跨境电商2025年产品上架服务合同协议

跨境电商2025年产品上架服务合同协议合同编号：[填写合同编号]甲方（委托方）：名称/姓名：[填写委托方名称或姓名]统一社会信用代码/身份证号：[填写统一社会信用代码或身份证号]地址：[填写甲方地址]联系人：[填写联系人姓名]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]乙方（服务商）：名称：[填写服务商名称]统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]地址：[填写乙方地址]联系人：[填写联系人姓名]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]鉴于甲方希望委托乙方提供跨境电商平台产品上架服务，乙方同意为甲方提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1“跨境电商平台”指本合同约定由乙方为甲方提供上架服务的具体平台，包括但不限于[请列出具体平台名称，如亚马逊美国站、eBay欧洲站等]。1.2“产品上架服务”指乙方根据甲方要求，利用其专业知识和技能，为甲方产品在约定的跨境电商平台上进行信息整理、优化、提交及初步跟踪等服务。具体服务内容包括：产品信息（包括但不限于标题、描述、规格参数、属性、图片、视频、后台关键词等）的整理与优化建议、多语言信息翻译（如需）、图片处理、在甲方授权下执行产品在跨境电商平台上的注册与上架操作、提供平台规则咨询以及服务完成后的基础状态反馈。1.3“产品信息”指与甲方产品相关的所有数据、文本、图片、视频等资料。1.4“服务水平协议（SLA）”指双方可能另行约定的关于上架成功率、响应时间、问题解决效率等的具体承诺标准。1.5“保密信息”指一方（以下简称“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（以下简称“接收方”）披露的，未公开的与披露方业务、技术、客户等信息相关的，接收方知悉或应知悉的非公开信息，无论该等信息是否已登记为商业秘密。1.6双方在本合同中的权利和义务，均以本合同约定为准。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据甲方提供的授权和产品信息，在甲方选择的跨境电商平台（具体平台及数量由甲方指定，或按约定范围执行）上为甲方提供产品上架服务。2.2具体服务内容包括但不限于：(1)依据甲方提供的原始产品资料，按照乙方对相关平台的上架规则理解，进行信息整理、结构优化和本地化适应性建议；(2)如甲方要求，提供产品核心信息的翻译服务（语种由甲方指定，如英文、德语、西班牙语等），确保翻译内容基本符合原文意图，并建议进行目标市场文化适应性调整；(3)对甲方提供的图片进行符合平台要求的尺寸、格式、清晰度等处理，确保图片质量满足上架标准；(4)在甲方授权下，使用甲方提供的账户信息或通过甲方指定的安全方式，执行产品在相关跨境电商平台的注册、信息提交及上架操作；(5)服务完成后，向甲方提供上架产品列表及执行过程中遇到的主要问题反馈；(6)在服务过程中，根据甲方需求或行业知识，提供相关平台最新规则解读和上架技巧的咨询。2.3乙方不包括但不限于以下服务：(1)负责甲方产品的市场调研、竞争分析、品牌策略制定；(2)负责甲方产品的营销推广活动，如站内广告投放、联盟营销策划与执行、站外引流等；(3)负责甲方产品的仓储、物流、订单处理、客户服务等；(4)负责处理因甲方产品本身质量、侵权、违反平台规则（非乙方操作失误）导致的产品下架、投诉、封号等后果；(5)承担产品上架后产生的任何销售业绩、排名波动或盈利、亏损责任；(6)提供超出本合同约定范围的其他增值服务。第三条委托方义务3.1甲方保证其拥有或有权使用所委托上架的产品，产品本身不侵犯任何第三方的知识产权（包括但不限于商标权、著作权、专利权）、肖像权、名誉权等合法权益。甲方应在需要时向乙方提供有效的权属证明文件（如商标注册证、授权书、产品认证等），并承担因产品权属问题产生的一切法律责任和后果。3.2甲方应根据乙方要求，及时、准确、完整地提供所有必要的产品信息资料、原始素材以及进行翻译所需的内容。3.3甲方需向乙方提供执行本合同所需的相关授权，包括但不限于产品信息查阅权、平台账户操作授权（甲方应确保其账户密码等安全，并以书面或平台认可的安全方式向乙方提供必要的操作便利，具体方式可另行协商确定，但乙方对账户信息的保管负有其职责范围内的注意义务，不对因账户安全设置不当导致的问题负责）。甲方有义务妥善保管其平台账户信息，因账户信息泄露或密码泄露导致的损失由甲方自行承担。3.4甲方应按照本合同第五条的约定，按时足额支付服务费用。3.5甲方应积极与乙方沟通，及时反馈问题，并对乙方提出的合理建议予以配合。3.6甲方承诺其提供的所有信息及其实施的行为均符合中国法律、法规以及目标跨境电商平台的规则和政策，并自行承担由此产生的一切法律责任和经济责任。第四条服务商义务4.1乙方应根据本合同第一条约定的服务范围和第二条约定的服务内容，勤勉、专业地为甲方提供产品上架服务。4.2乙方应确保其操作符合各目标跨境电商平台的最新规则和操作流程，努力避免因操作不当导致甲方产品被平台拒绝上架、下架或账户受到限制。4.3乙方应对在服务过程中接触到的甲方产品信息、商业秘密等保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。保密期限为本合同有效期内及合同终止后[建议填写，如三]年。4.4乙方应在完成上架服务后，按照约定向甲方提供服务完成情况报告，内容包括但不限于上架产品列表、过程中遇到的主要问题及处理情况等。4.5乙方应利用其专业知识，在服务过程中为甲方提供关于产品信息优化、平台规则变化等方面的咨询和建议。第五条服务费用与支付方式5.1本合同项下的产品上架服务费采用[请选择并填写，如：按产品数量收费/按平台收费/按项目包收费]方式结算。具体收费标准为：[详细列出，如：每个主Listing收费人民币XX元，每个副Listing收费人民币XX元；或每个平台月度服务费人民币XX元；或基础套餐包含X个产品上架，费用为人民币XX元]。5.2服务费总额为人民币[填写总金额]元（大写：[填写大写金额]）。5.3支付方式：甲方应通过[请选择并填写，如：银行转账/支付宝/微信支付]方式将服务费支付至乙方指定账户：账户名称：[填写乙方账户名称]开户银行：[填写乙方开户银行]银行账号：[填写乙方银行账号]5.4费用包含：[确认费用是否包含税费，如包含增值税，请注明税率及是否开具发票]。5.5付款节点：[请明确约定，如：合同签订后X日内支付总费用的X%；服务全部完成验收合格后X日内支付剩余的X%]。5.6逾期付款：若甲方未按本合同约定按时支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写，如：千分之零点五]向乙方支付违约金，逾期超过[请填写，如：三十]日，乙方有权暂停服务或单方解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。第六条合同期限与履行6.1本合同有效期自[请填写，如：双方签字盖章之日]起至[请填写，如：2025年XX月XX日]止。6.2甲方应在合同有效期内或双方另行书面约定的期限内，向乙方下达具体的上架服务指令。乙方应在收到甲方有效指令后，按照合同约定和服务标准，在[请填写，如：XX]个工作日内完成服务。6.3双方应本着友好合作的态度，就服务过程中的具体事宜进行沟通与协调，确保服务顺利履行。第七条知识产权7.1甲方提供的原始产品信息、素材等知识产权仍归甲方所有。乙方在服务过程中使用甲方提供的资料，仅为履行本合同之目的。7.2对于乙方在服务过程中为甲方独立创作的优化方案、建议性文案等智力成果，其知识产权归属[请选择并填写，如：归乙方所有/双方共有，具体由共有方使用需另行协商/根据贡献大小确定]，甲方在获得该等成果时，应遵守相关知识产权归属约定。7.3双方均不得侵犯对方及任何第三方的知识产权。如因一方原因导致对方或第三方知识产权受到侵害，侵权方应承担全部法律责任和赔偿责任。第八条保密条款8.1除本合同另有约定或法律法规要求外，双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、财务信息等保密信息承担严格的保密义务。8.2接收方同意仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得用于任何其他用途，亦不得向任何第三方披露（但为履行合同需要，且接收方有义务确保被接触到的第三方也承担同等保密义务的情况除外）。8.3保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同有效期内及合同终止后[建议填写，如五]年。8.4法律法规强制要求披露或披露方已公开的保密信息，不在此限。第九条违约责任9.1若甲方未能履行本合同第三条约定的义务，导致乙方无法正常提供服务或造成乙方损失，甲方应承担相应责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，并可能被要求承担违约金[可约定具体金额或计算方式，如：损失金额的X倍]。9.2若乙方未能履行本合同第四条约定的义务，或因乙方原因导致甲方产品无法成功上架、被平台处罚或下架，或泄露甲方保密信息，乙方应承担相应责任。根据情况，乙方可能需要[选择并填写，如：退还部分或全部服务费、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失、支付违约金等]。违约金的计算方式为[可约定具体金额或计算方式]。9.3任何一方违反保密义务，应向守约方支付违约金人民币[建议填写，如：XX万元]元，若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿实际损失。9.4本合同约定的其他违约责任条款。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、禁令）、流行病疫情、网络或系统故障等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请填写，如：X]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响持续超过[请填写，如：三十]日的，本合同可协商解除。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择并填写，如：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3[或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请填写具体仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请填写城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]第十二条法律适用12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十三条其他条款13.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解。13.2对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3本合同项下的通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包