2022年湖北省随州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2022年湖北省随州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.与控制关系最为密切的管理职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.激励

2.永久性、非自愿地终止合同属于解聘中的（）

A.临时解雇B.自然减员C.解雇D.调换岗位

3.将计划分为业务计划、财务计划及人事计划的分类标准是（）

A.按综合性程度分类B.按时间长短分类C.按内容明确性分类D.按职能空间分类

4.金无足赤，人无完人体现在人员甄选上的原则是（）

A.用人所长原则B.因材器用原则C.因事择人原则D.人事动态平衡原则

5.关于组织冲突的避免，说法不正确的是（）

A.对于非正式组织来讲，首先有认识到非正式组织存在的必要性和客观性

B.对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系

C.对于委员会，应注意委员会人选的理论和实践背景

D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间

6.张三将任务进行分解，用图形显示各项工作的关系，绘制成了网络图，之后便依据网络图进行控制。请问这种编制计划的方法被称为（）

A.目标管理法B.滚动计划法C.甘特图D.计划评审技术

7.管理的职能活动中，最基本的职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

8.（）提出了一般管理的十四条原则

A.法约尔B.梅奥C.赫茨伯格D.亚当斯

9.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.直线职能制结构D.事业部制结构

10.远景和使命叙述回答的是（）

A.企业目前是什么样子B.我们想成为什么和我们的使命是什么C.我们应该怎样做D.企业将来会成为什么样子

11.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是（）

A.专业知识培训B.专业技能培训C.职务轮换培训D.提升培训

12.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（）

A.环境因素B.决策问题的性质C.决策主体的因素D.组织自身的因素

13.亚当·斯密提出了（）假设

A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人

14.企业加强对与自身生产同类产品的竞争对手的控制属于（）

A.横向一体化B.后向一体化C.前向一体化D.同心多元化

15.

上图是按（）划分的部门化组织图A.顾客B.流程C.地域D.职能

16.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）

A.科学管理理论B.权变管理理论C.组织管理理论D.系统管理理论

17.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）

A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者

18.下列不属于企业辅助活动的是（）

A.企业基础设施B.人力资源管理C.市场营销和销售D.技术开发

19.成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程。这个观点的提出者是（）

A.彼得B.卢因C.伍德沃德D.佩罗

20.运筹于帷幄之中，决胜于千里之外是强调企业管理中的哪一个职能（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

21.企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等活动属于（）

A.总体市场分析B.市场细分C.目标市场确定D.产品定位

22.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

23.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.战略决策D.非程序化决策

24.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

25.控制的根本目的是（）

A.提高组织的工作效率B.保证实际活动和计划要求的一致C.提升组织的目标D.节省计划完成的时间

26.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）

A.X—Y理论B.理想的行政组织体系理论C.人际关系学说D.管理方格论

27.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型

28.地位差别属于影响有效沟通障碍因素中的（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

29.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权?（）A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D.环式沟通

30.组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为灵活，易于合作，这是（）

A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

二、填空题(10题)31.按产权的组织形式分类，企业可分为个人业主制企业、____和____

32.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

33.一般管理理论代表人物法约尔提出了管理中具有普遍意义的十四条原则。他认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的____原则

34.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和____

35.____组织结构采用集中决策，分散经营的管理原则

36.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即____

37.____是指对与国际企业母子公司之间在产品生产经营中有着前后生产过程、销售与生产之间联系的企业的购并

38.预算的实质是用____为企业各部门的各项活动编制计划

39.无论是对组织中沟通还是组织间沟通，有效沟通的实现取决于对沟通技能的____和____

40.组织设计就是对组织的结构和活动进行____

三、判断题(10题)41.决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案（）

A.否B.是

42.某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力也纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资金额为原来的五分之一，该企业顿时陷入了手忙脚乱的境地。通过技术编程分析，该企业最有可能是在估量机会，确定目标这个环节上出了毛病（）

A.否B.是

43.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

44.管理方法中行政方法的本质是服务（）

A.否B.是

45.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

46.影响沟通效果的结构因素主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束（）

A.否B.是

47.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

48.按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通（）

A.否B.是

49.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（）

A.否B.是

50.管理的载体是管理者，本质是协调（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.标准

52.同期控制（或现场控制）

五、论述题(2题)53.公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?

54.事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功。试论述事业部制的特点、优缺点

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.AA控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证。与控制关系最为密切的管理职能是计划

2.CC如果人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为时，组织应当裁减一定的员工，这种变动叫作解聘。解雇就是永久性、非自愿地终止合同。临时解雇就是临时性、非自愿地终止合同。自然减员就是对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补

3.DD按职能空间分类，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划

4.A这句话体现的是在人员甄选上应遵循用人所长原则

5.DD组织内部、组织和组织之间都会产生冲突，避免组织冲突要特别重视信息的反馈

6.D计划评审技术是在网络理论的基础上发展起来的计划控制方法，其核心工具是网络图，即用图形的形式显示项目中各项目工作之间的关系。

7.AA计划工作相对于其他管理职能处于首位，是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

8.AA亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，他提出了一般管理的五大职能、六大基本活动、十四条原则

9.BB考查动态网络型结构的优缺点，考生注意掌握

10.BB我们想成为什么和我们的使命是什么就是远景和使命叙述回答的问题

11.CC工作轮换不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观

12.DD影响决策的组织自身的因素包括组织文化、组织的信息化程度和组织对环境的应变模式

13.BB亚当·斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是经济人观点

14.AA横向一体化是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制

15.DD本题应选职能部门化，也就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分设部门

16.AA本题考查科学管理理论的内容。泰罗主张将计划职能与执行职能相分离

17.AA管理者对发现的机会进行投资，是决策行为，属于决策角色中的企业家

18.CC本题考查波特企业价值链分析法。辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。市场营销和销售属于企业基本活动

19.B库尔特·卢因指出，成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程

20.A本题考查对几种管理职能的掌握。运筹于帷幄之中，决胜于千里之外是指在小小的军帐之内做出正确的部署，能决定千里之外战场上的胜负，反映的是计划的职能

21.DD产品定位是企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等

22.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

23.D本题考查非程序化决策的特征。题中表述即为非程序化决策的特征，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

24.DD企业价值观的发展分为四个阶段：工业化初期追求股东利润最大化，社会责任较小；工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益，社会责任小；工业化后期追求企业相关利益者价值最大化，社会责任大；后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利，社会责任较大

25.BB控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证，其根本目的是保证实际活动和计划要求的一致

26.BB本题考查韦伯对管理学的主要贡献，即提出理想的行政组织体系理论

27.C本题考查各组织结构的特征。集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

28.C有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面

29.A链式沟通是组织规模大层级化的结果，这样有利于促进分权。全通道式沟通只是在沟通过程中表现的比较分权但并不是组织最有利于分权的沟通方式。

30.B结构性变革是指组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作

31.合伙制企业

32.前馈控制，反馈控制

33.统一领导

34.任务结构

35.事业部制

36.质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段

37.纵向并购

38.统一的货币单位

39.开发、改进

40.创构、变革和再设计

41.Y

42.N×通过计划的编制过程分析，该企业最有可能在编制备选方案这个环节上出了毛病

43.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

44.Y√管理方法中行政方法的本质是服务

45.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能修正、调整和更改计划

46.Y

47.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

48.Y

49.N×组织处在成长期，需要大量的高素质人才，多选择外源渠道；稳定期的选择内源渠道

50.N

51.标准是指用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标

52.同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

53.（1）公平理论的主要内容：①公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出，主要内容是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。公平理论认为员工总是在比较中工作，经常将自己现在的所得和付出与他人以及自己的过去进行比较，由此产生的不公平感将影响到他以后付出的努力；②公平理论研究发现，员工不仅关心自己的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬比较的相对量；③当员工经过比较感到不公平时，可能会提出增加报酬，也可能会减少付出、改变比较对象，甚至还会出现破坏机器或者离职等现象来谋取公平。（2）如何解决员工的不公平感：①组织职务说明书透明，责任、权利、能力和报酬书写具体明确，要让全体员工了解；②建立客观公平的报酬制度，报酬制度要有统一的可供说明的依据，要让员工了解这些制度和依据；③报酬制度制定和报酬分配要有民主性和透明性；④组织要经常与其他组织作比较，发现问题，立刻解决或向员工解释；⑤营造积极的文化环境，提高员工认识水平，以便产生主观公平思想，让员工明白，不公平是绝对的，公平