主管是引导别人的尾灯课件

主管是引导别人的

尾灯

/2013-05-19尾灯的故事李先生开着车子送老板去出差。路上的车子很多，空中大雾弥漫，路况都看不太清了。老板问李先生，在这样的大雾天气，你怎么样才能走得更安全？李先生说：「只要跟着前面车子的尾灯，就没什么事。」老板沉默了一会，突然问，如果你是头车，你该跟着谁的尾灯呢？李先生听了，心中一阵震动，是呀，如果自己是头车，又有谁会给自己指路？老板的言外之意他一下就领悟了：在某些情况下，你可以依靠上司，让上司替你拿主意。

可是多数时候，你应该用自己的慧眼，看清前面的路该怎么走，用自己的头脑来分析，做出自己的决定。如果只会跟在别人的尾灯后面，永远不会领头的。这以后，李先生工作得更加出色了，通过自己的奋斗，很快的成了一个优秀的高管。而他的成功秘诀就在于：「做引导别人的尾灯」。为什么要管理什么是管理最基本的管理方法管理的提升管理的境界保持良好心态管理之管公司的管理架构公司的管理制度公司的管理体系管理工作的程序和规范技术标准、质量标准和作业规范等管理之理管理的技能——管理力管理的实施——执行力管理的协调——沟通力管理的提升——改善力只会干活不会管理是做不好事的，任何事情都离不开管理二、什么是管理公司管理不善就像一个失控的精神病人一样人机料法——瞄准靶心的精准射击人（Man）

人的因素，包括人员配备、专业技能、工作状态等机（Machine）设备因素，包括设备维护保养状况、工装的效率和精度等料（Material）

材料因素，包括物料及时率、物料品质等法（Method）

做法因素，包括管理方法、技术工艺、操作规程等三、最基本的管理方法人机料法——瞄准靶心的精准射击要素分析分析各要素的重要性和影响程度抓出主要问题列出干扰因素大多数干扰因素会随着主要问题的解决而消失解决方案重要因素重点解决影响程度大的快速解决难度大的问题系统解决请求支持，团队互助三、最基本的管理方法PDCA——攻克堡垒的实战战术PDCA思维方式P——想好你要做什么——工作目标D——想好你要怎么做——工作方法C——想好你如何管控——工作跟进A——想好你改进预案——工作改善PDCA做事方式P——做出计划，包含目标、内容、时间、责任人D——快速行动，包含流程实施、资源应用、做好做到C——跟进检查，包含规范符合、指标达成、衡量评判结果A——实施改善，包含瑕疵修补、问题改善、做得更好三、最基本的管理方法时间管理——战无不胜的经典兵法要事第一原则三、最基本的管理方法重要紧急不紧急紧急重要重要不紧急不重要紧急不重要不懂得有效利用时间的领导人就是无能的领导人。三、最基本的管理方法时间管理的要点时间管理是预应而非事后反应时间管理的作用不是简单地让工作时间内充满工作，而是看能否在有限的时间内依据事情的轻重缓急解决事情主管应该是做保健大夫而不是做医生。一个好的主管并不仅看他能解决多少别人解决不了的问题，而更是看他管理的部门运作是否顺畅，是否能不发生问题依据部门承担责任的不同建立KPI体系示例三、最基本的管理方法培养团队意识和协作精神相互信任有效沟通友好协商协作支持共同应对宽容谅解携手共进四、管理的提升木桶原理：一只木桶的最大容量取决于最低的木条,而不是最高的。你是不是置身于团队之外害怕承担责任自己有问题了——找个理由来推脱别人有问题了——袖手旁观大家有问题了——和我没关系团队精神缺失别人帮我是应该的，别人求我是添麻烦把自己问题留给别人处理没有有效沟通，总是抱怨别人不配合只关注小团队利益，置公司整体利益于身外不思进取自己不进步还影响别人进步难以接受新生事物、新同事、新理念、新技术、新管理抵制改善、害怕变化、逃避问题不善于学习，提升缓慢，跟不上公司发展的步伐四、管理的提升培养基本的职业素养工作的主动性主观能动积极思考快速反应及时行动工作的责任心尽心尽责，勇担责任对人负责，对己负责注重细节，精益求精做完不等于做了，只有做好才算做了四、管理的提升做一个职业化的主管主动改善常常反思一下，自己有没有被利用的价值善于学习，不断提升强劲的执行力愿意做分外之事言必行，行必果助人为乐以能为他人解决问题为乐，互帮互助以团队业绩为己任，实现共同的目标敞开心怀少抱怨、不责怪勇于面对，善于接受四、管理的提升管理的第二原则——规范灵活——以规范的管理标准严格要求，以灵活适当的方法达到预定的管理目标（万物并育而不相害，道并行而不相悖《中庸》）对事严求、对人宽容因地制宜、因时制宜、因人而异融会贯通、与时俱进能够更快达到管理目标在规范的基础上具有足够的弹性五、管理的境界管理的第一层次——管理的技术——管理的方法，执行系统性的标准、规范和制度（不以规矩不能成方圆——孟子）基本的管理方法行业的管理标准企业的管理规范实施的程序执行的方式五、管理的境界管理的第三层次——管理的境界——高品位的管理境界，实现无为而治（高山仰止，景行行之。虽不能至，然心向往之《诗经》）人管人——制度管人——自觉自律完善过程，追求结果提升个人和成员的情商陶冶个人和团队的品性培养管理者的人格魅力实现从管理者到领导者的升华

五、管理的境界道常无为而无不为——老子人际关系的五大原则尊重：先学做人后学做事，尊重别人，善待自己信任：相互信任，互不猜疑