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文档简介

处方药与非处方药

市场调研报告小组成员：

潘金玲、王小月、顾文婷、马亚、孙晋婷、王程成、尤斌杰、前言处方药和非处方药是针对患者的用药安全程度进行的药品分类。处方药只能凭医师处方才能购买，这样就可以使一些存在安全全隐患的药品得到控制，以免产生药物的滥用导致不良反应，但是一些安全性较高的药品则可以不通过医生处方直接购买，可以保证群众用药方便。《处方药与非处方药分类管理办法（试行）》我们组成员向盐城市局部地区药店及部分消费者发放了共60分名为《处方药与非处方药分类的市场调查》的问卷：抽取其中较为典型的几份，调查情况如下：1．如果某消费者没有处方而想购买处方药，你该如何处理？()A委婉拒绝，并为他介绍同类功效的非处方药；B建议他先去医院或者诊所开个处方单，再来取药；C只要他肯买，直接卖给他；D其他。（药店经营）2．同一类非处方药，而有好几个不同的厂家和品名，你会选择哪种药？()A不看广告，看疗效以及销售情况；B广告做得越红火，效果就越好；C某一厂家的某种药品销售情况不错，其他药品销售必定也很好；D其他。（消费者）3．你认为是否有必要一个药店配备至少一名拥有执业药师资格的专业人员？()A有必要，这个是对消费者负责；B有必要，这个是对本店信誉的保证；C无所谓，影响不大；D没有必要，只要有人来买药就可以了。（店员）5．假如你是位消费者，你觉得药店的存在价值是什么？()A满足人们平常生活中的各种需要，方便百姓，提高国民的健康；B跟医院竞争，防止医院垄断药品市场；C只是一种经济存在形式，就跟菜市场的存在一样；D其他。（消费者）结论：1.销售人员的专业知识有待提高2.药店销售多以赢利为目的,而把药品是特殊商品这一点放在了其次3.执业药师从数量和人们心目中的质量上都远远不及我们所期望的水平4.消费者自身的用药常识也不够，且很少有药店检查和保留处方5.绝大多数药店都实行了处方药与非处方药的

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