2021年四川省眉山市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年四川省眉山市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.组织变革的过程不包括（）

A.解冻B.协调C.变革D.再冻结

2.天天广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑天天广告公司的业务要求（）

A.直线制B.矩阵制C.职能制D.事业部制

3.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）

A.查尔斯·林德布洛姆B.查尔斯·巴贝奇C.威廉·大内D.迈克尔·哈默

4.一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式是（）

A.直线制B.职能制C.直线—职能制D.事业部制

5.根据SWOT综合分析法，直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略是（）

A.WO战略B.SO战略C.ST战略D.WT战略

6.规章制度属于企业文化中的（）

A.上层文化B.中层文化C.表层文化D.深层文化

7.管理贯穿于整个管理过程的始终，这表明管理（）

A.是一个动态的协调过程

B.是一种有意识、有组织的群体活动

C.是围绕着某一个共同目标进行的

D.目的是有效地达到组织目标

8.有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为（）

A.保健因素B.精神因素C.物质因素D.激励因素

9.在飞速变化的市场环境中，人们常常会感到计划赶不上变化。有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（）

A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者

B.计划赶不上变化不以人的意志为转移，应当经常修改计划

C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划

D.在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划

10.领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化。这是下列哪种理论的基本观点（）

A.领导特性论B.领导行为论C.领导方式理论D.领导权变理论

11.规模的扩大对组织结构的影响不包括（）

A.分权化B.集权化C.规范化D.复杂性提高

12.下列不属于反馈控制方法的是（）

A.资本预算B.财务报告分析C.标准成本分析D.质量控制分析

13.按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，（）是组织的迅速成长期

A.创业阶段B.规范化阶段C.集合阶段D.成熟阶段

14.在集体决策中，可以使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考的决策方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.名义小组技术D.经营单位组合分析法

15.管理的载体是（）

A.管理职能B.组织C.管理对象D.管理活动

16.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

17.目标管理是20世纪50年代首先出现在（）

A.英国B.法国C.德国D.美国

18.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）

A.约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息

B.重要文件和消息的传达、组织决策的贯彻等适合采用正式沟通方式

C.比较严肃，有利于保密

D.沟通形式灵活，信息交流速度快

19.对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动是（）

A.初步激活B.编写C.传播D.存储

20.决定或影响下级的薪水、晋升、奖金等，从而有效地影响他人的态度和行为的领导权力类型是（）

A.奖赏性权力B.法定性权力C.惩罚性权力D.感召性权力

21.最早提出管理的五大职能和有效管理的十四项原则的是（）

A.泰罗B.韦伯C.卢桑斯D.法约尔

22.给同工不同酬现象以解释的道德观是（）

A.功利主义道德观B.权力至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观

23.能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的这是道德的哪种观点（）

A.道德的功利主义观B.道德的权利至上观C.道德的公平公正观D.道德的推己及人观

24.期望理论的基础是自我利益，期望理论的核心是（）

A.期望值高B.双向期望C.效价高D.单向期望

25.下列属于泰罗科学管理理论的内容是（）

A.计划职能同执行职能分开B.非正式组织C.十四条原则D.理想的行政组织体系

26.通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化，并通过接触下属利用个人关系网等方式来获取信息，此时管理者扮演的是（）角色

A.监督者B.联络者C.企业家D.领导者

27.领导的核心是（）

A.协调B.能力C.控制D.权力

28.通过对符合职务需要的人得到识别及合理的调整，最终的目的是（）

A.保证企业短期自下而上的需要B.促进企业的长期发展C.实现人与工作的动态平衡D.促进员工现有人力资源价值的实现

29.鼓励冒险、革新和发明创造、给予工作出色的组织成员以巨额奖酬和较大自由度，在会计、法律、投资银行、咨询、广告、软件开发等领域普遍运用的组织文化是（）

A.学院型组织文化B.俱乐部型组织文化C.棒球型组织文化D.堡垒型组织文化

30.费德勒认为在LPC问卷上打分（）的人,是属于关系取向型领导风格。

A.80分以上B.64分以上C.58分以下D.60分以下

二、填空题(10题)31.相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，____领导有利于产生更高的满意度

32.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

33.把领导分为事务型领导者和战略型领导者的依据，是按领导过程中的____

34.所谓领导就是指____、____、____和____部下为实现目标而努力的过程

35.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和上下级关系

36.所谓____，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度

37.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类

38.根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：____和____

39.效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的____

40.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

三、判断题(10题)41.科学管理理论和组织管理理论统属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

42.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中地指一般环境（）

A.否B.是

43.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

44.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）

A.否B.是

45.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

46.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

47.组织内部门技术越是非常规化，这时采用机械式组织结构的效率也就越高（）

A.否B.是

48.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

49.信息的数量和质量直接影响决策水平（）

A.否B.是

50.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.概念技能

52.信息

五、论述题(2题)53.公平理论的主要内容有哪些？组织应如何消除员工的不公平感？

54.试述零基预算方法

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.B组织变革的过程包括：解冻→变革→再冻结

2.BB广告公司一般使用矩阵制组织结构

3.CC决策的跨文化研究是由威廉·大内首先提出的

4.DD事业部结构就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式

5.D

6.BB本题考查组织文化的层次。规章制度属于中层企业文化

7.AA本题考查管理的本质。管理是一个动态的协调过程

8.D本题考查赫茨伯格的双因素理论。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素处理得好，能够使人产生满意情绪；处理不当，没有满意情绪，而不会导致不满

9.DD在飞速变化的动态环境中，更多地采取指导性计划和短期计划是最佳的选择，但不能因为变化快而忽略计划的重要意义

10.DD领导情景论又称权变理论，该理论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式

11.B集权不利于组织规模的扩大

12.AA反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

13.C按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，集合阶段是组织的迅速成长期。

14.CC在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用名义小组技术。这种方法的主要优点在于使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考，而传统的会议方式往往做不到这一点

15.B

16.AA古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

17.DD目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

18.DD一般情况下，非正式沟通形式灵活，信息交流速度快，所以应选D项。而其他三项均为正式沟通的优点

19.AA初步激活是指对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动

20.AA奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、奖金等，从而有效地影响他人的态度和行为

21.D法约尔的一般管理理论（组织管理理论）认为，管理包括五大职能和十四条原则

22.DD社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府都能接受的社会契约所进行的管理行为，就是善的

23.B本题考查道德观的选择。权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

24.BB期望理论的基础是自我利益，期望理论的核心是双向期望

25.AA本题考查泰罗科学管理理论的内容。泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

26.A本考题考查考生对三大类和十小类角色的理解。是高频考点，考生需要重点掌握

27.DD本题考查领导的核心。领导的核心是权力

28.CC通过对符合职务需要的人得到识别及合理的调整，最终的目的是实现人与工作的动态平衡

29.C本题考查组织文化的分类。根据组织文化的内在特征，组织文化可以分为：（1）学院型组织文化。学院型组织喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门培训，然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。如IBM、保洁、可口可乐；（2）俱乐部型组织文化。俱乐部型组织非常重视适应、忠诚和承诺。在这种组织中，资历是关键因素，年龄和经验至关重要。如政府机构、军队；（3）棒球队型组织文化。棒球队型组织鼓励冒险、革新和发明创造。如会计、法律、投行、咨询、软件开发；（4）堡垒型组织文化。堡垒型组织着眼于组织生存。

30.B费德勒认为在LPC问卷上打分较高（64分及以上）的人，是属于关系取向型领导风格；在LPC问卷上打分较低（57分及以下）的人，则属于任务取向型领导者（又称为低LPC型领导方式）。

31.指导型

32.负强化

33.思维方式

34.指挥

35.任务结构

36.问题强度

37.时间敏感型决策

38.基本活动、辅助活动

39.目标和结果

40.概念技能

41.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

42.N×战略环境分析的内容是天、地、彼、已和顾客。其中，天是指外部一般环境；地指企业竞争所处的行业环境；彼指企业竞争对手；己指企业自身条件，顾客指企业为之提供产品和服务的消费者

43.Y

44.Y

45.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

46.N×政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

47.N×组织内部门技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度就越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

48.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

49.Y

50.Y√本题考查比率分析法的定义

51.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

52.信息是由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据

53.公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出。主要是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。（1）内容：①公平理论认为员工总是在比较中工作，经常将自己现在的所得和付出与他人以及自己的过去进行比较，由此产生的不公平感将影响到他以后付出的努力；②公平理论研究发现，员工不仅关心自己的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬比较的相对量；③当员工经过比较感到不公平时，可能会提出增加报酬，也可能会减少付出、改变比较对象，甚至还会出现破坏机器或者离职等现象来谋取公平。（2）如何解决员工的不公平感①组织职务说明书透明，责任、权利、能力和报酬书写具体明确，要让全体员工了解；②建立客观公平的报酬制度。报酬制度要有统一的可供说明的依据，要让员工了解这些制度和依据；③报酬制度制定和报酬分配要有民主性和透明性；④组织要经常与其他组织作比较，发现问题，立刻解决或向员工解释；⑤营造积极的文化环境，提高员工认识水平，以便产生主观公平思想，让员工明白，不公平是绝对的，公平是相对的。⑥组织要为员工创造公平竞争的条件，同时要选择适当的报酬分配方法

54.零基预算的基本思想是：在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都视为是从零开始的，重新编制预算。预算人员以一切从头开始的思想为指导，根据各项活动的实际需要，安排各项活动及各个部门的资源分配和收支。与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照具体情况考虑预算大小，有利于资金分配