2021年湖北省黄石市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021年湖北省黄石市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.工作多变性较大同时可分析性较大，工作需要依靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术是哪种类型技术（）

A.常规型B.非常规型C.工艺型D.工程型

2.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作。这种领导方式是（）

A.民主放任型领导B.放任型领导C.民主型领导D.专权型领导

3.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能

4.SD公司由李翥和任垢合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。联系正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适（）

A.目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织

B.只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织

C.是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织

D.本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织

5.打破了组织的命令统一原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门，这种特点的组织结构属于（）

A.直线制组织B.直线职务制组织C.矩阵制组织D.职能制组织

6.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）

A.市场开发B.市场调研C.产品定位D.产品组合

7.公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是（）

A.比较的结果B.薪酬C.晋升D.工作环境

8.按照组织系统划分的沟通类别是（）

A.工具式沟通和感情式沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.正式沟通和非正式沟通D.上行沟通和下行沟通

9.领导者采取何种领导风格，应当视其下属的成熟程度而定。当其下属不愿也不能承担工作责任，学识和经验较少时,领导对于下属应采取（）领导方式

A.指导型B.推销型C.参与型D.授权型

10.人际关系理论产生于霍桑试验，参与并领导了该试验的是（）

A.泰勒B.西蒙C.梅奥D.法约尔

11.用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客（目标市场），其中天是指（）

A.行业环境B.竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境

12.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型被称为（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

13.医院、大学所处环境的特点是（）

A.简单动态B.复杂动态C.简单稳定D.复杂稳定

14.相对于集权式领导者，对民主式领导者的优点叙述不正确的是（）

A.受控制的力度相对较小

B.能够充分地积累和进化组织的能力

C.向被领导者授权，鼓励下属的参与

D.权力的分散使组织内部资源的流动速度加快

15.当代管理组织机构变革的一大趋势是（）

A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥形结构更受欢迎

16.着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系的现代管理流派是（）

A.数量管理理论B.系统管理理论C.质量管理理论D.权变管理理论

17.需要层次论认为，生理需要是人的（）

A.最底层需要B.最高层需要C.中层需要D.高层需要

18.梅奥认为，非正式组织与正式组织有重大差异，正式组织的行为规范是（）

A.情感逻辑B.正规的程序C.效率逻辑D.高度的责任心

19.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

20.下列不是决策的特点的是（）

A.有两个以上的备选方案B.追求的是最优最好的方案C.以了解和掌握的信息为基础D.明确而具体的决策目标

21.科学管理理论着重研究的是（）

A.如何建立理想的行政组织体系B.如何提高单个工人的生产率C.企业的基本活动D.管理的基本职能

22.要素组合的创新主要是从（）分析了人、机、料各种结合方式的改进和更新

A.技术角度B.社会经济角度C.产品更新角度D.生产流程角度

23.通过对一些管理失败事例的分析，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度，你对授权的看法是（）

A.从善如流B.允许别人犯错C.愿意建立和使用广泛的控制D.以上都正确

24.短期计划的时间一般为（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

25.认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的（）

A.传统观点B.现代观点C.人际关系观点D.相互作用观点

26.A公司每周必须生产一定数量的汽车轮胎，它必须保持不超过0.05%的不合格率，它必须在规定的三个月内完成预定的其他工作，对于控制来说，这是（）

A.衡量实际绩效B.进行差异分析C.采取纠偏措施D.明确控制标准

27.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

28.企业员工技能培训的重点是（）

A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换

29.下列哪位学者提出了管理就是决策的主张（）

A.西蒙B.德鲁克C.孔茨D.卢桑思

30.控制的根本目的是（）

A.提高组织的工作效率B.保证实际活动和计划要求的一致C.提升组织的目标D.节省计划完成的时间

二、填空题(10题)31.在品种单一、规模较小的企业，按____进行组织分工是理想的部门化划分形式

32.企业技术创新的核心内容是____创新

33.根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和____等四个类型

34.战略管理是围绕着战略的分析，选择，实施和评估而采取的一系列手段与措施的全过程。根据安索夫的战略管理理论，企业战略的选择依据其区域和职能可划分为：企业总体战略、____和职能战略三个层次

35.凡事预则立，不预则废体现了____的重要性

36.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产，制造出一种新型冰箱。此过程中，技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是____

37.企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，就是____

38.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织

39.合乎道德的管理以____为行为导向

40.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

三、判断题(10题)41.在运用强化理论时，要坚持以奖为主、以罚为辅的原则，防止过多的惩罚所带来的消极影响（）

A.否B.是

42.按照法约尔桥的原理，同级之间不允许横向交流沟通（）

A.否B.是

43.激励工作充满科学性与艺术性，决不能一味地采取原始重赏之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

44.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是全通道式沟通（）

A.否B.是

45.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

46.上海一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于奖惩权力（）

A.否B.是

47.正式权力包括合法权、奖赏性权力、专长性权力，非正式权力包括模范权（）

A.否B.是

48.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）

A.否B.是

49.预算是一种计划工作，又是一种控制手段（）

A.否B.是

50.销售总额与固定资产之比是固定资产周转率（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.保健因素

52.数据

五、论述题(2题)53.试述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通

54.试论述马斯洛需要管理层次理论的贡献及局限性

六、材料题(1题)55.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.DD本题考查组织设计的影响因素里的关于对技术的理解。佩罗的把技术分为四类，考生应理解记忆

2.CC民主型领导是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作

3.CC本题考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，表述与题干意思相符

4.CC判断一个公司是正式或者非正式组织，不看人数的多少。SD公司由李翥和任垢合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工，这公司既有正式组织也有非正式组织

5.CC注意矩阵制的理解。打破了组织的命令统一原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门，这种特点的组织结构属于矩阵制组织

6.CC本题考查企业顾客研究的主要内容：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位

7.AA亚当斯认为：员工不是在真空中工作，他们总是在进行比较，而由此产生的不公平感将影响到他们以后付出的努力

8.CC此题考查沟通的类型。正式沟通依托正式组织完成，非正式沟通则以非正式组织为主要载体

9.AA本题考查领导生命周期理论。当其下属不愿也不能承担工作责任，学识和经验较少时,领导对于下属应采取指导型领导方式

10.CC梅奥总结了霍桑试验，提出了人际关系学说

11.DD天指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境

12.CC波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高。题干所述属于幼童型

13.DD医院、大学所处环境的特点是复杂稳定

14.D权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本

15.BB在当代管理组织中，随着计算机和现代通信手段的运用，使得信息的沟通和传递速度加快，组织结构日益扁平化

16.D权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，权变管理理论着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

17.AA马斯洛的需要层次理论把人的需要由低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。其中，人的最底层需要是生理需要

18.CC梅奥认为，非正式组织与正式组织有重大差别。在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范；而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范

19.BB在领导生命周期理论中，推销型领导者（高任务—高关系）同时提供指导行为与支持行为

20.BB决策遵循的是满意原则，而不是最优

21.B泰罗的科学管理理论通过标准化动作解决如何提高单个人的生产率问题

22.AA要素组合的创新主要是从技术角度分析了人、机、料各种结合方式的改进和更新

23.DD本题考查对授权的认识：从善如流、允许别人犯错、愿意建立和使用广泛的控制

24.A按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。短期计划一般指1年之内

25.AA冲突的传统观点认为冲突对组织无益甚至有害

26.DD保持不超过0.05%的不合格率在规定的三个月内完成，属于：明确控制标准

27.AA波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

28.B企业员工技能培训的重点是在职培训

29.AA诺贝尔经济学奖得主赫伯特·A·西蒙提出管理就是决策

30.BB控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证，其根本目的是保证实际活动和计划要求的一致

31.职能

32.产品

33.授权型领导

34.竞争战略或业务单位战略或事业部战略或经营层战略

35.计划

36.技术人员

37.应收账款周转率

38.巴纳德

39.组织价值观

40.路径—目标

41.Y

42.N×这属于沟通方面的内容。但又牵扯管理过程理论之父法约尔的相关内容。主要要理解横向沟通的内涵、法约尔跳板（也就是法约尔桥）。只需将原题中的不允许改为允许有条件的即可

43.Y

44.Y√考生应识记几种沟通方式的优缺点

45.N×

改错：霍桑试验说明了社会人假设的正确性

46.N×本题考查领导权力来源的含义。该厂长的话体现的是领导的感召权

47.N×正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

48.N

49.Y√预算是一种计划工作，又是一种控制手段

50.Y

51.保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因