创新发生的时期来看，可将其分为____和____

35.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是____

36.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

37.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

38.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

39.根据SWOT综合分析法，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____

40.企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，就是____

41.从历史的观点看，企业价值经历了四个阶段，在第四个发展阶段，也就是后工业化时期，企业目标是追求____最大化同时要保护和增进社会福利

42.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

43.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

44.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析

45.企业竞争的最终目标是____

三、判断题(5题)46.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

47.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性（）

A.否B.是

48.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越小（）

A.否B.是

49.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，只有可变成本低于1260元时，该公司才不会亏损（）

A.否B.是

50.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.风险型决策是（）

A.在未来形势完全不知的情况下的决策方法

B.已知决策结果成败概率情况下的一种决策方法

C.在缺少部分决策因素的情况下所进行的决策

D.已知随机决策因素的概率分布情况下的决策

52.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是（）

A.出口贸易B.国际间接投资C.合同安排D.对外直接投资

53.高校招聘信息

某地区一高校面向社会发布了招聘信息：

鼓励教师以自己的知识、专长和技术成立学术团体或公司，同时，允许教师有3年时间专门从事社会服务或创业；

（四）对在学术上有突出成就的可直接聘为相应学科的学术带头人，或给予处级行政职务待遇；

（五）对能力和胜任感特别强的教师，学校另拨100万元科研经费，并对有创新性、推广性的科研成果给予公开表彰。由于该校的招聘条件优越，措施得力，应聘人员络绎不绝。

问题

用马斯洛需要层次理论分析该校采取的招聘措施

五、论述题(2题)54.联系实际论述如何有效实现有效沟通

55.论述期望理论的主要观点和启示

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.D道德发展的层次包括前惯例层次、惯例层次和原则层次。原则层次是道德发展的最高层次，在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

2.CC创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的，对一个有活力的组织来说，创新无处不在、无时不在。创新是各项管理职能的灵魂和生命

3.BB领导的本质是影响力，体现在被领导者的追随和服从上

4.DD本题考查管理人员职务轮换的作用。D项属于职前培训的内容

5.C

6.CA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

7.C

8.AA先发制人可给企业带来下述贡献：①可给企业带来良好的声誉；②可使企业占据有利的市场地位；③可使企业进入最有利的销售渠道；④可使企业获得有利的要素来源；⑤可使企业获取高额的垄断利润

9.CC横向多元化是指企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务

10.AA需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的

11.AA。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此受的压力就比较大，也容易通过各种形式表现出来，身体也更容易得病。B型人则刚好相反，轻松、悠闲、与世无争，性格比较开朗，因此压力也就较轻

12.DD本题考查领导的艺术。有效的领导应该善于同下属交谈，倾听下属的意见，了解下属的欲望和需要

13.DD管理的核心是处理人际关系，因此管理要以人中心

14.DD本题考查目标的SMART的特性

15.AA此题考查梅尔斯、斯诺的战略阶段，只有防御者型属于稳定的环境，其他三类都是处于动荡的环境之中

16.CC管理者根据组织的需要和个人行为在工作中的反映，不定期、不定量实施正强化，使每次强化都能起到较大的效果，更有利于组织目标的实现

17.BB自我实现的需要包括成长、发展、发挥自身潜能、实现理想的需要

18.BB控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证，其根本目的是保证实际活动和计划要求的一致

19.AA始于20世纪50年代的决策理论是：行为决策理论

20.CC按照组织系统，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通

21.DD关于期望理论，要牢记以下几点：①期望理论的归类、提出者；②期望理论的相关内容及其启示

22.AA四个选项中仅A选项表述正确。发送者比较满意单向沟通，接收者比较满意双向沟通。双向沟通比单项沟通的噪音大

23.CC需要引发动机，动机引起行为。激励过程的出发点是未满足的需要

24.DD潜层次的精神层是组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等

25.DD本题考查管理层次与管理幅度的关系。管理层次产生的主要原因是管理幅度的限制，在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比

26.BB所谓组织，是人们为了实现一定的目标，互相结合，明确职位，明确责任与义务，分工合作，协调行动的人工系统及其运转过程

27.A

28.AA本题考查计划的性质。计划具有首要性，其相对于其他职能处于首要位置

29.D

30.AA滚动计划法需要将长、中、短期计划衔接起来，所以比较适合比较稳定的环境，而不适用于环境变化剧烈的情景

31.使实施过程与计划相一致

32.解雇

33.选择

34.系统初期的创新

35.书面沟通

36.管理幅度

37.维持

38.密集式

39.ST战略（多种经营战略）

40.应收账款周转率

41.相关利益者价值

42.再冻结

43.责任

44.成本—收益

45.为顾客创造价值并创造和获取顾客

46.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

47.Y√严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性

48.N×信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越大

49.N×根据量本利分析：（在利润为0时设可变成本为x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

50.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

51.DD对于已经知道某些决策因素的分布概率，就算在这些因素是随机的情况下做出的决策也是风险型决策

52.CC合同安排，又称为非股权安排，是国际化经营的第二阶段，该方式的主要特征是不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小

53.马斯洛需求层次理论将人类需求从低到高划分五种层次，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。该校采取的招聘措施包括：一是满足生理需要：即给予50万元安家费，免费使用80平方米左右的周转房；二是满足社交需要和安全需要：学校与其签订长期就业合同，并解决配偶的工作安排和小孩入学的问题；三是满足尊重的需要：对在学术上有突出成就的可直接聘学术带头人，或给予行政职务待遇；对能力和胜任感特别强的教师，拨100万元科研经费，并对有创新性、推广性的科研成果给予公开表彰；四是满足自我实现的需要：鼓励教师成立学术团体或公司，允许教师从事社会服务或创业

54.（1）无论是对组织中沟通还是组织间沟通，有效沟通的实现取决于对沟通技能的开发和改进。（2）克服沟通中的障碍一般有以下准则：①明了沟通的重要性，正确对待沟通；②培养听的艺术；③创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；④缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；⑤建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；⑥组成非管理工作组；⑦加强平行沟通，促进横向交流

55.期望理论是由美国心理学家弗鲁姆提出并形成的。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。主要观点有：。期望理论的启示是：管理人员的责任是帮助员工满足需要