2022-2023学年广东省惠州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年广东省惠州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.决策树法

2.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

3.在下面的信息传递方式中，属于书面沟通的是（）

A.报告、讲座、电话、文件B.书面合同、交谈、报告、信件C.报告、信件、文件、书面合同D.交谈、讲座、讨论会、电话

4.为了保证目标以及为此制定的计划得以实现，就必须需要（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

5.在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）

A.计划工作B.控制工作C.组织工作D.指导与领导工作

6.X理论是建立在基础之上的（）

A.经济人假设B.自我实现人假设C.复杂人假设D.社会人假设

7.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为（）

A.个人决策和集体决策

B.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

C.程序化决策和非程序化决策

D.战略决策、战术决策和业务决策

8.根据管理人员招聘的一般要求，有效开展工作的基本前提是（）

A.勇于创新的精神B.较高的决策能力C.管理的愿望D.良好的品德

9.（）提出了一般管理的14条原则

A.法约尔B.梅奥C.赫兹伯格D.亚当斯

10.着重研究如何提高单个工人的生产率的理论是（）

A.科学管理理论B.数量管理理论C.行为管理理论D.质量管理理论

11.发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为的沟通类型是（）

A.工具式沟通B.感情式沟通C.正式沟通D.口头沟通

12.以下哪一项不是Y理论对人性的假设（）

A.能够进行自我管理B.富有想象力和创造力C.胸无大志，只图太平D.主动寻求责任

13.下列不是组织结构特征的是（）

A.稳定性B.复杂性C.集权性D.规范性

14.在领导工作中，沟通联络是指（）

A.人与人之间的交流B.人与机器之间的交流C.机器与机器之间的交流D.上级人员与下级人员的交流

15.某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）

A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作

16.根据经营单位组合分析法，增长率高而且市场占有率低的企业经营业务状况类型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

17.波士顿矩阵中在高增长率的市场上占有低份额的业务组合是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

18.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取（）

A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型

19.教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素（）

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

20.伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度对技术进行了分类，下列适用于生产家电和汽车之类的产品的技术类型是（）

A.批量生产技术B.单件小批量生产技术C.大批量生产技术D.流程生产技术

21.虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，仍然被大量采用的控制类型是（）

A.前馈控制B.最佳控制C.反馈控制D.自适应控制

22.A公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产部、财务部、销售部、人事部等，实行集权式管理。该公司的组织结构是（）

A.直线制B.职能制C.事业部制D.直线职能制

23.狭义的计划是指（）

A.制定计划B.检查计划C.执行计划D.修改计划

24.某企业生产销售一种品种，单位变动成本10元，销售单价30元，年固定成本20万元，根据市场预测，年销售量为10万件，则企业可获得的利润为（）

A.180万元B.200万元C.260万元D.300万元

25.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，这里的义指的是（）

A.义气B.法律C.和气D.伦理道德

26.古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。运筹帷幄反应了管理中的哪一只能（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

27.下列因素中对分权没有促进作用的是（）

A.组织的规模B.政策的统一性C.培训管理人员的需要D.活动的分散性

28.关于对领导的理解，下列说法错误的是（）

A.在信息时代，由于环境的进步和被领导者的成熟，不再需要领导者了

B.没有最好的领导者，只有符合领导情景与被领导者要求的领导者

C.领导理论是千变万化的，但仍然可以通过领导三要素来分析

D.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要

29.组织设计的基本原则是（）

A.控制幅度B.权责对等C.统一指挥D.专业化分工

30.在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能，这体现了组织设计要（）

A.权责结合B.因事设职原则C.突出重点D.有利于实现组织目标

二、填空题(15题)31.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

32.要实施有效地控制，首先要有明确的计划，其次要____

33.赫茨伯格（Herzberg）提出的双因素理论认为影响人的行为的需要有两种因素是保健因素和____

34.组织结构中有三种职权类型，其中处于中间的职权是____

35.组织文化的三个层次是物质层、制度层和____

36.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

37.影响有效沟通的障碍主要包括个人因素、人际因素、____和技术因素

38.组织内的职权有直线职权、____、职能职权等三种类型

39.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是____

40.站着说话不腰疼说明沟通中存在着____

41.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

42.把领导分为事务型领导者和战略型领导者的依据，是按领导过程中的____

43.人力资源区别于其他资源最根本的特质是其具有____

44.职权分为三种形式：____、参谋职权和职能职权

45.法约尔认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的____原则

三、判断题(5题)46.预算按内容划分可分为经营预算、投资预算和税务预算（）

A.否B.是

47.物质文化是企业文化的核心层（）

A.否B.是

48.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

49.目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式（）

A.否B.是

50.为了有助于组织目标的实现，政策必须保持一贯性和完整性（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.谢经理的决策之道

谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。

谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。

随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。

问题

按决策主体划分，谢经理的决策属于哪种类型的决策?

52.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

53.

五、论述题(2题)54.联系实际论述有效领导者的共同特性

55.有效的管理幅度受到诸多因素的影响，请论述管理幅度设计的影响因素

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.CA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

2.A本题考查不确定决策中不同决策类型的特征。小中取大法又称悲观原则，是决策者对未来情况持比较悲观的态度、决策比较谨慎时采取的决策方法。大中取大法又称为乐观原则

3.CA项中的讲座、电话，B项中的交谈，D项中的全部都属于言语沟通。只有C项中的四种信息传递方式全部属于书面沟通

4.DD本题考查对控制概念的理解。控制就是保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切行动

5.AA本题考查计划的性质。计划具有首要性，其相对于其他职能处于首要位置

6.AX理论是对经济人假设的概括；Y理论是对自我实现人假设的概括；超Y理论是对复杂人假设的概括

7.D按决策问题的重要程度划分，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策

8.CC强烈的管理愿望是有效开展工作的基本前提，良好的品德是每个组织成员都应具备的基本素质

9.A亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，他提出了一般管理的五大职能、六大基本活动、14条原则

10.A

11.AA按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。工具式沟通指发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为

12.CCC项胸无大志，只图太平属于X理论对人性的假设

13.A本题考查组织结构的特征。组织结构的特征包括：复杂性、规范性和集权性

14.AA在领导工作中，沟通联络是指人与人之间的交流

15.CC转向管理岗的这位技术专家，其工作自然也应转向管理为主，技术为辅的阶段，同时，与下属的沟通工作也有所增加

16.B波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

17.DD考察波士顿矩阵，考生需要掌握四种业务组合

18.D本题考查领导生命周期理论不同领导类型应采用的领导方式。比较成熟中层骨干说明职工愿意且有能力做好工作，应采用授权型领导方式

19.CC一般环境包括：政治法律、经济、社会文化、技术、自然条件等。教育、风俗习惯属于社会文化环境

20.CC大批量生产技术是由大批和大量生产的制造商采用，他们提供诸如家电和汽车之类的产品，这些产品一般可以通过专业化流水线技术生产实现规模经济

21.CC反馈控制虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，因而反馈控制在组织中仍然被大量采用

22.DD直线职能制的特点是以直线指挥系统为主体，同时发挥职能部门的参谋作用，适合于中小型组织，便于最高主管对各部门活动进行有效的监管和协调

23.AA狭义的计划（工作）是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径

24.AA计算公式为：企业可获得利润=（30－10）×100000－200000=1800000（元）=180（万元）

25.DD这里的义不是哥们义气，指的是道义，也就是管理学所说的伦理道德

26.A

27.BB本题考查对分权影响因素的认识。政策的统一性有利于集权不利于分权

28.AA有组织的地方就需要领导。环境变化和被领导者成熟也不能忽视领导的作用

29.DD组织设计的原则包括专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等和柔性经济。其中专业化分工是组织设计的基本原则

30.CC组织设计要突出重点。比如在企业组织和公共组织中就不一样：在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能

31.变革

32.有健全的组织结构

33.激励因素

34.职能职权

35.精神层

36.国际组织模式

37.结构因素

38.参谋职能

39.自然属性

40.地位差异

41.负强化

42.思维方式

43.能动性

44.直线职权

45.统一领导

46.N×预算按内容分为收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算和资产负债预算

47.N

48.Y

49.Y√目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式。目标管理是战略性计划的实施的内容，目标管理是现代绩效评估方法，目标管理也是一种控制方法

50.Y

51.按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。谢经理的决策属于集体决策

52.目标管理的过程简要包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价成果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题，首先在制定目标时应全面，根据总目标制定各分目标。要注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况，调整目标的期限，在目标出现问题时，及时修改。再次，修改后的系统应明确且责任分明

53.程序化决策是指能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策。总经理的决策不属于程序化决策，程序化决策是处理常规问题的，而现在面临的是非常规的问题，所以就不能按以前的常规决策来做决策，所以他需要召集相关部门商讨以解决这个问题

54.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功。（2）具有强烈的权力欲望。（3）正直诚信，言行一致。（4）充满自信。（5）追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功的人，可能更愿意采取务实的事务型领导风格；知识和信息方面特强的人，可能更倾向于进行战略思维

55.工作的内容和性质。这主要从主管所处的管理层次，下属工作的相似性、计划的完善程度和非管理事务的多少几个方面来分析。（3）工作条件。这主要从助手的配备情况、信息手段的配备情况和工作